Czego potrzeba, aby stać się dzisiaj liderem
Czy liderzy cyfrowi powinni uczyć się nowych umiejętności?
"Dostosowanie się do coraz bardziej cyfrowego środowiska biznesowego i wykorzystanie technologii cyfrowych w celu usprawnienia operacji i zwiększenia wartości dla nowych klientów to cele ważne dla prawie każdego współczesnego biznesu". Tak zaczyna się Digital Business Report napisany przez MIT SMR i Deloitte, ale jakie umiejętności są potrzebne? Czy liderzy muszą uczyć się "nowych" praktyk i umiejętności, czy też powinni wrócić do podstawowych umiejętności?
"Przyszłość w ujęciu cyfrowym"
Wspólne badania przeprowadzone przez MIT Sloan Management Review i Deloitte, "Coming of age digitally" ujawniły, że chociaż podstawowe umiejętności przywódcze pozostaną bez zmian, to funkcjonowanie w czasie rewolucji cyfrowej będzie wymagało dodania nowych umiejętności do "podręcznika przywództwa".
Badanie, które opiera się na globalnym badaniu przeprowadzonym wśród ponad 4300 menedżerów, kierowników i analityków, a także na 17 wywiadach z kadrą kierowniczą i liderami z 28 różnych sektorów biznesu, nakreśla charakterystykę cech potrzebnych do tego, by stać się liderem w erze cyfrowej rewolucji, prowadzącym z powodzeniem firmę na drodze do osiągnięcia celów.
Kluczowe cechy skutecznego przywództwa cyfrowego
Kluczowymi cechami skutecznego przywództwa cyfrowego są: zdolność do aktywizowania organizacji, wyznaczanie wizji i celu, stworzenie warunków do eksperymentowania, umożliwienie pracownikom kreatywnego, niestandardowego myślenia i przekonanie ich do wyjścia poza dotychczasowe reguły i granice. W szczególności, według tych badań, lider cyfrowy powinien:
- Posiadać wizję transformacji, tj. zdolność przewidywania rynków i trendów;
- Być w stanie podejmować świadome decyzje biznesowe i rozwiązywać trudne problemy w niespokojnych czasach, tzn. akceptować zmiany i podejmować ryzyko w oparciu o wiele alternatywnych możliwych scenariuszy przyszłości;
- Rozumieć technologię. Jest to główna diagnozowana luka w kompetencjach pomiędzy liderami cyfrowymi i tradycyjnymi. W większości organizacji umiejętność posługiwania się technologiami cyfrowymi powyżej średniego szczebla zarządzania prawie nie istnieje.
Badanie wykazało, że tylko w około jednej czwartej firm we wszystkich branżach, z przychodami przekraczającymi 1 miliard USD rocznie, trzech lub więcej członków zarządu uważanych jest za ekspertów w dziedzinie technologii cyfrowych.
Jednakże, według Forbesa liderzy nie powinni pozwolić, aby zmiany technologiczne, które zachodzą wokół nich, odwracały ich uwagę od ich strategicznych celów. Zrozumienie podstaw komunikacji, wyznaczanie priorytetów, inwestycje i zarządzanie projektami są jeszcze ważniejsze w okresach zmian. Umiejętności tych nie można delegować. Są one podstawą kultury, która wykorzystuje potencjał transformacji cyfrowej.
Wniosek
Jak zawsze, najlepsza droga znajduje się gdzieś pośrodku: lider musi dziś łączyć tradycyjne umiejętności z nowymi umiejętnościami potrzebnymi do poruszania się w epoce cyfrowej.
