Privacybeleid

The APM Group Limited ("APMG", "wij", "we", "ons") zet zich in voor de bescherming van en het respect voor uw gegevensprivacy. We willen u informeren over hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken en beschermen. Dit omvat het informeren van u over uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie die wij bewaren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens kunnen gebruiken, verwerken en opslaan. Persoonsgegevens zijn alle informatie die kan worden gebruikt om een specifieke persoon te identificeren of redelijkerwijs aan een specifieke persoon te koppelen.

We hebben uw persoonsgegevens nodig om te voldoen aan contractuele/wettelijke verplichtingen die u mogelijk met ons of onze zakenpartners heeft, of om u onze diensten te kunnen leveren. In andere gevallen verzamelen wij die informatie met uw toestemming en instemming.

Wanneer APMG namens zichzelf diensten aan u levert (zoals wanneer u onze websites gebruikt of een examen bij ons afneemt), is APMG de "Verwerkingsverantwoordelijke" voor alle verzamelde persoonsgegevens.

Wanneer APMG namens een SFIA Licensed Assessment Partner een SFIA digitale badge uitgeeft via het Credly-platform, is APMG de "Verwerker" voor de digitale administratie en is de Licensed Partner die verantwoordelijk is voor uw beoordeling en certificering de "Verwerkingsverantwoordelijke".

De wetten die persoonsgegevens in het VK regelen, zijn:

• de Data Protection Act 2018 en
• de United Kingdom General Data Protection Regulation (UK GDPR)
• de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene verordening gegevensbescherming) (EU GDPR).

De onafhankelijke autoriteit die informatierechten in het algemeen belang in het Verenigd Koninkrijk handhaaft, is het Information Commissioner's Office (het "ICO"). Meer informatie is te vinden op de ICO-website.

Onze registratiegegevens bij het ICO zijn als volgt:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Let op: deze regelgeving is van toepassing op alle APMG-kantoren en op iedereen met wie wij zaken doen en die via APMG toegang heeft tot persoonsgegevens. Deze regelgeving is niet beperkt tot burgers van het VK.

Dit is het geregistreerde adres, bedrijfsnummer en de contactinformatie van APMG:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

E-mail:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefoon: +44 (0) 1494 452450

Ons EU-kantoor is:-

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via de bovenstaande gegevens.

APMG kan informatie van u verzamelen omdat we een juridische reden hebben (toegestaan door de wet of onder contract) om de informatie te verzamelen, of omdat u toestemming heeft gegeven om dit voor een specifiek doel te doen, of omdat we een legitiem belang hebben.

Informatie die u ons geeft

U kunt ons informatie over uzelf geven met uw toestemming of zoals vereist voor het gebruik van onze diensten, bijvoorbeeld:

• Informatie die u verstrekt om een account bij ons aan te maken
• De formulieren, e-mails en andere communicatie die u ons stuurt of anderszins bijdraagt, zoals ondersteuningsvragen of berichten op onze prikborden of forums. Houd er rekening mee dat informatie op openbare delen van onze websites en online platforms beschikbaar is voor anderen
• Uw marketingvoorkeuren
• Informatie die u met ons deelt in verband met enquêtes of promoties
• Informatie die u met ons deelt door te solliciteren naar een baan bij APMG
• Informatie die u bij ons indient tijdens een conferentie, tentoonstelling of online evenement

Deze informatie kan persoonlijk, financieel, educatief zijn, of gerelateerd aan uw arbeidsgeschiedenis.

Soms vereisen we dat u ons informatie verstrekt om juridische redenen, zoals om een contract met ons aan te gaan, wanneer u examens, beoordelingen of andere goederen of diensten van ons koopt, of wanneer u solliciteert naar een baan bij APMG.

Als u een trainer, facilitator of surveillant bent die geaccrediteerd of goedgekeurd is door APMG, is de Trainer, Facilitator, Surveillant Gegevensbeschermingsverklaring, waarin de verwerking van uw gegevens wordt uiteengezet, beschikbaar op het APMG Network en/of via uw sponsorende ATO.

Informatie verkregen van andere bronnen

Als u een APMG-examen koopt bij een van onze zakelijke partners of trainingsaanbieders, kunnen zij ons bepaalde persoonlijke informatie over u verstrekken (zoals uw naam en e-mailadres) om ons in staat te stellen diensten aan u te verlenen. Het privacybeleid van de betreffende zakelijke partner / trainingsaanbieder bepaalt hoe zij uw informatie gebruiken en deze informatie met ons delen. Zorg ervoor dat u zich prettig voelt bij hun privacyvoorwaarden door hun privacybeleid door te nemen.

