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Acerca de Certificación USM

Resumen

Capacitación y Certificación de Unified Service Management (USM)

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unified service management product page image

Benefits of Certificación USM

For Organizaciones

  • USM puede aplicarse a todas las organizaciones que operen con un Marco de Gestión de Servicios Empresariales (ESMF).
  • Proporciona un sistema para controlar datos de salud y datos civiles mientras se cumple con estándares de gestión profesional como ISO 27001 e ISO 20000 a una fracción del costo y es simple de implementar.
  • USM es un enfoque metódico fácil de usar, que se basa en los principios y funciones del negocio individual.

Certificación USM levels

USM Foundation badge

USM Foundation

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The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.

IT Management Group

  • Based in Países Bajos
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations

Wakaru Oy

  • Based in Helsinki, Finlandia
  • Provides training for Individuals, Teams, Organizations

Pepper Group

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for Certificación Unified Service Management (USM)

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Testimonios

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Creo que la simplificación de esto es brillante, lo hace usable y claro.

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USM Speed Course Attendee
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Esto es lo que deberíamos haber aprendido antes de todas las prácticas.

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USM Speed Course Attendee
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A Einstein le encantaría.

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USM Speed Course Attendee
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¡Simplificación que invita a la reflexión!

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USM Speed Course Attendee
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¡Enfoque simplificado, excelente razonamiento!

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USM Speed Course Attendee
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SFIA

El Marco SFIA es la referencia común global para habilidades y competencias del mundo digital.

Esta certificación APMG ha sido mapeada informalmente contra el Marco SFIA para indicar las habilidades que son abordadas y referenciadas por la certificación. Aunque aún no es posible reclamar esta insignia digital, las habilidades indicativas pueden usarse para planificar tu desarrollo profesional evaluando las habilidades que tienes y las habilidades que necesitas para el puesto que deseas.

SFIA badge knowledge
USM Foundation

USM Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Atributo genérico Conocimiento hasta nivel 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Lo mismo que arriba más atributo Genérico Nivel de conocimiento 4, Métodos y Herramientas hasta nivel 5, Mejora de Procesos de Negocio nivel 5, Desarrollo de Capacidades Organizacionales nivel 5

Preguntas frecuentes

Si vas al portal del vigilante, usa los mismos datos de inicio de sesión que usarías para tu cuenta Marlin. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono '+'. Esto mostrará dos listas - 'Vigilantes' y 'Formadores'. Haz clic en la que corresponda y encuentra a la persona que buscas, luego envía la invitación.

Si cree que tuvo problemas durante su examen, puede presentar una apelación a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos su apelación y responderemos. Consulte las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.

Para apelar tu resultado, envía una solicitud por escrito con evidencia de respaldo a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos tu apelación y responderemos. Consulta las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.

Sus resultados se procesarán de 6 a 12 horas después de su examen. Recibirá un correo electrónico confirmando su logro e invitándolo al Portal del Candidato donde puede ver su resultado oficial. Desde allí, puede crear su cuenta en Credly.com y acceder a su insignia digital y certificado.

Su organización de capacitación especificó que desean revisar los resultados de los candidatos antes de su publicación. Si desea obtener sus resultados antes, puede contactar directamente a su ATO y solicitar sus resultados de esa manera. Después de que los hayan publicado, podrá crear/ver su Insignia Digital y descargar su Certificado Digital en su cuenta de Credly en la sección de Certificados de su portal.

Desde 2018, ya no estamos registrados para las certificaciones AXELOS y no podemos proporcionar los certificados.  

Si recibió su certificación AXELOS antes de esta fecha, puede contactar con el servicio al cliente y, al proporcionar su número de candidato, preguntar si aún existe una copia de su certificado en nuestro sistema. 

Alternativamente, puede comunicarse directamente con IT PeopleCert con esta solicitud citando su número de candidato.  

Si no tiene su número de candidato, podemos proporcionárselo. Además, con gusto le proporcionaremos una carta de verificación para cualquier examen realizado con nosotros.

Cuando apruebes un examen, tendrás la opción instantánea de reclamar una insignia digital como representación de tu nuevo certificado. Tu insignia puede incrustarse en una firma de correo electrónico, sitio web, CV digital o compartirse a través de LinkedIn.  

Accede a la guía descargable para más información sobre cómo reclamar tu insignia digital.

Siempre puede acceder a todos sus registros, certificados electrónicos e insignias a través del Portal de Candidatos de APMG.  

Una vez que haya iniciado sesión en el Portal de Candidatos, haga clic en la opción 'Insignias y Certificados' en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Desde aquí debe hacer clic en el botón 'Crear Insignia/Certificado'. Esto lo llevará a la plataforma Credly para crear una cuenta y descargar su insignia y certificado. 

Hay una guía paso a paso disponible para descargar desde el área de 'Insignias y Certificados' en su Portal de Candidatos. 

Los certificados electrónicos son respetuosos con el medio ambiente, pero puede imprimir el certificado usted mismo en casa o en el trabajo, si lo necesita. 

Si tiene algún problema, puede contactar con nuestro equipo de servicio al cliente.  

Si anteriormente realizó un examen con nosotros y recibió un certificado en papel pero desea actualizarlo a una insignia digital y un certificado electrónico, póngase en contacto con nosotros. Hay una tarifa administrativa de £25 para proporcionar una insignia digital y un formulario que deberá completar para dar su consentimiento al uso de su información personal para crear manualmente la insignia en Credly.com.

Si su examen está reservado a través de una Organización de Formación y ellos supervisan su examen a través de una plataforma de su elección, deberá comunicarse directamente con ellos para discutir las opciones de reprogramación.  

Si su examen es con ProctorU, puede reprogramarlo sin cargos adicionales tantas veces como desee hasta 24 horas antes de su horario reservado. Si reprograma dentro de este período de 24 horas, deberá pagar la tarifa de reprogramación de £38, ya que ProctorU nos seguirá cobrando por su horario.

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Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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