Preguntas frecuentes
Hemos recopilado respuestas a nuestras preguntas más frecuentes, cubriendo todo desde cuándo recibirás los resultados de tu examen hasta cómo convertirte en un instructor aprobado. Para preguntas sobre una certificación o producto específico, consulta la pestaña del producto.
FAQs per product
Facilitation Training and Certification
El examen de fundamentos está actualmente disponible en inglés y polaco.
El examen de profesional está actualmente disponible solo en inglés.
Se considerarán traducciones adicionales sujetas a la demanda del mercado.
Los cursos únicamente de Foundation generalmente se imparten durante 3 días. Los cursos combinados de Foundation y practitioner típicamente se imparten durante 5 días. Sin embargo, recomendamos consultar con los proveedores individuales, ya que muchos pueden ofrecer soluciones de aprendizaje personalizadas.
La calificación no es válida por un período definido y no caducará.
FitSM® Certificación
APMG ha sido designado como Instituto de Exámenes por ITEMO, los propietarios de FitSM, para acreditar organizaciones de capacitación y sus instructores para impartir las certificaciones FitSM.
Los exámenes FitSM se basan en los estándares FitSM. Los estándares están disponibles para descarga gratuita desde el sitio web de FitSM.
Todas las partes del estándar FitSM y el material relacionado publicado por el grupo de trabajo FitSM están licenciados bajo una Licencia Internacional Creative Commons.
Hay un curso de Foundation de un día que proporciona conocimientos básicos de gestión de servicios de TI e introduce el modelo FitSM.
Después de aprobar el examen de Foundation, los candidatos pueden tomar uno de los dos cursos de nivel Avanzado: Planificación y Entrega de Servicios (SPD) o Operación y Control de Servicios (SOC). Ambos cursos se imparten durante 2 días.
Los candidatos que aprueben ambos exámenes de nivel Avanzado pueden completar el curso de Experto de 2 días, que cubre aspectos prácticos de implementar y mejorar la gestión de servicios de TI en un rol de liderazgo.
Para las personas que estudian por su cuenta es casi imposible decirlo. Como todos los candidatos tienen diferente experiencia y cantidad de tiempo disponible para estudiar, varía de persona a persona.
Te sugerimos descargar los estándares de FitSM y los materiales de capacitación, y revisar por ti mismo antes de decidir cuánto tiempo necesitas dedicar al aprendizaje.
Los materiales de capacitación de FitSM se pueden descargar gratis desde el sitio web de FitSM.
Para aquellos que estudian con una organización de capacitación acreditada, los cursos de FitSM Foundation generalmente se imparten en un día. Por favor consulta con tu proveedor de capacitación antes de reservar el curso.
No hay fecha de vencimiento en los certificados FitSM.
FitSM Foundation está disponible en:
- Versión 3: Inglés, Francés, Alemán
- Versión 1: Alemán, Portugués, Portugués Brasileño e Italiano.
FitSM Advanced Service Operation and Control está disponible en: Inglés y Alemán.
FitSM Advanced Service Planning and Delivery está disponible en: Inglés y Alemán.
FitSM Expert está disponible en: Inglés y Alemán.
FitSM Advance Bridge está disponible en: Inglés y Alemán.
Del Estándar FitSM, FitSM-0 y FitSM-1 han sido actualizados a la versión 3. Otras partes están actualmente en proceso de actualización, los materiales y exámenes también serán actualizados para alinearse con estos.
Actualmente el examen y materiales de FitSM Foundation están disponibles como v3.
Formación y Certificación en Scrum
Scrum es un marco de trabajo para desarrollar, entregar y mantener productos complejos a través de la colaboración efectiva del equipo. Permite a las personas abordar problemas adaptativos complejos, mientras entregan de manera productiva y creativa productos del mayor valor posible.
Scrum no es un proceso, técnica o método definitivo. Más bien, es un marco de trabajo dentro del cual se pueden emplear varios procesos y técnicas.
El marco de trabajo consiste en Equipos Scrum y roles asociados, eventos, artefactos y reglas.
Hay 3 roles clave dentro de Scrum: Product Owner, Equipo de Desarrollo y Scrum Master.
