Technischer Redakteur

Technische Redakteure übernehmen eine entscheidende Aufgabe, indem sie komplexe Informationen in leicht verständliche Inhalte übersetzen, die zudem in einem Format vorliegen, das für die jeweilige Zielgruppe geeignet ist. Sie erstellen verschiedene Arten von Inhalten, die Benutzern helfen, technische oder spezialisierte Themen, Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen. Dies kann alles Mögliche umfassen – von Benutzerhandbüchern oder Anleitungen über eLearning-Schulungsmaterialien, Fachzeitschriftenbeiträge, Online-Hilfen bis hin zu Webseiteninhalten. Ziel der von ihnen erstellten Inhalte ist es, komplexe und/oder technische Informationen verständlicher zu vermitteln.

Bei der Erstellung von Dokumentationen muss der technische Redakteur neben der sachlichen Richtigkeit auch seine Zielgruppe im Blick behalten. Durch das Verständnis dafür, wie die Informationen verwendet werden, kann der technische Redakteur das am besten geeignete Format bestimmen – beispielsweise die Wahl zwischen einem textbasierten Benutzerhandbuch, einem Video, einem visuellen Diagramm oder einer Präsentation. 

In der heutigen Welt, in der sich die Technologie ständig weiterentwickelt, Unternehmen einen digitalen Wandel durchlaufen und neue Technologien einführen, gewinnt das technische Schreiben zunehmend an Bedeutung – denn die Nachfrage nach klaren, präzisen und zugänglichen Dokumentationen wächst, um die Lücke zwischen Innovation und Benutzerfreundlichkeit zu schließen.

Technisches Schreiben ist eine Fähigkeit, die in vielen Berufsrollen eine wichtige Rolle spielen kann. In einer Umfrage (Intercom, Dezember 2018) gaben 62 % der Befragten an, dass ihre Haupttätigkeit eine schreibende Funktion sei (Autor oder Redakteur). Und 56 % der Befragten hatten den Begriff „Technical Writer", „Editor" oder „Communicator" in ihrer Berufsbezeichnung.

Die Umfrage ermittelte außerdem die vier wichtigsten Kernaufgaben von Technical Communicators:

• Inhaltsentwicklung
• Redaktion
• Management
• Projektmanagement

Um mehr über das Berufsfeld der technischen Kommunikation zu erfahren, empfehlen wir Ihnen diesen Artikel: 'Was ist technische Kommunikation?'.

Nachfolgend finden Sie einige empfohlene Schritte auf dem Weg zum technischen Redakteur:

• Die Rolle verstehen: Informieren Sie sich über die wichtigsten Aufgaben und grundlegenden Fähigkeiten, die erforderlich sind. Sie könnten Stellenausschreibungen für technische Redakteure durchsehen, um zu sehen, was Arbeitgeber suchen und in welchen Branchen diese Rolle zu finden ist.
• Schlüsselkompetenzen entwickeln: Üben Sie das Schreiben prägnanter, klarer und nutzerorientierter Inhalte. Erlernen Sie Lektoratstechniken, um Ihre Arbeit zu verfeinern. Machen Sie sich mit Tools zur Dokumentenerstellung und -bearbeitung vertraut.
• Relevante Qualifikationen erwerben: Obwohl nicht zwingend erforderlich, kann ein Abschluss in Englisch, Journalismus oder Kommunikationswissenschaften von Vorteil sein. Es gibt auch spezialisierte Kurse und Zertifizierungen (siehe Abschnitt unten).
• Praktische Erfahrung sammeln: Ehrenamtliches Schreiben von Dokumentationen für lokale Organisationen oder gemeinnützige Einrichtungen kann ein großartiger erster Schritt sein, um Erfahrungen zu sammeln und Ihre Fähigkeiten zu verfeinern. Alternativ können Sie freiberufliche oder projektbasierte Tätigkeiten annehmen. All dies hilft Ihnen, Ihr Portfolio aufzubauen und Ihre Karriere als technischer Redakteur voranzutreiben.
• Netzwerken: Der Beitritt zu Organisationen und Online-Gruppen/-Foren kann eine hervorragende Möglichkeit sein, mit Fachleuten in Kontakt zu treten und über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben. Eine Mitgliedschaft in der Society for Technical Communication (STC) verschafft Ihnen Zugang zu Aus- und Weiterbildungsprogrammen in der technischen Kommunikation sowie zu Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung und des professionellen Netzwerkens.
• Fachwissen: Technische Redakteure profitieren häufig von Fachkenntnissen in dem jeweiligen Bereich, in dem sie tätig sind. Beispielsweise kann ein technischer Redakteur, der Inhalte für den medizinischen Bereich erstellt, von grundlegenden Kursen oder ergänzenden Schulungen in dem spezifischen medizinischen Fachgebiet profitieren, in dem er schreibt und Dokumentationen erstellt.

