O stronie Certyfikat XLA®
Przegląd
Szkolenia i Certyfikacja XLA Institute
Szkolenia i certyfikacja XM oraz XLA® oferują organizacjom ramy do zwiększenia produktywności i zadowolenia oraz budowania bardziej pozytywnego środowiska biznesowego.
Benefits of Certyfikat XLA®
For Osoby
- Wzmocnij komunikację i współpracę, ucząc się, jak przekształcać dane doświadczeń w wartość biznesową.
- Popraw doświadczenia klientów i pracowników, wzmacniając SLA za pomocą XLA®.
- Wprowadzaj znaczące zmiany, przekształcając kulturę organizacyjną tak, aby lepiej odpowiadała potrzebom i oczekiwaniom interesariuszy.
- Zidentyfikuj sposoby na zmniejszenie luki między zakładanym doświadczeniem a rzeczywistym doświadczeniem
- Zastosuj ramy doświadczeń do rzeczywistych scenariuszy i pogłęb swoje zrozumienie tego, czym jest zarządzanie doświadczeniem.
For Organizacje
- Zapewnia organizacjom mechanizmy do budowania kultury doświadczeń i poprawy ogólnego zadowolenia pracowników.
- Pomaga organizacjom zwiększyć produktywność poprzez rozpoznawanie bieżących i przyszłych potrzeb oraz oczekiwań interesariuszy.
- Zwiększa lojalność klientów i zatrzymanie pracowników poprzez budowanie więzi i utrzymywanie pozytywnych relacji.
- Definiuje nową metrykę wartości, która nie tylko poprawia wyniki biznesowe, ale także wyróżnia Twoją markę spośród innych.
Study materials
Materiały do nauki
Useful links
Przydatne linki
-
XLA Institute website (Formerly Experience Collab)
Sukces w 1 2 3
Ponad 2,6 miliona osób w 192 krajach posiada certyfikat APMG. Nasze certyfikaty są wykorzystywane przez 80% firm FTSE 100 oraz jedną trzecią firm Fortune 500 i S&P 500, i zostały potwierdzone jako dostarczające lepsze wyniki.
Wybierz swój certyfikat
Certyfikaty APMG mogą przyspieszyć Twoją karierę, zwiększyć pewność siebie i pomóc Ci wejść w nową dziedzinę. Przejrzyj naszą sekcję kariery, aby zaczerpnąć inspiracji, lub odwiedź strony poświęcone certyfikatom, aby dowiedzieć się, czego się nauczysz i jakie korzyści przyniesie Ci certyfikacja.
Wybierz swój styl nauki
APMG nie jest dostawcą szkoleń. W celu uzyskania informacji o cenach, dostępnych językach i terminach prosimy o kontakt z akredytowanymi organizacjami szkoleniowymi wymienionymi na naszej stronie internetowej. Alternatywnie możesz samodzielnie przygotować się do egzaminu bezpośrednio przez APMG.
Zdaj egzamin i otrzymaj certyfikat
Gdy będziesz gotowy do przystąpienia do egzaminu, samodzielnie zarezerwuj termin online w APMG lub Twoja organizacja szkoleniowa może to zrobić za Ciebie. Jeśli zdasz egzamin, APMG wyda Ci cyfrową odznakę, którą możesz się podzielić!
Certyfikat XLA® levels
Gotowy na rozpoczęcie swojej podróży edukacyjnej?
Wybierz Organizację Szkoleniową
APMG akredytuje Organizacje Szkoleniowe (ATO), aby upewnić się, że dostarczają nasze produkty i certyfikaty na wysokim poziomie.
Kup kurs szkoleniowy i egzamin przez jedną z naszych Organizacji Szkoleniowych poniżej.
Samodzielna nauka
Kup swoją książkę i egzamin w APMG
Organizacje szkoleniowe dla XLA® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Referencje
Otworzyło nowe sposoby podejścia do tematu Zarządzania Doświadczeniem.
Bardzo pouczająca nauka z doskonałą treścią kursu i wieloma współpracującymi dyskusjami.
Łatwe, bezbłędne i dokładne doświadczenie.
