ISACA Certifications

Od 2018 roku nie jesteśmy już zarejestrowani w zakresie kwalifikacji AXELOS i nie możemy wydawać certyfikatów.  

Jeśli otrzymałeś swoją kwalifikację AXELOS przed tym terminem, możesz skontaktować się z obsługą klienta i po podaniu swojego numeru kandydata, zapytać czy kopia Twojego certyfikatu nadal istnieje w naszym systemie. 

Alternatywnie możesz zwrócić się bezpośrednio do IT PeopleCert z tą prośbą, podając swój numer kandydata.  

Jeśli nie posiadasz swojego numeru kandydata, możemy Ci go udostępnić. Dodatkowo, chętnie wystawimy list weryfikacyjny dla wszystkich egzaminów zdawanych u nas.

Twoja organizacja szkoleniowa określiła, że chce zobaczyć wyniki kandydatów przed ich opublikowaniem. Jeśli chcesz otrzymać wyniki wcześniej, możesz skontaktować się bezpośrednio z ATO i poprosić o wyniki w ten sposób. Po ich opublikowaniu będziesz mógł utworzyć/zobaczyć swój Cyfrowy Badge i pobrać swój Cyfrowy Certyfikat na swoim koncie Credly w sekcji Certyfikaty swojego portalu.

Twoje wyniki zostaną przetworzone w ciągu 6 do 12 godzin po egzaminie. Otrzymasz e-mail potwierdzający Twoje osiągnięcie i zapraszający do Portalu Kandydata, gdzie możesz zobaczyć swój oficjalny wynik. Stamtąd możesz utworzyć swoje konto na Credly.com i uzyskać dostęp do swojej cyfrowej odznaki i certyfikatu.

Aby odwołać się od wyniku, wyślij pisemny wniosek wraz z dokumentami uzasadniającymi na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Rozpatrzymy Twoje odwołanie i odpowiemy. Zobacz polityki APMG, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat pełnego procesu odwołań.

Jeśli uważasz, że napotkałeś problemy podczas egzaminu, możesz złożyć odwołanie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Rozpatrzymy Twoje odwołanie i udzielimy odpowiedzi. Zobacz zasady APMG, aby poznać szczegóły pełnego procesu odwoławczego.

Korzystanie z firmowego urządzenia, na którym nie masz uprawnień administratora i dostępu do pobierania dodatkowego oprogramowania, zazwyczaj powoduje problemy podczas zdawania egzaminu przez ProctorU, jak określono w Umowie Kandydata.

Jeśli chcesz ponownie przystąpić do egzaminu przez ProctorU, będziesz musiał uiścić opłatę za zmianę terminu w wysokości 32 GBP (możesz to zrobić w Portalu Kandydata) zanim będziesz mógł wybrać nową datę i godzinę.

Alternatywnie możesz zmienić termin egzaminu za pośrednictwem naszej usługi AIPP, gdzie możesz zdawać egzamin przez Zoom bez pobierania dodatkowego oprogramowania. Należy pamiętać, że przez AIPP dostępnych jest mniej terminów egzaminów.

Pełne informacje o naszych opcjach nadzoru można znaleźć na naszej Stronie Nadzoru.

• Wyniki wstępne: Po ukończeniu egzaminu Foundation kandydaci mogą otrzymać wyniki wstępne ustnie od nadzorcy lub na ekranie po zakończeniu egzaminu online.
• Wyniki oficjalne: Po przetworzeniu oficjalne wyniki, w tym zestawienie punktów w formacie PDF według obszarów sylabusa, są dostępne w Portalu Kandydatów APMG. Wyniki są przedstawiane jako całkowita liczba uzyskanych punktów.
• Czas przetwarzania: Prace egzaminacyjne są zazwyczaj oceniane natychmiast po egzaminie. APMG formalnie przetwarza i potwierdza wyniki przez Portal Kandydatów w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania ukończonych prac.
• Zaległe płatności: W wyjątkowych przypadkach wyniki mogą zostać wstrzymane do momentu otrzymania pełnej płatności.

Prosimy o kontakt z naszym całodobowym Zespołem Technicznym pod numerem +44 (0)1494 452450 i wybranie Opcji 3 w celu uzyskania Pomocy Technicznej lub wysłanie wiadomości e-mail na adres help@apmg-international.com. Są również dostępni za pośrednictwem czatu na żywo.  

Jeśli jest to problem z tworzeniem hasła, należy pamiętać, że znaki '?', '@', '#' i 'é' nie są dozwolone przy tworzeniu hasła do portalu.

Wszelkie prośby o dodatkowy czas muszą być złożone na piśmie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Będziemy potrzebować dowodów Twojej zdiagnozowanej choroby w postaci raportu medycznego, podpisanego przez lekarza.  

Jeśli nie jest to możliwe lub Twoja choroba została zdiagnozowana dawno temu, wystarczające będzie oświadczenie od pracodawcy, przełożonego lub doradcy ds. medycyny pracy.  

Jeśli w dostarczonych dokumentach nie ma zaleceń dotyczących długości czasu, który należy dodać do egzaminu, dodajemy 25% dodatkowego czasu do egzaminu.

Pełne szczegóły naszej Polityki Równości można znaleźć na naszej stronie internetowej.