Copyright, Aspetti Legali e Politiche

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L'obiettivo di APMG è essere il principale ente di certificazione per i prodotti di gestione, offrendo la certificazione di fornitori di formazione e consulenza, nonché fornendo materiale d'esame per certificare i singoli individui. La nostra politica prevede che tutto ciò che facciamo sia della massima qualità e che le nostre operazioni vengano svolte con la massima integrità, al fine di garantire la soddisfazione del cliente.

APMG si impegna a garantire l'imparzialità nei rapporti con clienti e candidati; APMG lo dimostra a quattro livelli all'interno dell'organizzazione:

1. struttura dell'organizzazione – Consiglio per l'Etica e la Strategia, separazione tra il personale marketing, il personale addetto alla valutazione e i responsabili delle decisioni;
2. politiche e procedure – procedure per il trattamento equo di tutte le domande dei clienti, accordi di non divulgazione (NDA), politiche e dichiarazioni di riservatezza e conflitto di interessi, separazione tra il personale che formula le raccomandazioni di certificazione e coloro che prendono le decisioni di certificazione;
3. valutazione di clienti e candidati: garantire che gli NDA, le politiche e le dichiarazioni di riservatezza e conflitto di interessi, nonché la separazione tra il personale che formula le raccomandazioni di certificazione e coloro che prendono le decisioni di certificazione, vengano rispettati da tutto il personale;
4. decisioni e ricorsi sulle decisioni di certificazione – le decisioni vengono prese utilizzando criteri concordati, coerenti e solidi. I ricorsi vengono esaminati e gestiti da una persona indipendente rispetto alla decisione originale.

APMG adotta processi di miglioramento continuo, monitorando tutte le attività e introducendo miglioramenti ove possibile.

APMG International si impegna a fornire il miglior servizio possibile. Tuttavia, qualora si ritenesse necessario presentare un reclamo, lo prendiamo molto sul serio e adottiamo un processo di indagine e risoluzione dei reclami come descritto di seguito.

Reclami, segnalazioni e ricorsi devono essere inviati ad APMG International in forma scritta, sotto forma di lettera o e-mail indirizzata all'Help Desk, che registrerà il reclamo, la segnalazione o il ricorso e lo assegnerà alla persona competente per la gestione. I recapiti dell'Help Desk sono riportati di seguito.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

REGNO UNITO

Telefono: +44 (0) 1494 452450

E-mail: customerservice@apmgroup.co.uk

I reclami relativi alla protezione dei dati devono essere inviati a dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Ci impegniamo a confermare la ricezione entro due giorni lavorativi dal ricevimento, con le indagini che si concludono entro dieci giorni lavorativi o, qualora fosse necessario un periodo più lungo, informando il reclamante delle tempistiche previste.

Facciamo ogni sforzo per giungere a una conclusione soddisfacente dei reclami a seguito dell'indagine iniziale. Tuttavia, qualora ciò non fosse possibile, disponiamo di un processo di escalation interno per determinare la chiusura definitiva. Il percorso di escalation dipende dalla natura del reclamo.

Inoltre, tutti i reclami, le segnalazioni e i ricorsi vengono esaminati regolarmente al fine di individuare possibili miglioramenti. Qualsiasi reclamo, segnalazione o ricorso ricevuto viene trattato in modo imparziale e non discriminatorio e non influirà sul rapporto del reclamante con APMG International.

Cos'è un Ricorso?

Un Ricorso è una procedura formale attraverso la quale un candidato registrato può impugnare il risultato di un esame o una decisione in materia di certificazione. In tali situazioni, il ricorrente è tenuto a presentare il proprio ricorso in forma scritta. Per ProctorU, nei casi in cui non sia stata presa alcuna decisione di certificazione, il percorso di ricorso non è applicabile.

Motivi di Ricorso

Esistono tre motivi sulla base dei quali un candidato può presentare ricorso:

1.    Motivi personali o medici
2.    Motivi procedurali
3.    La decisione era viziata da parzialità o discriminazione

Tutti i ricorsi devono essere presentati entro 6 mesi dalla data in cui è stata adottata la decisione di certificazione. I ricorrenti devono essere in grado di fornire prove chiare che la decisione oggetto del ricorso soddisfi almeno uno dei seguenti criteri:

• Informazioni rilevanti relative a circostanze attenuanti, ricevute entro le scadenze indicate, non erano state prese in considerazione.
• Irregolarità procedurali sostanziali.
• Prove che suggeriscano che una decisione possa essere stata parziale o discriminatoria.

