Informazioni Certificazione XLA®
Panoramica
Formazione e Certificazione XLA Institute
La formazione e certificazione XM e XLA® offre un framework per le organizzazioni per aumentare la produttività e la soddisfazione, coltivando un ambiente aziendale più positivo.
Benefits of Certificazione XLA®
For Individui
- Rafforza la comunicazione e la collaborazione imparando a tradurre i dati sull'esperienza in valore aziendale.
- Migliora l'esperienza di clienti e dipendenti consolidando gli SLA con XLA®.
- Promuovi cambiamenti significativi trasformando la cultura per allinearla meglio alle esigenze e alle aspettative degli stakeholder.
- Identifica i modi per colmare il divario tra l'esperienza presunta e quella effettiva
- Applica i framework dell'esperienza a scenari del mondo reale e approfondisci la tua comprensione di cosa sia la gestione dell'esperienza.
For Organizzazioni
- Fornisce alle organizzazioni i meccanismi per stabilire una cultura dell'esperienza e migliorare la soddisfazione generale dei dipendenti.
- Aiuta le organizzazioni a migliorare la produttività riconoscendo le esigenze e le aspettative attuali e future degli stakeholder.
- Aumenta la fedeltà dei clienti e la retention dei dipendenti costruendo rapporti e mantenendo relazioni positive.
- Definisce una nuova metrica di valore che non solo migliora i risultati aziendali ma distingue anche il tuo brand dagli altri.
Study materials
Materiali di studio
Useful links
Link utili
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XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Successo in 1 2 3
Oltre 2,6 milioni di persone in 192 paesi possiedono una certificazione APMG. Le nostre certificazioni sono utilizzate dall'80% delle aziende FTSE 100 e da un terzo delle Fortune 500 e S&P 500, e sono comprovate per offrire risultati migliori.
Scegli la tua certificazione
Le certificazioni APMG possono far avanzare la tua carriera, accrescere la tua sicurezza e aiutarti a entrare in un nuovo settore. Sfoglia la nostra sezione carriere per trovare ispirazione o visita le pagine delle certificazioni per scoprire cosa imparerai e come potrai trarre vantaggio dalla certificazione.
Scegli il tuo stile di apprendimento
APMG non è un fornitore di formazione. Per informazioni su prezzi, lingue e date, contatta le organizzazioni di formazione accreditate elencate sul nostro sito web. In alternativa, puoi prepararti autonomamente per un esame direttamente tramite APMG.
Supera l'esame e ricevi un certificato
Quando sei pronto a sostenere l'esame, prenota tu stesso uno slot online con APMG, oppure la tua organizzazione di formazione potrebbe farlo per te. Se superi l'esame, APMG ti rilascerà un badge digitale da condividere!
Certificazione XLA® levels
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Scegli un'Organizzazione di Formazione
APMG accredita le Organizzazioni di Formazione (ATO) per assicurarsi che eroghino i nostri prodotti e certificazioni secondo standard elevati.
Acquista un corso di formazione e un esame tramite una delle nostre Organizzazioni di Formazione elencate di seguito.
Autoapprendimento
Acquista il tuo libro e l'esame da APMG
Organizzazioni di formazione per XLA® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Testimonianze
Ha aperto nuovi modi di approcciare il tema dell'Experience Management.
Apprendimento molto informativo con ottimi contenuti del corso e numerose discussioni collaborative.
Esperienza semplice, impeccabile e completa.
Video
Video
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
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FAQ
La tua organizzazione di formazione ha specificato di voler visualizzare i risultati dei candidati prima del rilascio. Se desideri ricevere i risultati prima, puoi contattare direttamente il tuo ATO e richiedere i risultati in questo modo. Dopo che li avranno rilasciati, potrai creare/visualizzare il tuo Digital Badge e scaricare il tuo Certificato Digitale nel tuo account Credly nella sezione Certificati del tuo portale.
Dal 2018 non siamo più registrati per le qualifiche AXELOS e non siamo in grado di fornire i certificati.
Se hai ricevuto la tua qualifica AXELOS prima di questo periodo, puoi contattare il servizio clienti e, fornendo il tuo numero di candidato, chiedere se nel nostro sistema esiste ancora una copia del tuo certificato.
In alternativa, puoi contattare direttamente IT PeopleCert con questa richiesta citando il tuo numero di candidato.
Se non hai il tuo numero di candidato, possiamo fornirtelo. Inoltre, siamo lieti di fornire una lettera di verifica per qualsiasi esame sostenuto con noi.
Quando superi un esame, avrai immediatamente l'opzione di richiedere un badge digitale come rappresentazione del tuo nuovo certificato. Il tuo badge può essere incorporato in una firma email, sito web, CV digitale o condiviso tramite LinkedIn.
Accedi alla guida scaricabile per maggiori informazioni su come richiedere il tuo badge digitale.
Puoi sempre accedere a tutti i tuoi documenti, certificati elettronici e badge tramite il Portale Candidati APMG.
Una volta effettuato l'accesso al Portale Candidati, clicca sull'opzione 'Badge e Certificati' dalla barra del menu in alto. Da qui devi cliccare sul pulsante 'Crea Badge/Certificato'. Questo ti porterà alla piattaforma Credly per creare un account e scaricare il tuo badge e certificato.
Una guida passo-passo è disponibile per il download dall'area 'Badge e Certificati' nel tuo Portale Candidati.
I certificati elettronici sono ecologici, ma puoi stampare il certificato a casa o al lavoro, se necessario.
Se hai qualsiasi problema puoi contattare il nostro team di assistenza clienti.
Se in precedenza hai sostenuto un esame con noi e hai ricevuto un certificato cartaceo ma desideri passare a un badge digitale e un certificato elettronico, contattaci. È prevista una quota amministrativa di £25 per fornire un badge digitale e un modulo che dovrai compilare per acconsentire all'utilizzo dei tuoi dati personali al fine di creare manualmente il badge su Credly.com.
Se il tuo esame è prenotato tramite un'Organizzazione di Formazione, e loro supervisionano il tuo esame attraverso una piattaforma di loro scelta, dovrai contattarli direttamente per discutere le opzioni di riprogrammazione.
Se il tuo esame è con ProctorU, puoi riprogrammarlo senza costi aggiuntivi quante volte desideri fino a 24 ore prima dello slot prenotato. Se riprogrammi entro questo periodo di 24 ore, dovrai pagare la tariffa di riprogrammazione di £38, poiché ProctorU ci addebiterà comunque il tuo slot.
Puoi unire il tuo account accedendo al portale candidati con il tuo indirizzo email iniziale e cliccando sul tuo nome in alto. Poi clicca su unisci e invia una richiesta di unione al tuo indirizzo email secondario. Dopo aver accettato la richiesta via email, tutto apparirà in un unico account. Contattaci se hai problemi con questo processo e saremo lieti di aiutarti.
Puoi contattare direttamente il nostro Team di Accreditamento che sarà lieto di rispondere alle tue domande sul processo di Accreditamento.
Per diventare un'Organizzazione di Formazione Accreditata (ATO), richiedi l'accreditamento o contatta il tuo ufficio APMG locale. Se idoneo, riceverai una fattura e sarai sottoposto alla valutazione ATO di APMG International.
I formatori devono essere sponsorizzati da un'Organizzazione di Formazione Accreditata (ATO), che può essere trovata utilizzando lo strumento di ricerca di APMG International. L'ATO sponsor deve presentare una domanda per formatore ad APMG.
I requisiti, inclusi i punteggi di superamento degli esami, varieranno a seconda della certificazione, contattaci per maggiori informazioni.