À propos OpenSM™
Aperçu d'OpenSM™
Benefits of OpenSM™
For Particuliers
- Acquérir une compréhension pratique de la gestion durable des services informatiques.
- Apprendre à combiner la terminologie ITSM établie avec de nouvelles méthodologies et technologies.
- Développer des connaissances sur les pratiques de durabilité informatique, incluant les aspects environnementaux, sociaux, de lieu de travail et d'approvisionnement.
- Obtenir une certification qui vous permet de contribuer à l'amélioration des résultats de gestion des services dans votre organisation.
For Organisations
- Adoptez un cadre ITSM durable conçu pour les organisations de tous niveaux de maturité.
- Assurez-vous que votre approche ITSM soit alignée avec les objectifs de durabilité environnementaux, sociaux et réglementaires.
- Intégrez OpenSM avec les cadres ITSM existants pour renforcer la gouvernance et la prestation de services.
- Fournissez à vos équipes la structure et les orientations nécessaires pour livrer et faire évoluer avec succès les services informatiques.
Useful links
Liens utiles
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OpenSM Framework
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OpenSM LinkedIn Community
Le succès en 1 2 3
Plus de 2,6 millions de personnes dans 192 pays détiennent une certification APMG. Nos certifications sont utilisées par 80 % des entreprises du FTSE 100 et un tiers de celles du Fortune 500 et du S&P 500, et il est prouvé qu'elles permettent d'obtenir de meilleurs résultats.
Choisissez votre certification
Les certifications APMG peuvent faire avancer votre carrière, renforcer votre confiance et vous aider à vous reconvertir dans un nouveau domaine. Parcourez notre rubrique carrières pour trouver l'inspiration, ou consultez nos pages de certification pour savoir ce que vous apprendrez et comment vous bénéficierez de la certification.
Choisissez votre mode d'apprentissage
APMG n'est pas un organisme de formation. Veuillez contacter les organismes de formation accrédités répertoriés sur notre site web pour connaître les tarifs, les langues disponibles et les dates. Vous pouvez également vous préparer en autodidacte à un examen directement auprès d'APMG.
Réussir l'examen & recevoir un certificat
Lorsque vous êtes prêt(e) à passer votre examen, réservez vous-même un créneau en ligne auprès d'APMG, ou votre organisme de formation peut s'en charger pour vous. Si vous réussissez votre examen, APMG vous délivrera un badge numérique que vous pourrez partager !
OpenSM™ levels
Prêt à commencer votre parcours d'apprentissage ?
Choisissez un organisme de formation
APMG accrédite les organismes de formation (ATO) pour s'assurer qu'ils dispensent nos produits et certifications selon des normes élevées.
Achetez un cours de formation et un examen par l'intermédiaire de l'un de nos organismes de formation ci-dessous.
Organismes de formation pour OpenSM™
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
SFIA
Cette certification APMG a été informellement mise en correspondance avec le cadre SFIA pour indiquer les compétences qui sont abordées et référencées par la certification. Bien qu'il ne soit pas encore possible de revendiquer ce badge numérique, les compétences indicatives peuvent être utilisées pour planifier votre développement professionnel en évaluant les compétences que vous possédez et les compétences dont vous avez besoin pour le poste que vous souhaitez.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Attribut générique Niveau de connaissance 3
Identique à ce qui précède plus Niveau de connaissance 4, Niveau méthodes et outils 5, Niveau amélioration des processus métier 5 et Niveau développement des capacités organisationnelles 5
Produits connexes
FAQs
Il n'y a pas de manuel ou de publication de support pour OpenSM. Les candidats doivent suivre un cours de formation accrédité et recevront tous les documents pertinents pendant le cours.
OpenSM est un framework simple pour adopter et adapter la gestion de services au sein d'une organisation. Le framework OpenSM initie les candidats à la gestion de services modernes basés sur les technologies de l'information, en tenant compte des nouvelles méthodologies et des avancées technologiques, et intègre le concept de durabilité. Il inclut une terminologie commune et des concepts clés et démontre comment adopter et améliorer la gestion de services au sein de votre organisation.
La qualification n'est pas valide pour une période définie et n'expirera pas.
Aucun matériel supplémentaire n'est autorisé pendant l'examen.
Les cours de base OpenSM Foundation sont généralement dispensés sur 2 jours. Cependant, il vaut vraiment la peine de se renseigner auprès des différents organismes de formation, car certains proposent des solutions d'apprentissage sur mesure, en ligne ou mixtes.
Les résumés de la structure de l'examen de la Fondation OpenSM sont ci-dessous :
- 50 questions à choix multiples
- Durée d'1 heure
- Note de passage : 28 points ou plus (sur 50)
- À livre fermé (aucun matériel de référence autorisé)
L'examen de la Fondation OpenSM n'est disponible qu'en italien.
Depuis 2018, nous ne sommes plus enregistrés pour les qualifications AXELOS et ne pouvons plus fournir les certificats.
Si vous avez reçu votre qualification AXELOS avant cette date, vous pouvez contacter le service client et, en fournissant votre numéro de candidat, demander si une copie de votre certificat existe toujours dans notre système.
Vous pouvez également contacter directement IT PeopleCert avec cette demande en citant votre numéro de candidat.
Si vous n'avez pas votre numéro de candidat, nous pouvons vous le fournir. De plus, nous sommes heureux de fournir une lettre de vérification pour tous les examens passés avec nous.
Vos résultats seront traités 6 à 12 heures après votre examen. Vous recevrez un e-mail confirmant votre réussite et vous invitant au Portail Candidat où vous pourrez consulter votre résultat officiel. À partir de là, vous pourrez créer votre compte sur Credly.com et accéder à votre badge numérique et à votre certificat.
Votre organisme de formation a spécifié qu'il souhaite examiner les résultats des candidats avant leur diffusion. Si vous souhaitez obtenir vos résultats plus tôt, vous pouvez contacter directement votre ATO et demander vos résultats de cette manière. Une fois qu'ils les auront publiés, vous pourrez créer/consulter votre Badge Numérique et télécharger votre Certificat Numérique dans votre compte Credly dans la section Certificats de votre portail.