È responsabilità del ricorrente fornire ad APMG prove chiare della validità di uno dei motivi sopra elencati.
I candidati che intendono presentare ricorso devono tenere presente quanto segue:

• Il disaccordo con il risultato dell'esame per le prove a scelta multipla non costituisce motivo valido per presentare ricorso.
• I ricorsi saranno accettati esclusivamente sulla base dei motivi sopra elencati; nessun altro motivo sarà preso in considerazione.
• In caso di ricorso fondato su circostanze relative a eventi precedenti all'esame o alla valutazione, il Sorvegliante o il valutatore deve essere stato informato per iscritto prima dello svolgimento dell'esame o della valutazione.
• In caso di ricorso fondato su circostanze relative a eventi verificatisi durante l'esame o la valutazione, tali eventi devono essere stati segnalati al sorvegliante o al valutatore prima di lasciare l'aula d'esame o prima della conclusione della valutazione.   

1. Equality Act 2010

APMG compie ogni ragionevole sforzo per rispettare l'Equality Act 2010 del Regno Unito, il US Rehabilitation Act, l'Americans with Disabilities Act, la legislazione federale e provinciale canadese riguardo alle disabilità, l'Australian Disability Discrimination Act e altre leggi simili in tutti i paesi in cui operiamo.  Queste leggi o il contesto che coinvolge tali leggi vengono utilizzate come base per la politica internazionale di APMG. Questo mira a fornire adeguate sistemazioni per candidati meno abili e ad evitare discriminazioni nei confronti dei dipendenti APMG o da parte loro nel processo di accreditamento di formatori, consulenti e professionisti IA. Ogni candidato viene valutato in base al merito e non viene mostrato alcun pregiudizio in relazione a genere, età, razza, matrimonio e unione civile, religione o credo, sesso o orientamento sessuale o disabilità o qualsiasi altro fattore protetto dalla legge al di fuori dei criteri di valutazione APMG.  Abbiamo restrizioni su come i candidati di età inferiore ai 16 anni possano sostenere i nostri esami, ma questo si basa sulle leggi sulla protezione dei dati e sulle salvaguardie aggiuntive richieste per proteggere i dati personali dei minori.

Tutti gli esami e le valutazioni APMG sono aperti agli adulti che soddisfano i criteri di idoneità, che possono essere esperienza nel campo pertinente e/o qualifica(e) prerequisito, indipendentemente da genere, età, razza, matrimonio e unione civile, religione o credo, sesso, orientamento sessuale, o disabilità. APMG chiede ai candidati la loro fascia di età quando si registrano per un esame, ma questa domanda è opzionale e le risposte vengono utilizzate solo per analisi di marketing.  APMG richiederà informazioni riguardo a una disabilità solo se sono necessarie sistemazioni. Gli esami e le valutazioni APMG sono offerti a livello internazionale, e le uniche restrizioni sono quelle applicate dal governo del Regno Unito, con cui abbiamo l'obbligo legale di conformarci.  APMG non pone proprie restrizioni su alcun paese.   

Si prega di notare che quando la disabilità per cui si richiedono requisiti aggiuntivi è evidente, e come tale può essere verificata visivamente dal formatore che ha incontrato il candidato, non è necessario fornire conferma scritta della condizione. 

Quando la disabilità per cui si richiedono adeguamenti/sistemazioni non è evidente, o il candidato sta sostenendo un esame pubblico, e come tale non può essere osservato dal formatore, dovrebbe essere fornita conferma scritta. 

