Preguntas frecuentes

Las certificaciones Praxis no caducan.

USM es un enfoque metodológico universal para la gestión de servicios, que proporciona un sistema de gestión estandarizado para que una organización de servicios gestione a su personal, sus procesos, su tecnología y sus servicios, basado en una arquitectura explícita de gestión de servicios. Obtenga más información en el sitio web de USM.

La Guía Principal para el examen de USM Foundation es el manual 'USM – Una Introducción', que está disponible en el Portal USM, en Amazon y a través de su ATO.

El examen USM Foundation está disponible en inglés y holandés.

La guía principal está disponible impresa y en libros electrónicos en inglés, en neerlandés. Para los Institutos de Educación Pública también está disponible en formato en línea en español.

Para las personas que estudian por su cuenta es casi imposible decirlo. Como todos los candidatos tienen diferente experiencia y cantidad de tiempo disponible para estudiar, varía de persona a persona. Te sugerimos que compres el manual y le eches un vistazo por ti mismo antes de decidir cuánto tiempo necesitas dedicar al aprendizaje.

Para quienes estudian con una organización de capacitación acreditada, los cursos de USM Foundation duran dos días.

Los resúmenes de la estructura del examen USM Foundation y las evaluaciones USM Practitioner se encuentran a continuación:

USM Foundation

• Duración de 60 minutos
• Opción múltiple
• 40 preguntas
• 26/40 requeridas para aprobar
• Libro cerrado

USM Professional – dividido en cuatro roles

• USM Trainer
• USM Coach
• USM Tool Auditor
• USM Product Expert

USM Professional – un curso de capacitación de 3 días que incluye el Examen USM Foundation. Se requiere una puntuación elevada del examen de 30 de 40 para acceder a los cursos Train the Professional que son proporcionados por el Propietario del Esquema.

USM Professional Bridge: un curso de capacitación de 1 día dirigido a personas que ya han completado exitosamente el curso USM Foundation y el Examen USM Foundation y desean hacer la transición a un rol USM Professional. Se requiere una puntuación elevada del examen de 30 de 40 para completar exitosamente el curso USM Professional Bridge. Si no se ha logrado la puntuación elevada, será necesario volver a tomar el examen.

No, el examen de USM Foundation es a libro cerrado.

La certificación USM Foundation no expira.

Los roles USM Professional deben mantenerse de acuerdo con las directrices de APMG y SURVUZ Foundation.

Las notas de aprobación para los exámenes USM son las siguientes:

Foundation: Necesitarás obtener 26/40 para aprobar el examen foundation.

• Los candidatos que progresen a un puesto USM Professional deben aprobar el examen foundation con una puntuación elevada de 30/40 y completar exitosamente su evaluación.

La Asociación Internacional de Gestores de Activos de Tecnología de la Información, Inc. (IAITAM®) es la asociación profesional para individuos y organizaciones involucradas en cualquier aspecto de la Gestión de Activos de TI (ITAM), Gestión de Activos de Software (SAM), Gestión de Activos de Hardware, y los procesos de ciclo de vida que apoyan la Gestión de Activos de TI en organizaciones de todos los tamaños e industrias en todo el mundo.

Hay ocho cursos diferentes con exámenes de certificación disponibles:-

• Foundation de ITAM
• CHAMP: Profesional Certificado en Gestión de Activos de Hardware
• CITAD: Certificación en Disposición de Activos de TI
• CITAM: Gestor Certificado de Activos de TI
• CMAM: Gestor Certificado de Activos de TI
• CSAM: Gestor Certificado de Activos de Software
• CAMSE: Experto Certificado en Seguridad de Gestión de Activos
• CAIAM: Gestor Certificado de Activos de Inteligencia Artificial

Como parte del paquete del curso, su ATO le proporcionará un manual y un libro de trabajo del curso. Estos materiales deberían estar incluidos en la tarifa del curso.

Los exámenes están disponibles en francés canadiense, inglés, japonés, polaco y español (castellano).

Los cursos de Foundations, CAMP, CAMSE, CSAM, CHAMP, CITAD y CMAM tienen una duración de dos días. El curso CAIAM es de aproximadamente 8 horas. El curso CITAM es de 4 días. La asistencia a un curso de capacitación acreditado debería ser tiempo suficiente para aprender el material, sin embargo, consulte con su proveedor del curso si se requiere algún estudio adicional antes o durante el curso.

Los exámenes de certificación son todos de opción múltiple con 100 preguntas que deben responderse dentro del período de tiempo de 3 horas.

Todas las personas que posean un certificado IAITAM deben volver a certificarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de la certificación más reciente que posean. El proceso de re-certificación es administrado por IAITAM y ellos se pondrán en contacto contigo directamente para notificarte que tu certificación está próxima a vencer.

Las certificaciones que hayan expirado en los últimos seis meses pueden renovarse tomando ese examen de certificación al precio regular del examen. Las certificaciones que hayan expirado hace más de seis meses solo pueden renovarse tomando el curso completo junto con aprobar exitosamente el respectivo examen de certificación al precio regular del curso y el examen.

Los candidatos deben obtener 85/100 (85%) para aprobar.

Los candidatos pueden usar una designación después de su nombre (por ejemplo, John Smith CSAM).

La Gestión del Cambio es una disciplina profesional que se enfoca en ayudar a las organizaciones a desarrollar e implementar cambios sostenibles, ya sean proyectos planificados o transformaciones emergentes. Integra conocimientos sobre las personas con una comprensión de las organizaciones para desarrollar un proceso continuo centrado en las personas de planificación y adaptación que haga efectivo el cambio.

'The APMG Change Management Study Guide' es la publicación principal para el Curso de Formación y certificación de Change Management v3. Esta guía está disponible exclusivamente para candidatos que se hayan inscrito en un curso con un Proveedor de Formación Acreditado o registrado para un examen público con APMG. La Guía de Estudio está disponible en inglés, holandés, francés, alemán, polaco y español.

Los exámenes de Change Management están disponibles en inglés, francés, alemán, polaco, español y portugués brasileño. 

El examen básico de Gestión del Cambio no caduca.

Los candidatos que aprueban el examen de Practitioner son reconocidos como 'Practitioner Registrados de Gestión del Cambio'. Las personas permanecerán 'Registradas' por un período de 5 años. Para mantener el estatus de Registrado, los practitioners deben completar y aprobar un examen de Re-Registro de Gestión del Cambio dentro de 3-5 años siguientes a su certificación inicial/previa de practitioner.

La certificación de Practitioner Registrado en Gestión del Cambio es válida por 5 años. Entre el tercer y quinto año después de la certificación inicial, los Practitioners Registrados deben realizar un examen de re-registro para verificar su competencia y conocimiento continuo en Gestión del Cambio, manteniendo así su estatus de registrado.

Después del período de validez de 5 años, la certificación de un practitioner permanece válida, pero perderá su designación de 'Registrado'. Para recuperar el estatus de Registrado después de este período de 5 años, las personas deberán volver a realizar y aprobar el examen completo de Practitioner.

'The APMG Change Management Study Guide' es la publicación principal del Curso de Formación y certificación Change Management v3. Esta guía está disponible exclusivamente para los candidatos que se hayan inscrito en un curso con un Proveedor de Formación Acreditado o que se hayan registrado para un examen público con APMG. La Guía de Estudio está disponible en inglés, neerlandés, francés, alemán, polaco y español.

Si ha adquirido un examen público directamente con APMG, nuestro equipo le enviará por correo electrónico un enlace a su Guía de Estudio oficial en un plazo aproximado de 1 semana tras su compra.