Política de Privacidad

The APM Group Limited ("APMG", "nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger y respetar la privacidad de sus datos. Queremos que sepa cómo utilizamos y protegemos su información personal. Esto incluye informarle sobre sus derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted.

Esta Política de Privacidad describe cómo podemos usar, procesar y almacenar sus datos personales. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificar o asociarse razonablemente con una persona específica.

Necesitamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales o legales que pueda tener con nosotros o con nuestros socios comerciales, o para poder brindarle nuestros servicios. En otros casos, recopilaremos esa información con su permiso y consentimiento.

Cuando APMG le presta servicios en su propio nombre (por ejemplo, cuando utiliza nuestros sitios web o nos compra un examen), APMG es el "Responsable del Tratamiento" de todos los datos personales recopilados.

Cuando APMG emite una insignia digital de SFIA a través de la plataforma Credly, en nombre de un Socio de Evaluación con Licencia de SFIA, APMG actúa como "Encargado del Tratamiento" para la administración digital, y el Socio con Licencia responsable de su evaluación y certificación es el "Responsable del Tratamiento".

Las leyes que regulan los datos personales en el Reino Unido son:

• la Ley de Protección de Datos de 2018 y
• el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR)
• el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) (EU GDPR).

La autoridad independiente que defiende los derechos de información en el interés público en el Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (el "ICO"). Puede encontrar más información en el sitio web del ICO.

Nuestros datos de registro ante el ICO son los siguientes:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Tenga en cuenta que estas normativas se aplican a todas las oficinas de APMG y a todas las personas con las que hacemos negocios y que tienen acceso a información personal a través de APMG. Estas normativas no se limitan exclusivamente a los ciudadanos del Reino Unido.

Esta es la dirección registrada, número de empresa e información de contacto de APMG:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

Correo electrónico:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Teléfono: +44 (0) 1494 452450

Nuestra oficina en la UE es:

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

APMG puede recopilar información sobre usted porque tenemos una razón legal (permitida por ley o en virtud de un contrato) para hacerlo, porque usted ha dado su consentimiento para un propósito específico, o porque tenemos un interés legítimo.

Información que usted nos proporciona

Puede facilitarnos información sobre usted con su consentimiento o según sea necesario para utilizar nuestros servicios, por ejemplo:

• Información que proporciona para crear una cuenta con nosotros
• Los formularios, correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envía o con las que contribuye de otro modo, como consultas de soporte o publicaciones en nuestros tablones de mensajes o foros. Tenga en cuenta que la información en las secciones públicas de nuestros sitios web y plataformas en línea está disponible para otras personas
• Sus preferencias de marketing
• Información que comparte con nosotros en relación con encuestas o promociones
• Información que nos facilita al solicitar un empleo en APMG
• Información que nos envía en una conferencia, exposición o evento en línea

Esta información puede ser de carácter personal, financiero, educativo o estar relacionada con su historial laboral.

En ocasiones, le solicitamos que nos facilite información por razones legales, por ejemplo, para celebrar un contrato con nosotros cuando adquiere exámenes, evaluaciones u otros bienes o servicios, o cuando solicita un empleo en APMG.

Si usted es un formador, facilitador o supervisor acreditado o aprobado por APMG, la Declaración de Protección de Datos para Formadores, Facilitadores y Supervisores, que describe el tratamiento de sus datos, está disponible en la red APMG Network y/o a través de su ATO patrocinador.

Información obtenida de otras fuentes

Si adquiere un examen de APMG a través de uno de nuestros socios comerciales o proveedores de formación, estos pueden facilitarnos cierta información personal sobre usted (como su nombre y dirección de correo electrónico) para que podamos prestarle nuestros servicios. La política de privacidad del socio comercial o proveedor de formación correspondiente regulará el uso que hacen de su información y cómo la comparten con nosotros. Asegúrese de estar de acuerdo con sus condiciones de privacidad revisando su política de privacidad.

