Política de Privacidade

The APM Group Limited ("APMG", "nós", "nos", "nosso") está comprometida em proteger e respeitar a privacidade dos seus dados. Queremos que você saiba como utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Isso inclui informá-lo sobre seus direitos em relação às informações pessoais que mantemos.

Esta Política de Privacidade descreve como podemos usar, processar e armazenar seus dados pessoais. Dados pessoais são quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar ou ser razoavelmente associadas a uma pessoa específica.

Precisamos dos seus dados pessoais para cumprir obrigações contratuais/legais que você possa ter conosco ou com nossos parceiros de negócios, ou para que possamos fornecer nossos serviços a você. Em outros casos, coletaremos essas informações com sua permissão e consentimento.

Quando a APMG presta serviços a você em seu próprio nome (como quando você utiliza nossos sites ou adquire um exame conosco), a APMG é o "Controlador" de todos os dados pessoais coletados.

Quando a APMG emite um selo digital SFIA por meio da plataforma Credly, em nome de um Parceiro de Avaliação Licenciado SFIA, a APMG é o "Processador" da administração digital, e o Parceiro Licenciado responsável pela sua avaliação e certificação é o "Controlador".

As leis que regem os dados pessoais no Reino Unido são:

• a Lei de Proteção de Dados de 2018 e
• o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR)
• o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (EU GDPR).

A autoridade independente responsável por defender os direitos à informação no interesse público no Reino Unido é o Information Commissioner's Office (o "ICO"). Mais informações podem ser encontradas no site do ICO.

Nossos dados de registro junto ao ICO são os seguintes:-

• The APM Group Limited                Z6934466             

Atenção: estes regulamentos se aplicam a todos os escritórios da APMG e a todos com quem realizamos negócios que tenham acesso a informações pessoais por meio da APMG. Estes regulamentos não se restringem a cidadãos do Reino Unido.

Este é o endereço registrado, número de empresa e informações de contato da APMG:

The APM Group Limited
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

E-mail:  dataprivacy@apmgroup.co.uk

Telefone: +44 (0) 1494 452450

Nosso escritório na UE é:

APMG Benelux

Unit 1.15 BusinessCenter Spoetnik

Spoetnik 20

3824 MG Amersfoort

Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando os dados acima.

A APMG pode coletar informações suas porque temos uma razão legal (permitida por lei ou por contrato) para coletar essas informações, ou porque você consentiu que o fizéssemos para uma finalidade específica, ou ainda porque temos um interesse legítimo.

Informações que você nos fornece

Você pode nos fornecer informações sobre si mesmo com seu consentimento ou conforme necessário para utilizar nossos serviços, por exemplo:

• Informações fornecidas para criar uma conta conosco
• Formulários, e-mails e outras comunicações que você nos envia ou contribui de outra forma, como solicitações de suporte ou publicações em nossos fóruns ou quadros de mensagens. Esteja ciente de que as informações nas partes públicas de nossos sites e plataformas online estão disponíveis para outras pessoas
• Suas preferências de marketing
• Informações que você compartilha conosco em conexão com pesquisas ou promoções
• Informações que você compartilha conosco ao se candidatar a uma vaga na APMG
• Informações que você nos envia em uma conferência, exposição ou evento online

Essas informações podem ser de caráter pessoal, financeiro, educacional ou relacionadas ao seu histórico profissional.

Em alguns casos, exigimos que você nos forneça informações por razões legais, como ao celebrar um contrato conosco, ao adquirir exames, avaliações ou outros produtos ou serviços, ou ao se candidatar a uma vaga na APMG.

Se você for um instrutor, facilitador ou fiscal credenciado ou aprovado pela APMG, a Declaração de Proteção de Dados para Instrutores, Facilitadores e Fiscais, que descreve o tratamento de seus dados, está disponível na Rede APMG e/ou por meio do seu ATO patrocinador.

Informações obtidas de outras fontes

Se você adquirir um exame da APMG de um de nossos parceiros comerciais ou provedores de treinamento, eles poderão nos fornecer determinadas informações pessoais sobre você (como seu nome e endereço de e-mail) para que possamos prestar serviços a você. A política de privacidade do parceiro comercial/provedor de treinamento aplicável regerá a forma como eles utilizam suas informações e as compartilham conosco. Certifique-se de que você está de acordo com os termos de privacidade deles, consultando a política de privacidade correspondente.

