Zobacz nasze certyfikacje
Znajdź firmę szkoleniową
Open page navigation
Delivering Change ProjectsLeading Change Management ActivitiesManaging Resistance to ChangeOrganizational Change

Niezbędna certyfikacja dla profesjonalistów zajmujących się zmianami organizacyjnymi, procesami przejściowymi i transformacją.

Nasze kursy Zarządzania Zmianą, opracowane we współpracy z Change Management Institute, mają na celu pomóc organizacjom i ich pracownikom w zarządzaniu wpływem zmian. Kursy obejmują techniki skutecznego planowania i wdrażania udanych inicjatyw transformacyjnych.

W nowoczesnym środowisku biznesowym zmiany są nieustanne. Może to stanowić wyzwanie, ale stwarza również możliwości. Skutecznie zarządzając zmianami, organizacje zwiększają swoją wydajność i osiągają swoje cele.

Zrozumienie wpływu zmian ma kluczowe znaczenie dla zarządzania nimi. Zmiana może przynieść pozytywne lub negatywne skutki. Może prowadzić do zwiększenia produktywności, poprawy morali i nowych możliwości lub może powodować stres, niepokój i opór.

Nasze kursy Foundation i Practicioner z zakresu Zarządzania Zmianą badają, w jaki sposób zmiana wpływa na jednostki, zespoły, liderów zmian i organizacje.

Akredytowane przez APMG kursy Zarządzania Zmianą wyposażają kandytatów w wiedzę, sprawdzone metody i techniki:

  • Niwelowania oporu przed zmianami,
  • Zapewnienia skutecznego wsparcia i motywacji osobom i zespołom do przyjęcia zmian,
  • Korzystania z różnorodnych profesjonalnych podejść w celu sprawnego i skutecznego wdrażania zmian,
  • Identyfikacji i współpracy z kluczowymi interesariuszami w całym procesie zmian w celu uzyskania wsparcia,
  • Przyspieszenia wdrażania programów zmian,
  • Które pozwolą wyróżnić ich wkład w inicjatywy jako specjalistów ds. zmian.

Techniki i narzędzia poruszane w kursie, takie jak prowadzenie zmian i angażowanie osób, na które mają one wpływ, a także skuteczne strategie komunikacji, mogą pomóc organizacjom w zarządzaniu zmianami i czerpaniu z nich korzyści.

Kwalifikacje te oferują również ścieżkę do niezależnej akredytacji przez Change Management Institute.

APMG jest dumne, że certyfikacja Change Management Practitioner jest akredytowana i uznawana przez Brytyjski Urząd Akredytacyjny (UKAS).

db change management foundation

Change Management Foundation

Skuteczne uczestnictwo w zespołach zaangażowanych w projekty zmian organizacyjnych.

Agile, Change Management
Dla kogo jest Change Management Foundation?
  • Każdy zainteresowany zrozumieniem podstawowych zasad osiągania udanych zmian organizacyjnych, procesów przejściowych lub transformacji,
  • Członkowie zespołu zaangażowani w projekty zmian organizacyjnych, procesy przejściowe lub transformacyjne,
  • Profesjonaliści dążący do uzyskania certyfikatu Change Management Practitioner - dla którego warunkiem wstępnym jest certyfikat Change Management Foundation.
Jakich najistotniejszych kwestii się nauczysz?
  • Ustrukturyzowane podejścia, których można użyć do kształtowania inicjatywy zmian,
  • Jak „odczytać” kontekst organizacyjny zmian,
  • Ludzkie reakcje na zmiany i techniki pomagające ludziom w przystosowaniu się do nich,
  • Źródła oporu wobec zmian i sposoby skutecznej pracy z takimi,
  • Czynniki wpływające na motywację ludzi podczas zmian i sposoby zachęcania do wspierania inicjatyw zmian,
  • Jak zespoły mogą ułatwić pomyślną zmianę organizacyjną i jak kierownicy liniowi, sponsorzy, menedżerowie zmian i agenci zmian mogą najlepiej współpracować,
  • Jak zidentyfikować interesariuszy i skutecznie z nimi współpracować,
  • Niezbędne elementy komunikacji wspierające inicjatywy zmian,
  • Sposoby oceny wpływu zmian na całą organizację,
  • Jak wybrać i skutecznie wykorzystać kluczowe wskaźniki do oceny zmian.
Format egzaminu
  • Test wyboru (z jedną prawidłową odpowiedzią w każdym pytaniu),
  • 25 punktów wymaganych do zaliczenia (z 50 dostępnych) - 50%),
  • Egzamin trwający 40 minut,
  • Zdawanie bez możliwości korzystania z książek i notatek.
db change management practitioner

Change Management Practitioner

Status wiarygodnego menedżera zmian organizacyjnych.