Si ha obtenido una insignia digital SFIA a través de uno de nuestros socios licenciados, estos pueden facilitarnos cierta información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico) para que podamos prestarle los servicios correspondientes.

Información obtenida a partir del uso de nuestros servicios

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre su actividad e interacción con nuestros sitios web y/o plataformas en línea, como su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador que utiliza, sus preferencias, la página web que visitó antes de acceder a nuestro sitio web y/o plataforma en línea, así como información sobre cómo interactúa con nuestros sitios web y/o plataformas en línea.

Parte de esta información se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros servicios. Puede obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies en la Sección 5 a continuación.

Información sobre el uso de sitios web y plataformas en línea

Utilizamos un servicio de terceros, Google Analytics, para recopilar información estándar sobre el rendimiento del sitio web.  Esta información se procesa de manera que no permite identificar a personas concretas. La información sobre el uso web es recopilada por nuestro servidor web y a partir de otras fuentes, incluidos motores de búsqueda, proveedores de servicios de internet, técnicas de etiquetado de páginas como JavaScript y cookies. Utilizamos las direcciones IP para analizar tendencias, rastrear el comportamiento de los usuarios y obtener información demográfica general para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal.

Si visita uno de nuestros sitios web o utiliza una de nuestras plataformas en línea, podemos recopilar información sobre usted de forma automática, por ejemplo:

• Direcciones IP
• Información sobre la tecnología que utiliza para conectarse a nuestro sitio web y/o plataforma en línea
• Qué secciones de nuestro sitio web o plataforma en línea visita y cuánto tiempo permanece en ellas.

Además de la información que usted nos proporciona, recibimos y almacenamos una serie de datos sobre el uso del sitio web y las plataformas en línea cada vez que accede a uno de nuestros sitios web o plataformas en línea. Si deseamos recopilar información personal, le indicaremos de forma clara y específica por qué la necesitamos y le pediremos que dé su consentimiento.

Utilizamos esta información para:

• evaluar la eficacia de las campañas de marketing
• desarrollar y ofrecer servicios e información que se adapten mejor a sus necesidades
• informarle sobre eventos, servicios y productos que consideramos relevantes para usted, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado con dichos fines.

También utilizamos Matomo para analizar tendencias de uso del sitio web mediante direcciones IP anónimas.  Estos datos brutos se conservan durante 24 meses para la elaboración de informes, pero no son atribuibles a ninguna persona en concreto.

Servicio de chat en vivo (APMG Live Chat)

Este servicio le permite chatear en tiempo real con nosotros o con uno de nuestros agentes de soporte para facilitar su navegación por cualquiera de nuestros sitios web o plataformas en línea.

APMG utiliza la función de chat de Chatlio, 1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, EE. UU.

Los mensajes y demás información introducidos en la ventana de chat de Chatlio por usted y/o APMG o sus subcontratistas se envían a APMG a través de Slack, un servicio de Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos. Chatlio utiliza cookies para identificar a visitantes recurrentes y emplea sus datos de ubicación para indicar a nuestro equipo de soporte su procedencia aproximada.

Recopilamos y tratamos su información personal con su consentimiento y/o cuando resulta necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales, prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas o atender otros intereses legítimos. Durante una sesión de chat en vivo con uno de nuestros agentes de soporte o miembros del personal, APMG, Slack y Chatlio pueden almacenar la siguiente información:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de candidato (si corresponde)
• Navegador
• Sistema operativo
• URL de la página desde la que se inició el chat
• Hora local
• Ubicación
• Valoraciones de agentes
• Cualquier otra información personal que pueda proporcionarnos en sus mensajes

Al utilizar nuestro chat en vivo, acepta los métodos de almacenamiento y uso de datos de Chatlio y Slack. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Chatlio: Política de privacidad de Chatlio y de Slack: Política de privacidad de Slack

Servicio de asistencia técnica de APMG

Las llamadas de soporte se graban para garantizar que la seguridad de los datos y los derechos del usuario final no se vean comprometidos durante una llamada de asistencia.  Estas grabaciones se eliminan transcurridos 90 días.  Es de interés legítimo para el individuo que dispongamos de una grabación de dichos eventos, de modo que podamos investigar cualquier reclamación por conducta indebida o servicio insatisfactorio.