Se você obteve um distintivo digital SFIA por meio de um de nossos Parceiros Licenciados, eles poderão nos fornecer determinadas informações pessoais (como seu nome e endereço de e-mail) para que possamos prestar os serviços a você.

Informações obtidas pelo uso de nossos serviços

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos informações sobre sua atividade e interação com nossos sites e/ou plataformas online, como seu endereço IP, o tipo de dispositivo e navegador que você usa, suas preferências, a página web que você visitou antes de acessar nosso site e/ou plataforma online, e informações sobre como você interage com nossos sites e/ou plataformas online.

Algumas dessas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares quando você utiliza nossos serviços. Você pode saber mais sobre o uso de cookies na Seção 5 abaixo.

Informações de uso de sites e plataformas online

Utilizamos um serviço de terceiros, o Google Analytics, para coletar informações padrão sobre o desempenho do site.  Essas informações são processadas de forma que não identificam indivíduos. As informações de uso da web são coletadas pelo nosso servidor web e por outras fontes, incluindo mecanismos de busca, provedores de serviços de internet, técnicas de marcação de página, como JavaScript, e cookies. Utilizamos endereços IP para analisar tendências, rastrear a navegação dos usuários e coletar informações demográficas amplas para uso agregado. Os endereços IP não são vinculados a informações de identificação pessoal.

Se você visitar um de nossos sites ou utilizar uma de nossas plataformas online, poderemos coletar automaticamente informações sobre você, por exemplo:

• Endereços IP
• Informações sobre a tecnologia que você usa para se conectar ao nosso site e/ou plataforma online
• Quais partes do nosso site ou plataforma online você acessa e por quanto tempo você permanece nelas.

Além das informações que você fornece, recebemos e armazenamos uma variedade de informações de uso de sites e plataformas online sempre que você utiliza um de nossos sites ou plataformas online. Se quisermos coletar informações pessoais, seremos claros e específicos quanto ao motivo pelo qual precisamos dessas informações e solicitaremos o seu consentimento.

Utilizamos essas informações para:

• avaliar a eficácia das campanhas de marketing
• desenvolver e oferecer serviços e informações que melhor atendam às suas necessidades
• informá-lo sobre eventos, serviços e produtos que consideramos relevantes para você, onde você tenha consentido em ser contatado para tais fins.

Também utilizamos o Matomo para rastrear tendências de uso do site com endereços IP anônimos.  Esses dados brutos são mantidos por 24 meses para a criação de relatórios, mas não são atribuíveis a um indivíduo.

Serviços de Chat ao Vivo (APMG Live Chat)

Este serviço permite que você converse em tempo real conosco ou com um de nossos agentes de suporte para facilitar sua navegação em qualquer um de nossos sites ou plataformas online.

A APMG utiliza a função de chat do Chatlio, 1329 N 47th ST #31231, Seattle, WA 98107, EUA.

As mensagens e outras informações inseridas na janela de chat do Chatlio por você e/ou pela APMG ou seus subcontratados são enviadas à APMG via Slack, um serviço da Slack Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos. O Chatlio utiliza cookies para identificar visitantes recorrentes e usa seus dados de localização para indicar à nossa equipe de suporte de onde você está acessando.

Coletamos e processamos informações pessoais sobre você com seu consentimento e/ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações contratuais, prestar nossos serviços, cumprir nossas obrigações legais, proteger a segurança de nossos sistemas ou atender a outros interesses legítimos. Ao participar de uma sessão de chat ao vivo com um de nossos agentes de suporte ou membros da equipe, a APMG, o Slack e o Chatlio poderão armazenar as seguintes informações:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de candidato (se aplicável)
• Navegador
• Sistema operacional
• URL da página em que o chat foi iniciado
• Horário local
• Localização
• Avaliações dos agentes
• Quaisquer outras informações pessoais que você possa fornecer em suas mensagens para nós

Ao utilizar nosso chat ao vivo, você concorda com os métodos de armazenamento e uso de dados do Chatlio e do Slack. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Chatlio: Política de Privacidade do Chatlio e do Slack: Política de Privacidade do Slack

Central de Suporte Técnico da APMG

As chamadas de suporte são gravadas para garantir que a segurança dos dados e os direitos do usuário final não sejam violados durante um atendimento.  Essas gravações são excluídas após 90 dias.  É do interesse legítimo do indivíduo que mantenhamos uma gravação de tais atendimentos, para que possamos investigar eventuais alegações de conduta inadequada ou serviço insatisfatório.

