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À propos Framework d'automatisation des services

Aperçu

Formation et Certification du Framework d'Automatisation de Services DASCIN®

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DASCIN service automation

    Matériels d'étude

    DASCIN® Service Automation Framework Certification study material cover
    Service Automation Framework
    Book (English)
    By
    Jan-Willem Middelburg

    Documentation

    Document thumbnail
    pdf - 553.43 KB - 17 June 2025
    Document thumbnail
    pdf - 3.24 MB - 17 June 2025

    Framework d'automatisation des services levels

    Service Automation Foundation  badge

    Service Automation Foundation

    Devenez un membre éclairé d'une équipe qui conçoit et fournit des services automatisés.

    Robotic Process Automation Foundation badge

    Robotic Process Automation Foundation

    Une introduction aux concepts et technologies de l'Automatisation Robotisée des Processus (RPA).

    Vidéos

    Vidéos

    How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services

    Service Automation Framework | Official Trailer

    Service Automation vs Robotic Process Automation

    | 50 minutes 54 seconds

    SFIA

    Le Framework SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique.

    Cette certification APMG a été informellement mise en correspondance avec le cadre SFIA pour indiquer les compétences qui sont abordées et référencées par la certification. Bien qu'il ne soit pas encore possible de revendiquer ce badge numérique, les compétences indicatives peuvent être utilisées pour planifier votre développement professionnel en évaluant les compétences que vous possédez et les compétences dont vous avez besoin pour le poste que vous souhaitez.

    SFIA badge knowledge
    Service Automation Foundation

    Service Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissances jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Analyse de la situation d'entreprise niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3

    SFIA badge knowledge
    Robotic Process Automation Foundation

    Robotic Process Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissance jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Développement de systèmes temps réel/embarqués jusqu'au niveau 4, Infrastructure informatique niveau 2, Amélioration des processus métier niveau 5, Ingénierie du cycle de vie des systèmes et logiciels niveau 4, Intégration et construction de systèmes niveau 5, Analyse de situation métier niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3


    SFIA badge knowledge
    Service Automation Foundation

    Service Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissances jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Analyse de la situation d'entreprise niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3

    SFIA badge knowledge
    Robotic Process Automation Foundation

    Robotic Process Automation Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Connaissance jusqu'au niveau 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Développement de systèmes temps réel/embarqués jusqu'au niveau 4, Infrastructure informatique niveau 2, Amélioration des processus métier niveau 5, Ingénierie du cycle de vie des systèmes et logiciels niveau 4, Intégration et construction de systèmes niveau 5, Analyse de situation métier niveau 3, Évaluation de faisabilité niveau 3

    FAQs

    Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@apmgroup.co.uk. Veuillez consulter nos politiques avant de soumettre vos commentaires écrits.

    Malheureusement, non. Seuls les organismes de formation accrédités et leurs partenaires enregistrés sont autorisés à utiliser ces logos. Si vous n'appartenez pas à ces catégories et souhaitez demander l'autorisation d'utiliser le logo, veuillez contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Cependant, les candidats ayant réussi peuvent partager et afficher publiquement leur badge numérique.

    Certaines certifications ne nécessitent pas de formation pour passer l'examen, cependant, pour la plupart des certifications, une formation est conseillée. 

    Pour certaines certifications, les individus ont également la possibilité d'étudier en autonomie en préparation de l'examen et, lorsqu'ils sont prêts, peuvent même passer l'examen depuis le confort de leur domicile ou bureau.

    Vous pouvez trouver les détails de nos examens en auto-formation, disponibles à l'achat, via notre portail d'examens publics.

    La plupart, sinon la totalité, de nos certifications sont accompagnées d'au moins un exemple d'examen pour aider les participants à se préparer à leur examen. L'accès aux exemples d'examens se trouve sur notre site web.

    Si vous passez l'examen par l'intermédiaire d'un organisme de formation accrédité, le coût de l'examen est généralement inclus dans les frais de formation. Veuillez vérifier auprès de votre organisme de formation que l'examen est inclus dans ces coûts. 

    Si vous avez choisi l'option d'autoformation, veuillez noter qu'APMG-International utilise un modèle de tarification mondial pour tous les examens. Les frais d'examen pour les candidats se présentant dans un centre d'examen public sont déterminés par le lieu où les examens sont administrés.

    Pour connaître les coûts dans votre région, veuillez consulter notre portail d'examen ou contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Les candidats pourront réclamer leur badge numérique et leur certificat électronique sur le portail des candidats APMG dans les deux jours ouvrables suivant la publication de leur résultat d'examen.

    Une fois que vous aurez été informé(e) de votre réussite à l'examen, vous aurez la possibilité de créer un badge numérique dans le Portail des Candidats d'APMG.

    Visitez le Portail des Candidats d'APMG, consultez vos résultats d'examen et sélectionnez 'Créer un Badge'.

    Cela vous dirigera vers le site web Credly où les badges numériques sont hébergés. Vous serez guidé(e) à travers le processus de création de compte Credly.

    Une fois que vous aurez créé un compte avec Credly, connectez-vous au compte et acceptez votre badge en attente.

    • Résultats provisoires : Après avoir terminé l'examen Foundation, les candidats peuvent recevoir des résultats provisoires soit oralement de la part du surveillant, soit à l'écran à la fin d'un examen en ligne.
    • Résultats officiels : Une fois traités, les résultats officiels, incluant une ventilation PDF des notes par domaine du programme, sont disponibles dans le Portail Candidat APMG. Les résultats sont communiqués sous forme du nombre total de points obtenus.
    • Délai de traitement : Les copies d'examen sont généralement corrigées immédiatement après l'examen. APMG traite et confirme officiellement les résultats via le Portail Candidat dans un délai de 2 jours ouvrables après réception des copies complétées.
    • Paiements en suspens : Dans des cas exceptionnels, les résultats peuvent être retenus jusqu'à réception du paiement intégral.

    Contactez-nous

    Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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