Idealmente, ove appropriato e nella misura consentita dalla legge, la conferma scritta sarà sotto forma di un rapporto di valutazione medica o del datore di lavoro, con raccomandazioni sui adeguamenti/sistemazioni che sarebbero adatti per il candidato.  Si prega di notare che, in circostanze in cui la disabilità è incerta o non chiara, le informazioni che APMG richiede sono semplicemente la raccomandazione per l'adeguamento/sistemazione e perché questo è considerato appropriato o ragionevole.  Il richiedente può oscurare qualsiasi altro dettaglio (inclusi dettagli medici) non correlato alla disabilità o alla sistemazione/adeguamento che non desidera condividere.  APMG prende seriamente la protezione dei dati e tratta dati di categoria speciale cioè dati medici sotto l'articolo 6 (1) (C) obbligo legale e l'articolo 9 (2) (e) interesse pubblico sostanziale in conformità con Schedule 1 Parte 2 (6) scopi statutari ecc. e governativi, cioè per conformarsi all'Equality Act, del Data Protection Act 2018.  I dati medici sono conservati in modo sicuro, con controllo degli accessi, e sono mantenuti solo per 7 mesi dalla data di certificazione, per allinearsi con il nostro periodo di ricorso. L'accesso ai dati sensibili è limitato solo a coloro che richiedono accesso per svolgere il loro ruolo lavorativo.

Quando il candidato non è in grado di ottenere un rapporto di valutazione medica, o ha preoccupazioni riguardo alla condivisione di dati sensibili, verranno considerati anche altri dati appropriati.

2. Candidati con requisiti di accesso o supporto?

APMG compie ogni ragionevole sforzo per garantire che i candidati con requisiti di accesso e/o supporto possano sostenere l'esame entro limiti ragionevoli per assicurare che abbiano una possibilità uguale a quella di qualsiasi altro candidato di superare l'esame. Questo significa fornire adeguamenti/sistemazioni ragionevoli ove appropriato.

APMG crede che ogni candidato sia diverso e che gli individui avranno esigenze di accesso e/o supporto differenti e come tale faremo ogni sforzo per fornire adeguamenti/sistemazioni ragionevoli adatti ai requisiti individuali di accesso o supporto. Gli adeguamenti/sistemazioni variano in accordo con la disabilità sottostante e coinvolgono possibilità ampie come l'uso del braille al tempo esteso sull'esame a vari arrangiamenti per il test effettivo.  Fornire un elenco di tutte le potenziali disabilità, adeguamenti o sistemazioni non è pratico in quanto ogni disabilità e relativa necessità di adeguamento/sistemazione viene analizzata basandosi sulle circostanze particolari dell'individuo.  Gli individui sono incoraggiati a sollevare e discutere le loro situazioni così come a suggerire le proprie idee per adeguamenti/sistemazioni ragionevoli

Se un candidato sta pensando di sostenere l'esame e quel candidato richiede tempo aggiuntivo o adeguamenti/sistemazioni specifiche, il candidato dovrebbe contattare la propria organizzazione di formazione che si coordinerà con APMG e farà gli arrangiamenti appropriati per il candidato.  Se è richiesto un rapporto medico come prova, in conformità con la sezione 1 sopra, questo dovrebbe essere fornito alla società di formazione, che può caricare in modo sicuro il rapporto sul portale di prenotazione esami quando prenota l'esame.

Se un candidato ha preoccupazioni riguardo alla condivisione di dati sensibili con la propria organizzazione di formazione, può contattare APMG direttamente per discuterne.

Un candidato pubblico può sollevare e discutere la situazione direttamente con APMG se sostiene un esame pubblico tramite i servizi di sorveglianza online di APMG. 

Si prega di notare che quando APMG utilizza personale di terze parti per esami pubblici, APMG dovrà coordinarsi con loro riguardo a possibili adeguamenti/sistemazioni e non sarà in grado di impegnarsi alla richiesta di adeguamento/sistemazione finché non sarà ricevuta conferma dalla terza parte. Nessun rapporto medico, o dati sensibili da quei rapporti, è condiviso con alcuna terza parte

Indipendentemente dal contesto del test, APMG incoraggia una discussione interattiva con un candidato che ha una disabilità e necessita di un adeguamento/sistemazione ragionevole.  Tali candidati sono incoraggiati a chiedere riguardo a tali questioni in anticipo per consentire la pianificazione e il coordinamento di adeguamenti/sistemazioni.  Tuttavia, quando ragionevole, una discussione riguardo agli adeguamenti/sistemazioni può avvenire in qualsiasi momento, sebbene alcune richieste potrebbero non essere in grado di ricevere risposta se sollevate per la prima volta al momento effettivo dell'esame.

