Over XLA® Certificering
Overzicht
XLA Institute Training en Certificering
XM en XLA® training en certificering biedt een raamwerk voor organisaties om productiviteit en tevredenheid te verhogen, en een positievere bedrijfsomgeving te cultiveren.
Benefits of XLA® Certificering
For Individuen
- Versterk communicatie en samenwerking door te leren hoe je ervaringsdata kunt vertalen naar bedrijfswaarde.
- Verbeter klant- en medewerkerservaringen door SLA te versterken met XLA®.
- Realiseer betekenisvolle verandering door de cultuur te transformeren om beter aan te sluiten bij de behoeften en verwachtingen van stakeholders.
- Identificeer manieren om de kloof te dichten tussen veronderstelde ervaring en werkelijke ervaring
- Pas ervaringsframeworks toe op praktijksituaties en verdiep je begrip van wat ervaringsmanagement inhoudt.
For Organisaties
- Biedt organisaties de mechanismen om een ervaringsculture te creëren en de algehele tevredenheid van medewerkers te verbeteren.
- Helpt organisaties de productiviteit te verbeteren door huidige en toekomstige behoeften en verwachtingen van belanghebbenden te herkennen.
- Verhoogt klantloyaliteit en medewerkerbehoud door vertrouwen op te bouwen en positieve relaties te onderhouden.
- Definieert een nieuwe waardemaatstaf die niet alleen bedrijfsresultaten verbetert, maar ook je merk onderscheidt van anderen.
Study materials
Studiemateriaal
Useful links
Nuttige links
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en het is bewezen dat ze betere resultaten opleveren.
Kies uw certificering
APMG-certificeringen kunnen uw carrière bevorderen, uw zelfvertrouwen vergroten en u helpen de overstap te maken naar een nieuw vakgebied. Bekijk onze carrièresectie voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor meer informatie over wat u leert en hoe u baat heeft bij een certificering.
Kies uw leerstijl
APMG is geen opleidingsaanbieder. Neem voor prijzen, talen en data contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website worden vermeld. U kunt ook zelfstandig studeren voor een examen, rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer u klaar bent om uw examen af te leggen, boekt u zelf een online tijdslot bij APMG, of uw trainingsorganisatie regelt dit voor u. Als u slaagt voor uw examen, geeft APMG u een digitale badge die u kunt delen!
XLA® Certificering levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Zelfstudie
Koop uw boek en examen bij APMG
Trainingsorganisaties voor XLA® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Getuigenissen
Opende nieuwe manieren om het onderwerp Experience Management te benaderen.
Zeer informatief leren met geweldige cursusinhoud en veel gezamenlijke discussies.
Makkelijke, vlekkeloze en grondige ervaring.
Video's
Video's
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Gerelateerde producten
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt een lijst van Geaccrediteerde Trainingsorganisaties (ATO's) vinden op de XLA Institute pagina, door 'Find a Training Provider' te selecteren.
Het XLA Institute Foundation examen is momenteel beschikbaar in het Engels, Braziliaans Portugees en Spaans.
Het XLA Institute Practitioner examen is momenteel beschikbaar in het Engels.
Voor personen die studeren bij een geaccrediteerde trainingsorganisatie worden Foundation-stijl cursussen over het algemeen gegeven over 3 dagen en Practitioner over 2 dagen. Het is de moeite waard om bij individuele aanbieders te informeren, omdat sommigen op maat gemaakte, online of blended learning oplossingen aanbieden.
De XLA Institute certificaten verlopen niet.
XLA Institute (Voorheen Experience Collab, dat XLACollab omvatte) is een organisatie voor best practices voor de discipline van medewerkersexperience en experience management. Meer informatie vindt u op de XLA Institute Website.
Wanneer je slaagt voor een examen – heb je direct de mogelijkheid om een digitale badge te claimen als bewijs van je nieuwe certificaat. Je badge kan worden ingevoegd in een e-mailhandtekening, website, digitaal CV of worden gedeeld via LinkedIn.
Bekijk de downloadbare handleiding voor meer informatie over hoe je je digitale badge kunt claimen.
Het gebruik van een bedrijfsapparaat waarop u geen beheerdersrechten en toegang hebt om extra software te downloaden, veroorzaakt vaak problemen bij het afleggen van uw examen via ProctorU, zoals beschreven in de Kandidaat Richtlijnen Overeenkomst.
Als u uw examen opnieuw via ProctorU wilt afleggen, moet u een herplanningsvergoeding van £32 betalen (wat u kunt doen in het Kandidatenportaal) voordat u een nieuwe datum en tijd kunt selecteren.
Als alternatief kunt u uw examen herplannen via onze AIPP-service, waar u uw examen via Zoom kunt afleggen zonder extra software te downloaden. Houd er rekening mee dat er minder examenslots beschikbaar zijn via AIPP.
Volledige details van onze Proctoring-opties zijn te vinden op onze Proctoring Pagina.
Sinds 2018 zijn we niet meer geregistreerd voor AXELOS-kwalificaties en kunnen we de certificaten niet meer verstrekken.
Als u uw AXELOS-kwalificatie vóór deze tijd heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met klantenservice en na het opgeven van uw kandidaatnummer vragen of er nog een kopie van uw certificaat in ons systeem bestaat.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met IT PeopleCert met dit verzoek onder vermelding van uw kandidaatnummer.
Als u uw kandidaatnummer niet heeft, kunnen wij dit aan u verstrekken. Daarnaast kunnen wij u graag een verificatiebrief verstrekken voor examens die bij ons zijn afgelegd.
Uw opleidingsorganisatie heeft aangegeven dat zij de resultaten van kandidaten willen bekijken voordat ze worden vrijgegeven. Als u uw resultaten eerder wilt ontvangen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw ATO en op die manier uw resultaten opvragen. Nadat zij deze hebben vrijgegeven, kunt u uw Digital Badge maken/bekijken en uw Digital Certificate downloaden in uw Credly-account in het gedeelte Certificaten van uw portaal.
Als u het gevoel heeft dat er problemen waren tijdens uw examen, kunt u een bezwaar indienen bij customerservice@apmgroup.co.uk. Wij zullen uw bezwaar beoordelen en reageren. Zie APMG's beleid voor details over het volledige bezwaarproces.