Als u een SFIA digitale badge heeft verdiend via een van onze Gelicentieerde Partners, kunnen zij ons bepaalde persoonlijke informatie (zoals uw naam en e-mailadres) verstrekken om ons in staat te stellen de diensten aan u te verlenen.

Informatie verkregen uit uw gebruik van onze diensten

Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen we informatie over uw activiteit op en interactie met onze websites en/of online platforms, zoals uw IP-adres, uw apparaat- en browsertype, uw voorkeuren, de webpagina die u bezocht voordat u naar onze website en/of online platform kwam, en informatie over hoe u interacteert met onze websites en/of online platforms.

Sommige van deze informatie wordt automatisch verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze diensten gebruikt. U kunt meer lezen over ons gebruik van cookies in Sectie 5 hieronder.

Gebruiksinformatie van websites en online platforms

We gebruiken een dienst van een derde partij, Google Analytics, om standaard websiteprestatie-informatie te verzamelen.  Deze informatie wordt verwerkt op een manier dat het geen individuen identificeert. Webgebruiksinformatie wordt verzameld door onze webserver en van andere bronnen inclusief zoekmachines, internetserviceproviders, paginataggingtechnieken inclusief JavaScript, en cookies. We gebruiken IP-adressen om trends te analyseren, gebruikersbeweging te volgen en brede demografische informatie te verzamelen voor geaggregeerd gebruik. IP-adressen zijn niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.

Als u een van onze websites bezoekt of een van onze online platforms gebruikt, kunnen we automatisch informatie over u verzamelen, bijvoorbeeld:

• IP-adressen
• Informatie over de technologie die u gebruikt om verbinding te maken met onze website en/of online platform
• Welke delen van onze website of online platform u aanklikt en hoe lang u naar onze website of online platform kijkt.

Naast de informatie die u verstrekt, ontvangen en bewaren we een reeks website- en online platform gebruiksinformatie wanneer u een van onze websites of online platforms gebruikt. Als we persoonlijke informatie willen verzamelen, zullen we duidelijk en specifiek zijn waarom we deze informatie nodig hebben en u vragen om in te stemmen.

We gebruiken dit om:

• de effectiviteit van marketingcampagnes te beoordelen
• diensten en informatie te ontwikkelen en leveren die beter voldoen aan uw behoeften
• u te informeren over evenementen, diensten en producten waarvan we geloven dat ze relevant voor u zijn, waar u toestemming heeft gegeven om voor dergelijke doeleinden benaderd te worden.

We gebruiken ook Matomo om websitegebruikstrends te volgen met behulp van anonieme IP-adressen.  Deze ruwe gegevens worden 24 maanden bewaard om rapporten te maken maar zijn niet toe te schrijven aan een individu.

Live Chat Diensten (APMG Live Chat)

Deze dienst stelt u in staat om live met ons of een van onze ondersteuningsagenten te chatten om uw navigatie van een van onze websites of online platforms te vergemakkelijken.

APMG gebruikt de chatfunctie van Chatlio, 1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, USA.

Berichten en andere informatie die door uzelf en/of APMG of haar onderaannemers in het Chatlio chatvenster worden ingevoerd, worden naar APMG gestuurd via Slack, een dienst van Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten. Chatlio gebruikt cookies om terugkerende bezoekers te identificeren en gebruikt uw locatiegegevens om een indicatie te geven waar u vandaan komt aan ons ondersteuningsteam.

We verzamelen en verwerken persoonlijke informatie over u met uw toestemming en/of zoals nodig is om onze contractuele verplichtingen uit te voeren, onze diensten te verlenen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, de veiligheid van onze systemen te beschermen, of andere legitieme belangen te vervullen. Bij het deelnemen aan een live chatsessie met een van onze ondersteuningsagenten of personeelsleden, kunnen APMG, Slack en Chatlio de volgende informatie opslaan:

• Naam
• E-mailadres
• Kandidaatnummer (indien van toepassing)
• Browser
• Besturingssysteem
• Pagina-URL waarop een chat werd gestart
• Lokale tijd
• Locatie
• Agentbeoordelingen
• Alle andere persoonlijke informatie die u mogelijk in uw berichten aan ons verstrekt

