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Ce contenu a été traduit par IA. Veuillez nous faire part de vos commentaires.

À propos OpenSM™

Aperçu d'OpenSM™

Image
Smiling professional participating in a video meeting on a laptop from home, and wearing headphones

Benefits of OpenSM™

For Particuliers

  • Acquérir une compréhension pratique de la gestion durable des services informatiques.
  • Apprendre à combiner la terminologie ITSM établie avec de nouvelles méthodologies et technologies.
  • Développer des connaissances sur les pratiques de durabilité informatique, incluant les aspects environnementaux, sociaux, de lieu de travail et d'approvisionnement.
  • Obtenir une certification qui vous permet de contribuer à l'amélioration des résultats de gestion des services dans votre organisation.

For Organisations

  • Adoptez un cadre ITSM durable conçu pour les organisations de tous niveaux de maturité.
  • Assurez-vous que votre approche ITSM soit alignée avec les objectifs de durabilité environnementaux, sociaux et réglementaires.
  • Intégrez OpenSM avec les cadres ITSM existants pour renforcer la gouvernance et la prestation de services.
  • Fournissez à vos équipes la structure et les orientations nécessaires pour livrer et faire évoluer avec succès les services informatiques.

    OpenSM™ levels

    OpenSM Foundation badge

    OpenSM™ Foundation

    Gestion de service rendue durable

    SFIA

    Le Framework SFIA est la référence commune mondiale pour les compétences et aptitudes du monde numérique.

    Cette certification APMG a été informellement mise en correspondance avec le cadre SFIA pour indiquer les compétences qui sont abordées et référencées par la certification. Bien qu'il ne soit pas encore possible de revendiquer ce badge numérique, les compétences indicatives peuvent être utilisées pour planifier votre développement professionnel en évaluant les compétences que vous possédez et les compétences dont vous avez besoin pour le poste que vous souhaitez.

    SFIA badge knowledge
    OpenSM™ Foundation

    OpenSM™ Foundation

    SFIA elements this certification confirms (endorsement)

    Attribut générique Niveau de connaissance 3

    SFIA elements this would be useful for (development)

    Identique à ce qui précède plus Niveau de connaissance 4, Niveau méthodes et outils 5, Niveau amélioration des processus métier 5 et Niveau développement des capacités organisationnelles 5

    FAQs

    Si vous passez l'examen par l'intermédiaire d'un organisme de formation accrédité, le coût de l'examen est généralement inclus dans les frais de formation. Veuillez vérifier auprès de votre organisme de formation que l'examen est inclus dans ces coûts. 

    Si vous avez choisi l'option d'autoformation, veuillez noter qu'APMG-International utilise un modèle de tarification mondial pour tous les examens. Les frais d'examen pour les candidats se présentant dans un centre d'examen public sont déterminés par le lieu où les examens sont administrés.

    Pour connaître les coûts dans votre région, veuillez consulter notre portail d'examen ou contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    La plupart, sinon la totalité, de nos certifications sont accompagnées d'au moins un exemple d'examen pour aider les participants à se préparer à leur examen. L'accès aux exemples d'examens se trouve sur notre site web.

    Certaines certifications ne nécessitent pas de formation pour passer l'examen, cependant, pour la plupart des certifications, une formation est conseillée. 

    Pour certaines certifications, les individus ont également la possibilité d'étudier en autonomie en préparation de l'examen et, lorsqu'ils sont prêts, peuvent même passer l'examen depuis le confort de leur domicile ou bureau.

    Vous pouvez trouver les détails de nos examens en auto-formation, disponibles à l'achat, via notre portail d'examens publics.

    Malheureusement, non. Seuls les organismes de formation accrédités et leurs partenaires enregistrés sont autorisés à utiliser ces logos. Si vous n'appartenez pas à ces catégories et souhaitez demander l'autorisation d'utiliser le logo, veuillez contacter le service d'assistance d'APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).

    Cependant, les candidats ayant réussi peuvent partager et afficher publiquement leur badge numérique.

    Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@apmgroup.co.uk. Veuillez consulter nos politiques avant de soumettre vos commentaires écrits.

    Les unités de développement professionnel (PDU) du PMI sont soit : Formation ou Contribution à la profession. Vous pouvez obtenir des PDU de formation PMI en participant à des cours de prestataires non-PMI s'ils correspondent aux domaines de compétences du PMI Talent Triangle®. Consultez le site web du PMI pour des détails sur les PDU, comment les enregistrer et la documentation requise.

    • La plupart des organismes de formation incluent les examens avec leurs cours.
    • Les candidats en auto-formation peuvent réserver et passer l'examen en ligne de n'importe où, avec un surveillant qui contrôle via webcam, microphone et bureau.
    • Après la réservation, vous recevrez un e-mail d'inscription pour planifier votre session via le Portail des Candidats, avec des examens disponibles 24h/24 et 7j/7.
    • APMG propose également des sessions d'examen publiques limitées dans des bureaux régionaux désignés.

    • La structure des examens dépend du niveau de certification.
    • En général, les examens de niveau d'entrée (Certifications Foundation) disposent de 40 à 60 minutes pour compléter un examen à choix multiples, qui peut comprendre 40 à 60 questions.
    • Les examens Practitioner peuvent durer de 90 à 120 minutes avec une moyenne de 80 questions à choix multiples complexes.
    • Le score requis pour réussir un examen varie d'une certification à l'autre. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page du produit sous les détails de l'examen pour en savoir plus sur un examen particulier.

    Si vous avez réservé votre examen directement auprès de nous, vous disposerez de 12 mois pour passer votre examen, ce délai ne pouvant être prolongé. Si votre examen a été réservé par un organisme de formation, vous devrez les contacter directement pour demander une prolongation de votre date d'expiration.

    Les détails complets de notre Politique d'égalité peuvent être consultés sur notre site web.

    Contactez-nous

    Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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