O stronie ISO/IEC 20000 Certyfikacja
Przegląd
Szkolenia i Certyfikacja ISO/IEC 20000
Benefits of ISO/IEC 20000 Certyfikacja
For Osoby fizyczne
- Zrozumienie związku między standardem ISO/IEC 20000 a ITSM oraz wykorzystanie najlepszych praktyk w ITSM do zastosowania odpowiednich metod w organizacji.
- Zrozumienie, identyfikacja i wyjaśnienie potencjalnych problemów dotyczących stosowalności, uprawnień i zakresu w celu wsparcia oceny gotowości do certyfikacji i audytów certyfikacyjnych, a także doradzania w zakresie wdrażania procesów ciągłego doskonalenia.
- Przygotowanie analizy luk wspartej planem doskonalenia i wdrożenia.
- Opis zakresu, celów i zastosowania specyfikacji i kodeksu praktyk ISO/IEC 20000 poprzez zrozumienie ról składowych części standardu.
- Rozpoznanie potrzeby planowania i wdrażania procesów ITSM, raportowania usług IT i głównych wskaźników procesów ITSM, planowania i przeprowadzania regularnych przeglądów, ocen i audytów oraz planowania ciągłego doskonalenia usług.
For Organizacje
- Ciągłe doskonalenie usług IT - budowanie zaufania klientów.
- Zwiększone tempo zmian i produktywność personelu - prowadzące do obniżenia długoterminowych kosztów i ryzyka nieosiągnięcia celów biznesowych.
- Dokładna ocena wewnętrznych procesów i działań organizacji, która umożliwia skuteczne wdrażanie ulepszeń.
- Dostęp do kluczowych rynków - na których zgodność z ISO/IEC 20000 jest obowiązkowa.
Documentation
Dokumentacja
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona osób w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty są wykorzystywane przez 80% firm FTSE 100 oraz jedną trzecią firm Fortune 500 i S&P 500, i zostały potwierdzone jako dostarczające lepsze wyniki.
Wybierz swój certyfikat
Certyfikaty APMG mogą przyspieszyć Twoją karierę, zwiększyć pewność siebie i pomóc Ci wejść w nową dziedzinę. Przejrzyj naszą sekcję kariery, aby zaczerpnąć inspiracji, lub odwiedź strony poświęcone certyfikatom, aby dowiedzieć się, czego się nauczysz i jakie korzyści przyniesie Ci certyfikacja.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. W celu uzyskania informacji o cenach, dostępnych językach i terminach prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy do przystąpienia do egzaminu, samodzielnie zarezerwuj termin online w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to zrobić za Ciebie. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą możesz się podzielić!
ISO/IEC 20000 Certyfikacja levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla ISO/IEC 20000 Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Filmy
Filmy
Top tips for those migrating to the new version of ISO/IEC 20000 / ISO 20k - Mart Rovers, Interprom
SFIA
Ta certyfikacja APMG została nieformalnie zmapowana względem SFIA Framework w celu wskazania umiejętności, które są omawiane i uwzględniane przez certyfikację. Chociaż nie jest jeszcze możliwe ubieganie się o tę cyfrową odznakę, orientacyjne umiejętności mogą być wykorzystane do planowania rozwoju zawodowego poprzez ocenę umiejętności, które posiadasz, oraz umiejętności, których potrzebujesz do roli, którą chcesz pełnić.
knowledge
Foundation
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 3, Metody i Narzędzia poziom 3
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5, Metody i Narzędzia poziom 4
knowledge
Practitioner
Wiedza ogólna do poziomu 4, Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
knowledge
Auditor
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 4, Atrybut ogólny Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Audyt do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Atrybut ogólny Poziom wiedzy 5, Poziom audytu 5
knowledge
Foundation
Ogólny atrybut Wiedza do poziomu 3, Metody i Narzędzia poziom 3
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5, Metody i Narzędzia poziom 4
knowledge
Practitioner
Wiedza ogólna do poziomu 4, Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Rozwój Zdolności Organizacyjnych poziom 5, Doskonalenie Procesów Biznesowych poziom 5
knowledge
Auditor
Atrybut ogólny Wiedza do poziomu 4, Atrybut ogólny Umiejętności biznesowe do poziomu 4, Audyt do poziomu 4, Metody i narzędzia do poziomu 4
Tak samo jak powyżej plus Atrybut ogólny Poziom wiedzy 5, Poziom audytu 5
Powiązane produkty
Najczęściej zadawane pytania
- Struktura egzaminów zależy od poziomu certyfikacji.
