Informativa sulla Privacy

The APM Group Limited ("APMG", "noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei tuoi dati. Vogliamo che tu sappia come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Ciò include informarti dei tuoi diritti riguardo alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Questa Informativa sulla Privacy stabilisce come possiamo utilizzare, trattare e conservare i tuoi dati personali. I dati personali sono qualsiasi informazione che può essere utilizzata per identificare o essere ragionevolmente associata a una persona specifica.

Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali/legali che potresti avere con noi o con i nostri partner commerciali, oppure per consentirci di fornirti i nostri servizi. In altri casi, raccoglieremo tali informazioni da te con il tuo permesso e consenso.

Laddove APMG ti fornisce servizi per proprio conto (ad esempio quando utilizzi i nostri siti web o acquisti un esame da noi), APMG è il "Titolare del trattamento" per tutti i dati personali raccolti.

Laddove APMG emette un badge digitale SFIA tramite la piattaforma Credly, per conto di un Partner di Valutazione Autorizzato SFIA, APMG è il "Responsabile del trattamento" per l'amministrazione digitale, mentre il Partner Autorizzato responsabile della tua valutazione e certificazione è il "Titolare del trattamento".

Le leggi che disciplinano i dati personali nel Regno Unito sono:

• il Data Protection Act 2018 e
• il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR)
• il REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) (EU GDPR).

L'autorità indipendente che tutela i diritti all'informazione nell'interesse pubblico nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office (l'"ICO"). Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell'ICO.

I nostri dati di registrazione presso l'ICO sono i seguenti:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Si prega di notare che tali normative si applicano a tutti gli uffici APMG e a tutti i soggetti con cui intratteniamo rapporti commerciali che hanno accesso a informazioni personali tramite APMG. Tali normative non sono limitate ai cittadini del Regno Unito.

Di seguito sono riportati l'indirizzo registrato, il numero di società e le informazioni di contatto di APMG:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

Email:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefono: +44 (0) 1494 452450

Il nostro ufficio nell'UE è:-

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Per domande, commenti o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy, si prega di contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.

APMG potrebbe raccogliere informazioni su di te per una ragione legale (consentita dalla legge o prevista da un contratto), perché hai espresso il tuo consenso per uno scopo specifico, oppure in virtù di un legittimo interesse.

Informazioni che ci fornisci

Puoi fornirci informazioni su di te con il tuo consenso o come necessario per utilizzare i nostri servizi, ad esempio:

• Informazioni che fornisci per creare un account con noi
• Moduli, email e altre comunicazioni che ci invii o che contribuisci a fornire in altro modo, come richieste di assistenza o post sui nostri forum e bacheche. Ti informiamo che le informazioni nelle sezioni pubbliche dei nostri siti web e delle nostre piattaforme online sono visibili ad altri
• Le tue preferenze di marketing
• Informazioni che condividi con noi in relazione a sondaggi o promozioni
• Informazioni che ci fornisci candidandoti a una posizione lavorativa presso APMG
• Informazioni che ci invii in occasione di una conferenza, un'esposizione o un evento online

Queste informazioni possono essere di natura personale, finanziaria, formativa o relative alla tua storia professionale.

In alcuni casi siamo tenuti a chiederti di fornirci informazioni per ragioni legali, ad esempio per stipulare un contratto con noi, quando acquisti esami, valutazioni o altri beni o servizi da noi, oppure quando ti candidi per un lavoro presso APMG.

Se sei un trainer, un facilitatore o un invigilatore accreditato o approvato da APMG, la Dichiarazione sulla protezione dei dati per Trainer, Facilitatori e Invigilatori, che illustra il trattamento dei tuoi dati, è disponibile sulla rete APMG Network e/o tramite il tuo ATO sponsor.

Informazioni ottenute da altre fonti

Se acquisti un esame APMG tramite uno dei nostri partner commerciali o fornitori di formazione, questi potrebbero fornirci alcune informazioni personali su di te (come nome e indirizzo email) per consentirci di erogare i servizi. La politica sulla privacy del partner commerciale o fornitore di formazione in questione disciplinerà le modalità di utilizzo e condivisione delle tue informazioni con noi. Assicurati di essere a tuo agio con le loro condizioni sulla privacy consultando la loro informativa sulla privacy.