Comunicaciones de APMG

APMG utiliza una plataforma de automatización de correo electrónico y marketing para enviar comunicaciones a nuestras organizaciones y formadores acreditados, así como boletines informativos a los suscriptores de nuestra lista de correo.  Recopilamos y tratamos su información si se registra en nuestro sitio web para recibir boletines informativos o si da su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en el portal para candidatos.  Puede retirar su consentimiento para recibir boletines en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción del boletín o modificando sus preferencias de marketing en el portal para candidatos

APMG también puede enviar comunicaciones a los candidatos para solicitar su opinión tras la realización de un examen, con el fin de obtener información sobre cómo mejorar nuestros servicios.  Las respuestas a las encuestas se recopilan mediante Survey Monkey Política de privacidad de Survey Monkey 

APMG utiliza la plataforma automatizada Mailchimp. 

Mailchimp es una plataforma de marketing en línea operada por The Rocket Science Group LLC, una empresa con sede en el Estado de Georgia, en los Estados Unidos.  Para obtener más información, consulte su política de privacidad en Política de privacidad de MailChimp

Campañas en redes sociales

APMG lleva a cabo campañas en redes sociales utilizando plataformas de terceros para grabar, editar y alojar contenido multimedia.  Estas plataformas incluyen LinkedIn y YouTube. Los participantes en las campañas de redes sociales han dado su consentimiento a APMG para capturar sus imágenes y testimonios y editarlos para diversas campañas.  

Campañas en línea

APMG organiza eventos en línea en plataformas de terceros, incluida Zoom.  Para registrarse en los eventos, los asistentes facilitan sus datos de contacto y dan su consentimiento para ser contactados por APMG y los socios del evento, con el fin de recibir información adicional tras el evento, así como sobre productos, formaciones u otros eventos de interés.  Cuando APMG cuenta con múltiples socios en un evento, los datos de los asistentes se compartirán con el socio o socios del evento correspondiente a su región.  Los datos de los asistentes no se tratarán para ningún otro fin ni se cederán a terceros distintos de los indicados anteriormente.

Las personas pueden optar por dejar de recibir comunicaciones de APMG utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier comunicación de APMG.

Nuestros sitios web (incluidos apmg-international.com, apmg-businessbooks.com y ppp-certification.com) y plataformas en línea (incluidas la Plataforma de Aprendizaje de APMG y el Portal del Candidato de APMG) instalan pequeños archivos (conocidos como "cookies") en su ordenador para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio.

Las cookies se utilizan para:

• medir cómo utiliza el sitio web / la plataforma en línea para que pueda actualizarse y mejorarse según sus necesidades
• recordar las notificaciones que ya ha visto para no volvérselas a mostrar

Los sitios web y las plataformas en línea de APMG no utilizan cookies para identificarle personalmente, sino para obtener información valiosa sobre cómo se utiliza el sitio y poder seguir mejorándolo para nuestros usuarios. 

Normalmente verá un mensaje en el sitio antes de que almacenemos una cookie en su ordenador.

Obtenga más información sobre cómo gestionar las cookies visitando about cookies o all about cookies

Cómo utilizamos las cookies en nuestros sitios web

Medición del uso del sitio web

Los sitios web y las plataformas en línea de APMG utilizan Google Analytics para recopilar datos que usamos para mejorar su experiencia en nuestros sitios y plataformas.