Change Management, Programme Management, Project Management
Co jest wymagane?
  • Certyfikat Change Management Foundation jest warunkiem wstępnym.
Dla kogo jest Change Management Practitioner?
  • Aspirujących lub obecnych menedżerów zmian organizacyjnych, procesów przejściowych lub transformacji.
  • Osoby pełniące kluczowe role w projektowaniu, rozwoju i realizacji programów zmian organizacyjnych, w tym:
    • Kierownicy Projektów Zmian,
    • Kierownicy Transformacji,
    • Senior Responsible Owners,
    • Kierownicy ds. Zmian Biznesowych,
    • Kierownicy Programów Zmian,
    • Kierownicy Operacyjni.
Jakich najistotniejszych kwestii się nauczysz?
  • Narzędzia pomagające wprowadzić zmiany i zapewnić ich trwałość,
  • Strategie zarządzania uczeniem się i rozwojem w celu wspierania zmian,
  • Ramy coachingu współpracowników, w tym techniki słuchania i przekazywania informacji zwrotnych,
  • Podstawowe spostrzeżenia dotyczące radzenia sobie z konfliktami w okresach zmian,
  • Podejścia ułatwiające wspólne projektowanie zmian.
Format egzaminu
  • Test obiektywny oparty na scenariuszu studium przypadku,
  • 5 pytań po 16 punktów za każde,
  • 40 punktów wymaganych do zaliczenia (na 80 możliwych) - 50%,
  • Czas trwania: 2,5 godziny,
  • Dozwolony podręcznik APMG Change Management Study Guide.
db change management practitioner

Change Management Practitioner Re-Registration

Utrzymaj swój tytuł Registered Practitioner.

Change Management, Programme Management, Project Management
Co jest wymagane?
  • Ważny certyfikat Practitioner (przed datą wygaśnięcia)
Dla kogo przeznaczony jest poziom Re-Registration?
  • Posiadaczy certyfikatu Change Management Practitioner, którzy chcą zachować ten tytuł
Format egzaminu
  • Test obiektywny oparty na scenariuszu studium przypadku,
  • 5 pytań po 16 punktów za każde,
  • 40 punktów wymaganych do zaliczenia (na 80 możliwych) - 50%,
  • Czas trwania: 2,5 godziny,
  • Dozwolony podręcznik APMG Change Management Study Guide.

Rate your experience with us...

FIND A TRAINING PROVIDER

Zaawansowane ustawienia

SFIA Framework

Visit SFIA
The SFIA Framework is the global common reference for skills and competency for the digital world
SFIA is a globally recognised framework that “identifies skills needed for the Information age”. This APMG certification has been mapped against the SFIA Framework to help you see which certifications are most relevant to your professional development.
Knowledge
This certification confirms (endorsement)
Generic attribute Knowledge up to level 3, Organisational Change Management level 3
...
This certification would be useful for (development)
Same as above plus Organisational Change Management up to level 4
...
Knowledge
This certification confirms (endorsement)
Generic attribute Knowledge up to level 3, Generic attribute Business Skills up to level 3, Organisational Change Management up to level 4
...
This certification would be useful for (development)
Same as above
...

PRODUKTY POWIĄZANE

Dreamcatcher at dawn

Managing Benefits™ Certification

Realizing projects' intended benefits

View more

Agile Change Management Certification

Build your practical ability in agile and change

View more
A row of electronically lit arrows all pointing in the same direction

Certified Local Change Agent (CLCA)

Your journey through change

View more

TESTIMONIALS

Another course achievement from APMG International. I found it very insightful into how projects and change can impact people and organisations. I believe the course content is relatable in any business or even on a personal and family level.

Neil Shelley, Cyber Security Project Manager

I really enjoyed the APMG International Change Management course. I have found awareness of the change models and techniques covered in the course incredibly useful.

Scott Tomblin, Principal Consultant

Really pleased to have achieved the Change Management Practitioner Qualification from APMG. I found the course to be very insightful for managing change from a people and organisational perspective. I really recommend the course to any change professional or those starting their career in change.

