关于 服务自动化框架
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DASCIN® 服务自动化框架培训和认证
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成功只需 1 2 3 步
在192个国家中，超过260万人拥有APMG认证。我们的认证被富时100指数80%的公司以及财富500强和标普500指数三分之一的公司所采用，并已证明能够带来更好的成果。
服务自动化框架 levels
培训机构 Service Automation Framework
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
视频
视频
How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
此 APMG 认证已与 SFIA 框架进行非正式映射，以指明该认证所涉及和引用的技能。虽然目前还无法申请此数字徽章，但可以通过评估您现有的技能以及您想要担任的职位所需的技能，利用这些指示性技能来规划您的职业发展。
knowledge
Service Automation Foundation
通用属性知识最高3级
与上述相同，另加商业情况分析三级、可行性评估三级
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
通用属性知识达到3级
同上述内容，另外还包括实时/嵌入式系统开发（4级）、IT基础设施（2级）、业务流程改进（5级）、系统和软件生命周期工程（4级）、系统集成和构建（5级）、业务情况分析（3级）、可行性评估（3级）
knowledge
Service Automation Foundation
通用属性知识最高3级
与上述相同，另加商业情况分析三级、可行性评估三级
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
通用属性知识达到3级
同上述内容，另外还包括实时/嵌入式系统开发（4级）、IT基础设施（2级）、业务流程改进（5级）、系统和软件生命周期工程（4级）、系统集成和构建（5级）、业务情况分析（3级）、可行性评估（3级）
相关产品
常见问题
Foundation考试目前仅提供英语版本。是否提供其他语言翻译将根据市场需求进行考虑。
服务自动化框架提供了一种循序渐进的方法，说明组织如何数字化其服务产品。SAF Foundation和RPA Foundation是为希望展示其在服务自动化框架方法论方面熟练程度的个人和团队而开发的。
SAF指导针对以下人群：
- 服务策略师
- 流程顾问
- 业务顾问
- 战略顾问
- 服务交付经理
- 服务设计师
- 企业架构师
- 运营经理
- 服务经理
- 开发人员
- 业务分析师
SAF特别适用于参与金融、保险、医疗保健和政府部门的个人和组织。
这些认证没有规定的有效期，不会过期。
SAF 和 RPA 考试的及格分数线为：26/40 (65%)。
对于自学的个人来说，这几乎是不可能确定的。由于所有考生都有不同的经历和可用于学习的时间，因人而异。我们建议您购买指导材料，自己浏览一遍，然后再决定需要花多长时间学习。
对于那些在认可培训机构学习的人员，基础课程通常需要3天时间完成。非常值得向各个培训机构咨询，因为许多机构会提供定制化和混合式学习解决方案。
SAF和RPA基础考试由40道选择题组成，需要26分（65%）才能通过。这是一场闭卷考试，需要在60分钟内完成。
SAF和RPA指导目前仅提供英文版本。
自2018年起，我们不再注册AXELOS资格认证，无法提供相关证书。
如果您在此之前获得了AXELOS资格认证，您可以联系客户服务，提供您的考生编号，询问我们的系统中是否仍存有您的证书副本。
或者，您可以直接联系IT PeopleCert，提供您的考生编号进行查询。
如果您没有考生编号，我们可以为您提供。此外，我们很乐意为您提供在我们这里参加的任何考试的验证信。
您的结果将在考试后6至12小时内处理完毕。您将收到一封确认您成绩的邮件，并邀请您访问考生门户，在那里您可以查看您的官方成绩。从那里，您可以在Credly.com创建您的账户并获取您的数字徽章和证书。
您的培训机构指定他们希望在发布前查看考生成绩。如果您希望更快获得成绩，可以直接联系您的ATO并通过这种方式请求获取成绩。在他们发布成绩后，您将能够在门户网站的证书部分的Credly账户中创建/查看您的数字徽章并下载您的数字证书。