Door onze live chat te gebruiken, stemt u in met Chatlio's en Slack's methoden van opslag en gebruik van gegevens. Voor meer informatie, raadpleeg het privacybeleid van Chatlio: Chatlio Privacy Policy en Slack: Slack Privacy Policy

APMG Technische Helpdesk

Ondersteuningsgesprekken worden opgenomen om ervoor te zorgen dat de gegevensbeveiliging en rechten van eindgebruikers niet worden geschonden tijdens een ondersteuningsgesprek.  Deze opnames worden na 90 dagen verwijderd.  Het is in het legitieme belang van het individu dat wij een opname van dergelijke gebeurtenissen hebben zodat we eventuele beweringen van wangedrag of onbevredigende service kunnen onderzoeken.

APMG Communicatie

APMG gebruikt een e-mail/marketing automatiseringsplatform om communicatie te sturen naar onze geaccrediteerde organisaties en trainers en nieuwsbrieven naar nieuwsbriefontvangers.  We verzamelen en verwerken informatie over u als u zich op onze website aanmeldt om nieuwsbrieven te ontvangen of toestemming geeft om marketing te ontvangen in het kandidatenportaal.  U kunt uw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen op elk moment intrekken door te klikken op uitschrijven in de nieuwsbrief of door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in het kandidatenportaal

APMG kan ook communicatie sturen naar kandidaten om feedback te vragen nadat ze een examen hebben afgelegd om inzicht te krijgen in hoe we onze diensten kunnen verbeteren.  Enquêteresponses worden vastgelegd met behulp van Survey Monkey Survey Monkey Privacy Policy 

APMG gebruikt het geautomatiseerde platform Mailchimp. 

Mailchimp is een online marketingplatform dat wordt beheerd door The Rocket Science Group LLC, een bedrijf met hoofdkantoor in de staat Georgia in de Verenigde Staten.  Voor meer informatie, raadpleeg hun Privacybeleid op MailChimp Privacy Policy

Social Media Campagnes

APMG voert social media campagnes uit met behulp van platforms van derde partijen om media op te nemen, te bewerken en te hosten.  Deze platforms omvatten LinkedIn en YouTube. Deelnemers aan social media campagnes hebben APMG toestemming gegeven om hun beelden en getuigenissen vast te leggen en deze te bewerken voor verschillende campagnes.   

Online Campagnes

APMG organiseert online evenementen op platforms van derde partijen inclusief Zoom.  Om zich voor evenementen te registreren, verstrekken deelnemers hun contactgegevens en stemmen in om benaderd te worden door APMG en de evenementpartners, om verdere informatie te verstrekken na het evenement en eventuele relevante producten, training of andere evenementen.  Waar APMG meerdere evenementpartners heeft, worden deelnemer gegevens gedeeld met de juiste evenementpartner(s) voor hun regio.  Deelnemergegevens worden niet verwerkt voor enig ander doel of verstrekt aan enige andere derde partij anders dan voor de doeleinden die hierboven worden genoemd.

Individuen kunnen zich afmelden voor het ontvangen van communicatie van APMG door de uitschrijflink in elke APMG-communicatie te gebruiken.

Onze websites (waaronder apmg-international.com, apmg-businessbooks.com en ppp-certification.com) en onlineplatforms (waaronder het APMG Learning Platform en de APMG Candidate Portal) plaatsen kleine bestanden (ook wel "cookies" genoemd) op uw computer om informatie te verzamelen over hoe u onze site gebruikt.

Cookies worden gebruikt om:

• te meten hoe u de website / het onlineplatform gebruikt, zodat deze op basis van uw behoeften kan worden bijgewerkt en verbeterd
• de meldingen die u heeft gezien te onthouden, zodat we deze niet opnieuw aan u tonen

APMG-websites en onlineplatforms gebruiken geen cookies om u persoonlijk te identificeren, maar om nuttige inzichten te vergaren over het gebruik van de site, zodat we deze voor onze gebruikers kunnen blijven verbeteren. 

Normaal gesproken ziet u een melding op de site verschijnen voordat we een cookie op uw computer opslaan.

Lees meer over het beheren van cookies door about cookies of all about cookies te bezoeken

Hoe we cookies gebruiken op onze websites

Websitegebruik meten

APMG-websites en onlineplatforms maken gebruik van Google Analytics om gegevens te verzamelen die we gebruiken om uw ervaring op onze sites en platforms te verbeteren.

