Zmiana nie jest już tymczasową fazą. To stały warunek współczesnego biznesu.
Transformacja cyfrowa, presja regulacyjna, zmieniające się oczekiwania klientów i niestabilność ekonomiczna oznaczają, że organizacje często zarządzają wieloma inicjatywami zmian jednocześnie. Jednak pomimo tej rzeczywistości, wiele programów zmian nadal ma trudności z dostarczaniem trwałej wartości, nie dlatego, że strategia jest błędna, ale dlatego, że organizacja nie jest wyposażona w możliwości absorpcji i utrzymania zmian w odpowiednim tempie.
Dla organizacji skupionych na odporności operacyjnej wyzwanie jest jasne: jak umożliwić zmiany bez wyczerpywania ludzi, fragmentacji realizacji lub osłabiania codziennych operacji?
Co można oczekiwać