Las cookies que utilizamos en los sitios web son:

Lea el documento de privacidad de Google Analytics (disponible en Google Analytics Privacy) para obtener más detalles sobre los datos recopilados por Google Analytics. Para excluirse de Google Analytics, visite: Google Analytics Opt Out 

Nuestro mensaje introductorio

Nuestro mensaje introductorio

Estamos legalmente obligados a informarle de que utilizamos cookies en nuestros sitios y plataformas en línea y a obtener su consentimiento para su uso. Lo hacemos mediante un mensaje emergente cuando visita nuestro sitio web o plataforma en línea por primera vez. Almacenamos una cookie en su ordenador para saber que ha aceptado el mensaje emergente y para que el sitio sepa que no debe volvérselo a mostrar:  

Sistema de gestión de contenidos

Utilizamos el sistema de gestión de contenidos Drupal en nuestros sitios web y plataformas en línea, el cual también establece una serie de cookies:

Cómo utilizamos las cookies en nuestras plataformas en línea

Para obtener más información sobre el uso de cookies en todas las plataformas en línea de APMG-International, consulte la Política de Cookies de APMG

Google AdWords

Google Analytics nos permite registrar información sobre la página que un usuario ha visitado en nuestro sitio web, como por ejemplo la URL de la página. Las bibliotecas JavaScript de Google Analytics utilizan cookies HTTP para "recordar" lo que un usuario ha hecho en páginas anteriores o en sus interacciones con el sitio web.

Importante: Google Analytics no almacena ninguna información personal sobre los usuarios del sitio web. Consulte el documento de privacidad de Google Analytics para obtener más detalles.

Puede encontrar información sobre cómo los visitantes pueden excluirse del uso de cookies por parte de Google en la Configuración de anuncios de Google.

Cookies de terceros

Las cookies de origen son las que nosotros establecemos en nuestros sitios web y plataformas en línea; las cookies de terceros son aquellas que provienen de otros sitios web. No controlamos la configuración de las cookies de terceros, por lo que si le preocupa este aspecto, debe consultar la política del sitio web de terceros correspondiente.

Un ejemplo de sitio web de terceros que utilizamos es YouTube. Disponemos de varios vídeos en apmg-international.com y, aunque somos propietarios (o tenemos permiso para usarlos), el contenido de vídeo se transmite en realidad desde YouTube. Por lo tanto, es posible que reciba una cookie de YouTube si visualiza alguno de nuestros vídeos.

Creemos en la protección de la privacidad de los menores. En consonancia con esta convicción, no recopilamos ni mantenemos conscientemente información personal de personas menores de 16 años para nuestros exámenes públicos, y ninguna parte de nuestros sitios web o plataformas en línea está dirigida a personas menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no utilice ni acceda a nuestros sitios web o plataformas en línea en ningún momento ni de ninguna forma. Tomaremos las medidas oportunas para eliminar cualquier información personal de personas menores de 16 años si esta fue proporcionada directamente por ellas.

Si usted es padre, madre, tutor legal o cuidador (adulto responsable) y cree que su hijo o hija nos ha facilitado información, puede ponerse en contacto con nosotros en dataprivacy@apmgroup.co.uk, y tomaremos las medidas adecuadas para investigar y resolver el problema.

Si tiene menos de 16 años y ha realizado uno de nuestros exámenes en el marco de un acuerdo entre una organización de formación y su centro educativo, APMG tratará sus datos con el consentimiento de su padre, madre, tutor o cuidador (adulto responsable) y no transferirá sus datos a ningún tercero, salvo al propietario del esquema que sea titular de la certificación en cuestión (si corresponde; consulte la Sección 10 a continuación para más información).

Si usted es padre, madre, tutor o cuidador (adulto responsable) que ha firmado un formulario de solicitud autorizando la prestación de servicios de examen a un candidato menor de 16 años, APMG conservará su información personal (tal como se indica en el formulario de solicitud) durante un período de 5 años desde la cumplimentación del formulario de solicitud, con el fin de mantener un registro del consentimiento de todos los menores de entre 13 y 16 años hasta que alcancen la edad en la que el consentimiento parental, del tutor o del cuidador ya no sea necesario.