De cookies die we op websites gebruiken zijn:

Lees het privacydocument van Google Analytics (beschikbaar via Google Analytics Privacy) voor meer informatie over de gegevens die door Google Analytics worden verzameld. Om u af te melden voor Google Analytics, gaat u naar: Google Analytics Opt Out 

Onze introductiemelding

Onze introductiemelding

We zijn wettelijk verplicht u te informeren dat we cookies gebruiken op onze sites en onlineplatforms en uw toestemming te verkrijgen voor het gebruik ervan. Dit doen we via een pop-upmelding wanneer u onze website of ons onlineplatform voor het eerst bezoekt. We slaan een cookie op uw computer op zodat we weten dat u de pop-up heeft bevestigd en de site weet dat deze niet opnieuw hoeft te worden weergegeven:  

Content Management Systeem

We maken gebruik van het Drupal content management systeem op onze websites en onlineplatforms, dat ook een aantal cookies instelt:

Hoe we cookies gebruiken op onze onlineplatforms

Voor meer informatie over het gebruik van cookies op alle APMG-International onlineplatforms, zie APMG Cookie Policy

Google AdWords

Google Analytics stelt ons in staat informatie te registreren over de pagina die een gebruiker op onze website heeft bekeken, bijvoorbeeld de URL van de pagina. De JavaScript-bibliotheken van Google Analytics gebruiken HTTP-cookies om te "onthouden" wat een gebruiker op vorige pagina's / bij eerdere interacties met de website heeft gedaan.

Belangrijk: Google Analytics slaat geen persoonlijke informatie op over websitebezoekers. Raadpleeg het privacydocument van Google Analytics voor meer informatie.

Informatie over hoe bezoekers zich kunnen afmelden voor het gebruik van cookies door Google is te vinden in de Advertentie-instellingen van Google.

Cookies van derden

Eigen cookies zijn cookies die wij instellen voor onze websites en onlineplatforms; cookies van derden zijn cookies die afkomstig zijn van andere websites. Wij hebben geen controle over het instellen van cookies van derden, dus als u hier bezorgd over bent, raden we u aan het beleid op de betreffende website van de derde partij te raadplegen.

Een voorbeeld van een website van een derde partij die we gebruiken is YouTube. We hebben een aantal video's op apmg-international.com en hoewel we deze bezitten (of toestemming hebben om ze te gebruiken), wordt de video-inhoud feitelijk gestreamd via YouTube. U kunt daarom een YouTube-cookie ontvangen wanneer u een van onze video's bekijkt.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van de privacy van kinderen. In lijn hiermee verzamelen of bewaren wij bewust geen persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar voor onze openbare examens, en is geen enkel onderdeel van onze websites of online platforms gericht op personen jonger dan 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, gebruik of bezoek onze websites of online platforms dan op geen enkel moment en op geen enkele wijze. Wij nemen passende maatregelen om persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar te verwijderen, als deze rechtstreeks door hen is verstrekt.

Als u een ouder, wettelijke voogd of verzorger (verantwoordelijke volwassene) bent en u vermoedt dat uw kind ons informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via dataprivacy@apmgroup.co.uk. Wij zullen dan passende stappen ondernemen om de kwestie te onderzoeken en aan te pakken.

Als u jonger bent dan 16 jaar en een van onze examens heeft afgelegd als onderdeel van een overeenkomst tussen een opleidingsorganisatie en uw school, verwerkt APMG uw gegevens met toestemming van uw ouder, voogd of verzorger (verantwoordelijke volwassene) en worden uw gegevens niet overgedragen aan derden, met uitzondering van de Scheme Owner die eigenaar is van de betreffende kwalificatie (indien van toepassing – zie Sectie 10 hieronder voor meer informatie).

Als u een ouder, voogd of verzorger (verantwoordelijke volwassene) bent die een aanmeldingsformulier heeft ondertekend waarmee toestemming wordt verleend voor het leveren van examendiensten aan een kandidaat jonger dan 16 jaar, bewaart APMG uw persoonlijke informatie (zoals vermeld op het aanmeldingsformulier) gedurende een periode van 5 jaar na het invullen van het aanmeldingsformulier, zodat wij een register van toestemming bijhouden voor alle kinderen tussen de 13 en 16 jaar, totdat zij een leeftijd bereiken waarop toestemming van ouders, voogd of verzorger niet langer vereist is.