Se hai conseguito un badge digitale SFIA tramite uno dei nostri Partner Autorizzati, questi potrebbero fornirci alcune informazioni personali (come nome e indirizzo email) per consentirci di erogare i servizi.

Informazioni ottenute dall'utilizzo dei nostri servizi

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni sulla tua attività e interazione con i nostri siti web e/o piattaforme online, come il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser, le tue preferenze, la pagina web visitata prima di accedere al nostro sito web e/o alla nostra piattaforma online, e informazioni su come interagisci con i nostri siti web e/o piattaforme online.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi i nostri servizi. Puoi saperne di più sull'utilizzo dei cookie nella Sezione 5 di seguito.

Informazioni sull'utilizzo dei siti web e delle piattaforme online

Utilizziamo un servizio di terze parti, Google Analytics, per raccogliere informazioni standard sulle prestazioni del sito web.  Queste informazioni vengono elaborate in modo da non identificare i singoli individui. Le informazioni sull'utilizzo del web vengono raccolte dal nostro server web e da altre fonti, tra cui motori di ricerca, fornitori di servizi Internet, tecniche di tagging delle pagine come JavaScript e cookie. Utilizziamo gli indirizzi IP per analizzare tendenze, monitorare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche aggregate. Gli indirizzi IP non vengono collegati a informazioni personalmente identificabili.

Se visiti uno dei nostri siti web o utilizzi una delle nostre piattaforme online, potremmo raccogliere automaticamente informazioni su di te, ad esempio:

• Indirizzi IP
• Informazioni sulla tecnologia che utilizzi per connetterti al nostro sito web e/o alla nostra piattaforma online
• Quali sezioni del nostro sito web o della nostra piattaforma online visualizzi e per quanto tempo.

Oltre alle informazioni che ci fornisci, riceviamo e archiviamo una serie di dati sull'utilizzo del sito web e della piattaforma online ogni volta che usi uno dei nostri siti web o delle nostre piattaforme online. Se desideriamo raccogliere informazioni personali, indicheremo in modo chiaro e preciso il motivo per cui ne abbiamo bisogno e ti chiederemo di acconsentire esplicitamente.

Utilizziamo queste informazioni per:

• valutare l'efficacia delle campagne di marketing
• sviluppare e offrire servizi e contenuti che soddisfino meglio le tue esigenze
• informarti su eventi, servizi e prodotti che riteniamo possano essere di tuo interesse, qualora tu abbia acconsentito a essere contattato a tali scopi.

Utilizziamo inoltre Matomo per monitorare le tendenze di utilizzo del sito web tramite indirizzi IP anonimi.  Questi dati grezzi vengono conservati per 24 mesi al fine di generare report, ma non sono riconducibili a singoli individui.

Servizi di Live Chat (APMG Live Chat)

Questo servizio ti consente di chattare in tempo reale con noi o con uno dei nostri agenti di supporto per facilitare la tua navigazione nei nostri siti web o nelle nostre piattaforme online.

APMG utilizza la funzione di chat di Chatlio, 1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, USA.

I messaggi e le altre informazioni inseriti nella finestra di chat di Chatlio da te e/o da APMG o dai suoi subappaltatori vengono inviati ad APMG tramite Slack, un servizio di Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti. Chatlio utilizza i cookie per identificare i visitatori abituali e si avvale dei tuoi dati di localizzazione per fornire al nostro team di supporto un'indicazione sulla tua provenienza.