Comunicações da APMG

A APMG utiliza uma plataforma de e-mail/automação de marketing para enviar comunicações às nossas organizações e instrutores credenciados, bem como newsletters aos destinatários da lista de newsletters.  Coletamos e processamos informações sobre você caso se cadastre em nosso site para receber newsletters ou forneça consentimento para receber comunicações de marketing no portal do candidato.  Você pode retirar seu consentimento para receber newsletters a qualquer momento clicando em cancelar inscrição na newsletter ou alterando suas preferências de marketing no portal do candidato

A APMG também pode enviar comunicações aos candidatos para solicitar feedback após a realização de um exame, com o objetivo de obter informações sobre como podemos melhorar nossos serviços.  As respostas às pesquisas são coletadas usando o Survey Monkey Política de Privacidade do Survey Monkey 

A APMG utiliza a plataforma automatizada Mailchimp. 

O Mailchimp é uma plataforma de marketing online operada pela The Rocket Science Group LLC, uma empresa com sede no estado da Geórgia, nos Estados Unidos.  Para mais informações, consulte a Política de Privacidade em Política de Privacidade do MailChimp

Campanhas em Redes Sociais

A APMG realiza campanhas em redes sociais utilizando plataformas de terceiros para gravação, edição e hospedagem de mídia.  Essas plataformas incluem LinkedIn e YouTube. Os participantes das campanhas em redes sociais forneceram à APMG consentimento para capturar suas imagens e depoimentos e editá-los para diversas campanhas.   

Campanhas Online

A APMG realiza eventos online em plataformas de terceiros, incluindo o Zoom.  Para se inscrever nos eventos, os participantes fornecem seus dados de contato e consentem em ser contatados pela APMG e pelos parceiros do evento, para receber informações adicionais após o evento e sobre produtos, treinamentos ou outros eventos relevantes.  Quando a APMG possui múltiplos parceiros de evento, os dados dos participantes serão compartilhados com o(s) parceiro(s) de evento correspondente(s) à sua região.  Os dados dos participantes não são tratados para nenhuma outra finalidade nem fornecidos a terceiros além dos propósitos listados acima.

Os indivíduos podem cancelar o recebimento de comunicações da APMG utilizando o link de cancelamento de inscrição presente em qualquer comunicação da APMG.

Nossos sites (incluindo apmg-international.com, apmg-businessbooks.com e ppp-certification.com) e plataformas online (incluindo a APMG Learning Platform e o APMG Candidate Portal) instalam pequenos arquivos (conhecidos como "cookies") no seu computador para coletar informações sobre como você utiliza nosso site.

Os cookies são usados para:

• medir como você usa o site / a plataforma online para que ele possa ser atualizado e aprimorado com base nas suas necessidades
• lembrar as notificações que você já viu para que não as exibamos novamente

Os sites e plataformas online da APMG não utilizam cookies para identificá-lo pessoalmente, mas para obter informações úteis sobre como o site é usado, de modo que possamos continuar melhorando-o para nossos usuários. 

Normalmente, uma mensagem será exibida no site antes de armazenarmos um cookie no seu computador.

Saiba mais sobre como gerenciar cookies visitando about cookies ou all about cookies

Como usamos cookies em nossos sites

Medição do uso do site

Os sites e plataformas online da APMG utilizam o Google Analytics para coletar dados que usamos para aprimorar sua experiência em nossos sites e plataformas.

Os cookies que usamos nos sites são:

Leia o documento de privacidade do Google Analytics (disponível em Google Analytics Privacy) para mais detalhes sobre os dados coletados pelo Google Analytics. Para cancelar o uso do Google Analytics, acesse: Google Analytics Opt Out 

Nossa Mensagem de Boas-vindas

Nossa Mensagem de Boas-vindas

Somos legalmente obrigados a informar que utilizamos cookies em nossos sites e plataformas online e a obter seu consentimento para o uso deles. Fazemos isso por meio de uma mensagem pop-up quando você visita nosso site ou plataforma online pela primeira vez. Armazenamos um cookie no seu computador para que saibamos que você reconheceu o pop-up e para que o site saiba que não deve exibi-lo novamente:  

Sistema de Gerenciamento de Conteúdo

Utilizamos o sistema de gerenciamento de conteúdo Drupal em nossos sites e plataformas online, que também define uma série de cookies:

Como usamos cookies em nossas plataformas online

Para mais informações sobre o uso de cookies em todas as plataformas online da APMG-International, consulte a Política de Cookies da APMG

Google AdWords

O Google Analytics nos permite registrar informações sobre a página que um usuário visualizou em nosso site, como, por exemplo, a URL da página. As bibliotecas JavaScript do Google Analytics utilizam cookies HTTP para "lembrar" o que um usuário fez em páginas anteriores / interações com o site.

