O stronie ISO/IEC 20000 Certyfikacja
Przegląd
Szkolenia i Certyfikacja ISO/IEC 20000
Benefits of ISO/IEC 20000 Certyfikacja
For Osoby fizyczne
- Zrozumienie związku między standardem ISO/IEC 20000 a ITSM oraz wykorzystanie najlepszych praktyk w ITSM do zastosowania odpowiednich metod w organizacji.
- Zrozumienie, identyfikacja i wyjaśnienie potencjalnych problemów dotyczących stosowalności, uprawnień i zakresu w celu wsparcia oceny gotowości do certyfikacji i audytów certyfikacyjnych, a także doradzania w zakresie wdrażania procesów ciągłego doskonalenia.
- Przygotowanie analizy luk wspartej planem doskonalenia i wdrożenia.
- Opis zakresu, celów i zastosowania specyfikacji i kodeksu praktyk ISO/IEC 20000 poprzez zrozumienie ról składowych części standardu.
- Rozpoznanie potrzeby planowania i wdrażania procesów ITSM, raportowania usług IT i głównych wskaźników procesów ITSM, planowania i przeprowadzania regularnych przeglądów, ocen i audytów oraz planowania ciągłego doskonalenia usług.
For Organizacje
- Ciągłe doskonalenie usług IT - budowanie zaufania klientów.
- Zwiększone tempo zmian i produktywność personelu - prowadzące do obniżenia długoterminowych kosztów i ryzyka nieosiągnięcia celów biznesowych.
- Dokładna ocena wewnętrznych procesów i działań organizacji, która umożliwia skuteczne wdrażanie ulepszeń.
- Dostęp do kluczowych rynków - na których zgodność z ISO/IEC 20000 jest obowiązkowa.
Documentation
Dokumentacja
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona osób w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty są wykorzystywane przez 80% firm FTSE 100 oraz jedną trzecią firm Fortune 500 i S&P 500, i zostały potwierdzone jako dostarczające lepsze wyniki.
Wybierz swój certyfikat
Certyfikaty APMG mogą przyspieszyć Twoją karierę, zwiększyć pewność siebie i pomóc Ci wejść w nową dziedzinę. Przejrzyj naszą sekcję kariery, aby zaczerpnąć inspiracji, lub odwiedź strony poświęcone certyfikatom, aby dowiedzieć się, czego się nauczysz i jakie korzyści przyniesie Ci certyfikacja.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. W celu uzyskania informacji o cenach, dostępnych językach i terminach prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy do przystąpienia do egzaminu, samodzielnie zarezerwuj termin online w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to zrobić za Ciebie. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą możesz się podzielić!
ISO/IEC 20000 Certyfikacja levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla ISO/IEC 20000 Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Filmy
Filmy
Top tips for those migrating to the new version of ISO/IEC 20000 / ISO 20k - Mart Rovers, Interprom
SFIA
Ta certyfikacja APMG została nieformalnie zmapowana względem SFIA Framework w celu wskazania umiejętności, które są omawiane i uwzględniane przez certyfikację. Chociaż nie jest jeszcze możliwe ubieganie się o tę cyfrową odznakę, orientacyjne umiejętności mogą być wykorzystane do planowania rozwoju zawodowego poprzez ocenę umiejętności, które posiadasz, oraz umiejętności, których potrzebujesz do roli, którą chcesz pełnić.
knowledge
Foundation
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 3, Metody i Narzędzia poziom 3
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5, Metody i Narzędzia poziom 4
knowledge
Practitioner
Wiedza ogólna do poziomu 4, Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
knowledge
Auditor
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 4, Atrybut ogólny Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Audyt do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Atrybut ogólny Poziom wiedzy 5, Poziom audytu 5
knowledge
Foundation
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 3, Metody i Narzędzia poziom 3
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5, Metody i Narzędzia poziom 4
knowledge
Practitioner
Wiedza ogólna do poziomu 4, Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
knowledge
Auditor
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 4, Atrybut ogólny Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Audyt do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Atrybut ogólny Poziom wiedzy 5, Poziom audytu 5
Powiązane produkty
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli Twój egzamin jest zarezerwowany przez Organizację Szkoleniową i jest nadzorowany przez nich na wybranej przez nich platformie, musisz skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby omówić możliwości zmiany terminu.
Jeśli Twój egzamin jest z ProctorU, możesz zmienić termin bez dodatkowych opłat dowolną ilość razy do 24 godzin przed zarezerwowanym terminem. Jeśli zmienisz termin w ciągu tych 24 godzin, będziesz musiał zapłacić opłatę za zmianę terminu w wysokości 38 £, ponieważ ProctorU i tak obciąży nas za Twój termin.
Możesz scalić swoje konto, logując się do portalu kandydata za pomocą swojego pierwotnego adresu e-mail i klikając swoje nazwisko u góry. Następnie kliknij scal i wyślij prośbę o scalenie na swój dodatkowy adres e-mail. Po zaakceptowaniu prośby w wiadomości e-mail, wszystko pojawi się na jednym koncie. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek problemy z tym procesem, a chętnie pomożemy.
Możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Zespołem ds. Akredytacji, a oni chętnie odpowiedzą na Twoje pytania dotyczące procesu Akredytacji.
Aby zostać Akredytowaną Organizacją Szkoleniową (ATO), złóż wniosek o akredytację lub skontaktuj się z lokalnym biurem APMG. Jeśli spełniasz wymagania, otrzymasz fakturę i przejdziesz ocenę ATO przez APMG International.
Trenerzy muszą być sponsorowani przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową (ATO), którą można znaleźć za pomocą narzędzia wyszukiwania APMG International. Sponsorująca ATO musi złożyć wniosek trenera do APMG.
Wymagania, w tym progi zdawalności egzaminów, będą się różnić w zależności od certyfikacji, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Możesz skontaktować się ze swoją Organizacją Szkoleniową, aby zakupić nowy egzamin, lub możesz zakupić nowy egzamin bezpośrednio na naszej stronie egzaminów publicznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz bardziej szczegółowy artykuł o powtarzaniu egzaminu.
Prosimy o kontakt z naszym całodobowym Zespołem Technicznym pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybranie Opcji 3 w celu uzyskania Pomocy Technicznej lub wysłanie wiadomości e-mail na adres help@apmg-international.com. Są również dostępni za pośrednictwem czatu na żywo.
Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki '?', '@', '#' i 'é' nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.
Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.
Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.
Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.
Pełne szczegóły naszej Polityki Równości można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Jeśli zarezerwowałeś egzamin bezpośrednio u nas, będziesz miał 12 miesięcy na jego zdanie, tego terminu nie można przedłużyć. Jeśli Twój egzamin został zarezerwowany przez Organizację Szkoleniową, musisz skontaktować się z nią bezpośrednio, aby poprosić o przedłużenie terminu ważności.