Raccogliamo e trattiamo informazioni personali su di te con il tuo consenso e/o nella misura necessaria ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali, erogare i nostri servizi, rispettare gli obblighi di legge, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi o soddisfare altri legittimi interessi. Durante una sessione di live chat con uno dei nostri agenti di supporto o membri del personale, APMG, Slack e Chatlio potrebbero archiviare le seguenti informazioni:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di candidato (se applicabile)
• Browser
• Sistema operativo
• URL della pagina dalla quale è stata avviata la chat
• Ora locale
• Posizione
• Valutazioni degli agenti
• Qualsiasi altra informazione personale che potresti fornirci nei tuoi messaggi

Utilizzando la nostra live chat, accetti le modalità di archiviazione e utilizzo dei dati di Chatlio e Slack. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Chatlio: Chatlio Privacy Policy e di Slack: Slack Privacy Policy

APMG Technical Helpdesk

Le chiamate di supporto vengono registrate per garantire che la sicurezza dei dati e i diritti degli utenti non vengano violati durante una chiamata di assistenza.  Queste registrazioni vengono eliminate dopo 90 giorni.  È nell'interesse legittimo degli individui che conserviamo una registrazione di tali eventi, in modo da poter esaminare eventuali segnalazioni di comportamenti scorretti o di un servizio insoddisfacente.

APMG Communications

APMG utilizza una piattaforma di automazione email/marketing per inviare comunicazioni alle nostre organizzazioni e ai trainer accreditati, nonché newsletter agli iscritti alla lista newsletter.  Raccogliamo e trattiamo informazioni su di te se ti registri sul nostro sito web per ricevere le newsletter o se presti il consenso a ricevere comunicazioni di marketing nel portale candidati.  Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alla ricezione delle newsletter facendo clic su "cancella iscrizione" nella newsletter stessa o modificando le tue preferenze di marketing nel portale candidati

APMG potrebbe inoltre inviare comunicazioni ai candidati per richiedere feedback dopo aver sostenuto un esame, al fine di raccogliere indicazioni utili su come migliorare i nostri servizi.  Le risposte ai sondaggi vengono raccolte tramite Survey Monkey Survey Monkey Privacy Policy 

APMG utilizza la piattaforma automatizzata Mailchimp. 

Mailchimp è una piattaforma di marketing online gestita da The Rocket Science Group LLC, una società con sede nello Stato della Georgia, negli Stati Uniti.  Per ulteriori informazioni, consulta la loro Informativa sulla privacy all'indirizzo MailChimp Privacy Policy

Campagne sui social media

APMG realizza campagne sui social media avvalendosi di piattaforme di terze parti per la registrazione, il montaggio e l'hosting di contenuti multimediali.  Queste piattaforme includono LinkedIn e YouTube. I partecipanti alle campagne sui social media hanno fornito ad APMG il consenso alla raccolta delle loro immagini e testimonianze e alla loro elaborazione per le varie campagne.   

Campagne online

APMG ospita eventi online su piattaforme di terze parti, tra cui Zoom.  Per registrarsi agli eventi, i partecipanti forniscono i propri dati di contatto e acconsentono a essere contattati da APMG e dai partner dell'evento, per ricevere ulteriori informazioni a seguito dell'evento e su prodotti, corsi di formazione o altri eventi pertinenti.  Qualora APMG abbia più partner per un evento, i dati dei partecipanti saranno condivisi con il/i partner dell'evento appropriati per la loro area geografica.  I dati dei partecipanti non vengono trattati per nessun altro scopo né condivisi con terze parti al di fuori di quelli sopra indicati.

I singoli utenti possono rinunciare a ricevere comunicazioni da APMG utilizzando il link di cancellazione presente in qualsiasi comunicazione APMG.

I nostri siti web (tra cui apmg-international.com, apmg-businessbooks.com e ppp-certification.com) e le nostre piattaforme online (tra cui APMG Learning Platform e APMG Candidate Portal) installano piccoli file (noti come "cookie") sul tuo computer per raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito.

I cookie vengono utilizzati per:

• misurare come utilizzi il sito web / la piattaforma online, in modo da poterli aggiornare e migliorare in base alle tue esigenze
• ricordare le notifiche che hai già visto, così da non mostrartele nuovamente

I siti web e le piattaforme online di APMG non utilizzano i cookie per identificarti personalmente, ma per acquisire informazioni utili su come viene utilizzato il sito, così da poterlo migliorare continuamente per i nostri utenti. 

Di norma, prima di memorizzare un cookie sul tuo computer, sul sito apparirà un messaggio informativo.

