Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Job role

Rédacteur technique

Qu'est-ce qu'un rédacteur technique ? Découvrez les compétences et les responsabilités requises pour ce poste.

Administrateur PMO Proposal Manager Gestionnaire des opérations Gestionnaire de services informatiques Responsable informatique Analyste d'affaires Rédacteur technique Responsable PMO Chargé de projet Administrateur de base de données Scrum Master Analyste PMO Coordinateur de projet Responsable de programme Animateur Analyste en cybersécurité

Ce contenu a été traduit par IA. Veuillez nous faire part de vos commentaires.

Que fait un Rédacteur Technique ?

Que fait un rédacteur technique ?

Un rédacteur technique est chargé de créer une documentation claire, concise et précise qui explique des informations complexes de manière accessible et facile à comprendre. Les compétences en rédaction technique sont précieuses dans tout secteur où la clarté et la précision sont essentielles.

Les rédacteurs techniques jouent un rôle crucial en traduisant des informations complexes en contenu facile à assimiler, dans un format adapté au public ciblé. Ils produisent différents types de contenu pour aider les utilisateurs à comprendre des sujets techniques ou spécialisés, des produits ou des services. Il peut s'agir d'un manuel d'utilisation, d'un guide pratique, de supports de formation en ligne, d'articles scientifiques, d'une aide en ligne ou de contenu de pages web. L'objectif du contenu qu'ils créent est de rendre des informations complexes et/ou techniques plus accessibles.

Lors de la création de documentation, en plus de s'assurer de l'exactitude factuelle du contenu, le rédacteur technique doit tenir compte de son public cible. En comprenant comment les informations seront utilisées, le rédacteur technique peut déterminer le format le plus approprié — par exemple, choisir entre un guide utilisateur textuel, une vidéo, un schéma visuel ou une présentation. 

Dans le monde d'aujourd'hui, où la technologie évolue constamment, où les entreprises engagent leur transformation numérique et adoptent de nouvelles technologies, la rédaction technique gagne en importance à mesure que la demande de documentation claire, précise et accessible croît pour combler le fossé entre innovation et convivialité.

La rédaction technique est une compétence qui peut faire partie de nombreux rôles professionnels. Dans une enquête (Intercom, décembre 2018), 62 % des personnes interrogées ont indiqué que leur poste principal était un rôle rédactionnel (rédacteur ou éditeur). Et 56 % des répondants avaient le terme « rédacteur technique », « éditeur » ou « communicant » dans leur intitulé de poste.

L'enquête a également identifié les quatre principales responsabilités professionnelles des communicants techniques :

  • Développement de contenu
  • Révision
  • Gestion
  • Gestion de projet

Pour en savoir plus sur le domaine de la communication technique, vous pouvez lire cet article sur « Qu'est-ce que la communication technique ? ».

Responsabilités clés d'un rédacteur technique

Responsabilités clés d'un rédacteur technique

  • Créer de la documentation utilisateur, qui peut prendre la forme d'un guide utilisateur avec des instructions étape par étape ou d'une foire aux questions (FAQ).
  • Créer de la documentation technique, qui peut inclure un document de spécifications techniques, une documentation système, c'est-à-dire l'architecture, les flux de travail, les API et les processus.
  • Modifier, réviser et maintenir la documentation par la relecture ou la mise à jour des documents en réponse aux évolutions technologiques.
  • Tester et valider la documentation auprès des utilisateurs finaux et identifier les axes d'amélioration.

Quelles compétences doit avoir un rédacteur technique ?

Quelles compétences un rédacteur technique doit-il posséder ?

Un rédacteur technique doit posséder diverses compétences, dont certaines vont de soi (comme les compétences rédactionnelles), tandis que d'autres sont moins évidentes. Veuillez consulter ci-dessous le détail des compétences requises :