Importante: o Google Analytics não armazena nenhuma informação pessoal sobre os usuários do site. Consulte o documento de privacidade do Google Analytics para mais detalhes.

Informações sobre como os visitantes podem cancelar o uso de cookies pelo Google estão disponíveis nas Configurações de Anúncios do Google.

Cookies de Terceiros

Cookies primários são aqueles que definimos para nossos sites e plataformas online; cookies de terceiros são cookies que têm origem em outros sites. Não controlamos a configuração de cookies de terceiros, portanto, se você tiver preocupações a respeito, deve verificar a política no site do terceiro em questão.

Um exemplo de site de terceiros que utilizamos é o YouTube. Temos diversos vídeos em apmg-international.com e, embora sejamos proprietários deles (ou tenhamos permissão para utilizá-los), o conteúdo de vídeo é transmitido diretamente pelo YouTube. Portanto, você poderá receber um cookie do YouTube ao assistir a um de nossos vídeos.

Acreditamos na proteção da privacidade das crianças. De acordo com essa crença, não coletamos nem mantemos intencionalmente informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade para nossos exames públicos, e nenhuma parte de nossos sites ou plataformas online é direcionada a pessoas com menos de 16 anos de idade. Se você tiver menos de 16 anos de idade, por favor, não use nem acesse nossos sites ou plataformas online a qualquer momento ou de qualquer forma. Tomaremos as medidas adequadas para excluir quaisquer informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade, caso tenham sido fornecidas diretamente por elas.

Se você é pai, mãe, responsável legal ou cuidador(a) (adulto(a) responsável) e acredita que seu filho ou filha nos forneceu informações, entre em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@apmgroup.co.uk, e tomaremos as medidas adequadas para investigar e resolver o problema.

Se você tem menos de 16 anos e realizou um de nossos exames como parte de um acordo entre uma organização de treinamento e sua escola, a APMG processa seus dados com o consentimento de seu pai, mãe, responsável legal ou cuidador(a) (Adulto(a) Responsável) e não transfere seus dados a terceiros, exceto ao Proprietário do Esquema que detém a qualificação em questão (se aplicável – consulte a Seção 10 abaixo para mais informações).

Se você é pai, mãe, responsável legal ou cuidador(a) (Adulto(a) Responsável) que assinou um formulário de inscrição autorizando a prestação de serviços de exame a um(a) candidato(a) com menos de 16 anos de idade, a APMG reterá suas informações pessoais (conforme fornecidas no formulário de inscrição) por um período de 5 anos a partir da conclusão do formulário, de modo a manter um registro de consentimento para todas as crianças com idades entre 13 e 16 anos, até que atinjam a idade em que o consentimento dos pais, responsável legal ou cuidador(a) não seja mais necessário.

Observe que, caso o pai, mãe, responsável legal ou cuidador(a) (Adulto(a) Responsável) retire seu consentimento, a APMG encerrará o processamento dos dados pessoais do(a) candidato(a) com menos de 16 anos de idade e, portanto, não poderá verificar nenhuma certificação concedida a esse(a) candidato(a).

