Copyright, Juridisch & Beleid

U kunt een kopie downloaden van onze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden van de Website

U kunt een kopie van ons Acceptabel Gebruiksbeleid voor de Website downloaden

Het is het doel van APMG om het toonaangevende certificeringsorgaan voor managementproducten te zijn, met certificering van trainings- en adviesaanbieders, evenals het verstrekken van examenmateriaal om individuen te certificeren. Het is ons beleid dat alles wat wij doen van de hoogste kwaliteit is en dat onze activiteiten worden uitgevoerd met de grootste integriteit, om klanttevredenheid te garanderen.

APMG is toegewijd aan het waarborgen van onpartijdigheid in haar omgang met klanten en kandidaten. APMG toont dit op vier niveaus binnen de organisatie:

1. structuur van de organisatie – Ethiek- en Strategieraad, scheiding tussen marketingmedewerkers, beoordelingspersoneel en besluitvormers;
2. beleid en procedures – Procedures voor het eerlijk verwerken van alle klantaanvragen, geheimhoudingsverklaringen (NDA's), vertrouwelijkheids- en belangenconflictbeleid en -verklaringen, scheiding tussen medewerkers die een certificeringsaanbeveling doen en degenen die een certificeringsbeslissing nemen;
3. beoordeling van klanten en kandidaten; het waarborgen dat NDA's, vertrouwelijkheids- en belangenconflictbeleid en -verklaringen, en de scheiding tussen medewerkers die een certificeringsaanbeveling doen en degenen die een certificeringsbeslissing nemen, door alle medewerkers worden nageleefd;
4. beslissingen en beroepen inzake certificeringsbeslissingen – beslissingen worden genomen op basis van overeengekomen, consistente en robuuste criteria. Beroepen worden onderzocht en beantwoord door een persoon die onafhankelijk is van de oorspronkelijke beslissing.

APMG maakt gebruik van processen voor voortdurende verbetering, waarbij alle activiteiten worden gemonitord en verbeteringen waar mogelijk worden doorgevoerd.

APMG International streeft ernaar de best mogelijke service te bieden. Mocht u echter een klacht hebben, dan nemen wij dit zeer serieus en hanteren wij een klachtenonderzoeks- en oplossingsproces zoals hieronder beschreven.

Klachten, zorgen en bezwaren dienen schriftelijk bij APMG International te worden ingediend, in de vorm van een brief of e-mail gericht aan de Servicedesk, die de klacht, zorg of het bezwaar registreert en toewijst aan een geschikte persoon om dit te behandelen.  De contactgegevens van de Servicedesk vindt u hieronder.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

UNITED KINGDOM

Telefoon: +44 (0) 1494 452450

E-mail: customerservice@apmgroup.co.uk

Klachten over gegevensbescherming dienen te worden gestuurd naar dataprivacy@apmgroup.co.uk 

Wij streven ernaar deze binnen twee werkdagen na ontvangst te bevestigen — waarbij onderzoeken worden afgerond binnen tien werkdagen, of, indien een langere periode noodzakelijk is, de klager op de hoogte wordt gesteld van de verwachte termijn.

Wij doen er alles aan om klachten tot een bevredigende conclusie te brengen na het eerste onderzoek. Mocht dit echter niet mogelijk blijken, dan beschikken wij over een intern escalatieproces om tot een definitieve afhandeling te komen.  De escalatieroute is afhankelijk van de aard van de klacht.

Bovendien worden alle klachten, zorgen en bezwaren regelmatig beoordeeld om verbeteringen te identificeren die doorgevoerd kunnen worden. Alle ontvangen klachten, zorgen of bezwaren worden onpartijdig en op niet-discriminerende wijze behandeld en zijn niet van invloed op de positie van de klager bij APMG International.

Wat is een bezwaar?

Een bezwaar is een formele procedure waarmee een geregistreerde kandidaat bezwaar kan maken tegen een examenresultaat of een beslissing over certificering. In dergelijke situaties dient de appellant het bezwaar schriftelijk in te dienen. Voor ProctorU, waarbij er geen certificeringsbeslissing is genomen, is de bezwaarprocedure  niet van toepassing.

Gronden voor bezwaar

Er zijn drie gronden waarop een kandidaat bezwaar kan maken:

1.    Persoonlijke of medische gronden
2.    Procedurele gronden
3.    De beslissing was bevooroordeeld of discriminerend

Alle bezwaren moeten worden ingediend binnen 6 maanden na het nemen van de certificeringsbeslissing. Appellanten moeten duidelijk bewijs kunnen leveren dat de beslissing waartegen zij bezwaar maken aan ten minste één van de volgende criteria voldoet:

• Relevante informatie over verzachtende omstandigheden die vóór de gestelde deadlines was ontvangen, was niet in overweging genomen.
• Aanzienlijke procedurele onregelmatigheid.
• Bewijs dat suggereert dat een beslissing bevooroordeeld of discriminerend kan zijn geweest.

