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À propos Framework d'automatisation des services

Aperçu

Formation et Certification du Framework d'Automatisation de Services DASCIN®

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DASCIN service automation

    Matériels d'étude

    DASCIN® Service Automation Framework Certification study material cover
    Service Automation Framework
    Book (English)
    By
    Jan-Willem Middelburg

    Documentation

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    pdf - 553.43 KB - 17 June 2025
    Document thumbnail
    pdf - 3.24 MB - 17 June 2025

    Framework d'automatisation des services levels

    Service Automation Foundation  badge

    Service Automation Foundation

    Devenez un membre éclairé d'une équipe qui conçoit et fournit des services automatisés.

    Robotic Process Automation Foundation badge

    Robotic Process Automation Foundation

    Une introduction aux concepts et technologies de l'Automatisation Robotisée des Processus (RPA).

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    The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.

    Symphonise Consulting (Pty) Ltd

    • Based in Johannesburg, Afrique du Sud
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations
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    for Certification du Framework d'Automatisation de Services DASCIN

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    How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services

    Service Automation Framework | Official Trailer

    Service Automation vs Robotic Process Automation

    | 50 minutes 54 seconds

    SFIA

    Le Framework SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique.

    Cette certification APMG a été informellement mise en correspondance avec le cadre SFIA pour indiquer les compétences qui sont abordées et référencées par la certification. Bien qu'il ne soit pas encore possible de revendiquer ce badge numérique, les compétences indicatives peuvent être utilisées pour planifier votre développement professionnel en évaluant les compétences que vous possédez et les compétences dont vous avez besoin pour le poste que vous souhaitez.

    SFIA badge knowledge
    Service Automation Foundation

    Service Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissances jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Analyse de la situation d'entreprise niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3

    SFIA badge knowledge
    Robotic Process Automation Foundation

    Robotic Process Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissance jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Développement de systèmes temps réel/embarqués jusqu'au niveau 4, Infrastructure informatique niveau 2, Amélioration des processus métier niveau 5, Ingénierie du cycle de vie des systèmes et logiciels niveau 4, Intégration et construction de systèmes niveau 5, Analyse de situation métier niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3


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    Service Automation Foundation

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    Attribut générique Connaissances jusqu'au niveau 3

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    Robotic Process Automation Foundation

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    Identique à ce qui précède plus Développement de systèmes temps réel/embarqués jusqu'au niveau 4, Infrastructure informatique niveau 2, Amélioration des processus métier niveau 5, Ingénierie du cycle de vie des systèmes et logiciels niveau 4, Intégration et construction de systèmes niveau 5, Analyse de situation métier niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3

    FAQs

    Pour devenir un organisme de formation accrédité (ATO), faites une demande d'accréditation ou contactez votre bureau APMG local. Si votre candidature est retenue, vous recevrez une facture et passerez l'évaluation ATO d'APMG International.

    Les formateurs doivent être parrainés par un Organisme de Formation Accrédité (ATO), qui peut être trouvé à l'aide de l'outil de recherche d'APMG International. L'ATO sponsor doit soumettre une demande de formateur à APMG. 

    Les exigences, y compris les notes de passage des examens, varieront selon la certification, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

    Vous pouvez soit contacter votre organisme de formation pour acheter un nouvel examen, soit acheter un nouvel examen directement sur notre site web des examens publics. Pour plus d'informations, consultez notre article plus détaillé sur la reprise d'un examen.

    Veuillez contacter notre équipe technique disponible 24h/24 et 7j/7 au +44 (0)1494 452450 et sélectionner l'Option 3 pour l'assistance technique ou leur envoyer un e-mail à help@apmg-international.com. Ils sont également disponibles via chat en direct.  

    S'il s'agit d'un problème de création de mot de passe, veuillez noter que les caractères '?', '@', '#' et 'é' ne sont pas autorisés pour créer un mot de passe de portail.

    Toute demande de temps supplémentaire devra être fournie par écrit à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous devrons voir une preuve de votre condition diagnostiquée sous la forme d'un rapport médical, signé par un praticien médical.  

    Si celui-ci n'est pas disponible, ou si votre condition a été diagnostiquée il y a longtemps, alors toute déclaration d'un employeur, d'un responsable hiérarchique ou d'un conseiller en santé au travail sera suffisante.  

    Si aucune recommandation concernant la durée à ajouter à l'examen n'est évidente dans les documents fournis, alors nous appliquons 25% de temps supplémentaire à l'examen.

    Les détails complets de notre Politique d'égalité peuvent être consultés sur notre site web.

    Si vous avez réservé votre examen directement auprès de nous, vous disposerez de 12 mois pour passer votre examen, ce délai ne pouvant être prolongé. Si votre examen a été réservé par un organisme de formation, vous devrez les contacter directement pour demander une prolongation de votre date d'expiration.

    • La structure des examens dépend du niveau de certification.
    • En général, les examens de niveau d'entrée (Certifications Foundation) disposent de 40 à 60 minutes pour compléter un examen à choix multiples, qui peut comprendre 40 à 60 questions.
    • Les examens Practitioner peuvent durer de 90 à 120 minutes avec une moyenne de 80 questions à choix multiples complexes.
    • Le score requis pour réussir un examen varie d'une certification à l'autre. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page du produit sous les détails de l'examen pour en savoir plus sur un examen particulier.

    • La plupart des organismes de formation incluent les examens dans leurs cours.
    • Les candidats en auto-formation peuvent réserver et passer l'examen en ligne depuis n'importe où, avec un surveillant qui contrôle via webcam, microphone et bureau.
    • Après la réservation, vous recevrez un e-mail d'inscription pour planifier votre session via le Portail Candidat, avec des examens disponibles 24h/24 et 7j/7.

    Les unités de développement professionnel (PDU) du PMI sont soit : Formation ou Contribution à la profession. Vous pouvez obtenir des PDU de formation PMI en participant à des cours de prestataires non-PMI s'ils correspondent aux domaines de compétences du PMI Talent Triangle®. Consultez le site web du PMI pour des détails sur les PDU, comment les enregistrer et la documentation requise.

    Contactez-nous

    Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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