Richard Waters, Senior Project Manager

The course explores in depth the various theories behind change management practices and gives practical scenarios that teach you how to see and apply these in your own work. The insights and tools gained from this experience are a great benefit to anyone working in the change management field.

Sanhita C., Change Delivery Officer

The APMG Change Management course has been an enjoyable experience and great addition to my skill set. The course seamlessly blends theory and practice, introducing tools and techniques instrumental to managing change initiatives in any industry. The knowledge gained has helped me become a better digital transformation professional and improved my skills to drive change initiatives concerning people, technology and organisations.

Maciej Sulek, BIM/VDC Manager

The Change Management was great timing as I can relate to and recognize some of the theories as I'm going through the change process myself; transitioning to new ways of working and learning new systems within my new role. Change happens a lot in local government so I can use what I have learnt in my role on a personal level, as a manager and as a team member. The practitioner level is an opportunity for you to demonstrate that you can use the knowledge from the Foundation level in an actual work situation.

Grace Crawford, Performance and Insights Manager

KONTAKT

FAQs

Zarządzanie Zmianą - co to jest?

Zarządzanie zmianą to profesjonalna dziedzina, której celem jest wspieranie organizacji w rozwijaniu i wdrażaniu trwałych zmian – zarówno w ramach zaplanowanych projektów, jak i niespodziewanych transformacji. Łączy w sobie wiedzę o ludziach z dogłębnym zrozumieniem organizacji, tworząc proces skoncentrowany na ludziach i oparty na ciągłym planowaniu i adaptacji, aby zmiany były skuteczne.

Jak mogę przygotować się do egzaminów z Zarządzania Zmianą?

Szkolenia z zarządzania zmianą są dostępne u ATO – akredytowanych dostawców szkoleń, którzy są oceniani i certyfikowani przez APMG International. Aby znaleźć kurs szkoleniowy, należy wybrać poziom certyfikacji z zakresu zarządzania zmianą, aby zobaczyć dostępnych ATO.

Tylko te organizacje oraz zarejestrowani partnerzy i współpracownicy są uprawnieni do prowadzenia szkoleń z Zarządzania Zmianą.

Czy muszę przejść szkolenie, aby przystąpić do egzaminów z zarządzania zmianą?

Nie jest wymagane odbycie szkolenia, aby przystąpić do egzaminów z zarządzania zmianą, jednakże jest to zalecane.

Alternatywnie, istnieje możliwość samodzielnego przygotowania się do egzaminów. W przypadku wyboru samodzielnej nauki i rezerwacji egzaminu, za pośrednictwem naszego systemu egzaminacyjnego zostanie udostępniony podręcznik „The APMG Change Management Study Guide” wspomagający przygotowania. Aby zarezerwować egzamin publiczny, należy w portalu egzaminacyjnym wybrać Change Management Foundation (V3) lub Change Management Practitioner (V3)*.

*Egzamin Change Management (V3) jest obecnie aktualizowany w języku polskim. Akredytowani dostawcy szkoleń mogą oferować wersję egzaminu Change Management 2015 w języku polskim do końca 2024 roku. Prosimy o kontakt z dostawcą usług szkoleniowych w celu potwierdzenia, którą wersję egzaminu oferuje.

Jakie są główne publikacje dotyczące zarządzania zmianą i gdzie mogę je kupić?

Kursy Change Management Foundation oraz Practitioner zostały zaktualizowane, a nowe wersje wprowadzono w marcu 2024 roku. Zmienione szkolenia i egzaminy, znane jako Change Management Version 3, są wspierane przez publikację „The APMG Change Management Study Guide”. Ten przewodnik jest dostępny wyłącznie dla kandydatów, którzy zapisali się na kurs u akredytowanego dostawcy szkoleń lub zarejestrowali się na egzamin publiczny w APMG.

Jak mogę przystąpić do egzaminów z Zarządzania Zmianą?

Akredytowane organizacje szkoleniowe (ATO) zazwyczaj zapewniają egzamin w ramach szkolenia - przed dokonaniem rezerwacji należy skontaktować się z ATO.