Come suggerito sopra, gli adeguamenti/sistemazioni si applicano anche al luogo o alla sede di un esame, ove applicabile.  Se un candidato è consapevole di o preoccupato per potenziali problemi di accesso o c'è bisogno di logistica o procedure speciali per l'esame, il candidato dovrebbe sollevare tali preoccupazioni in modo tempestivo.

La legge locale sarà applicata riguardo agli adeguamenti, sistemazioni e problemi di accesso poiché la legge applicabile può variare in paesi diversi.

3. Candidati con Difficoltà di Scrittura

Quando un candidato ha un adeguamento, che richiede l'uso di un computer che non è connesso al sistema di consegna esami online APMG, il Comitato dello Schema ha approvato le seguenti linee guida. 

3.1 Linee Guida

Al candidato è permesso digitare le proprie risposte piuttosto che scriverle, con il Sorvegliante / Supervisore che segue le linee guida sottostanti:

3.2 Uso Computer/Laptop

Il computer da utilizzare dovrebbe idealmente essere fornito dall'ATO/Sorvegliante/Supervisore, non dal candidato, a meno che il candidato non possa confermare all'ATO/ APMG che ha bisogno di fornire il proprio. Questo può essere il caso per candidati con problemi di vista.

Se ai delegati è autorizzato l'uso del proprio computer devono essere avvisati che deve essere ripulito di tutto il materiale pertinente (ad es. modelli, copie di linee guida principali, prove simulate/campione o risposte di pratica ecc.) e un membro tecnicamente competente dell'ATO verificherà che i sistemi siano stati cancellati prima dell'esame, da quel momento il computer non sarà restituito al candidato finché l'esame non inizia.

APMG raccomanda che mentre si sorveglia l'esame il sorvegliante si sieda nella parte posteriore della stanza così che gli schermi siano visibili così possono più facilmente controllare qualsiasi attività di copia e incolla o possibili connessioni wireless a siti web.

Quando un esame di saggio viene restituito, il documento di ogni candidato deve essere salvato su un dispositivo di archiviazione elettronica che mostri chiaramente il loro numero di candidato e la data dell'esame, immediatamente dopo l'esame e dato al Sorvegliante. Il nome del file del documento dovrebbe essere .  Il sorvegliante dovrebbe controllare il dispositivo e fare una copia stampata, o inviare via email il file all'ufficio APMG pertinente e restituire sia il disco che una copia stampata del documento ad APMG con il resto dei fogli d'Esame, nel modo abituale. L'esame non sarà valutato se non viene fornita una copia appropriata dello scritto.

Il Sorvegliante deve cancellare la copia elettronica delle risposte dal computer/laptop utilizzato per l'esame dopo che una copia è stata creata su supporti di archiviazione e una copia cartacea stampata. Una volta che i risultati dell'esame sono stati pubblicati, anche la copia di backup tenuta dovrebbe essere cancellata dalla macchina del sorvegliante e/o dispositivo di archiviazione. Questo deve includere la cancellazione finale dal 'cestino' o qualsiasi altra copia o immagine del documento su disco del computer.

I candidati non possono copiare alcuna informazione nei loro fogli di risposta ma devono digitare tutte le loro risposte. Tuttavia, nonostante le precauzioni sopra, è possibile che i candidati possano tentare di "incollare" testo da documenti di riferimento, ad es. il Manuale di Riferimento per il prodotto.  Qualsiasi testo di questo tipo rilevato durante o dopo l'esame dall'ATO/Sorvegliante è da evidenziare sul documento.  Non saranno assegnati punti per testo incollato.

3.3 Esami

Il candidato dovrebbe sostenere l'esame in una stanza separata dagli altri candidati, poiché una tastiera che fa clic potrebbe essere una distrazione per gli altri candidati.  Idealmente, dovrebbe essere fornito un sorvegliante per ogni stanza.  Tuttavia, se necessario, un singolo Sorvegliante può essere utilizzato per monitorare esami in stanze immediatamente adiacenti. Se in circostanze eccezionali questo non è praticabile e il candidato deve rimanere nella stessa stanza, tutti i candidati devono concordare che non saranno distratti e presentare un ricorso a meno che richiesto diversamente dalla legge applicabile.