Per saperne di più su come gestire i cookie, visita about cookies oppure all about cookies

Come utilizziamo i cookie sui nostri siti web

Misurazione dell'utilizzo del sito web

I siti web e le piattaforme online di APMG utilizzano Google Analytics per raccogliere dati che impieghiamo per migliorare la tua esperienza sui nostri siti e piattaforme.

I cookie che utilizziamo sui siti web sono:

Leggi il documento sulla privacy di Google Analytics (disponibile alla pagina Google Analytics Privacy) per ulteriori dettagli sui dati raccolti da Google Analytics. Per rinunciare a Google Analytics, visita: Google Analytics Opt Out 

Il nostro messaggio introduttivo

Il nostro messaggio introduttivo

Siamo legalmente obbligati a informarti che utilizziamo cookie sui nostri siti e piattaforme online e ad acquisire il tuo consenso al loro utilizzo. Lo facciamo tramite un messaggio pop-up che appare alla tua prima visita al nostro sito web o alla nostra piattaforma online. Memorizziamo un cookie sul tuo computer in modo da sapere che hai preso visione del pop-up e il sito sa di non doverlo mostrare nuovamente:  

Sistema di gestione dei contenuti

Utilizziamo il sistema di gestione dei contenuti Drupal sui nostri siti web e piattaforme online, il quale imposta anch'esso una serie di cookie:

Come utilizziamo i cookie sulle nostre piattaforme online

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie su tutte le piattaforme online di APMG-International, consulta la APMG Cookie Policy

Google AdWords

Google Analytics ci consente di registrare informazioni sulla pagina visualizzata da un utente sul nostro sito web, ad esempio l'URL della pagina. Le librerie JavaScript di Google Analytics utilizzano i cookie HTTP per "ricordare" le azioni compiute da un utente nelle pagine precedenti o nelle interazioni con il sito web.

Importante: Google Analytics non memorizza alcuna informazione personale sugli utenti del sito web. Per ulteriori dettagli, consulta il documento sulla privacy di Google Analytics.

Le informazioni su come i visitatori possono rinunciare all'utilizzo dei cookie da parte di Google sono disponibili nelle Impostazioni annunci di Google.

Cookie di terze parti

I cookie proprietari sono quelli che impostiamo per i nostri siti web e piattaforme online; i cookie di terze parti sono cookie che provengono da siti web diversi. Non controlliamo l'impostazione dei cookie di terze parti, pertanto, se hai dubbi, ti consigliamo di consultare la policy del sito web di terze parti in questione.

Un esempio di sito web di terze parti che utilizziamo è YouTube. Sul sito apmg-international.com sono presenti numerosi video e, sebbene ne siamo proprietari (o abbiamo il permesso di utilizzarli), il contenuto video viene effettivamente trasmesso in streaming da YouTube. Potresti pertanto ricevere un cookie di YouTube se visualizzi uno dei nostri video.

Crediamo nell'importanza di proteggere la privacy dei minori. In linea con questa convinzione, non raccogliamo né conserviamo consapevolmente informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni per i nostri esami pubblici, e nessuna parte dei nostri siti web o piattaforme online è rivolta a persone di età inferiore ai 16 anni. Se hai meno di 16 anni, ti invitiamo a non utilizzare né accedere ai nostri siti web o piattaforme online in nessun momento e in nessun modo. Adotteremo le misure appropriate per eliminare qualsiasi informazione personale di persone di età inferiore ai 16 anni, qualora fosse stata fornita direttamente da loro.

Se sei un genitore, tutore legale o responsabile (adulto responsabile) e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito delle informazioni, puoi contattarci all'indirizzo dataprivacy@apmgroup.co.uk e adotteremo le misure appropriate per esaminare e risolvere il problema.

Se hai meno di 16 anni e hai sostenuto uno dei nostri esami nell'ambito di un accordo tra un'organizzazione di formazione e la tua scuola, APMG tratta i tuoi dati con il consenso del tuo genitore, tutore o responsabile (Adulto Responsabile) e non trasferisce i tuoi dati a terzi, ad eccezione del titolare del programma proprietario della qualifica in questione (se applicabile – consulta la Sezione 10 di seguito per ulteriori informazioni).