A APMG coleta informações por alguns ou todos os seguintes motivos:

• Para fornecer serviços a você, por exemplo:
  • informações que o identificam, como seu nome, nome de usuário e endereço de e-mail
  • para permitir que você se cadastre e realize um exame conosco
  • para disponibilizar treinamentos online que você adquiriu conosco ou com um de nossos parceiros de negócios / provedores de treinamento
  • após a conclusão de uma de nossas certificações/qualificações educacionais, para gerenciar sua certificação, incluindo a validação da sua certificação/qualificação por nós
  • para fornecer a você qualquer um dos serviços disponíveis em nossos sites e/ou plataformas online.
• Para fornecer informações sobre produtos ou serviços nos quais você demonstrou interesse em adquirir dentro de um prazo razoável, caso você seja um cliente APMG existente.
• Para fornecer informações sobre produtos ou serviços que você adquiriu conosco, ou produtos e serviços relacionados.
• Para notificá-lo sobre atualizações de produtos para os quais você já possui uma certificação.
• Para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha consentido em recebê-las.
• Para contratá-lo ou considerá-lo para uma vaga de emprego.
• Para fornecer bens ou serviços a você sob contrato.
• Por razões legais, por exemplo, se você tiver firmado um contrato conosco.

A APMG pode processar suas informações porque:

• Temos um contrato com você;
• Você nos deu permissão para isso;
• Devemos prestar serviços a você após a compra de algo conosco ou com um de nossos parceiros de negócios;
• Devemos prestar serviços a você porque você obteve uma de nossas qualificações;
• Como interesse legítimo, para mantê-lo(a) informado(a) sobre quaisquer alterações em suas certificações existentes;
• Para cumprir a legislação vigente.

Podemos analisar dados pessoais em nossos sistemas para entender como as pessoas interagem com nossos eventos, comunicações, exames e produtos. Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços e avaliar a eficácia de nossas atividades. Fazemos isso com base em nossos interesses legítimos e aplicamos salvaguardas adequadas. Isso não envolve tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre você, e você não será impedido(a) de acessar serviços ou oportunidades com base nessa análise. 

Todos esses são motivos pelos quais a APMG pode processar legalmente as informações que temos sobre você.  Você pode exercer seus direitos em relação a qualquer um dos tratamentos acima, conforme a seção 16, abaixo.

Armazenamos e processamos seus dados pessoais principalmente no Reino Unido e na UE/Área Econômica Europeia ("AEE"). Caso seus dados pessoais sejam transferidos para fora do Reino Unido ou da AEE, isso ocorrerá porque você consentiu ou porque temos uma razão legal para fazê-lo. Seus dados também podem ser processados por funcionários (que trabalham para nós) que atuam fora da AEE, todos os quais estão cobertos por esta política.

Alguns exemplos de motivos pelos quais seus dados podem ser processados fora do Reino Unido e da AEE incluem:

• Processamento de pedidos
• Processamento de pagamentos
• Serviços de suporte técnico
• Serviços de Chat ao Vivo.

Se seus dados pessoais não puderem ser processados no Reino Unido e na AEE, iremos:

• Cumprir todos os demais princípios de proteção de dados;
• Sempre que possível, processá-los em um país que conste na lista dos países reconhecidos pelo Comissário do Reino Unido como aqueles que oferecem proteções adequadas aos direitos e liberdades dos titulares de dados;
• Garantir que avaliamos a adequação das proteções em todos os demais casos.

A APMG também transferirá suas informações pessoais ao titular do esquema de qualificação que você escolheu realizar e ao(s) nosso(s) parceiro(s) de negócios de quem você adquiriu nossos serviços (se aplicável). Consulte a Seção 10 abaixo para mais detalhes.

Ao usar nossos serviços ou enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento e/ou processamento.

APMG may share your personal information with third parties, either because you have consented to allow us to do so or for a legitimate purpose or to comply with the law. For example, we may share your personal information with:

• The training organization who provided training to you before you took an examination (for example, to share your examination result or to deal with a complaint);
• A scheme owner who provides an online platform for training and/or additional resources for a training course you have enrolled in;
• Our group companies, which means our subsidiaries, or our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006;
• With third parties because you have given consent;
• With third parties who provide shipping or publishing services because you have purchased goods or services;
• On our Successful Candidate Register if you have consented;
• Subcontractors and third parties for the purpose of the performance of a contract we hold with them or that we hold with you for a service you have chosen. They only receive data needed to provide their services to us and are required to use such data only in order to perform the services we have hired them to do (unless otherwise required by law). We have agreements with our service providers that say that they cannot use any of this data for their own purposes or for the purposes of another third party. A list of these organisations can be found here Copyright, Legal and Policies.