Dla osób, które przygotowują się samodzielnie, egzamin można zdawać w dowolnym miejscu na świecie, z komfortu własnego domu lub miejsca pracy, zdalnie pod nadzorem. Nadzorca uzyska dostęp do Twojego egzaminu w trakcie jego trwania, monitorując środowisko egzaminacyjne za pośrednictwem pulpitu komputera, kamery internetowej i mikrofonu. Po dokonaniu rezerwacji na egzamin otrzymasz e-mail rejestracyjny umożliwiający umówienie się na spotkanie z nadzorcą na żywo za pośrednictwem naszego Portalu Kandydatów. Nasz system zdalnego nadzoru pozwala na przystąpienie do egzaminu o dowolnej porze, gdyż sesje są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

APMG organizuje także ograniczoną liczbę publicznych sesji egzaminacyjnych w niektórych naszych biurach regionalnych.

Ile kosztuje przystąpienie do egzaminów Change Management?

Jeśli przystępują Państwo do egzaminów za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej, koszty egzaminów są zazwyczaj uwzględnione w opłacie za kurs.

APMG International stosuje globalną strukturę cenową, więc dla osób zdających egzaminy w publicznych centrach egzaminacyjnych koszt zależy od lokalizacji, w której odbywają się egzaminy. Aby dowiedzieć się o kosztach w swoim regionie, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta APMG International (servicedesk@apmg-international.com) lub odwiedzenie naszego portalu egzaminacyjnego.

W jakich językach dostępne są egzaminy Change Management?

Najnowsza wersja egzaminu Change Management (V3) jest obecnie opracowywana na język polski. Obecna wersja, Version 3, jest dostępna w języku angielskim.

Egzaminy Change Management Foundation Version 2 są dostępne w języku angielskim, niemieckim, polskim, hiszpańskim (latynoamerykańskim) oraz portugalskim (brazylijskim). Egzaminy Change Management Practitioner Version 2 są dostępne w języku angielskim, niemieckim i polskim.

Jak długo ważne są certyfikaty Change Management?

Egzamin Change Management Foundation nie ma daty ważności.

Kandydaci, którzy zdadzą egzamin Practicioner, uzyskują tytuł „Change Management Registered Practitioners” („Zarejestrowany Praktyk”). Osoby te pozostaną zarejestrowane przez okres 5 lat. Aby utrzymać status Registered Practicioner, kandydaci muszą zdać egzamin Change Management Re-Registration w ciągu 3-5 lat od uzyskania pierwotnej/ wcześniejszej certyfikacji Practicioner.

Dlaczego muszę przystąpić do egzaminu Change Management Practitioner Re-Registration?

Certyfikat Change Management Registered Practitioner jest ważny przez 5 lat. W okresie między trzecim a piątym rokiem po uzyskaniu początkowej certyfikacji, zarejestrowani są zobowiązani do przystąpienia do egzaminu ponownej rejestracji w celu potwierdzenia swojej ciągłej kompetencji i wiedzy w zakresie zarządzania zmianą, co pozwoli na utrzymanie ich statusu Registered.

Po upływie 5-letniego okresu ważności certyfikat Practicioner pozostaje ważny, jednak osoba ta traci tytuł ‘Registered’. Aby odzyskać status Registered po upływie tego 5-letniego okresu, osoby będą musiały ponownie zdać pełny egzamin praktyczny.

Kiedy mogę spodziewać się wyników egzaminów Change Management?

Egzaminy z Change Management Foundation mogą być oceniane na miejscu po egzaminie, jednak zależy to od uznania nadzorcy w danym momencie. Arkusze odpowiedzi Practicioner są oceniane w biurach APMG International, a wyniki są publikowane po ich zatwierdzeniu.

Wynik zostanie wysłany do Akredytowanej Organizacji Szkoleniowej (ATO) w ciągu około 7-10 dni po dacie egzaminu. ATO powinna powiadomić o wynikach, dlatego zaleca się kontakt z organizają w celu uzyskania dalszych informacji.

Jeżeli egzamin nie został zdany za pośrednictwem ATO, wyniki zostaną wysłane bezpośrednio do osoby zdającej za pośrednictwem odpowiedniego biura APMG International w ciągu około 7-10 dni po dacie egzaminu.

Kiedy otrzymam certyfikat?

Kandydaci będą mogli odebrać swój cyfrową odznakę i elektroniczny certyfikat z Portalu Kandydata APMG w ciągu dwóch dni roboczych od wydania wyniku egzaminu.

Czym jest cyfrowa odznaka Change Management?