Im Hinblick auf akademische Abschlüsse ist technische Kommunikation auch ein Studiengang, der an vielen Hochschulen und Universitäten auf Bachelor-, Master- und Doktoratsebene erworben werden kann. Während ein Abschluss in Englisch, Journalismus oder Kommunikationswissenschaften von Vorteil sein kann, ist ein stärker spezialisierter Abschluss in technischer, fachlicher oder wissenschaftlicher Kommunikation möglicherweise noch vorteilhafter, um die eigenen akademischen Qualifikationen auszubauen.

In diesem Artikel schildert Anne Hempy, Senior Technical Marketing Engineer, ihren Bildungsweg, als sie sich entschied, in eine Tätigkeit als technische Redakteurin zu wechseln.

Als Alternative zu einem Hochschulabschluss – oder ergänzend dazu – gibt es Kurse für technisches Schreiben oder professionelles Schreiben auf Plattformen wie LinkedIn Learning, Coursera und Udemy, die die erforderlichen Schreib- und Lektoratsfähigkeiten für diese Tätigkeit vermitteln.

Zertifizierungen wie der Certified Professional Technical Communicator (CPTC) der Society for Technical Communication (STC) können Ihre Glaubwürdigkeit stärken und Ihre Fachkompetenz unter Beweis stellen.

Schließlich kann der Nachweis von Kenntnissen im Umgang mit gängigen Tools für technisches Schreiben von Microsoft, Adobe und MadCap beispielsweise Ihr Kompetenzprofil erweitern und Sie bei der Bewerbung auf eine Stelle als technischer Redakteur von anderen Bewerberinnen und Bewerbern abheben.

Die Mehrheit der technischen Redakteurinnen und Redakteure arbeitet in Organisationen, deren Kerngeschäft etwas anderes ist als das Erbringen von technischen Kommunikations- oder Schreibdienstleistungen, zum Beispiel:

• Softwareentwicklung
• Verteidigung
• Bildung
• Gesundheitswesen

Technische Redakteurinnen und Redakteure sind häufig in der IT-Abteilung (Informationstechnologie) anzutreffen, arbeiten aber auch in den Bereichen Forschung und Entwicklung (F&E), Fertigung sowie Vertrieb und Marketing.

Die Erstellung klarer, präziser und benutzerfreundlicher Dokumentation ist überall dort unerlässlich, wo komplexe Informationen vermittelt werden müssen – technisches Schreiben ist daher nicht auf eine einzelne Branche beschränkt.

In diesem Artikel schildert Meg Nelson, eine erfahrene technische Redakteurin, ihren Weg in das Berufsfeld der technischen Kommunikation und wie sie zu ihrer aktuellen Stelle als technische Redakteurin bei einer Offshore-Finanzaufsichtsbehörde gelangt ist.

Es kann oft von Vorteil sein, Zertifizierungen zu besitzen, die mit der Rolle zusammenhängen, die man ausüben möchte, da dies nicht nur dabei hilft, sich von anderen Bewerbern abzuheben, sondern auch das Engagement für den Beruf unter Beweis stellt. In diesem Artikel erläutert Craig Baehr, wie eine professionelle Zertifizierung Ihre Karriere voranbringen kann.

Die Certified Professional Technical Communicator (CPTC)-Zertifizierungen wurden von der Society for Technical Communication entwickelt:

• Certified Professional Technical Communicator Foundation: Dies ist eine Einstiegszertifizierung ohne Voraussetzungen, die die 9 Kernkompetenzen technischer Redakteure vorstellt. Die Kenntnisse der grundlegenden Konzepte und Praktiken der technischen Kommunikation werden mittels einer Multiple-Choice-Prüfung getestet. Schulungskurse sind verfügbar und werden in der Regel über 1 oder 2 Tage angeboten.

• Certified Professional Technical Communicator Practitioner: Die Practitioner-Stufe baut auf den Kenntnissen aus der Foundation-Stufe auf und erfordert, dass Einzelpersonen ihre Fähigkeit zur Anwendung von Best Practices nachweisen. Die Prüfung erfolgt durch eine komplexe Multiple-Choice-Prüfung auf Basis eines fiktiven Szenarios. Das CPTC Foundation-Zertifikat ist eine Zulassungsvoraussetzung. Die Schulung dauert in der Regel 2 Tage. Das nach erfolgreich bestandener Prüfung ausgestellte Zertifikat hat kein Ablaufdatum.

• Business-Analysten
• Content-Strategen
• Globalisierungs- und Lokalisierungsspezialisten
• Indexer
• Informationsarchitekten
• Instruktionsdesigner
• Vertriebsprofis (Angebots- & Proposal-Erstellung)
• Lehrende und Forschende der technischen Kommunikation

• Technische Illustratoren
• Technische Redakteure und Lektoren
• Trainer und eLearning-Entwickler
• Experten für Usability und Human Factors
• User-Experience-Experten
• Visuelle Designer
• Webdesigner und -entwickler