Please note some of these organisations may be located outside UK and/or EEA, for example:

• Taking an on-line exam at home or in the office via ProctorU
  • This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office with online proctoring.  We use a third party supplier, ProctorU, to provide this service.  Their privacy policy can be seen here ProctorU Privacy Policy.  For APMG test-takers, ProctorU retain any recordings from the exam session for 7 months, in line with the APMG appeals period, and other data is retained for 1 year from the last interaction with the test-taker.
• Taking an on-line exam at home or in the office via APMG In Person Proctoring (AIPP)
• This service allows you to take an online exam from the comfort of your own home or office using the APMG proctors, where your organisations level of security prevents you installing the software required to be proctored via ProctorU.  APMG use Zoom Zoom Privacy Policy  and Calendly Calendly Privacy Policy as the platform and scheduling mechanism for proctoring the exam.  APMG does not record the exam sessions.
• Obtaining a digital badge and certificate via Credly
  • This service allows successful candidates and SFIA badge recipients to claim a digital badge to embed on an email signature, website, social media or a digital CV.  Successful candidates and those claiming SFIA badges following assessment by a SFIA Licensed Assessment Partner are required to register and accept their digital badge on Credly. A digital certificate will also be available on their personal account of successful candidates only, SFIA badges do not have a digital certificate.  Each certificate has a unique verifiable link built into it allowing individuals, teams, managers and employers to quickly validate any certificate presented electronically.  Candidates can also print their own certificate on demand from their Credly account. Their privacy policy can be seen here Credly Privacy Policy
• IP owners of the APMG qualification you have chosen to undertake. Please note that some Scheme Owners are based outside the UK and/or EEA as shown in the table below (if required, each organisation has its own Privacy Policy published on their website, links to which can be found on the product pages) Where APMG transfers data outside the UK and EEA, we have implemented appropriate safeguards to protect your data:

*Note: in the event that the owner of a scheme changes, and we have a contractual obligation to share data with the new Scheme Owner, we will do so after notifying you of a change of Scheme Owner.

Other reasons APMG may share your personal information with a third party

If APMG or substantially all of its assets are acquired by a third party, personal data held by APMG about its customers will be one of the transferred assets of the company.

In addition, APMG will share your personal data with third parties for the following reasons:

• If we are under a duty to disclose or share your information in order to comply with any legal obligation,
• To enforce or apply our Website Terms of Use, Terms and Conditions of Sale, or other agreements
• To protect our rights, property, or safety, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
• For audit purposes by National Accreditation Bodies i.e. UKAS, by whom we are accredited.

Aggregated or anonymized data with personal information removed

APMG may, from time to time, provide third parties with data that has been aggregated or anonymized.  This means that personal information that could be used to identify you has been removed from the data.  An example of this may be how many candidates have taken an exam in a country.

Data provided to third parties in this way is not personal data; however, we do respect your right to object to your data being used in this way.

Access to your stored personal data via password

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site or online platform, you are responsible for keeping that password confidential. We ask you not to share passwords with anyone.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

Transmission and storage of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we have technical and organisational measures in place to protect your data, we cannot guarantee the security of your data as it is transmitted and stored.

APMG will not retain your personal information for longer than required.

We will keep your personal information:

• For as long as required by law
• Until we no longer have a valid reason for keeping it
• Until you request us to stop processing it

We will retain personal data collected for as long as required to do what we say we will in this policy, unless a longer retention period is required by law.

We may keep just enough of your personal information to ensure that we comply with your requests not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, as an audit trail that requests are dealt with in accordance with UK GDPR.

If you have questions about our Data Retention Policy. Please contact: dataprivacy@apmgroup.co.uk

If you have visited an APMG website and/or registered for an online event

If you have sat an exam with APMG

*mandatory field

**unless the candidate exercises their right to erasure, however this does void their certification(s).

***if a parent, guardian or carer withdraws consent for us to process the personal data of a child under the agree of 16, we will stop processing and will be unable to verify the certification.

Note 1:- The data is only shared with an external proctor if the candidate sits an online proctored exam, and the data is only shared with external scheme owners if the exam sat is owned by an external scheme owner, in accordance with the table in section 10.

Note 2:- If the candidate is under the age of 16 they do not receive a digital badge and their data is not shared with an external badge provider.  We do not publish their data on the Successful Candidate Register and we also do not send marketing materials to under 16’s so their marketing preference is automatically defaulted to not receive marketing.