- Ogólnie rzecz biorąc, egzaminy na poziomie podstawowym (Certyfikaty Foundation) trwają od 40 do 60 minut i obejmują test wielokrotnego wyboru, który może zawierać od 40 do 60 pytań.
- Egzaminy na poziomie Practitioner mogą trwać od 90 do 120 minut i zawierają średnio 80 złożonych pytań wielokrotnego wyboru.
- Wymagany wynik do zdania egzaminu różni się w zależności od certyfikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie produktu w szczegółach egzaminu, aby dowiedzieć się więcej o konkretnym egzaminie.
- Większość dostawców szkoleń włącza egzaminy do swoich kursów.
- Kandydaci uczący się samodzielnie mogą zarezerwować i zdawać egzamin online z dowolnego miejsca, z nadzorem proctora przez kamerę internetową, mikrofon i pulpit.
- Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail rejestracyjny, aby zaplanować sesję przez Portal Kandydata, z egzaminami dostępnymi 24/7.
Jednostki Rozwoju Zawodowego PMI (PDU) to: Edukacja lub Oddawanie Profesji. Możesz zdobyć jednostki PMI Education PDU uczestnicząc w kursach dostawców spoza PMI, jeśli są zgodne z obszarami umiejętności PMI Talent Triangle®. Odwiedź stronę internetową PMI, aby uzyskać szczegóły dotyczące PDU, sposobu ich rejestrowania i wymaganej dokumentacji.
Prosimy o kontakt mailowy na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Przed przesłaniem pisemnej opinii prosimy o zapoznanie się z naszymi politykami.
Niestety nie. Tylko Akredytowane Organizacje Szkoleniowe i ich zarejestrowani partnerzy są upoważnieni do używania tych logo. Jeśli nie należysz do tych kategorii i chcesz poprosić o zgodę na użycie logo, skontaktuj się z Biurem Obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Jednakże, osoby, które pomyślnie zdały egzamin, mogą publicznie udostępniać i wyświetlać swoją cyfrową odznakę.
Niektóre certyfikacje nie wymagają szkoleń, aby przystąpić do egzaminu, jednak w przypadku większości certyfikacji szkolenia są zalecane.
W przypadku niektórych certyfikacji osoby mają również możliwość samodzielnej nauki w ramach przygotowania do egzaminu, a kiedy są gotowe, mogą nawet zdawać egzamin z własnego domu lub biura.
Szczegóły dotyczące dostępnych do kupienia egzaminów w trybie samodzielnej nauki można znaleźć w naszym portalu egzaminów publicznych.
Większość, jeśli nie wszystkie, nasze certyfikacje zawierają co najmniej jeden przykładowy egzamin, który pomaga uczestnikom przygotować się do egzaminu. Dostęp do przykładowych egzaminów można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Jeśli przystępujesz do egzaminu przez Akredytowaną Organizację Szkoleniową, koszt egzaminu jest zazwyczaj wliczony w cenę kursu. Upewnij się u swojego dostawcy szkoleń, że egzamin jest wliczony w te koszty.
Jeśli wybrałeś opcję samodzielnej nauki, pamiętaj, że APMG-International stosuje globalny model cenowy dla wszystkich egzaminów. Opłaty egzaminacyjne dla kandydatów przystępujących do egzaminu w publicznym centrum egzaminacyjnym są uzależnione od lokalizacji, w której egzaminy są przeprowadzane.
Aby poznać koszty w swoim regionie, odwiedź nasz portal egzaminacyjny lub skontaktuj się z działem obsługi APMG-International (servicedesk@apmg-international.com).
Kandydaci będą mogli odebrać swoją cyfrową odznakę i elektroniczny certyfikat z Portalu Kandydata APMG w ciągu dwóch dni roboczych od wydania wyniku egzaminu.
Po otrzymaniu powiadomienia o zdanym egzaminie, będziesz mieć możliwość utworzenia cyfrowej odznaki w Portalu Kandydata APMG.
Odwiedź Portal Kandydata APMG, sprawdź wyniki egzaminu i wybierz 'Utwórz Odznakę'.
To przeniesie Cię na stronę Credly, gdzie przechowywane są cyfrowe odznaki. Zostaniesz przeprowadzony przez proces tworzenia konta Credly.
Po utworzeniu konta Credly, zaloguj się na nie i zaakceptuj oczekującą odznakę.