Tenga en cuenta que, si el padre, madre, tutor o cuidador (adulto responsable) retira su consentimiento, APMG dejará de tratar los datos personales del candidato menor de 16 años y, por tanto, no podrá verificar ninguna certificación otorgada a dicho candidato.

APMG recopila información por alguna o todas las siguientes razones:

• Para prestarte servicios, por ejemplo:
  • información que te identifica, como tu nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico
  • para permitirte registrarte y realizar un examen con nosotros
  • para ofrecerte formación en línea que hayas adquirido a través de nosotros o de uno de nuestros socios comerciales / proveedores de formación
  • después de haber obtenido una de nuestras certificaciones/cualificaciones educativas, para gestionar tu certificación, incluida la validación de tu certificación/cualificación por nuestra parte
  • para proporcionarte cualquiera de los servicios disponibles a través de nuestros sitios web y/o plataformas en línea.
• Para proporcionarte información sobre productos o servicios en los que hayas mostrado interés en adquirir dentro de un plazo razonable, si eres cliente existente de APMG.
• Para proporcionarte información sobre productos o servicios que hayas adquirido a través de nosotros, o sobre productos o servicios relacionados.
• Para notificarte cualquier actualización de productos en los que ya poseas una certificación vigente.
• Para proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios si has dado tu consentimiento para recibirla.
• Para contratarte o considerarte para un puesto de trabajo.
• Para suministrarte bienes o servicios en virtud de un contrato.
• Por razones legales, por ejemplo, si has celebrado un contrato con nosotros.

APMG puede procesar su información porque:

• Tenemos un contrato con usted;
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo;
• Debemos prestarle servicios después de que haya adquirido algo de nosotros o de uno de nuestros socios comerciales;
• Debemos prestarle servicios porque ha obtenido una de nuestras cualificaciones;
• Como interés legítimo para mantenerle informado de cualquier cambio en sus certificaciones existentes;
• Para cumplir con la ley.

Podemos analizar datos personales en nuestros sistemas para comprender cómo las personas interactúan con nuestros eventos, comunicaciones, exámenes y productos. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y a evaluar la eficacia de nuestras actividades. Lo hacemos sobre la base de nuestros intereses legítimos y aplicamos las salvaguardas adecuadas. No implica toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o significativos similares sobre usted, y no se le denegarán servicios u oportunidades basándose en este análisis. 

Todos estos son motivos por los que APMG puede procesar legalmente la información que tenemos sobre usted.  Puede ejercer sus derechos en relación con cualquiera de los tratamientos anteriores de conformidad con la sección 16, a continuación.

Principalmente almacenamos y procesamos sus datos personales en el Reino Unido y en la UE/Espacio Económico Europeo ("EEE"). Si transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, será porque usted ha dado su consentimiento o porque tenemos una razón legal para hacerlo. Sus datos también pueden ser procesados por personal (que trabaja para nosotros) que opera fuera del EEE, todos ellos cubiertos por esta política.

Algunos ejemplos de razones por las que sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido y del EEE incluyen:

• Gestión de pedidos
• Procesamiento de pagos
• Servicios de soporte técnico
• Servicios de chat en vivo.

Si sus datos personales no pueden ser procesados dentro del Reino Unido y el EEE, procederemos a:

• Cumplir con todos los demás principios de protección de datos;
• En la medida de lo posible, procesarlos en un país que figure en la lista de países reconocidos por el Comisionado del Reino Unido como países que ofrecen protecciones adecuadas para los derechos y libertades de los interesados;
• Garantizar que hemos evaluado la adecuación de las protecciones en todos los demás casos.

APMG también transferirá su información personal al titular de la cualificación del esquema que haya elegido realizar y a nuestros socios comerciales de quienes haya adquirido nuestros servicios (si corresponde). Consulte la Sección 10 a continuación para obtener más detalles.