Inoltre APMG può offrire tempo extra a candidati con difficoltà di scrittura su base discrezionale se tale tempo extra costituisce legittimamente un adeguamento/sistemazione ragionevole. Le richieste dovrebbero essere fatte ad APMG.

Solo in circostanze molto eccezionali APMG sarà in grado di offrire esami orali, nel caso di un candidato che non sia in grado di scrivere o digitare. Le decisioni saranno prese caso per caso.

4. Valutazioni

I candidati, che per motivi di sicurezza richiedono un colloquio di valutazione faccia a faccia e che hanno problemi di mobilità, possono richiedere che il colloquio sia condotto presso locali che soddisfino le loro esigenze di accessibilità, e dovrebbero contattare APMG direttamente per discutere ulteriormente i loro requisiti.

I candidati che sostengono qualsiasi esame con APM Group (APMG) accettano di essere vincolati dai Termini e Condizioni qui contenuti.

1. ID del Candidato

I candidati sono tenuti a portare un mezzo di identificazione fotografica al centro d'esame o averlo disponibile per il controllo se si sostiene un esame tramite supervisione online (inclusi, ma non limitati a, Passaporto, Carta d'identità, Patente di guida). Se la prova di identificazione non viene fornita al Formatore/Sorvegliante prima dell'esame, APMG si riserva il diritto di rifiutare al candidato di sostenere l'esame.

       2. Codice di comportamento dei Candidati

I candidati devono essere presenti almeno 30 minuti prima dell'orario di inizio dell'esame presso un centro d'esame fisico, o al loro orario programmato per un esame supervisionato online. Nel partecipare all'esame, i candidati devono assicurarsi di essere educati e cortesi verso gli altri candidati e il Formatore/Sorvegliante/supervisore online e rispettare i termini e le condizioni dell'esame.

APMG assegnerà un badge digitale e un certificato come Professionista Registrato ai candidati che:

1. Hanno ottenuto con successo punteggi sufficienti per superare gli Esami di Base;
2. Hanno ottenuto con successo punteggi sufficienti per superare l'Esame Intermedio (ove applicabile);
3. Hanno superato con successo l'Esame di Base per poter sostenere l'Esame di Professionista, se viene fornita la verifica; e
4. Accettano i termini di certificazione APMG come dettagliato in questi Termini e Condizioni.

La certificazione non consente l'uso di alcun marchio registrato o logo associato allo schema di certificazione o prodotti e schemi associati, diverso dall'uso di qualsiasi badge digitale rilasciato al candidato.

I badge digitali e i certificati saranno rilasciati elettronicamente da un fornitore terzo nominato da APMG. Nessun badge digitale e/o certificato sarà rilasciato da APMG direttamente o in formato cartaceo. Il candidato deve rivedere e accettare i Termini e Condizioni e la Politica sulla Privacy di APMG e del fornitore nominato prima di richiedere un badge digitale o un certificato. Se il candidato non accetta questi termini, non può richiedere un badge digitale o un certificato. Nessun rimborso o compenso di alcun tipo sarà dato da APMG ai candidati che scelgono di non beneficiare di questo servizio per qualsiasi ragione. L'accesso e l'uso di badge digitali e/o certificati è soggetto a questi Termini e Condizioni e ai termini del fornitore in ogni momento.

Qualora il candidato faccia uso improprio di qualsiasi certificato, badge digitale, marchio registrato o logo associato a qualsiasi schema di certificazione, verranno prese azioni appropriate per risolvere il caso e prevenire il ripetersi. L'uso improprio grave e/o continuo comporterà il ritiro dei certificati e l'avvio di azioni legali appropriate.

Se un candidato dovesse violare qualsiasi regolamento dello schema, sarà soggetto alla sospensione o al ritiro del suo status certificato. Se sei sospeso, dovrai astenerti dal promuoverti come certificato per la durata della sospensione. Se la tua certificazione viene ritirata, dovrai immediatamente cessare di promuoverti come certificato tramite tutti i mezzi.

       3.  Incapacità di soddisfare i requisiti di certificazione

Se in qualsiasi momento ti trovi nell'impossibilità di soddisfare i requisiti di certificazione come concordato nei Termini e Condizioni, sei obbligato a contattare APMG senza indugio per notificarci questo e discutere la continuazione della tua certificazione.