Se sei un genitore, tutore o responsabile (Adulto Responsabile) che ha firmato un modulo di domanda autorizzando l'erogazione di servizi d'esame a un candidato di età inferiore ai 16 anni, APMG conserverà le tue informazioni personali (così come fornite nel modulo di domanda) per un periodo di 5 anni dal completamento del modulo, al fine di mantenere un registro del consenso per tutti i minori di età compresa tra i 13 e i 16 anni, fino al momento in cui raggiungeranno un'età per cui il consenso del genitore, tutore o responsabile non sarà più necessario.

Si prega di notare che, qualora il genitore, tutore o responsabile (Adulto Responsabile) revochi il proprio consenso, APMG cesserà di trattare i dati personali del candidato di età inferiore ai 16 anni e pertanto non sarà in grado di verificare alcuna certificazione rilasciata a quel candidato.

APMG raccoglie informazioni per alcune o tutte le seguenti ragioni:

• Per fornirti servizi, ad esempio:
  • informazioni che ti identificano, come il tuo nome, nome utente e indirizzo email
  • per consentirti di registrarti e sostenere un esame con noi
  • per erogare la formazione online che hai acquistato da noi o da uno dei nostri partner commerciali / fornitori di formazione
  • dopo che hai conseguito una delle nostre certificazioni/qualifiche educative, per gestire la tua certificazione, inclusa la validazione della tua certificazione/qualifica da parte nostra
  • per fornirti qualsiasi servizio disponibile tramite i nostri siti web e/o le nostre piattaforme online.
• Per fornirti informazioni su prodotti o servizi per i quali hai manifestato interesse all'acquisto in un periodo di tempo ragionevole, se sei un cliente APMG esistente.
• Per fornirti informazioni sui prodotti o servizi che hai acquistato da noi, o su prodotti o servizi correlati.
• Per informarti di eventuali aggiornamenti ai prodotti per i quali sei già in possesso di una certificazione.
• Per fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi, se hai acconsentito a riceverle.
• Per assumerti o valutare la tua candidatura per un impiego.
• Per fornirti beni o servizi in base a un contratto.
• Per motivi legali, ad esempio se hai stipulato un contratto con noi.

APMG può trattare le tue informazioni perché:

• Abbiamo un contratto con te;
• Ci hai dato il permesso di farlo;
• Dobbiamo fornirti servizi dopo che hai acquistato qualcosa da noi o da uno dei nostri partner commerciali;
• Dobbiamo fornirti servizi perché hai conseguito una delle nostre qualifiche;
• Come interesse legittimo per tenerti informato di eventuali modifiche alle tue certificazioni esistenti;
• Per conformarci alla legge.

Potremmo analizzare i dati personali nei nostri sistemi per comprendere come le persone interagiscono con i nostri eventi, le nostre comunicazioni, gli esami e i prodotti. Questo ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a valutare l'efficacia delle nostre attività. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi e applichiamo adeguate misure di tutela. Ciò non comporta processi decisionali automatizzati che producano effetti legali o di analoga rilevanza nei tuoi confronti e non ti verrà negato alcun servizio o opportunità sulla base di questa analisi. 

Tutti questi sono motivi per cui APMG può trattare legalmente le informazioni che detiene su di te.  Puoi esercitare i tuoi diritti in relazione a qualsiasi trattamento di cui sopra in conformità con la sezione 16, di seguito.

Memorizziamo e trattiamo i tuoi dati personali principalmente nel Regno Unito e nell'UE/Spazio Economico Europeo ("SEE"). Se dovessimo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito o del SEE, ciò avverrà perché hai prestato il tuo consenso o perché abbiamo una ragione legale per farlo. I tuoi dati potrebbero anche essere trattati da personale (che lavora per noi) operante al di fuori del SEE, tutti coperti dalla presente informativa.

Alcuni esempi di motivi per cui i tuoi dati potrebbero essere trattati al di fuori del Regno Unito e del SEE includono:

• Evasione degli ordini
• Elaborazione dei pagamenti
• Servizi di supporto tecnico
• Servizi di Live Chat.

