O stronie FitSM® Certification
FitSM® Szkolenia i Certyfikaty
Benefits of FitSM® Certification
For Osoby fizyczne
- Dostępny punkt wejścia, FitSM został zaprojektowany tak, aby był lekki i wszechstronny, z wieloma poziomami dostosowanymi do progresji Twojej kariery
- Ucz się praktycznych umiejętności, takich jak stosowanie jasnego, pragmatycznego i osiągalnego standardu, który umożliwia skuteczne ITSM.
- Uzyskaj dostęp do rozwiązań, które można dostosować i wdrożyć w organizacjach różnej wielkości, od firm start-up po duże przedsiębiorstwa.
- Zyskaj jasność koncepcji Zarządzania Usługami
- Kontynuuj naukę i stosowanie swojej wiedzy poprzez dostęp do otwartego standardu FitSM
- Rozpoznawaj mocne strony powiązanych standardów i frameworków, skupiając się jednocześnie na podstawowych terminach i technikach, które czynią ITSM bardziej skutecznym i wydajnym.
For Organizacje
- Zmniejsz lukę w umiejętnościach dzięki FitSM, skalowalnemu, elastycznemu standardowi, który zapewnia rzeczywisty zwrot z inwestycji
- Usprawnia świadczenie usług IT w organizacji przy użyciu zwięzłego i osiągalnego standardu ITSM
- Prowadzi zespoły przez zastosowanie skutecznych procesów ITSM w środowiskach federacyjnych, tj. gdzie usługi są zarządzane we współpracy z konkurującymi lub odrębnymi organizacjami
- Pomaga organizacjom ustanowić solidne podstawy skutecznych procesów ITSM, szczególnie gdy wdrożenie rozbudowanych procesów i ram nie jest konieczne (lub możliwe)
- Dostarcza narzędzia takie jak listy kontrolne i oceny dojrzałości, aby pomóc zespołom w całej organizacji ulepszać procesy usług IT.
Study materials
Materiały do nauki
Useful links
Przydatne linki
-
FitSM Website
-
Case Studies
Documentation
Dokumentacja
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona osób w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty są wykorzystywane przez 80% firm FTSE 100 oraz jedną trzecią firm Fortune 500 i S&P 500, i zostały potwierdzone jako dostarczające lepsze wyniki.
Wybierz swój certyfikat
Certyfikaty APMG mogą przyspieszyć Twoją karierę, zwiększyć pewność siebie i pomóc Ci wejść w nową dziedzinę. Przejrzyj naszą sekcję kariery, aby zaczerpnąć inspiracji, lub odwiedź strony poświęcone certyfikatom, aby dowiedzieć się, czego się nauczysz i jakie korzyści przyniesie Ci certyfikacja.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. W celu uzyskania informacji o cenach, dostępnych językach i terminach prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy do przystąpienia do egzaminu, samodzielnie zarezerwuj termin online w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to zrobić za Ciebie. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą możesz się podzielić!
FitSM® Certification levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla FitSM® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Referencje
Doceniłem prostotę i przejrzystość szkolenia FitSM Foundation. Ten standard wydaje się dobrze dopasowany do naszej francuskiej publicznej organizacji usług edukacyjnych i badawczych, która jest zgrupowana w federację.
Filmy
Filmy
SFIA
Ta certyfikacja APMG została nieformalnie zmapowana względem SFIA Framework w celu wskazania umiejętności, które są omawiane i uwzględniane przez certyfikację. Chociaż nie jest jeszcze możliwe ubieganie się o tę cyfrową odznakę, orientacyjne umiejętności mogą być wykorzystane do planowania rozwoju zawodowego poprzez ocenę umiejętności, które posiadasz, oraz umiejętności, których potrzebujesz do roli, którą chcesz pełnić.
