Sobre Framework de Automação de Serviços
Visão Geral
Treinamento e Certificação do Framework de Automação de Serviços DASCIN®
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Service Automation Framework
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Documentation
Documentação
Sucesso em 1 2 3
Mais de 2,6 milhões de pessoas em 192 países possuem uma certificação APMG. Nossas certificações são utilizadas por 80% das empresas do FTSE 100 e um terço das Fortune 500 e S&P 500, e comprovadamente oferecem melhores resultados.
Selecione sua certificação
As certificações APMG podem impulsionar sua carreira, aumentar sua confiança e ajudá-lo a ingressar em uma nova área. Explore nossa seção de carreiras para se inspirar ou visite nossas páginas de certificação para saber o que você aprenderá e como se beneficiará com a certificação.
Escolha seu estilo de aprendizado
A APMG não é um provedor de treinamento. Entre em contato com as organizações de treinamento credenciadas listadas em nosso site para obter informações sobre preços, idiomas e datas. Alternativamente, você pode estudar por conta própria para um exame diretamente pela APMG.
Faça o exame e receba um certificado
Quando estiver pronto para realizar seu exame, agende um horário online você mesmo com a APMG, ou sua organização de treinamento pode fazer isso por você. Se você passar no exame, a APMG emitirá um selo digital para você compartilhar!
Framework de Automação de Serviços levels
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How Service Automation is enabling businesses to move to customer-centric services
Service Automation vs Robotic Process Automation
SFIA
Esta certificação APMG foi informalmente mapeada em relação ao SFIA Framework para indicar as habilidades que são abordadas e referenciadas pela certificação. Embora ainda não seja possível reivindicar este badge digital, as habilidades indicativas podem ser usadas para planejar seu desenvolvimento profissional através da avaliação das habilidades que você possui e das habilidades que precisa para o cargo que deseja.
knowledge
Service Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Análise de Situação Empresarial nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Desenvolvimento de Sistemas em Tempo Real/Embarcados até nível 4, Infraestrutura de TI nível 2, Melhoria de Processos de Negócios nível 5, Engenharia de Ciclo de Vida de Sistemas e Software nível 4, Integração e Construção de Sistemas nível 5, Análise de Situação de Negócios nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
knowledge
Service Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Análise de Situação Empresarial nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
knowledge
Robotic Process Automation Foundation
Atributo genérico Conhecimento até o nível 3
Mesmo que acima mais Desenvolvimento de Sistemas em Tempo Real/Embarcados até nível 4, Infraestrutura de TI nível 2, Melhoria de Processos de Negócios nível 5, Engenharia de Ciclo de Vida de Sistemas e Software nível 4, Integração e Construção de Sistemas nível 5, Análise de Situação de Negócios nível 3, Avaliação de Viabilidade nível 3
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FAQs
Entre em contato conosco por e-mail endereçado a customerservice@apmgroup.co.uk. Por favor, revise nossas políticas antes de enviar seu feedback por escrito.
Não. Somente as Organizações de Treinamento Credenciadas e seus parceiros registrados estão autorizados a usar estes logos. Se você não se enquadra nestas categorias e gostaria de solicitar permissão para usar o logo, entre em contato com o Service Desk da APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
No entanto, os candidatos aprovados podem compartilhar e exibir seu certificado digital publicamente.
Algumas certificações não exigem treinamento para fazer o exame, no entanto, para a maioria das certificações, o treinamento é aconselhável.
Para algumas certificações, os indivíduos também têm a opção de estudar por conta própria em preparação para o exame e, quando estiverem prontos, podem até fazer o exame no conforto de sua casa ou escritório.
Você pode encontrar detalhes sobre nossos exames de autoestudo, disponíveis para compra, através do nosso portal de exames públicos.
A maioria, se não todas as nossas certificações, vêm com pelo menos um Exame de Exemplo para ajudar os participantes a se prepararem para seu exame. O acesso aos Exames de Exemplo pode ser encontrado em nosso site.
Se você estiver fazendo o exame por meio de uma Organização de Treinamento Credenciada, o custo do exame geralmente está incluído na taxa do curso. Por favor, confirme com seu provedor de treinamento se o exame está incluído nesses custos.
Se você selecionou a opção de autoestudo, observe que a APMG-International usa um modelo de preços global para todos os exames. As taxas de exame para candidatos que comparecem a um centro de exames público são determinadas pelo local onde os exames são administrados.
Para descobrir os custos em sua região, consulte nosso portal de exames ou entre em contato com o Service Desk da APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Os candidatos poderão reivindicar seu distintivo digital e certificado eletrônico no Portal do Candidato APMG dentro de dois dias úteis após a emissão do resultado do exame.
Depois de ser notificado que você foi aprovado no exame, você terá a opção de criar um distintivo digital no Portal do Candidato da APMG.
Visite o Portal do Candidato da APMG, visualize seus resultados do exame e selecione 'Criar Distintivo'.
Isso o levará ao site Credly, onde os distintivos digitais são hospedados. Você será guiado pelo processo de criação da conta Credly.
Depois de criar uma conta no Credly, faça login na conta e aceite seu distintivo pendente.
- Resultados provisórios: Após completar o exame Foundation, os candidatos podem receber resultados provisórios oralmente do fiscal ou na tela ao final de um exame online.
- Resultados oficiais: Uma vez processados, os resultados oficiais, incluindo um detalhamento em PDF das notas por área do programa, estão disponíveis no Portal do Candidato APMG. Os resultados são emitidos como o número total de pontos alcançados.
- Tempo de processamento: As provas são geralmente corrigidas imediatamente após o exame. A APMG processa formalmente e confirma os resultados via Portal do Candidato em até 2 dias úteis após receber as provas completas.
- Pagamentos pendentes: Em casos excepcionais, os resultados podem ser retidos até que o pagamento integral seja recebido.