       4.  Monitoraggio di Sorveglianza

A un minimo di tre e un massimo di cinque anni dopo la certificazione iniziale, ove applicabile, i Professionisti Registrati sono tenuti a sostenere e superare l'esame di Ri-registrazione per mantenere la certificazione come Professionista Registrato. L'esame di Ri-registrazione ha uno standard simile all'esame Intermedio e di Professionista ma è una versione più breve.

       5.  Permessi Speciali

APMG ha una Politica sulla Disabilità, che è disponibile sul sito web alla Politica di Uguaglianza. La Politica sulla Disabilità spiega le disposizioni in atto per fornire assistenza ai candidati per un accesso paritario a tutti.

       6.  Reclami

APMG richiede a tutti i Professionisti Registrati di tenere un registro dei reclami fatti contro di loro nell'ambito del loro certificato di competenza. Tali reclami devono essere notificati ad APMG. Il registro dei reclami sarà soggetto ad audit al momento dell'Esame di Ri-Registrazione. Tali reclami contro un Professionista Registrato, se ricevuti da APMG in assenza di notifica da parte del Professionista Registrato interessato, possono risultare nella sospensione o nel ritiro della certificazione. Se candidati, ATO, ACO o terze parti desiderano fare un reclamo contro APMG, c'è un processo formale di reclami sul sito web che è disponibile ai Reclami.

       7.  Ricorsi

APMG gestisce un processo formale di ricorsi che è disponibile sul sito web ai Ricorsi

       8.  Conservazione delle informazioni

APMG conserverà i moduli compilati dei dettagli del candidato per un periodo di 6 mesi dopo la data dell'esame, dopo di che le informazioni saranno distrutte in modo sicuro. In caso di disputa, le informazioni detenute da APMG nei loro archivi saranno accettate come corrette. Copie elettroniche delle informazioni del candidato saranno conservate per tutta la durata dello schema di qualificazione al fine di fornire verifica dei risultati su richiesta, in conformità con la dichiarazione sulla protezione dei dati delineata di seguito. Gli elaborati delle risposte degli esami saranno distrutti in modo sicuro 6 mesi dopo la data dell'esame.

       9.  Uso delle Informazioni

Candidandosi per sostenere un esame con APMG, il candidato accetta di non conservare, copiare o divulgare alcuna informazione confidenziale fornita loro da APMG nel processo di sostenimento del test, specificamente i materiali dei fogli d'esame, né partecipare a pratiche fraudolente di sostenimento del test, incluso ma non limitato alla condivisione di informazioni con altri candidati o al tentativo di sostenere il test per conto di un'altra persona.

       10.  Dichiarazione sulla Protezione dei Dati

APMG rispetta tutte le leggi pertinenti e attuali sulla Protezione dei Dati in tutti i paesi di operazione, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ((UE) 2016/619) (GDPR UE), la versione conservata nel Regno Unito del GDPR UE (GDPR Regno Unito) e il Data Protection Act 2018. APMG elaborerà qualsiasi dato personale da te fornito in conformità con qualsiasi legge applicabile sulla protezione dei dati e la Politica sulla Privacy di APMG che è disponibile alla Politica sulla Privacy.

Sotto le regole del nostro accreditamento da parte di UKAS, APMG è obbligato a tenere un elenco del numero del candidato, data dell'esame e nome del candidato per tutti i candidati di successo. Se un candidato supera l'esame, queste informazioni saranno aggiunte al nostro sito web se così autorizzato dal candidato nel Modulo Dettagli del Candidato o online tramite il portale del candidato. Oltre a questo uso dichiarato, tutti i dati personali forniti dal candidato e i dettagli dei punteggi degli esami saranno tenuti in confidenza da APMG e saranno utilizzati solo per fornire i servizi richiesti al candidato, per riferire al Proprietario dello Schema applicabile, e per sviluppare e migliorare i processi di formazione ed esame accreditati di APMG in conformità con la Politica sulla Privacy di APMG. La data dell'esame, nome e numero del candidato dei candidati di successo saranno pubblicati sul sito web APMG sotto forma di un Registro dei Candidati di Successo per ogni qualificazione.

