Acerca de Certificación USM
Resumen
Capacitación y Certificación de Unified Service Management (USM)
Benefits of Certificación USM
For Organizaciones
- USM puede aplicarse a todas las organizaciones que operen con un Marco de Gestión de Servicios Empresariales (ESMF).
- Proporciona un sistema para controlar datos de salud y datos civiles mientras se cumple con estándares de gestión profesional como ISO 27001 e ISO 20000 a una fracción del costo y es simple de implementar.
- USM es un enfoque metódico fácil de usar, que se basa en los principios y funciones del negocio individual.
Useful links
Enlaces útiles
-
USM Portal
-
Join a free USM Masterclass
Éxito en 1 2 3
Más de 2.6 millones de personas en 192 países tienen una certificación APMG. Nuestras certificaciones son utilizadas por el 80% del FTSE 100 y un tercio del Fortune 500 y S&P 500, y han demostrado generar mejores resultados.
Selecciona tu certificación
Las certificaciones APMG pueden impulsar tu carrera, reforzar tu confianza y ayudarte a dar el salto a un nuevo campo profesional. Explora nuestra sección de carreras para inspirarte o visita nuestras páginas de certificación para conocer los detalles de lo que aprenderás y cómo te beneficiará obtener la certificación.
Elige tu estilo de aprendizaje
APMG no es un proveedor de formación. Para consultar precios, idiomas y fechas, ponte en contacto con las organizaciones de formación acreditadas que figuran en nuestro sitio web. Alternativamente, puedes prepararte por tu cuenta para un examen directamente a través de APMG.
Supera el examen y recibe un certificado
Cuando estés listo para realizar tu examen, reserva tú mismo un horario en línea con APMG, o tu organización de formación puede encargarse de esto por ti. Si superas el examen, APMG te emitirá una insignia digital para que puedas compartirla.
Certificación USM levels
Listo para comenzar tu viaje de aprendizaje?
Elija una Organización de Capacitación
APMG acredita a las Organizaciones de Capacitación (ATO) para asegurar que estén entregando nuestros productos y certificaciones con altos estándares.
Compre un curso de capacitación y examen a través de una de nuestras Organizaciones de Capacitación a continuación.
Organizaciones de capacitación para USM Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Testimonios
Creo que la simplificación de esto es brillante, lo hace usable y claro.
Esto es lo que deberíamos haber aprendido antes de todas las prácticas.
A Einstein le encantaría.
¡Simplificación que invita a la reflexión!
¡Enfoque simplificado, excelente razonamiento!
SFIA
Esta certificación APMG ha sido mapeada informalmente contra el Marco SFIA para indicar las habilidades que son abordadas y referenciadas por la certificación. Aunque aún no es posible reclamar esta insignia digital, las habilidades indicativas pueden usarse para planificar tu desarrollo profesional evaluando las habilidades que tienes y las habilidades que necesitas para el puesto que deseas.
knowledge
USM Foundation
Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3
Lo mismo que arriba más atributo Genérico Nivel de conocimiento 4, Métodos y Herramientas hasta nivel 5, Mejora de Procesos de Negocio nivel 5, Desarrollo de Capacidades Organizacionales nivel 5
Productos relacionados
Preguntas frecuentes
La Guía Principal para el examen de USM Foundation es el manual 'USM – Una Introducción', que está disponible en el Portal USM, en Amazon y a través de su ATO.
USM es un enfoque metodológico universal para la gestión de servicios, que proporciona un sistema de gestión estandarizado para que una organización de servicios gestione a su personal, sus procesos, su tecnología y sus servicios, basado en una arquitectura explícita de gestión de servicios. Obtenga más información en el sitio web de USM.
Las notas de aprobación para los exámenes USM son las siguientes:
Foundation: Necesitarás obtener 26/40 para aprobar el examen foundation.
- Los candidatos que progresen a un puesto USM Professional deben aprobar el examen foundation con una puntuación elevada de 30/40 y completar exitosamente su evaluación.
La certificación USM Foundation no expira.
Los roles USM Professional deben mantenerse de acuerdo con las directrices de APMG y SURVUZ Foundation.
No, el examen de USM Foundation es a libro cerrado.
Para las personas que estudian por su cuenta es casi imposible decirlo. Como todos los candidatos tienen diferente experiencia y cantidad de tiempo disponible para estudiar, varía de persona a persona. Te sugerimos que compres el manual y le eches un vistazo por ti mismo antes de decidir cuánto tiempo necesitas dedicar al aprendizaje.
Para quienes estudian con una organización de capacitación acreditada, los cursos de USM Foundation duran dos días.
Los resúmenes de la estructura del examen USM Foundation y las evaluaciones USM Practitioner se encuentran a continuación:
USM Foundation
- Duración de 60 minutos
- Opción múltiple
- 40 preguntas
- 26/40 requeridas para aprobar
- Libro cerrado
USM Professional – dividido en cuatro roles
- USM Trainer
- USM Coach
- USM Tool Auditor
- USM Product Expert
USM Professional – un curso de capacitación de 3 días que incluye el Examen USM Foundation. Se requiere una puntuación elevada del examen de 30 de 40 para acceder a los cursos Train the Professional que son proporcionados por el Propietario del Esquema.
USM Professional Bridge: un curso de capacitación de 1 día dirigido a personas que ya han completado exitosamente el curso USM Foundation y el Examen USM Foundation y desean hacer la transición a un rol USM Professional. Se requiere una puntuación elevada del examen de 30 de 40 para completar exitosamente el curso USM Professional Bridge. Si no se ha logrado la puntuación elevada, será necesario volver a tomar el examen.
El examen USM Foundation está disponible en inglés y holandés.
La guía principal está disponible impresa y en libros electrónicos en inglés, en neerlandés. Para los Institutos de Educación Pública también está disponible en formato en línea en español.
Desde 2018, ya no estamos registrados para las certificaciones AXELOS y no podemos proporcionar los certificados.
Si recibió su certificación AXELOS antes de esta fecha, puede contactar con el servicio al cliente y, al proporcionar su número de candidato, preguntar si aún existe una copia de su certificado en nuestro sistema.
Alternativamente, puede comunicarse directamente con IT PeopleCert con esta solicitud citando su número de candidato.
Si no tiene su número de candidato, podemos proporcionárselo. Además, con gusto le proporcionaremos una carta de verificación para cualquier examen realizado con nosotros.