For schemes that are course only and have no exam, course details will be reported to APMG via an online form, for the purpose of invoicing, and may include personal data.  This information will be stored securely for 7 years

If you have attended a course only

If you have made a purchase from the APMG Store

If you are a user of one of our online portals

A APMG utiliza tomada de decisão automatizada na correção das respostas dos candidatos em exames. Para exames online e em papel, o exame é corrigido diretamente pelo portal de exames online, ou as folhas de resposta são digitalizadas e corrigidas pelo nosso sistema de exames. Os resultados provisórios são disponibilizados aos candidatos antes de a APMG divulgá-los oficialmente. O algoritmo de correção atribui um ponto por resposta correta, e o resultado de aprovação ou reprovação é determinado pela pontuação mínima de aprovação de cada produto, que pode ser encontrada nas páginas individuais de cada produto. Os candidatos podem entrar em contato diretamente com a APMG para expressar sua opinião e contestar a decisão, solicitando a intervenção humana para a correção manual de suas respostas. Alternativamente, caso tenham realizado o treinamento por meio de uma de nossas empresas parceiras de treinamento, esta poderá fazer essa solicitação à APMG em nome do candidato. Mediante solicitação, a APMG realizará a correção manual do exame e emitirá uma decisão. A decisão da APMG resultante da correção manual do exame será definitiva.

Quando não precisamos mais de informações, nós as destruímos com segurança. Utilizamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas comercialmente razoáveis para proteger nossos Serviços contra acesso ou processamento não autorizado ou ilegal, bem como contra perda acidental, roubo, divulgação, cópia, modificação, destruição ou danos. No entanto, não podemos garantir que as transmissões de suas informações serão sempre seguras ou que terceiros não autorizados nunca conseguirão superar as medidas de segurança adotadas por nós ou por nossos prestadores de serviços. Você não deve compartilhar seu nome de usuário, senha ou qualquer outra informação de segurança da sua conta com ninguém. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acredita que a segurança de alguma conta que você possa ter conosco foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente, conforme detalhado na seção 15, abaixo.

Se as informações pessoais forem necessárias para o fornecimento de produtos ou serviços a você, com base em um contrato entre você e a APMG ou por meio de um de nossos parceiros de negócios, não celebraremos esse contrato nem forneceremos os serviços ou produtos caso você não nos forneça suas informações pessoais.

Se você consentiu em receber comunicações nossas ou está recebendo materiais relacionados aos nossos produtos ou serviços, você pode a qualquer momento nos pedir para parar de enviar tais materiais entrando em contato conosco.

Não venderemos, distribuiremos ou cederemos suas informações pessoais a terceiros.

APMG International é uma subsidiária da The APM Group Limited. Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você ao abrigo do GDPR. Se desejar uma cópia das informações que temos sobre você, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dataprivacy@apmgroup.co.uk ou escreva para:

A/C Encarregado de Proteção de Dados

APM Group Ltd
Sword House
Totteridge Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 6DG

A APMG respeitará seus direitos legais em relação aos seus dados.

Abaixo estão os direitos que você possui por lei e o que a APMG faz para protegê-los:

Se tiver dúvidas, preocupações ou simplesmente quiser fornecer um feedback sobre este Aviso de Privacidade ou sobre qualquer atividade de processamento de dados da APMG, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Nossos sites e plataformas online podem conter links para outros sites. Informações anônimas de visita ou sessão podem ser transmitidas a outros sites para os fins de informação sobre uso da web descritos acima. Nenhuma dessas informações pode ser associada a um usuário individual do site. Os operadores de outros sites podem coletar informações suas, que serão utilizadas por eles de acordo com seus próprios termos e condições e políticas de privacidade.

Este aviso de privacidade se aplica apenas aos nossos sites e plataformas online. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de nenhum outro site. Você deve estar sempre ciente disso ao sair deste site, e nós o incentivamos a ler a declaração de privacidade de todos os outros sites que você visitar.

Podemos atualizar ou alterar esta Política de Privacidade periodicamente, para cumprir com a legislação ou para atender às nossas necessidades comerciais em evolução. Quando atualizarmos nosso Aviso de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para informá-lo, de acordo com a relevância das alterações realizadas. Quaisquer atualizações ou alterações serão publicadas no site da APMG International. Incentivamos você a consultar regularmente o site da APMG International para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Ao continuar acessando nossos sites e/ou plataformas online ou utilizando qualquer um de nossos serviços, seu acesso e uso estarão sujeitos a essas atualizações e alterações.