Nel completare il Modulo Dettagli del Candidato, i candidati sono tenuti a indicare il loro desiderio di essere inclusi in un Registro dei Candidati di Successo. Dove i candidati hanno scelto di non apparire nel Registro dei Candidati di Successo nella sezione Protezione dei Dati, APMG divulgherà solo i risultati dell'esame all'Organizzazione di Formazione Accreditata APMG (ATO) che ha gestito la formazione associata (se applicabile) e non inserirà i risultati del candidato nel Registro dei Candidati di Successo. Spuntando "sì" il Candidato dà ad APMG il permesso di inserire i dettagli del candidato (cioè nome) sul sito web pubblico, e di informare qualsiasi terza parte se il candidato ha superato l'esame. Se la preferenza del candidato cambia in una data successiva, una conferma scritta deve essere ricevuta da APMG con una copia del certificato d'esame che dà ad APMG il permesso di cambiare la preferenza.

 APMG non sarà ritenuto responsabile se il sito web o qualsiasi Registro dei Candidati di Successo fosse incompleto. I candidati dovrebbero contattare APMG in prima istanza se credono che qualsiasi record sia incompleto. Il rilascio dei risultati dell'esame, da parte di un'organizzazione di formazione, al datore di lavoro di un candidato è una questione di accordo tra il candidato e l'organizzazione di formazione interessata. APMG inviterà tutti i candidati di successo che hanno sostenuto l'esame di Professionista a completare un questionario online dopo che i loro risultati sono stati rilasciati per aiutarci a migliorare i nostri servizi.

       11.  Panoramica del Processo di Certificazione

APMG fornirà il processo di certificazione per il vostro esame in conformità con ISO 17024:2012. Questo diagramma fornisce una panoramica di questo processo, ma se doveste richiedere ulteriori dettagli non esitate a contattarci.

       12.  Etica

Il Consiglio di Etica e Standard è responsabile per assicurare che APMG aderisca a buoni standard di governance e lavori eticamente, rappresentando gli interessi di tutti i nostri stakeholder. Per visualizzare il documento completo che contiene gli standard si prega di andare a Etica e Standard

       13.  Conferma

Confermando che ho letto e accetto questi Termini e Condizioni, confermo di comprendere e accettare che in caso di mia non conformità a qualsiasi regolamento dell'esame, il mio risultato dell'esame diventerà nullo e la mia tassa d'esame NON sarà rimborsata. Inoltre, in caso di mia non conformità a qualsiasi regolamento dell'esame, accetto che i dettagli relativi alla mia identità e le ragioni per la mia non conformità ai regolamenti dell'esame pertinenti possano essere divulgati all'Organizzazione di Formazione Accreditata di APMG (ATO) dove l'esame in questione è stato ordinato tramite loro.

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• APMG International ISO/IEC 42001 è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG Lean IT è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG International Lean Six Sigma è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG International Managing Portfolios è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• NCSF® è un marchio registrato di itSM Solutions.
• OBM Foundation™ è un marchio di OBM Dynamics BV. Tutti i diritti riservati.
• OpenSM™ è un marchio di IN.SI Srl.
• PEPE Neuroscience™ è un marchio di Sparkling Performance Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il modello PEPE© è un marchio e opera protetta da copyright di Sparkling Performance. Tutti i diritti riservati.
• APMG International PPS è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Praxis Framework™ è un marchio di Praxis Framework Limited.
• APMG International Project Planning & Control è un marchio di The APM Group Ltd. Tutti i diritti riservati.
• L'identità PS Professional e la struttura del programma sono marchi registrati di The PS Professional LLP. Tutti i diritti riservati.
• PuMP è un marchio registrato di Stacey Barr Pty Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Robotic Process Automation Foundation® è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Self Scan è un marchio registrato di The APM Group Limited.
• Service Automation Framework® è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Sparkling Performance™ è un marchio di Sparkling Performance Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG International Stakeholder Engagement è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• STAR®, Operational Coaching®, Notion's STAR Coaching Model® e Quest-Gen® sono marchi registrati di Notion Holdings Limited e vengono utilizzati su licenza da Notion Limited. Tutti i diritti riservati.
• Strategy Implementation Institute è un marchio di The Strategy Implementation Institute Pte Ltd. Tutti i diritti riservati.
• SURVUZ Foundation e Unified Service Management (USM, the USM Method) sono marchi della SURVUZ Foundation. Tutti i diritti riservati.
• WISP® è un marchio registrato di New View Management B.V. Tutti i diritti riservati.