Se i tuoi dati personali non possono essere trattati nel Regno Unito e nel SEE, provvederemo a:

• Rispettare tutti gli altri principi in materia di protezione dei dati;
• Ove possibile, trattarli in un paese incluso nell'elenco dei paesi riconosciuti dal Garante del Regno Unito come garanti di un livello adeguato di protezione dei diritti e delle libertà degli interessati;
• Assicurarci di aver valutato l'adeguatezza delle protezioni in tutti gli altri casi.

APMG trasferirà inoltre i tuoi dati personali al titolare della qualifica dello schema che hai scelto di conseguire e al/ai nostro/i partner commerciale/i da cui hai acquistato i nostri servizi (se del caso). Per ulteriori dettagli, consulta la Sezione 10 di seguito.

Utilizzando i nostri servizi o inviando i tuoi dati personali, accetti il trasferimento, la conservazione e/o il trattamento degli stessi.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

APMG utilizza processi decisionali automatizzati per la correzione delle risposte ai candidati agli esami. Per gli esami online e su carta, l'esame viene corretto direttamente dal portale degli esami online oppure i fogli delle risposte vengono scansionati e corretti dal nostro sistema di valutazione. I risultati provvisori vengono forniti ai candidati prima che APMG li renda ufficiali. L'algoritmo di correzione assegna un punto per ogni risposta corretta e il risultato di superamento o bocciatura è determinato dal punteggio minimo di sufficienza per ciascun prodotto, che può essere consultato nelle singole pagine dei prodotti. I candidati possono contattare direttamente APMG per esprimere la propria opinione e contestare la decisione, richiedendo l'intervento di un esaminatore umano per la correzione manuale delle proprie risposte. In alternativa, se hanno frequentato la formazione tramite una delle nostre società di formazione, quest'ultima può fare tale richiesta ad APMG per loro conto. Su richiesta, APMG procederà alla correzione manuale dell'esame e comunicherà la propria decisione. La decisione di APMG in seguito alla correzione manuale dell'esame sarà definitiva.

Una volta che non abbiamo più bisogno delle informazioni, le eliminiamo in modo sicuro. Utilizziamo misure tecniche, organizzative e amministrative ragionevolmente adeguate agli standard del settore per proteggere i nostri Servizi da accessi o elaborazioni non autorizzati o illeciti e da perdita accidentale, furto, divulgazione, copia, modifica, distruzione o danneggiamento. Tuttavia, non possiamo garantire che le trasmissioni delle tue informazioni siano sempre sicure o che terze parti non autorizzate non riescano mai ad aggirare le misure di sicurezza adottate da noi o dai nostri fornitori di servizi. Non dovresti condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di sicurezza relative al tuo account. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di un account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di contattarci immediatamente come indicato nella sezione 15 di seguito.

Se le informazioni personali sono necessarie per fornire beni o servizi in base a un contratto tra te e APMG o tramite uno dei nostri partner commerciali, non stipuleremo quel contratto né forniremo i servizi o i beni qualora tu non ci fornisca le tue informazioni personali.

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni da parte nostra o stai attualmente ricevendo materiale relativo ai nostri prodotti o servizi, puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere l'invio di tale materiale contattandoci.

Non venderemo, distribuiremo né cederemo in locazione le tue informazioni personali a terzi.

APMG International è una società controllata di The APM Group Limited. Puoi richiedere i dettagli delle informazioni personali che conserviamo su di te ai sensi del GDPR. Se desideri una copia delle informazioni in nostro possesso, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati tramite dataprivacy@apmgroup.co.uk o scrivi a:

All'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

APMG rispetterà i tuoi diritti legali sui tuoi dati.

Di seguito sono riportati i diritti che hai per legge e ciò che APMG fa per tutelarli:

Se hai domande, dubbi o desideri semplicemente fornire un feedback riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o a qualsiasi altra attività di trattamento dei dati di APMG, contatta il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dataprivacy@apmgroup.co.uk 

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