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Acerca de Certificación USM

Resumen

Capacitación y Certificación de Unified Service Management (USM)

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unified service management product page image

Benefits of Certificación USM

For Organizaciones

  • USM puede aplicarse a todas las organizaciones que operen con un Marco de Gestión de Servicios Empresariales (ESMF).
  • Proporciona un sistema para controlar datos de salud y datos civiles mientras se cumple con estándares de gestión profesional como ISO 27001 e ISO 20000 a una fracción del costo y es simple de implementar.
  • USM es un enfoque metódico fácil de usar, que se basa en los principios y funciones del negocio individual.

Certificación USM levels

USM Foundation badge

USM Foundation

Aprende cómo utilizar un ESMS estandarizado especificado por USM

Testimonios

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Creo que la simplificación de esto es brillante, lo hace usable y claro.

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USM Speed Course Attendee
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Esto es lo que deberíamos haber aprendido antes de todas las prácticas.

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A Einstein le encantaría.

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¡Simplificación que invita a la reflexión!

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USM Speed Course Attendee
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¡Enfoque simplificado, excelente razonamiento!

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SFIA

El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital.

Esta certificación APMG ha sido mapeada informalmente contra el Marco SFIA para indicar las habilidades que son abordadas y referenciadas por la certificación. Aunque aún no es posible reclamar esta insignia digital, las habilidades indicativas pueden usarse para planificar tu desarrollo profesional evaluando las habilidades que tienes y las habilidades que necesitas para el puesto que deseas.

SFIA badge knowledge
USM Foundation

USM Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Lo mismo que arriba más atributo Genérico Nivel de conocimiento 4, Métodos y Herramientas hasta nivel 5, Mejora de Procesos de Negocio nivel 5, Desarrollo de Capacidades Organizacionales nivel 5

Preguntas frecuentes

Puede fusionar su cuenta iniciando sesión en su portal de candidatos con su dirección de correo electrónico inicial y haciendo clic en su nombre en la parte superior. Luego haga clic en fusionar y envíe una solicitud de fusión a su dirección de correo electrónico secundaria. Una vez que haya aceptado la solicitud por correo electrónico, todo aparecerá en una sola cuenta. Por favor, contáctenos si tiene algún problema con este proceso y estaremos encantados de ayudarle.

Puede contactar directamente con nuestro Equipo de Acreditación, y estarán encantados de responder a sus preguntas sobre el proceso de Acreditación.

Para convertirse en una Organización de Formación Acreditada (ATO), solicite la acreditación o póngase en contacto con su oficina local de APMG. Si es adecuado, recibirá una factura y se someterá a la evaluación de ATO de APMG International.

Los formadores deben estar patrocinados por una Organización de Formación Acreditada (ATO), que se puede encontrar utilizando la herramienta de búsqueda de APMG International. La ATO patrocinadora debe presentar una solicitud de formador a APMG. 

Los requisitos, incluidas las calificaciones de aprobación de los exámenes, variarán según la certificación, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Puede contactar a su Organización de Capacitación para comprar un nuevo examen, o puede comprar un nuevo examen directamente desde nuestro sitio web de exámenes públicos. Para más información, consulte nuestro artículo más detallado sobre cómo repetir un examen.

Por favor, contacte a nuestro Equipo Técnico 24/7 al +44 (0)1494 452450 y seleccione la Opción 3 para Asistencia Técnica o envíeles un correo electrónico a help@apmg-international.com. También están disponibles a través de chat en vivo.  

Si este es un problema de creación de contraseña, tenga en cuenta que '?', '@', '#' y 'é' no están permitidos para crear una contraseña del portal.

Cualquier solicitud de tiempo adicional deberá presentarse por escrito a customerservice@apmgroup.co.uk. Necesitaremos ver evidencia de su condición diagnosticada en forma de un informe médico, firmado por un profesional médico.  

Si esto no está disponible, o su condición fue diagnosticada hace mucho tiempo, entonces será suficiente cualquier declaración de un empleador, supervisor o asesor de Salud Ocupacional.  

Si no hay recomendaciones sobre la duración del tiempo que debe añadirse al examen en los documentos proporcionados, entonces aplicamos un 25% de tiempo adicional al examen.

Los detalles completos de nuestra Política de Igualdad se pueden encontrar en nuestro sitio web.

Si reservaste tu examen directamente con nosotros, tendrás 12 meses para realizar tu examen, lo cual no se puede extender. Si tu examen fue reservado por una Organización de Capacitación, entonces deberás comunicarte directamente con ellos para solicitar una extensión de tu fecha de vencimiento.

  • La estructura de los exámenes depende del nivel de certificación.
  • Generalmente, los exámenes de nivel inicial (Certificaciones Foundation) tienen un rango de 40 a 60 minutos para completar un examen de opción múltiple, que puede incluir de 40 a 60 preguntas.
  • Los exámenes Practitioner pueden durar entre 90 y 120 minutos con un promedio de 80 preguntas de opción múltiple complejas.
  • La puntuación requerida para aprobar un examen varía de una certificación a otra. Puede encontrar más información en la página del producto bajo los detalles del examen, para aprender más sobre un examen en particular.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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