Loghi

• Il logo APMG International AgileBA e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International AgilePM e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Agile Change Agent e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Agile Change Management e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International AgilePgM e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP Certified e APMG Scheme è un marchio registrato di The APM Group Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP Foundation è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Practitioner è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Capture Practitioner è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Professional è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Artificial Intelligence è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Bid and Proposal Writing è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Competitive Price To Win è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Executive Summaries è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Graphics è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Strategic Response Management è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® è un marchio registrato di Van Haren Publishing.
• ® BCS e il logo BCS sono marchi o marchi registrati di BCS. Il logo APMG-International AI e Swirl Device  è  un  marchio  di  The  APM  Group  Limited,  utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Better Business Cases e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group. Tutti i diritti riservati.
• BiSL® è un marchio registrato di Van Haren Publishing.
• Il logo Blue Ocean Awards è un marchio di ERAL ALBAN. Tutti i diritti riservati.
• Il logo BRM Institute è un marchio commerciale del Business Relationship Management Institute, Inc.
• Il logo APMG International Business Resilience e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Change Management e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG-International Certified Local Change Agent e Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Cloud Computing e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP Foundation è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo COBIT® 5 è un marchio dell'Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®).
• Il logo COBIT™ è un marchio di ISACA® registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi.
• Il logo Daymon è un marchio di Advantage Solutions Inc. Tutti i diritti riservati.
• Il logo dello schema Digital Risk Management è un marchio proprietario di The APM Group Limited e EduBP s.r.l, utilizzato su licenza. Il logo APMG e swirl device è un marchio commerciale di The APM Group Limited. Il logo EduBP è un marchio commerciale di EduBP s.r.l.
• Il logo APMG International Earned Value e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Analyst è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Engineer è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Professional è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Experience Collab è un marchio di Experience Collab Ltd, utilizzato con il permesso di Experience Collab Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Facilitation e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Forest Garden Certification è un marchio commerciale di Trees for the Future.
• Half Double è un marchio dell'Half Double Institute. Tutti i diritti riservati.
• House of PMO è un marchio di House of PMO Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Infrastructure Business Cases e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International ISO/IEC 20000 e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG  International  ISO/IEC  27001  e  Swirl  Device  è  un  marchio  di  The  APM  Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International ISO/IEC 42001 e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Lean Green Belt e Belt Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Lean IT e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Lean Six Sigma Swirl e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo LSSA è un marchio registrato della Lean Six Sigma Academy. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Managing Benefits e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Managing Portfolios e APMG e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International e Neuroscience for Change è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo OBM Foundation è un marchio di OBM Dynamics. Tutti i diritti riservati.
• Il logo OpenSM Foundation è un marchio di IN.SI Srl. Tutti i diritti riservati.
• PEPE Neuroscience e il cervello punteggiato sono marchi di Sparkling Performance Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Praxis Framework e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited e Praxis Framework Ltd, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Swirl Project Planning & Control e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International PPS e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo PuMP Certification è un marchio di Stacey Barr Pty Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Self Scan è un marchio registrato di The APM Group Limited.
• Il logo Service Automation Framework è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Sourcing e Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Sparkling Performance è un marchio di Sparkling Performance Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Stakeholder Engagement e Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Ltd, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il modello STAR® e le sue rappresentazioni grafiche sono marchi registrati di Notion Holdings Limited e vengono utilizzati su licenza da Notion Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG-International USM e Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato con il permesso di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo USM e il logo SURVUZ Foundation sono marchi della SURVUZ Foundation. Tutti i diritti riservati.
• Il logo WISP® è un marchio registrato di New View Management B.V. Tutti i diritti riservati.

The APMG PPP Certification Program®

I seguenti marchi sono stati registrati per il programma PPP:

• Logo - CP³P®
• Nome dello schema/denominazione commerciale - The APMG PPP Certification Program®
• Titolo - APMG Certified PPP Professional®

Le dichiarazioni di riconoscimento sono:

• Logo - Il logo CP³P è un marchio registrato di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Nome dello schema/denominazione commerciale - The APMG PPP Certification Program è un marchio registrato di The APMG Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG Certified PPP Professional è un marchio registrato di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.

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