Arcadis Mejora su Experiencia en Gestión del Cambio

Arcadis, una empresa líder mundial de diseño y consultoría para activos naturales y construidos, opera en el sector de infraestructura e ingeniería con aproximadamente 35,000 empleados en todo el mundo.

Mientras la empresa experimentaba un crecimiento acelerado, la llegada de nuevo talento destacó la necesidad de un enfoque unificado y consistente para gestionar el cambio dentro de los proyectos de clientes. Este desafío era crucial para mantener el compromiso de Arcadis de mejorar la calidad de vida y entregar resultados excepcionales a los clientes.

La reputación de la organización se basa en la experiencia y profesionalismo de su gente, el rostro de la marca Arcadis. Asegurar que los empleados estén equipados con los últimos conocimientos, habilidades y experiencia en gestión del cambio se convirtió en el núcleo de la estrategia de talento de la empresa. Al abordar esta necesidad, Arcadis buscaba mejorar la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados y el rendimiento general del negocio.

Desde entonces, los participantes han aplicado activamente los marcos de trabajo y herramientas aprendidos durante la capacitación a su trabajo con clientes. Esto ha llevado a mejoras en los procesos internos, entregables dirigidos al cliente y colaboración en equipo.

Los beneficios clave observados incluyen:

• Consistencia Mejorada: El programa ha ayudado a estandarizar los enfoques de gestión del cambio en todos los equipos, llevando a resultados más cohesivos y predecibles.

• Compromiso de los Empleados: Invertir en el desarrollo profesional ha mejorado la moral de los empleados y fomentado un sentido de propósito dentro del equipo.
• Satisfacción del Cliente: Al equipar a los empleados con habilidades avanzadas, Arcadis ha fortalecido su capacidad para brindar servicios de cambio y transformación orientados al valor a los clientes.
• Intercambio de Conocimientos: Los comentarios de los participantes indican que la capacitación ha sido un éxito rotundo. Los empleados han compartido sus conocimientos a través de sesiones de coaching y han contribuido a la evolución de las herramientas y materiales de Arcadis, amplificando aún más el impacto de la capacitación.

Al asociarse con APMG y aprovechar la certificación de Agile Change Coach, Arcadis ha modernizado exitosamente su enfoque hacia la gestión del cambio. Esta iniciativa no solo ha empoderado a sus empleados con habilidades de vanguardia, sino que también ha reforzado su compromiso de brindar un valor excepcional al cliente. 

Mientras Arcadis continúa expandiéndose, su inversión en las personas garantiza que se mantenga a la vanguardia de la innovación y transformación en el sector de infraestructura e ingeniería.