Cyfrowe odznaki umożliwiają łatwe prezentowanie osiągnięć w Internecie.

Po zdaniu egzaminu uzyskuje się możliwość odebrania cyfrowej odznaki reprezentującej nowy certyfikat. Odznaka może być osadzona w podpisie e-mailowym, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub w cyfrowym CV. Dzięki zaledwie jednemu kliknięciu pracodawcy, klienci i odbiorcy mogą łatwo przeglądać i weryfikować kwalifikacje oraz umiejętności.

Jak odebrać cyfrową odznakę Change Management?

Po otrzymaniu powiadomienia o zdaniu egzaminu, uzyskuje się możliwość utworzenia cyfrowej odznaki w Portalu Kandydata APMG.

Należy odwiedzić Portal Kandydata APMG, sprawdzić wyniki egzaminu i wybrać opcję ‘Create Badge’.

Nastąpi przekierowanie na stronę internetową Credly, na której obsługiwane są cyfrowe odznaki. Proces tworzenia konta zostanie przedstawiony. Po utworzeniu konta w Credly, należy zalogować się na to konto i zaakceptować oczekującą odznakę.

Czy mogę używać logo Change Management?

Tylko akredytowane organizacje szkoleniowe oraz ich zarejestrowani partnerzy są uprawnieni do korzystania z logo Change Management. Jeśli nie należysz do tych kategorii i chciałbyś ubiegać się o zgodę na użycie logo, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: servicedesk@apmgroup.co.uk

Jak mogę zareklamować się na mojej wizytówce jako wykwalifikowany specjalista ds. zarządzania zmianą?

Kandydaci, którzy zdali egzamin Change Management Practitioner mogą umieścić „Change Management Practitioner” na swoich wizytówkach.

Czy mogę zdobyć punkty PDU PMI® za udział w akredytowanym szkoleniu?

Można zdobyć jednostki miary rozwoju osobistego (PDU) w ramach edukacji PMI (Project Management Institute) za uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez inne firmy (kursy szkoleniowe, które nie są oferowane przez autoryzowanego partnera szkoleniowego PMI), pod warunkiem że szkolenie spełnia wymagania dotyczące obszarów umiejętności określonych w Trójkącie Talentów PMI. Prosimy o sprawdzenie strony internetowej PMI, aby uzyskać więcej informacji na temat rejestrowania PDU oraz wymaganych dowodów.

Jak może moja organizacja zostać Akredytowaną Organizacją Szkoleniową w zakresie Zarządzania Zmianą (Change Management)?

Organizacja pragnąca zostać Akredytowaną Organizacją Szkoleniową (ATO) w zakresie Zarządzania Zmianą powinna złożyć wniosek o akredytację lub skontaktować się z lokalnym biurem APMG. W razie potrzeby zostanie wystawiona faktura, a organizacja podlegać będzie procesowi oceny ATO przez APMG International.

Jak zostać autoryzowanym trenerem Change Managemet?

Wszyscy trenerzy z zakresu Zarządzania Zmianą muszą być „sponsorowani” przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową (ATO) w zakresie Zarządzania Zmianą. Szczegółowe informacje na temat wszystkich ATO Change Management można znaleźć, korzystając z funkcji wyszukiwania akredytowanych organizacji na stronie APMG International.

Wniosek o zatwierdzenie trenera musi zostać złożony przez sponsorującą ATO do odpowiedniego biura APMG.

Jaki jest wymagany wynik, aby zostać trenerem Change Management?

Aby móc ubiegać się o status trenera Change Management, należy uzyskać wynik 66% (53/80) na egzaminie Practicioner. Aby sprawdzić, czy wynik spełnia wymagania kwalifikacyjne dla trenerów, prosimy o kontakt na adres e-mail: servicedesk@apmg-international.com z informacją o zainteresowaniu. Przedstawiciel Service Desk udzieli odpowiednich informacji.

FIND ME A TRAINING PROVIDER

Certyfikacja Change Management

Please tell us your training requirements and we'll find you a training provider

BECOME A TRAINING ORGANISATION

Please provide your company details to begin your journey to becoming accredited

Close

Certyfikaty i Rozwiązania

Accredited Training Organizations

Leadership

Akredytowani Dostawcy Szkoleń

Certifications & Solutions

Wybierz dowolny filtr i naciśnij Zastosuj, żeby zobaczyć wyniki.