Los Scrum Masters demuestran conocimiento y comprensión de Scrum y su capacidad para aplicarlo en situaciones del mundo real. Son responsables de promover y apoyar Scrum tal como se define en la Guía de Scrum y lo hacen ayudando a todos a entender la teoría, las prácticas, las reglas y los valores de Scrum.
El Scrum Master ayuda a quienes están fuera del Equipo Scrum a entender cuáles de sus interacciones con el Equipo Scrum son útiles y cuáles no lo son. El Scrum Master ayuda a todos a cambiar estas interacciones para maximizar el valor creado por el Equipo Scrum.
El Product Owner es responsable de maximizar el valor del producto resultante del trabajo del Equipo Scrum. La forma en que esto se hace puede variar ampliamente entre organizaciones, Equipos Scrum e individuos.
El Product Owner también es responsable de la gestión efectiva del Product Backlog.
La capacitación aprobada está disponible a través de la red global de Organizaciones de Capacitación Acreditadas (ATOs) de APMG. Los detalles se pueden encontrar arriba. Solo estas organizaciones y socios/afiliados registrados están autorizados para brindar servicios de capacitación para las certificaciones APMG/ABC.
No, sin embargo se recomienda asistir a un curso de capacitación acreditado.
Las personas también tienen la opción de estudiar por su cuenta para prepararse para los exámenes. APMG-International administra sesiones de examen en línea, permitiendo a aquellos que estudian por su cuenta la oportunidad de presentar un examen en línea desde la comodidad de su hogar u oficina.
Los cursos y exámenes se basan en la última edición de la Guía oficial de Scrum y el Manifiesto Ágil y Orientación Ampliada de ABC. La Guía de Scrum está disponible en línea, sin costo alguno.
El Manifiesto Ágil y Orientación Ampliada de ABC estará disponible a través de su ATO, o para candidatos públicos, puede solicitarse a través del Servicio al Cliente de APMG enviando un correo electrónico a - customerservice@apmgroup.co.uk.
El examen ABC/APMG Scrum Master está actualmente disponible en inglés, italiano, chino y polaco.
El examen ABC/APMG Scrum Product Owner está actualmente disponible en inglés e italiano.
El examen ABC/APMG Scrum Essentials está actualmente disponible en inglés.
La Scrum Guide y el Agile Manifesto han sido traducidos a una variedad de idiomas. Para obtener todos los detalles, por favor visite los sitios web:
Los cursos de formación de ABC/APMG Scrum Master y Product Owner se imparten habitualmente durante 2 días.
Los cursos de formación de ABC/APMG Scrum Essentials se imparten habitualmente durante 1 día.
Por favor, consulte la duración del curso con su proveedor de formación antes de reservar.
La estructura de los exámenes es:
- 50 preguntas de opción múltiple
- 50 minutos
- A libro cerrado
- Puntuación para aprobar: Scrum Master / Scrum Product Owner / Scrum Essentials - 30/50 (60%)
Las certificaciones Scrum Master, Product Owner y Essentials del Agile Business Consortium son válidas de por vida y no caducan. No hay requisitos obligatorios de recertificación.
Los exámenes pueden calificarse en el lugar con resultados provisionales proporcionados inmediatamente después de la calificación. Los paquetes de examen se devuelven luego a APMG para confirmación formal dentro de 5 días hábiles desde su recepción.
Necesitarás obtener una puntuación de 30/50 (o más) para aprobar los exámenes de APMG/ABC Scrum Master, Product Owner y Essentials.
Hay varias razones por las que los individuos pueden elegir los cursos y exámenes APMG/ABC Scrum sobre las alternativas, desde contenido menos enfocado en TI hasta mayor flexibilidad en exámenes y certificación. Para más información, echa un vistazo a nuestro documento "Por qué la certificación ABC-APMG Scrum".
Herramienta de Evaluación de Capacidades de Ciberdefensa (CDCAT®)
CDCAT® (Cyber Defence Capability Assessment Tool) es un marco desarrollado científicamente que evalúa la madurez de ciberdefensa de su organización en las áreas de personas, procesos y tecnología. Ayuda a identificar vulnerabilidades, comparar el rendimiento y orientar las mejoras estratégicas.