Houd er rekening mee dat, indien de ouder, voogd of verzorger (verantwoordelijke volwassene) hun toestemming intrekt, APMG stopt met het verwerken van de persoonsgegevens van de kandidaat jonger dan 16 jaar en daardoor niet meer in staat zal zijn om eventuele certificeringen die aan die kandidaat zijn toegekend te verifiëren.

APMG verzamelt informatie om een of meer van de volgende redenen:

• Om u diensten te verlenen, bijvoorbeeld:
  • informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden, zoals uw naam, gebruikersnaam en e-mailadres
  • om u in staat te stellen u te registreren en een examen bij ons af te leggen
  • om online training te leveren die u bij ons of bij een van onze zakelijke partners / trainingsproviders heeft gekocht
  • nadat u een van onze educatieve certificeringen/kwalificaties heeft behaald, om uw certificering te beheren, inclusief de validatie van uw certificering/kwalificatie door ons
  • om u een van de diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze websites en/of online platforms.
• Om informatie te verstrekken over producten of diensten waarin u interesse heeft getoond, als u een bestaande APMG-klant bent, binnen een redelijke termijn daarna.
• Om u informatie te verstrekken over producten of diensten die u bij ons heeft gekocht, of over gerelateerde producten of diensten.
• Om u op de hoogte te stellen van updates voor producten waarvoor u een bestaande certificering heeft.
• Om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten als u toestemming heeft gegeven deze te ontvangen.
• Om u in dienst te nemen of uw sollicitatie in overweging te nemen.
• Om u goederen of diensten te leveren op basis van een overeenkomst.
• Om juridische redenen, bijvoorbeeld als u een contract met ons heeft afgesloten.

APMG kan uw gegevens verwerken omdat:

• Wij een contract met u hebben;
• U ons toestemming heeft gegeven dit te doen;
• Wij u diensten moeten verlenen nadat u iets bij ons of een van onze zakenpartners heeft aangeschaft;
• Wij u diensten moeten verlenen omdat u een van onze kwalificaties heeft behaald;
• Als legitiem belang om u op de hoogte te houden van wijzigingen in uw bestaande certificeringen;
• Om te voldoen aan de wet.

Wij kunnen persoonsgegevens in onze systemen analyseren om te begrijpen hoe mensen omgaan met onze evenementen, communicatie, examens en producten. Dit helpt ons onze diensten te verbeteren en de effectiviteit van onze activiteiten te beoordelen. Wij doen dit op basis van onze legitieme belangen en passen passende waarborgen toe. Dit omvat geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische of soortgelijke significante gevolgen voor u heeft, en u zult geen diensten of kansen worden ontzegd op basis van deze analyse. 

Dit zijn alle redenen waarom APMG de informatie die wij over u hebben rechtmatig mag verwerken.  U kunt uw rechten uitoefenen met betrekking tot elk van de bovenstaande verwerkingen overeenkomstig sectie 16, hieronder.

We slaan uw persoonsgegevens voornamelijk op en verwerken deze in het VK en de EU/Europese Economische Ruimte ("EER"). Als we uw persoonsgegevens buiten het VK of de EER overdragen, is dit omdat u daarvoor toestemming heeft gegeven of omdat we daar een wettelijke reden voor hebben. Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers (die voor ons werken) die buiten de EER actief zijn, en die allemaal onder dit beleid vallen.

Enkele voorbeelden van redenen waarom uw gegevens buiten het VK en de EER kunnen worden verwerkt:

• Orderafhandeling
• Betalingsverwerking
• Technische ondersteuningsdiensten
• Live Chat-diensten.

Als uw persoonsgegevens niet binnen het VK en de EER kunnen worden verwerkt, zullen we:

• Alle overige beginselen inzake gegevensbescherming naleven;
• De gegevens waar mogelijk verwerken in een land dat voorkomt op de lijst van de UK Commissioner met landen die adequate bescherming bieden voor de rechten en vrijheden van betrokkenen;
• Ervoor zorgen dat we in alle andere gevallen de toereikendheid van de geboden bescherming hebben beoordeeld.

APMG zal uw persoonsgegevens ook overdragen aan de eigenaar van de schemekwalificatie die u heeft gekozen te volgen, en aan onze zakelijke partner(s) bij wie u onze diensten heeft afgenomen (indien van toepassing). Zie sectie 10 hieronder voor meer informatie.

