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Sobre Certificação USM

Visão Geral

Treinamento e Certificação em Unified Service Management (USM)

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unified service management product page image

Benefits of Certificação USM

For Organizações

  • USM pode ser aplicado a todas as organizações que operam com uma Estrutura de Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESMF).
  • Fornece um sistema para controlar dados de saúde, dados civis enquanto realiza conformidade com padrões de gerenciamento profissional como ISO 27001 e ISO 20000 por uma fração do custo e é simples de implementar.
  • USM é uma abordagem metódica fácil de usar, que é baseada nos princípios e funções do negócio individual.

Certificação USM levels

USM Foundation badge

USM Foundation

Aprenda como usar um ESMS padronizado especificado pela USM

Depoimentos

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Acho que a simplificação disso é brilhante, torna usável e claro.

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Isso é o que deveríamos ter aprendido antes de todas as práticas.

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Einstein adoraria isso.

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Simplificação instigante!

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Abordagem simplificada, ótimo raciocínio!

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SFIA

A Estrutura SFIA é a referência comum global para habilidades e competências do mundo digital.

Esta certificação APMG foi informalmente mapeada em relação ao SFIA Framework para indicar as habilidades que são abordadas e referenciadas pela certificação. Embora ainda não seja possível reivindicar este badge digital, as habilidades indicativas podem ser usadas para planejar seu desenvolvimento profissional através da avaliação das habilidades que você possui e das habilidades que precisa para o cargo que deseja.

SFIA badge knowledge
USM Foundation

USM Foundation

SFIA elements this certification confirms (endorsement)

Atributo genérico Conhecimento até o nível 3

SFIA elements this would be useful for (development)

Igual ao anterior mais atributo Genérico nível de Conhecimento 4, Métodos e Ferramentas até o nível 5, Melhoria de Processos de Negócios nível 5, Desenvolvimento de Capacidade Organizacional nível 5

FAQs

Você pode mesclar sua conta fazendo login no portal do candidato com seu endereço de e-mail inicial e clicando em seu nome no topo. Em seguida, clique em mesclar e envie uma solicitação de mesclagem para seu endereço de e-mail secundário. Depois de aceitar a solicitação por e-mail, tudo aparecerá em uma única conta. Entre em contato conosco se tiver algum problema com este processo e teremos prazer em ajudar.

Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Credenciamento diretamente, e eles terão prazer em responder suas dúvidas sobre o processo de Credenciamento.

Para se tornar uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), solicite o credenciamento ou entre em contato com seu escritório local da APMG. Se adequado, você receberá uma fatura e passará pela avaliação de ATO da APMG International.

Os instrutores devem ser patrocinados por uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO), que pode ser encontrada usando a ferramenta de busca da APMG International. A ATO patrocinadora deve enviar uma solicitação de instrutor para a APMG. 

Os requisitos, incluindo as notas de aprovação nos exames, variarão dependendo da certificação, entre em contato para obter mais informações.

Você pode entrar em contato com sua Organização de Treinamento para comprar um novo exame, ou você pode comprar um novo exame diretamente do nosso site de exames públicos. Para mais informações, consulte nosso artigo mais detalhado sobre como refazer um exame.

Entre em contato com nossa Equipe Técnica 24/7 no +44 (0)1494 452450 e selecione a Opção 3 para Assistência Técnica ou envie um e-mail para help@apmg-international.com. Eles também estão disponíveis via chat ao vivo.  

Se este for um problema de criação de senha, observe que '?', '@', '#' e 'é' não são permitidos para criar uma senha do portal.

Qualquer solicitação de tempo adicional deverá ser fornecida por escrito para customerservice@apmgroup.co.uk. Precisaremos ver evidências de sua condição diagnosticada na forma de um relatório médico, assinado por um médico.  

Se isso não estiver disponível, ou se sua condição foi diagnosticada há muito tempo, então qualquer declaração de um empregador, gestor ou consultor de Saúde Ocupacional será suficiente.  

Se não houver recomendações sobre o tempo adicional a ser acrescentado ao exame nos documentos fornecidos, então aplicaremos 25% de tempo adicional ao exame.

Todos os detalhes de nossa Política de Igualdade podem ser encontrados em nosso site.

Se você agendou seu exame diretamente conosco, você terá 12 meses para fazer seu exame, prazo que não pode ser estendido. Se seu exame foi agendado por uma Organização de Treinamento, você precisará entrar em contato diretamente com eles para solicitar uma extensão da data de expiração.

  • A estrutura dos exames depende do nível de certificação.
  • Geralmente, os exames de nível inicial (Certificações Foundation) têm um intervalo de 40 minutos a 60 minutos para completar uma prova de múltipla escolha, que pode incluir de 40 a 60 questões.
  • Os exames Practitioner podem variar de 90 minutos a 120 minutos com uma média de 80 questões complexas de múltipla escolha.
  • A pontuação necessária para passar em um exame varia de uma certificação para outra. Você pode encontrar mais informações listadas na página do produto em detalhes do exame, para saber mais sobre um exame específico.

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