  • Compétences rédactionnelles : Capacité à écrire de manière claire, concise et précise.
  • Connaissances techniques : Compréhension du domaine technique documenté, qu'il s'agisse de logiciels, de matériel informatique, d'ingénierie, du domaine médical, etc.
  • Compétences en recherche : Capacité à explorer des sujets complexes et à les expliquer à un public non technique.
  • Souci du détail : Rigueur dans la collecte d'informations et la documentation de systèmes ou de processus complexes.
  • Communication : Capacité à interagir avec des experts techniques et à transposer leurs connaissances en contenus facilement accessibles à un public plus large, souvent non technique.
  • Gestion de projet : Gérer plusieurs documents, mises à jour et versions de manière systématique, tout en priorisant le travail pour respecter les délais.
  • Analyse de l'audience : S'assurer de bien comprendre le niveau de connaissances et les préférences d'apprentissage de son audience permet de choisir la technologie ou le média approprié pour transmettre l'information en répondant à leurs besoins.
  • Résolution de problèmes : Capacité à identifier les lacunes dans la documentation et à trouver des moyens de rendre des sujets complexes accessibles.
  • Collaboration : Être capable de travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de produit, les concepteurs et les autres parties prenantes afin de garantir l'exactitude et l'exhaustivité.
  • Maîtrise de divers outils : Capacité à utiliser un large éventail d'outils techniques, notamment la connaissance d'outils spécifiques permettant de créer, développer, produire et communiquer (ou faciliter) des connaissances techniques.

Combien gagne un rédacteur technique ?

Combien gagne un rédacteur technique ?

Les rédacteurs techniques peuvent s'attendre à être bien rémunérés. Reed.co.uk propose un outil de vérification des salaires moyens et, au moment de la publication, le salaire moyen d'un rédacteur technique au Royaume-Uni se situe entre 55 796 £ et 76 509 £ (69 827 $ à 95 765 $ USD), bien que les salaires varient en fonction de l'expérience, les rédacteurs techniques débutants se situant dans le bas de la fourchette. Ce chiffre se compare favorablement au salaire moyen des salariés à temps plein au Royaume-Uni, qui était de 37 430 £ en avril 2024. [Office of National Statistics median gross annual earnings]

Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis publie chaque année des statistiques sur l'emploi et les salaires dans diverses professions. Le salaire annuel moyen estimé à l'échelle nationale pour un rédacteur technique en 2023 était de 86 620 $ (69 228 £).

Comment devenir rédacteur technique

Comment devenir rédacteur technique

Il n'existe pas de parcours strict à suivre pour devenir Rédacteur Technique. Certains empruntent une voie « traditionnelle » en obtenant un diplôme en lettres et en accédant au poste par la communication et les langues. D'autres partent d'une solide base technique et évoluent vers ce rôle après avoir acquis l'expérience et les compétences nécessaires.

Veuillez consulter ci-dessous quelques étapes suggérées pour devenir rédacteur technique :

  • Comprendre le rôle : Renseignez-vous sur les principales responsabilités et les compétences fondamentales requises. Vous pouvez consulter des offres d'emploi de rédacteurs techniques pour voir ce que recherchent les employeurs et dans quels types de secteurs ce rôle est exercé.
  • Développer des compétences clés : Entraînez-vous à rédiger du contenu concis, clair et centré sur l'utilisateur. Apprenez des techniques de révision pour affiner votre travail. Familiarisez-vous avec les outils de création et de modification de documents.
  • Obtenir des qualifications pertinentes : Bien que ce ne soit pas obligatoire, un diplôme en anglais, en journalisme ou en communication peut être un atout. Des formations spécialisées et des certifications sont également disponibles (voir la section ci-dessous).
  • Acquérir une expérience pratique : Se porter volontaire pour rédiger de la documentation pour des organisations locales ou des associations caritatives peut être une excellente première étape pour acquérir de l'expérience et perfectionner ses compétences. Vous pouvez également opter pour des missions en freelance ou des contrats à durée déterminée. Tout cela vous aidera à constituer votre portfolio et à faire progresser votre carrière en rédaction technique.
  • Réseautage : Rejoindre des organisations et des groupes ou forums en ligne peut être un excellent moyen d'entrer en contact avec des professionnels et de rester au fait des tendances du secteur. Devenir membre de la Society for Technical Communication (STC) vous donne accès à des programmes de formation et d'éducation en communication technique, ainsi qu'à des opportunités de développement professionnel et de réseautage.
  • Connaissance du domaine : Les communicateurs techniques bénéficient souvent d'une certaine connaissance du domaine spécifique dans lequel ils exercent. Par exemple, un rédacteur technique qui produit du contenu dans le domaine médical pourrait tirer profit de quelques cours de base ou d'une formation complémentaire dans la discipline médicale spécifique pour laquelle il rédige et produit de la documentation.