Filmy
Filmy
Create memorable experiences with the XLACollab Experience Framework
How to measure experience with Neil Keating
APMG Connect - Why is Experience Level Management so important?
Powiązane produkty
Najczęściej zadawane pytania
Tak, listę Akredytowanych Organizacji Szkoleniowych (ATO) można znaleźć na stronie XLA Institute, wybierając opcję 'Znajdź Dostawcę Szkoleń'.
Egzamin XLA Institute Foundation jest obecnie dostępny w języku angielskim, portugalskim brazylijskim i hiszpańskim.
Egzamin XLA Institute Practitioner jest obecnie dostępny w języku angielskim.
Dla osób studiujących w akredytowanej organizacji szkoleniowej, kursy w stylu Foundation są zazwyczaj prowadzone przez 3 dni, a Practitioner przez 2 dni. Warto sprawdzić u poszczególnych dostawców, ponieważ niektórzy oferują dostosowane, online lub mieszane rozwiązania szkoleniowe.
Certyfikaty XLA Institute nie wygasają.
XLA Institute (dawniej Experience Collab, włączając XLACollab) to organizacja zajmująca się najlepszymi praktykami w dziedzinie doświadczeń pracowniczych i zarządzania doświadczeniem. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej XLA Institute.
Po zdaniu egzaminu – natychmiast otrzymasz możliwość odebrania cyfrowej odznaki jako reprezentacji swojego nowego certyfikatu. Twoją odznakę można umieścić w podpisie e-mail, na stronie internetowej, w cyfrowym CV lub udostępnić przez LinkedIn.
Zobacz przewodnik do pobrania, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak odebrać swoją cyfrową odznakę.
Korzystanie z firmowego urządzenia, na którym nie masz uprawnień administratora i dostępu do pobierania dodatkowego oprogramowania, zazwyczaj powoduje problemy podczas zdawania egzaminu przez ProctorU, jak określono w Umowie Kandydata.
Jeśli chcesz ponownie przystąpić do egzaminu przez ProctorU, będziesz musiał uiścić opłatę za zmianę terminu w wysokości 32 GBP (możesz to zrobić w Portalu Kandydata) zanim będziesz mógł wybrać nową datę i godzinę.
Alternatywnie możesz zmienić termin egzaminu za pośrednictwem naszej usługi AIPP, gdzie możesz zdawać egzamin przez Zoom bez pobierania dodatkowego oprogramowania. Należy pamiętać, że przez AIPP dostępnych jest mniej terminów egzaminów.
Pełne informacje o naszych opcjach nadzoru można znaleźć na naszej Stronie Nadzoru.
Od 2018 roku nie jesteśmy już zarejestrowani w zakresie kwalifikacji AXELOS i nie możemy wydawać certyfikatów.
Jeśli otrzymałeś swoją kwalifikację AXELOS przed tym terminem, możesz skontaktować się z obsługą klienta i po podaniu swojego numeru kandydata, zapytać czy kopia Twojego certyfikatu nadal istnieje w naszym systemie.
Alternatywnie możesz zwrócić się bezpośrednio do IT PeopleCert z tą prośbą, podając swój numer kandydata.
Jeśli nie posiadasz swojego numeru kandydata, możemy Ci go udostępnić. Dodatkowo, chętnie wystawimy list weryfikacyjny dla wszystkich egzaminów zdawanych u nas.
Twoja organizacja szkoleniowa określiła, że chce zobaczyć wyniki kandydatów przed ich opublikowaniem. Jeśli chcesz otrzymać wyniki wcześniej, możesz skontaktować się bezpośrednio z ATO i poprosić o wyniki w ten sposób. Po ich opublikowaniu będziesz mógł utworzyć/zobaczyć swój Cyfrowy Badge i pobrać swój Cyfrowy Certyfikat na swoim koncie Credly w sekcji Certyfikaty swojego portalu.
Jeśli uważasz, że napotkałeś problemy podczas egzaminu, możesz złożyć odwołanie na adres customerservice@apmgroup.co.uk. Rozpatrzymy Twoje odwołanie i udzielimy odpowiedzi. Zobacz zasady APMG, aby poznać szczegóły pełnego procesu odwoławczego.