Al utilizar nuestros servicios o facilitar sus datos personales, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y/o procesamiento.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

APMG utiliza la toma de decisiones automatizada para calificar las respuestas de los exámenes de los candidatos.  Para los exámenes en línea y en papel, el examen es calificado directamente por el portal de exámenes en línea, o las hojas de respuestas son escaneadas y calificadas por nuestro sistema de exámenes.  Los resultados provisionales se proporcionan a los candidatos antes de que APMG los publique oficialmente.  El algoritmo de calificación asigna un punto por cada respuesta correcta, y el resultado de aprobado o suspenso se determina por la puntuación mínima de aprobación de cada producto, que puede consultarse en las páginas individuales de cada producto. Los candidatos pueden ponerse en contacto directamente con APMG para expresar su opinión e impugnar la decisión, solicitando la intervención humana para calificar manualmente sus respuestas de examen.  Alternativamente, si asistieron a la formación a través de una de nuestras empresas de formación, dicha empresa puede realizar esta solicitud a APMG en su nombre.  A petición del candidato, APMG calificará el examen manualmente y emitirá una resolución. La decisión de APMG tras la calificación manual del examen será definitiva.

Una vez que ya no necesitamos la información, la destruimos de forma segura. Utilizamos medidas técnicas, organizativas y administrativas comercialmente razonables para proteger nuestros Servicios contra el acceso o procesamiento no autorizado o ilícito, y contra la pérdida accidental, el robo, la divulgación, la copia, la modificación, la destrucción o el daño. Sin embargo, no podemos garantizar que las transmisiones de su información sean siempre seguras ni que terceros no autorizados nunca puedan vulnerar las medidas de seguridad adoptadas por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. No debe compartir su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad de su cuenta con nadie. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), póngase en contacto con nosotros de inmediato tal como se indica en la sección 15, a continuación.

Si la información personal es necesaria para suministrarle bienes o servicios en virtud de un contrato entre usted y APMG, o a través de uno de nuestros socios comerciales, no celebraremos dicho contrato ni proporcionaremos los servicios o bienes si usted no nos facilita su información personal.

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte o actualmente recibe material relacionado con nuestros productos o servicios, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle dicho material poniéndose en contacto con nosotros.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros.

APMG International es una filial de The APM Group Limited. Puede solicitar los detalles de la información personal que conservamos sobre usted en virtud del GDPR. Si desea una copia de la información que obra en nuestro poder, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de dataprivacy@apmgroup.co.uk o escriba a:

A/A Responsable de Protección de Datos

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

APMG respetará sus derechos legales sobre sus datos.

A continuación se detallan los derechos que le asisten por ley y lo que APMG hace para protegerlos:

Si tiene alguna duda, inquietud o simplemente desea enviar comentarios sobre este Aviso de Privacidad o cualquiera de las actividades de tratamiento de datos de APMG, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos en dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Nuestros sitios web y plataformas en línea pueden contener enlaces a otros sitios web. Es posible que se transmita información de visitas o sesiones anónimas a otros sitios web con los fines de información sobre el uso de la web descritos anteriormente. Ninguna de esta información puede vincularse a un usuario individual del sitio web. Los operadores de otros sitios pueden recopilar información de usted, que utilizarán de acuerdo con sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

Este aviso de privacidad se aplica únicamente a nuestros sitios web y plataformas en línea. No somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún otro sitio web. Debe tener siempre presente esto cuando abandone este sitio web, y le recomendamos que lea la declaración de privacidad de todos los demás sitios web que visite.

Es posible que actualicemos o modifiquemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, para cumplir con la ley o para satisfacer nuestros cambiantes requisitos empresariales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que realicemos. Cualquier actualización o modificación se publicará en el sitio web de APMG International. Le recomendamos que consulte regularmente el sitio web de APMG International para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Al continuar accediendo a nuestros sitios web y/o plataformas en línea o utilizando cualquiera de nuestros servicios, su acceso y uso estarán sujetos a estas actualizaciones y modificaciones.