En ce qui concerne les diplômes universitaires, la communication technique est également une discipline pouvant être étudiée au niveau de la licence, du master et du doctorat dans de nombreux établissements d'enseignement supérieur. Bien qu'un diplôme en anglais, en journalisme ou en sciences de la communication puisse être avantageux, un diplôme plus spécialisé en communication technique, professionnelle ou scientifique peut s'avérer encore plus bénéfique pour renforcer ses références académiques.

Dans cet article, Anne Hempy, ingénieure senior en marketing technique, partage son parcours de formation lorsqu'elle a décidé de se reconvertir pour occuper un poste de rédactrice technique.

En complément ou en remplacement d'un diplôme, il existe des formations en rédaction technique ou en rédaction professionnelle sur des plateformes comme LinkedIn Learning, Coursera et Udemy, qui vous permettront d'acquérir les compétences rédactionnelles et de révision nécessaires pour exercer ce métier.

Les certifications, comme celle de Communicateur Technique Professionnel Certifié (CPTC) délivrée par la Society for Technical Communication (STC), peuvent renforcer votre crédibilité et démontrer votre expertise.

Enfin, maîtriser les outils de rédaction technique courants de Microsoft, Adobe et MadCap, par exemple, peut enrichir votre profil et vous démarquer des autres candidats lors de votre recherche d'un poste de rédacteur technique.

La majorité des rédacteurs techniques travaillent dans des organisations dont l'activité principale n'est pas la communication technique ou les services de rédaction, par exemple :

  • Le développement logiciel
  • La défense
  • L'éducation
  • La santé

Les rédacteurs techniques se trouvent généralement dans le département des technologies de l'information (IT), mais exercent également au sein des départements de recherche et développement (R&D), de fabrication ou de ventes et marketing.

Créer une documentation claire, précise et conviviale est indispensable partout où des informations complexes doivent être communiquées ; la rédaction technique ne se limite donc à aucun secteur en particulier.

Dans cet article, Meg Nelson, rédactrice technique senior, décrit son parcours dans le domaine de la communication technique et la façon dont elle a accédé à son poste actuel de rédactrice technique pour un régulateur de services financiers offshore.

Certifications pertinentes

Il peut souvent être avantageux de détenir des certifications liées au poste que vous souhaitez occuper, car cela vous permet non seulement de vous démarquer des autres candidats, mais témoigne également de votre engagement envers la profession. Dans cet article, Craig Baehr explique comment la certification professionnelle peut booster votre carrière.

Les certifications Certified Professional Technical Communicator (CPTC) ont été développées par la Society for Technical Communication :

  • Certified Professional Technical Communicator Foundation : Il s'agit d'une certification de niveau débutant, sans prérequis, qui présente les 9 compétences fondamentales des communicateurs techniques. Les candidats sont évalués sur leur compréhension des concepts et pratiques essentiels de la communication technique au moyen d'un examen à choix multiples. Des formations sont disponibles et se déroulent généralement sur 1 ou 2 jours.
  • Certified Professional Technical Communicator Practitioner : Le niveau Practitioner s'appuie sur les acquis du niveau Foundation et exige des candidats qu'ils démontrent leur capacité à mettre en œuvre les meilleures pratiques. Les candidats sont évalués par un examen à choix multiples complexe, basé sur un scénario fictif. Le certificat CPTC Foundation est un prérequis à l'inscription. La formation se déroule généralement sur 2 jours. Le certificat délivré à l'issue de l'examen n'a pas de date d'expiration.

Rôles associés

La rédaction technique ne se limite pas à l'élaboration de manuels d'utilisation et de documentation technique. Les différents métiers dans le domaine de la communication technique comprennent :

  • Analystes d'affaires
  • Stratèges de contenu
  • Spécialistes en mondialisation et localisation
  • Indexeurs
  • Architectes de l'information
  • Concepteurs pédagogiques
  • Professionnels de la vente (rédaction d'offres et de propositions)
  • Enseignants et chercheurs en communication technique
  • Illustrateurs techniques
  • Rédacteurs et éditeurs techniques
  • Formateurs et développeurs en eLearning
  • Professionnels de l'ergonomie et des facteurs humains
  • Professionnels de l'expérience utilisateur
  • Designers visuels
  • Designers et développeurs web

Get in touch

Have you found what you need on this page?