O stronie OpenSM™
OpenSM™ Przegląd
Benefits of OpenSM™
For Osoby fizyczne
- Zdobądź praktyczne zrozumienie tego, jak zarządzać usługami wspomaganymi przez IT w sposób zrównoważony.
- Naucz się, jak łączyć ustaloną terminologię ITSM z nowymi metodologiami i technologiami.
- Rozwijaj wiedzę na temat praktyk zrównoważonego rozwoju IT, w tym aspektów środowiskowych, społecznych, miejsca pracy i zamówień.
- Zdobądź certyfikat, który umożliwi ci przyczynianie się do lepszych wyników zarządzania usługami w twojej organizacji.
For Organizacje
- Przyjmij zrównoważony framework ITSM zaprojektowany dla organizacji na wszystkich poziomach dojrzałości.
- Upewnij się, że Twoje podejście do ITSM jest zgodne z celami zrównoważoności środowiskowej, społecznej i regulacyjnej.
- Zintegruj OpenSM z istniejącymi frameworkami ITSM, aby wzmocnić zarządzanie i dostarczanie usług.
- Zapewnij swoim zespołom strukturę i wskazówki niezbędne do skutecznego dostarczania i rozwoju usług wspieranych przez IT.
Useful links
Przydatne linki
-
OpenSM Framework
-
OpenSM LinkedIn Community
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona osób w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty są wykorzystywane przez 80% firm FTSE 100 oraz jedną trzecią firm Fortune 500 i S&P 500, i zostały potwierdzone jako dostarczające lepsze wyniki.
Wybierz swoją certyfikację
Certyfikacje APMG mogą rozwinąć Twoją karierę, zwiększyć pewność siebie i pomóc w przejściu do nowej dziedziny. Przejrzyj naszą sekcję kariery w poszukiwaniu inspiracji lub odwiedź nasze strony certyfikacji, aby dowiedzieć się, czego się nauczysz i jakie korzyści przyniesie Ci certyfikacja.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. Prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej w celu uzyskania informacji o cenach i terminach. Alternatywnie możesz przygotowywać się do egzaminu samodzielnie bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy przystąpić do egzaminu, zarezerwuj sobie slot czasowy online w APMG, lub Twoja organizacja szkoleniowa może to zorganizować za Ciebie. Jeśli zdasz egzamin, APMG wystawi Ci cyfrową odznakę, którą będziesz mógł udostępnić!
OpenSM™ levels
SFIA
Ta certyfikacja APMG została nieformalnie zmapowana względem SFIA Framework w celu wskazania umiejętności, które są omawiane i uwzględniane przez certyfikację. Chociaż nie jest jeszcze możliwe ubieganie się o tę cyfrową odznakę, orientacyjne umiejętności mogą być wykorzystane do planowania rozwoju zawodowego poprzez ocenę umiejętności, które posiadasz, oraz umiejętności, których potrzebujesz do roli, którą chcesz pełnić.
knowledge
OpenSM™ Foundation
Ogólny atrybut Poziom wiedzy 3
Tak jak wyżej plus Poziom wiedzy 4, Poziom metod i narzędzi 5, Poziom doskonalenia procesów biznesowych 5 oraz Poziom rozwoju zdolności organizacyjnych 5
Powiązane produkty
Najczęściej zadawane pytania
Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.
Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.
Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.
Prosimy o kontakt z naszym całodobowym Zespołem Technicznym pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybranie Opcji 3 w celu uzyskania Pomocy Technicznej lub wysłanie wiadomości e-mail na adres help@apmg-international.com. Są również dostępni za pośrednictwem czatu na żywo.
Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki '?', '@', '#' i 'é' nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.
Możesz skontaktować się ze swoją Organizacją Szkoleniową, aby zakupić nowy egzamin, lub możesz zakupić nowy egzamin bezpośrednio na naszej stronie egzaminów publicznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz bardziej szczegółowy artykuł o powtarzaniu egzaminu.
Korzystanie z firmowego urządzenia, na którym nie masz uprawnień administratora i dostępu do pobierania dodatkowego oprogramowania, zazwyczaj powoduje problemy podczas zdawania egzaminu przez ProctorU, jak określono w Umowie Kandydata.
Jeśli chcesz ponownie przystąpić do egzaminu przez ProctorU, będziesz musiał uiścić opłatę za zmianę terminu w wysokości 32 GBP (możesz to zrobić w Portalu Kandydata) zanim będziesz mógł wybrać nową datę i godzinę.
Alternatywnie możesz zmienić termin egzaminu za pośrednictwem naszej usługi AIPP, gdzie możesz zdawać egzamin przez Zoom bez pobierania dodatkowego oprogramowania. Należy pamiętać, że przez AIPP dostępnych jest mniej terminów egzaminów.
Pełne informacje o naszych opcjach nadzoru można znaleźć na naszej Stronie Nadzoru.
Jeśli uważasz, że napotkałeś problemy podczas egzaminu, możesz złożyć odwołanie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Rozpatrzymy Twoje odwołanie i udzielimy odpowiedzi. Zobacz zasady APMG, aby poznać szczegóły pełnego procesu odwoławczego.
Aby odwołać się od wyniku, wyślij pisemny wniosek wraz z dokumentami uzasadniającymi na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Rozpatrzymy Twoje odwołanie i odpowiemy. Zobacz polityki APMG, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat pełnego procesu odwołań.
Twoje wyniki zostaną przetworzone w ciągu 6 do 12 godzin po egzaminie. Otrzymasz e-mail potwierdzający Twoje osiągnięcie i zapraszający do Portalu Kandydata, gdzie możesz zobaczyć swój oficjalny wynik. Stamtąd możesz utworzyć swoje konto na Credly.com i uzyskać dostęp do swojej cyfrowej odznaki i certyfikatu.
Twoja organizacja szkoleniowa określiła, że chce zobaczyć wyniki kandydatów przed ich opublikowaniem. Jeśli chcesz otrzymać wyniki wcześniej, możesz skontaktować się bezpośrednio z ATO i poprosić o wyniki w ten sposób. Po ich opublikowaniu będziesz mógł utworzyć/zobaczyć swój Cyfrowy Badge i pobrać swój Cyfrowy Certyfikat na swoim koncie Credly w sekcji Certyfikaty swojego portalu.
Od 2018 roku nie jesteśmy już zarejestrowani w zakresie kwalifikacji AXELOS i nie możemy wydawać certyfikatów.
Jeśli otrzymałeś swoją kwalifikację AXELOS przed tym terminem, możesz skontaktować się z obsługą klienta i po podaniu swojego numeru kandydata, zapytać czy kopia Twojego certyfikatu nadal istnieje w naszym systemie.
Alternatywnie możesz zwrócić się bezpośrednio do IT PeopleCert z tą prośbą, podając swój numer kandydata.
Jeśli nie posiadasz swojego numeru kandydata, możemy Ci go udostępnić. Dodatkowo, chętnie wystawimy list weryfikacyjny dla wszystkich egzaminów zdawanych u nas.
Po zdaniu egzaminu – natychmiast otrzymasz możliwość odebrania cyfrowej odznaki jako reprezentacji swojego nowego certyfikatu. Twoją odznakę można umieścić w podpisie e-mail, na stronie internetowej, w cyfrowym CV lub udostępnić przez LinkedIn.
Zobacz przewodnik do pobrania, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak odebrać swoją cyfrową odznakę.