knowledge
FitSM Foundation
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 3
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 4, Zarządzanie poziomem usług poziom 4, Zarządzanie incydentami poziom 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 4, Zarządzanie problemami do poziomu 4, Kontrola zmian do poziomu 4, Zarządzanie incydentami do poziomu 4, Zarządzanie konfiguracją do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 5, Kontrola zmian poziom 5, Zarządzanie poziomem usług poziom 5, Zarządzanie konfiguracją poziom 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Atrybuty ogólne Wiedza do poziomu 4, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Dostępnością poziom 4, Zarządzanie Pojemnością poziom 4, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 4
Jak wyżej plus Metody i Narzędzia poziom 5, Zarządzanie Poziomem Usług poziom 5, Zarządzanie Katalogiem Usług poziom 5, Zarządzanie Dostępnością poziom 5, Zarządzanie Wydajnością poziom 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 5
knowledge
Ekspert
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 5, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Problemami do poziomu 5, Kontrola Zmian do poziomu 5, Zarządzanie Incydentami do poziomu 5, Zarządzanie Konfiguracją do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 5, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 5, Zarządzanie Dostępnością do poziomu 5, Zarządzanie Wydajnością do poziomu 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami do poziomu 5
Jak wyżej plus Zarządzanie Zmianami Organizacyjnymi poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
knowledge
FitSM Foundation
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 3
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 4, Zarządzanie poziomem usług poziom 4, Zarządzanie incydentami poziom 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 4, Zarządzanie problemami do poziomu 4, Kontrola zmian do poziomu 4, Zarządzanie incydentami do poziomu 4, Zarządzanie konfiguracją do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Zarządzanie problemami poziom 5, Kontrola zmian poziom 5, Zarządzanie poziomem usług poziom 5, Zarządzanie konfiguracją poziom 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Atrybuty ogólne Wiedza do poziomu 4, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 4, Zarządzanie Dostępnością poziom 4, Zarządzanie Pojemnością poziom 4, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 4
Jak wyżej plus Metody i Narzędzia poziom 5, Zarządzanie Poziomem Usług poziom 5, Zarządzanie Katalogiem Usług poziom 5, Zarządzanie Dostępnością poziom 5, Zarządzanie Wydajnością poziom 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami poziom 5
knowledge
Ekspert
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 5, Metody i Narzędzia do poziomu 5, Zarządzanie Problemami do poziomu 5, Kontrola Zmian do poziomu 5, Zarządzanie Incydentami do poziomu 5, Zarządzanie Konfiguracją do poziomu 5, Zarządzanie Poziomem Usług do poziomu 5, Zarządzanie Katalogiem Usług do poziomu 5, Zarządzanie Dostępnością do poziomu 5, Zarządzanie Wydajnością do poziomu 5, Zarządzanie Relacjami z Interesariuszami do poziomu 5
Jak wyżej plus Zarządzanie Zmianami Organizacyjnymi poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
Powiązane produkty
Najczęściej zadawane pytania
Aby zostać Akredytowaną Organizacją Szkoleniową (ATO), złóż wniosek o akredytację lub skontaktuj się z lokalnym biurem APMG. Jeśli spełniasz wymagania, otrzymasz fakturę i przejdziesz ocenę ATO przez APMG International.
Trenerzy muszą być sponsorowani przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową (ATO), którą można znaleźć za pomocą narzędzia wyszukiwania APMG International. Sponsorująca ATO musi złożyć wniosek trenera do APMG.
Wymagania, w tym progi zdawalności egzaminów, będą się różnić w zależności od certyfikacji, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Możesz skontaktować się ze swoją Organizacją Szkoleniową, aby zakupić nowy egzamin, lub możesz zakupić nowy egzamin bezpośrednio na naszej stronie egzaminów publicznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz bardziej szczegółowy artykuł o powtarzaniu egzaminu.
Prosimy o kontakt z naszym całodobowym Zespołem Technicznym pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybranie Opcji 3 w celu uzyskania Pomocy Technicznej lub wysłanie wiadomości e-mail na adres help@apmg-international.com. Są również dostępni za pośrednictwem czatu na żywo.
Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki '?', '@', '#' i 'é' nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.
Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.
Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.
Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.
Pełne szczegóły naszej Polityki Równości można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Jeśli zarezerwowałeś egzamin bezpośrednio u nas, będziesz miał 12 miesięcy na jego zdanie, tego terminu nie można przedłużyć. Jeśli Twój egzamin został zarezerwowany przez Organizację Szkoleniową, musisz skontaktować się z nią bezpośrednio, aby poprosić o przedłużenie terminu ważności.
- Struktura egzaminów zależy od poziomu certyfikacji.
- Ogólnie rzecz biorąc, egzaminy na poziomie podstawowym (Certyfikaty Foundation) trwają od 40 do 60 minut i obejmują test wielokrotnego wyboru, który może zawierać od 40 do 60 pytań.
- Egzaminy na poziomie Practitioner mogą trwać od 90 do 120 minut i zawierają średnio 80 złożonych pytań wielokrotnego wyboru.
- Wymagany wynik do zdania egzaminu różni się w zależności od certyfikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie produktu w szczegółach egzaminu, aby dowiedzieć się więcej o konkretnym egzaminie.
- Większość dostawców szkoleń włącza egzaminy do swoich kursów.
- Kandydaci uczący się samodzielnie mogą zarezerwować i zdawać egzamin online z dowolnego miejsca, z nadzorem proctora przez kamerę internetową, mikrofon i pulpit.
- Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail rejestracyjny, aby zaplanować sesję przez Portal Kandydata, z egzaminami dostępnymi 24/7.
Jednostki Rozwoju Zawodowego PMI (PDU) to: Edukacja lub Oddawanie Profesji. Możesz zdobyć jednostki PMI Education PDU uczestnicząc w kursach dostawców spoza PMI, jeśli są zgodne z obszarami umiejętności PMI Talent Triangle®. Odwiedź stronę internetową PMI, aby uzyskać szczegóły dotyczące PDU, sposobu ich rejestrowania i wymaganej dokumentacji.