Über XLA® Zertifizierung
Überblick
XLA Institute Schulung und Zertifizierung
XM und XLA® Schulung und Zertifizierung bietet einen Rahmen für Organisationen, um die Produktivität und Zufriedenheit zu steigern und ein positiveres Geschäftsumfeld zu schaffen.
Benefits of XLA® Zertifizierung
For Einzelpersonen
- Stärken Sie Kommunikation und Zusammenarbeit, indem Sie lernen, wie sich Erfahrungsdaten in Geschäftswert übersetzen lassen.
- Verbessern Sie Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch die Verstärkung von SLA mit XLA®.
- Bewirken Sie bedeutsamen Wandel durch die Transformation der Kultur, um sie besser an die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder anzupassen.
- Identifizieren Sie Wege, um die Kluft zwischen angenommener Erfahrung und tatsächlicher Erfahrung zu schließen
- Wenden Sie Erfahrungsrahmen auf reale Szenarien an und vertiefen Sie Ihr Verständnis davon, was Experience Management ist.
For Organisationen
- Bietet Organisationen die Mechanismen, um eine Erfahrungskultur zu etablieren und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
- Hilft Organisationen dabei, die Produktivität zu steigern, indem aktuelle und zukünftige Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder erkannt werden.
- Erhöht Kundenloyalität und Mitarbeiterbindung durch den Aufbau von Vertrauen und die Pflege positiver Beziehungen.
- Definiert eine neue Wertmetrik, die nicht nur Geschäftsergebnisse verbessert, sondern auch Ihre Marke von anderen abhebt.
Study materials
Studienmaterialien
Useful links
Nützliche Links
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XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80 % der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und nachweislich bessere Ergebnisse erzielen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere voranbringen, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen den Einstieg in ein neues Berufsfeld erleichtern. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen und wie Sie von einer Zertifizierung profitieren werden.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte wenden Sie sich für Preise, Sprachen und Termine an die auf unserer Website aufgeführten akkreditierten Schulungsorganisationen. Alternativ können Sie sich direkt über APMG eigenständig auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Trainingsorganisation übernimmt dies für Sie. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Badge aus, das Sie teilen können!
XLA® Zertifizierung levels
Bereit, Ihre Lernreise zu beginnen?
Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Selbststudium
Kaufen Sie Ihr Buch und Ihre Prüfung bei APMG
Ausbildungsorganisationen für XLA® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Erfahrungsberichte
Eröffnete neue Wege zur Herangehensweise an das Thema Experience Management.
Sehr informatives Lernen mit großartigen Kursinhalten und vielen gemeinsamen Diskussionen.
Einfache, einwandfreie und gründliche Erfahrung.
Videos
Videos
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
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FAQs
Ja, Sie können eine Liste der akkreditierten Ausbildungsorganisationen (ATOs) auf der XLA Institute Seite finden, indem Sie 'Find a Training Provider' auswählen.
Die XLA Institute Foundation Prüfung ist derzeit auf Englisch, brasilianischem Portugiesisch und Spanisch verfügbar.
Die XLA Institute Practitioner Prüfung ist derzeit auf Englisch verfügbar.
Für Personen, die bei einer akkreditierten Ausbildungsorganisation studieren, werden Foundation-Kurse im Allgemeinen über 3 Tage und Practitioner-Kurse über 2 Tage durchgeführt. Es lohnt sich, bei einzelnen Anbietern nachzufragen, da einige maßgeschneiderte, Online- oder Blended-Learning-Lösungen anbieten.
Die XLA Institute Zertifikate laufen nicht ab.
XLA Institute (ehemals Experience Collab, einschließlich XLACollab) ist eine Best-Practice-Organisation für den Bereich Employee Experience und Experience Management. Weitere Informationen finden Sie auf der XLA Institute Website.
Wenn Sie eine Prüfung bestehen, haben Sie sofort die Möglichkeit, ein digitales Abzeichen als Nachweis Ihres neuen Zertifikats zu beanspruchen. Ihr Abzeichen kann in eine E-Mail-Signatur, Website, digitalen Lebenslauf eingebettet oder über LinkedIn geteilt werden.
Greifen Sie auf den herunterladbaren Leitfaden zu, um weitere Informationen zum Beanspruchen Ihres digitalen Abzeichens zu erhalten.
Die Verwendung eines Firmengeräts, bei dem Sie keine Administratorrechte und Zugriff zum Herunterladen zusätzlicher Software haben, führt in der Regel zu Problemen bei der Prüfungsablegung über ProctorU, wie in der Kandidatenvereinbarung beschrieben.
Wenn Sie Ihre Prüfung erneut über ProctorU ablegen möchten, müssen Sie eine Umbuchungsgebühr von £32 bezahlen (was Sie im Kandidatenportal tun können), bevor Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit auswählen können.
Alternativ können Sie Ihre Prüfung über unseren AIPP-Service umbuchen, wo Sie Ihre Prüfung über Zoom ohne das Herunterladen zusätzlicher Software ablegen können. Bitte beachten Sie, dass über AIPP weniger Prüfungstermine verfügbar sind.
Vollständige Details zu unseren Proctoring-Optionen finden Sie auf unserer Proctoring-Seite.
Seit 2018 sind wir nicht mehr für AXELOS-Qualifikationen registriert und können die Zertifikate nicht mehr ausstellen.
Wenn Sie Ihre AXELOS-Qualifikation vor dieser Zeit erhalten haben, können Sie sich an den Kundenservice wenden und unter Angabe Ihrer Kandidatennummer nachfragen, ob noch eine Kopie Ihres Zertifikats in unserem System vorhanden ist.
Alternativ können Sie sich mit dieser Anfrage direkt an IT PeopleCert wenden und dabei Ihre Kandidatennummer angeben.
Wenn Sie Ihre Kandidatennummer nicht haben, können wir sie Ihnen mitteilen. Außerdem stellen wir Ihnen gerne eine Bestätigung für alle bei uns abgelegten Prüfungen aus.
Ihre Schulungsorganisation hat angegeben, dass sie die Kandidatenergebnisse vor der Freigabe einsehen möchte. Wenn Sie Ihre Ergebnisse früher erhalten möchten, können Sie sich direkt an Ihre ATO wenden und Ihre Ergebnisse auf diesem Weg anfragen. Nachdem sie diese freigegeben haben, können Sie im Zertifikatsbereich Ihres Portals Ihr Digital Badge erstellen/ansehen und Ihr digitales Zertifikat in Ihrem Credly-Konto herunterladen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es während Ihrer Prüfung Probleme gab, können Sie Einspruch einlegen bei customerservice@apmgroup.co.uk. Wir werden Ihren Einspruch prüfen und darauf antworten. Einzelheiten zum vollständigen Einspruchsverfahren finden Sie in den APMG-Richtlinien.