Il capability building è un approccio intenzionale volto a migliorare le conoscenze e le competenze dei dipendenti o di un'organizzazione nel suo insieme. Richiede una valutazione delle competenze esistenti, il potenziamento delle capacità necessarie e la promozione di una cultura che favorisca l'apprendimento e lo sviluppo continui.
Se attuato in modo efficace, il rafforzamento delle competenze migliora le performance organizzative, aiutando i team ad adattarsi in modo più sicuro e adeguato alle mutevoli esigenze aziendali.
“«La capacità di un'organizzazione di imparare, e di tradurre rapidamente quell'apprendimento in azione, è il vantaggio competitivo per eccellenza.»”
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