Door gebruik te maken van onze diensten of door uw persoonsgegevens in te dienen, stemt u in met deze overdracht, opslag en/of verwerking.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

APMG maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming bij het nakijken van examens van kandidaten.  Voor online en papieren examens wordt het examen rechtstreeks beoordeeld door het online examenportaal, of worden de antwoordbladen gescand en beoordeeld door ons examsysteem.  De voorlopige resultaten worden aan de kandidaten verstrekt voordat APMG deze officieel vrijgeeft.  Het nakijkalgoritme kent één punt toe per correct antwoord en het slaag- of zakresultaat wordt bepaald door de minimale slaaggrens voor elk product, die te vinden is op de afzonderlijke productpagina's. Kandidaten kunnen rechtstreeks contact opnemen met APMG om hun mening kenbaar te maken en de beslissing te betwisten, waarbij ze verzoeken om menselijke tussenkomst om hun examanantwoor handmatig na te kijken.  Als alternatief kan, indien zij een opleiding hebben gevolgd via een van onze opleidingsbedrijven, hun opleidingsbedrijf dit verzoek namens hen bij APMG indienen.  Op verzoek zal APMG het examen handmatig nakijken en een beslissing uitbrengen. De beslissing van APMG na het handmatig nakijken van het examen is definitief.

Zodra we informatie niet langer nodig hebben, vernietigen we deze op een veilige manier. We maken gebruik van redelijke technische, organisatorische en administratieve maatregelen om onze Services te beschermen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige toegang of verwerking, en tegen onbedoeld verlies, diefstal, openbaarmaking, kopiëren, wijziging, vernietiging of beschadiging. Desondanks kunnen we niet garanderen dat de overdracht van uw informatie altijd veilig zal zijn, of dat onbevoegde derden er nooit in zullen slagen de beveiligingsmaatregelen van ons of onze serviceproviders te omzeilen. U mag uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie voor uw account met niemand delen. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u het gevoel heeft dat de beveiliging van een account dat u bij ons heeft, is gecompromitteerd), neem dan onmiddellijk contact met ons op zoals beschreven in sectie 15 hieronder.

Als de persoonlijke informatie noodzakelijk is om u goederen of diensten te leveren op grond van een overeenkomst tussen u en APMG of via een van onze zakenpartners, dan zullen wij die overeenkomst niet aangaan of de diensten of goederen niet leveren als u ons uw persoonlijke informatie niet verstrekt.

Als u toestemming heeft gegeven om communicatie van ons te ontvangen of momenteel materiaal ontvangt met betrekking tot onze producten of diensten, kunt u ons op elk moment verzoeken te stoppen met het versturen van dergelijk materiaal door contact met ons op te nemen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden.

APMG International is een dochteronderneming van The APM Group Limited. U kunt gegevens opvragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren op grond van de AVG. Als u een kopie wenst van de informatie die over u wordt bewaard, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via dataprivacy@apmgroup.co.uk of schrijf naar:

T.a.v. Functionaris voor Gegevensbescherming

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

APMG respecteert uw wettelijke rechten met betrekking tot uw gegevens.

Hieronder vindt u de rechten die u wettelijk heeft, en wat APMG doet om deze rechten te beschermen:

Als u vragen, opmerkingen of feedback heeft over deze Privacyverklaring of over de gegevensverwerkingsactiviteiten van APMG, neem dan contact op met de Functionaris Gegevensbescherming via dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Onze websites en online platforms kunnen links bevatten naar andere websites. Anonieme bezoek- of sessie-informatie kan worden doorgegeven aan andere websites voor de hierboven beschreven doeleinden met betrekking tot webgebruik. Geen van deze informatie kan worden herleid tot een individuele gebruiker van de website. De beheerders van andere websites kunnen informatie van u verzamelen, die zij zullen gebruiken in overeenstemming met hun eigen algemene voorwaarden en privacybeleid.

Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op onze websites en online platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken op andere websites. U dient zich hiervan altijd bewust te zijn wanneer u deze website verlaat. Wij raden u aan de privacyverklaring te lezen op alle andere websites die u bezoekt.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen om te voldoen aan wet- en regelgeving of om tegemoet te komen aan onze veranderende zakelijke behoeften. Wanneer we onze Privacyverklaring bijwerken, nemen we passende maatregelen om u hierover te informeren, in overeenstemming met de omvang van de aangebrachte wijzigingen. Eventuele updates of wijzigingen worden gepubliceerd op de website van APMG International. Wij raden u aan de website van APMG International regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie over onze privacypraktijken. Door onze websites en/of online platforms te blijven bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, zijn uw toegang en gebruik onderworpen aan deze updates en wijzigingen.