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Acerca de OpenSM™

Descripción general de OpenSM™

Image
Smiling professional participating in a video meeting on a laptop from home, and wearing headphones

Benefits of OpenSM™

For Individuos

  • Obtenga una comprensión práctica de cómo gestionar servicios habilitados por TI de manera sostenible.
  • Aprenda a combinar la terminología establecida de ITSM con nuevas metodologías y tecnologías.
  • Desarrolle conocimientos sobre prácticas de sostenibilidad de TI, incluyendo aspectos ambientales, sociales, laborales y de adquisiciones.
  • Obtenga una certificación que le permita contribuir a mejores resultados de gestión de servicios en su organización.

For Organizaciones

  • Adopte un marco de ITSM sostenible diseñado para organizaciones de todos los niveles de madurez.
  • Asegúrese de que su enfoque de ITSM esté alineado con los objetivos de sostenibilidad ambiental, social y regulatoria.
  • Integre OpenSM con los marcos de ITSM existentes para fortalecer la gobernanza y la entrega de servicios.
  • Proporcione a sus equipos la estructura y orientación necesarias para entregar y evolucionar exitosamente los servicios habilitados por TI.

    OpenSM™ levels

    OpenSM Foundation badge

    OpenSM™ Foundation

    Gestión de servicios sostenible

    SFIA

    El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital.

    Esta certificación APMG ha sido mapeada informalmente contra el Marco SFIA para indicar las habilidades que son abordadas y referenciadas por la certificación. Aunque aún no es posible reclamar esta insignia digital, las habilidades indicativas pueden usarse para planificar tu desarrollo profesional evaluando las habilidades que tienes y las habilidades que necesitas para el puesto que deseas.

    SFIA badge knowledge
    OpenSM™ Foundation

    OpenSM™ Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Atributo genérico Nivel de conocimiento 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Igual que lo anterior más Nivel de conocimiento 4, Nivel de métodos y herramientas 5, Nivel de mejora de procesos de negocio 5 y Nivel de desarrollo de capacidades organizacionales 5

    Preguntas frecuentes

    Por favor contáctenos por correo electrónico dirigido a customerservice@apmgroup.co.uk. Por favor revise nuestras políticas antes de enviar sus comentarios por escrito.

    Desafortunadamente, no. Solo las Organizaciones de Capacitación Acreditadas y sus socios registrados están autorizados para usar estos logotipos. Si no pertenece a estas categorías y desea solicitar permiso para usar el logotipo, comuníquese con el Servicio de Asistencia de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Sin embargo, los candidatos exitosos pueden compartir y mostrar públicamente su insignia digital.

    Algunas certificaciones no requieren capacitación para tomar el examen; sin embargo, para la mayoría de las certificaciones, se recomienda la capacitación. 

    Para algunas certificaciones, las personas también tienen la opción de estudiar por su cuenta en preparación para el examen y, cuando estén listos, incluso pueden tomar el examen desde la comodidad de su hogar u oficina.

    Puede encontrar detalles de nuestros exámenes de autoestudio, disponibles para comprar, a través de nuestro portal de exámenes públicos.

    La mayoría, si no todas, de nuestras certificaciones vienen con al menos un Examen de Muestra para ayudar a los participantes a prepararse para su examen. El acceso a los Exámenes de Muestra se puede encontrar en nuestro sitio web.

    Si está realizando el examen a través de una Organización de Capacitación Acreditada, el costo del examen generalmente está incluido en la tarifa del curso. Por favor, asegúrese de confirmar con su proveedor de capacitación que el examen está incluido en estos costos. 

    Si ha seleccionado una opción de autoestudio, tenga en cuenta que APMG-International utiliza un modelo de precios global para todos los exámenes. Las tarifas de examen para los candidatos que asisten a un centro de exámenes público están determinadas por la ubicación donde se administran los exámenes.

    Para conocer los costos en su región, consulte nuestro portal de exámenes o contacte al Servicio de Atención al Cliente de APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Los candidatos podrán reclamar su insignia digital y certificado electrónico desde el Portal de Candidatos de APMG dentro de los dos días hábiles posteriores a la emisión de su resultado del examen.

    Una vez que se te haya notificado que has aprobado tu examen, tendrás la opción de crear una insignia digital en el Portal de Candidatos de APMG.

    Visita el Portal de Candidatos de APMG, revisa tus resultados del examen y selecciona 'Crear Insignia'.

    Esto te llevará al sitio web de Credly donde se alojan las insignias digitales. Se te guiará a través del proceso de creación de cuenta en Credly.

    Una vez que hayas creado una cuenta con Credly, inicia sesión en la cuenta y acepta tu insignia pendiente.

    • Resultados provisionales: Después de completar el examen Foundation, los candidatos pueden recibir resultados provisionales ya sea oralmente del supervisor o en pantalla al final de un examen en línea.
    • Resultados oficiales: Una vez procesados, los resultados oficiales, incluyendo un desglose en PDF de las calificaciones por área del programa de estudios, están disponibles en el Portal de Candidatos de APMG. Los resultados se emiten como el número total de puntos obtenidos.
    • Tiempo de procesamiento: Los exámenes generalmente se califican inmediatamente después del examen. APMG procesa formalmente y confirma los resultados a través del Portal de Candidatos dentro de 2 días hábiles de recibir los exámenes completados.
    • Pagos pendientes: En casos excepcionales, los resultados pueden retenerse hasta que se haya recibido el pago completo.

    Contacta con nosotros

    Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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