Het is de verantwoordelijkheid van de appellant om APMG duidelijk bewijs te leveren dat één van de bovengenoemde gronden geldig is.
Kandidaten die een bezwaar overwegen, dienen het volgende in acht te nemen:

• Onenigheid over het examenresultaat voor meerkeuzevragen geeft geen grond voor bezwaar.
• Bezwaren worden alleen geaccepteerd op de hierboven vermelde gronden; andere gronden worden niet in overweging genomen.
• Bij bezwaar op grond van omstandigheden die betrekking hebben op gebeurtenissen vóór het examen of de beoordeling, moet de surveillant of beoordelaar vóór het examen of de beoordeling schriftelijk op de hoogte zijn gesteld.
• Bij bezwaar op grond van omstandigheden die betrekking hebben op gebeurtenissen tijdens het examen of de beoordeling, moeten de gebeurtenissen onder de aandacht van de surveillant of beoordelaar zijn gebracht voordat de examenruimte werd verlaten of vóór het einde van de beoordeling.   

1. Equality Act 2010

APMG doet alle redelijke inspanningen om te voldoen aan de Britse Equality Act 2010, de US Rehabilitation Act, de Americans with Disabilities Act, Canadese federale en provinciale wetgeving betreffende handicaps, de Australische Disability Discrimination Act en andere vergelijkbare wetten in alle landen waar wij actief zijn.  Deze wetten of de context betreffende deze wetten worden gebruikt als basis voor APMG's internationale beleid. Dit heeft tot doel passende aanpassingen te maken voor kandidaten met beperkingen en discriminatie te voorkomen met APMG-medewerkers of door hen in het proces van accreditatie van trainers, consultants en IA-professionals. Elke aanvrager wordt beoordeeld op merit en er wordt geen vooroordeel getoond met betrekking tot geslacht, leeftijd, ras, huwelijk en geregistreerd partnerschap, religie of overtuiging, geslacht of seksuele geaardheid of handicap of enige andere factor die door de wet wordt beschermd buiten de APMG-beoordelingscriteria.  Wij hebben beperkingen over hoe kandidaten onder de 16 jaar onze examens kunnen afleggen, maar dit is gebaseerd op gegevensbeschermingswetten en de aanvullende waarborgen die nodig zijn om de persoonlijke gegevens van minderjarigen te beschermen.

Alle APMG-examens en beoordelingen staan open voor volwassenen die voldoen aan de geschiktheidscriteria, wat ervaring in het relevante vakgebied en/of vereiste kwalificatie(s) kan zijn, ongeacht geslacht, leeftijd, ras, huwelijk en geregistreerd partnerschap, religie of overtuiging, geslacht, seksuele geaardheid, of handicap. APMG vraagt kandidaten naar hun leeftijdsgroep bij het registreren voor een examen, maar deze vraag is optioneel en de antwoorden worden alleen gebruikt voor marketinganalyse.  APMG zal alleen om informatie betreffende een handicap vragen als aanpassingen nodig zijn. APMG-examens en beoordelingen worden internationaal aangeboden, en de enige beperkingen zijn die opgelegd door de Britse regering, waarbij wij een wettelijke verplichting hebben om hieraan te voldoen.  APMG legt geen eigen beperkingen op aan enig land.   

Let op dat waar de handicap waarvoor aanvullende vereisten worden gezocht evident is, en als zodanig visueel kan worden geverifieerd door de trainer die de kandidaat heeft ontmoet, schriftelijke bevestiging van de aandoening niet hoeft te worden verstrekt. 

Waar de handicap waarvoor aanpassingen/accommodaties worden gezocht niet evident is, of de kandidaat een openbaar examen aflegt, en als zodanig niet door de trainer kan worden geobserveerd, dient schriftelijke bevestiging te worden verstrekt. 

Idealiter zal schriftelijke bevestiging, waar passend en voor zover toegestaan door de wet, bestaan uit een medisch of werkgeversbeoordelingsrapport, met aanbevelingen betreffende de aanpassingen/accommodaties die geschikt zouden zijn voor de kandidaat.  Let op dat in omstandigheden waar de handicap onzeker of niet duidelijk is, de informatie die APMG vraagt simpelweg de aanbeveling voor de aanpassing/accommodatie is en waarom dit als passend of redelijk wordt beschouwd.  De aanvrager mag andere details (inclusief medische details) niet gerelateerd aan de handicap of de accommodatie/aanpassing die hij of zij niet wil delen wegstrepen.  APMG neemt gegevensbescherming serieus en verwerkt bijzondere categoriegegevens d.w.z. medische gegevens onder artikel 6 (1) (C) wettelijke verplichting en artikel 9 (2) (e) substantieel openbaar belang in overeenstemming met Schema 1 Deel 2 (6) wettelijke enz. en overheidsdoeleinden, d.w.z. om te voldoen aan de Equality Act, van de Data Protection Act 2018.  Medische gegevens worden veilig opgeslagen, met toegangscontrole, en worden alleen 7 maanden vanaf de certificeringsdatum bewaard, om overeen te komen met onze beroepstermijn. Toegang tot gevoelige gegevens is beperkt tot alleen degenen die toegang nodig hebben om hun functie uit te voeren.

Waar de kandidaat geen medisch beoordelingsrapport kan verkrijgen, of bezorgdheid heeft over het delen van gevoelige gegevens, zullen andere passende gegevens ook worden overwogen.

2. Kandidaten met toegangs- of ondersteuningsvereisten?

APMG doet alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat kandidaten met toegangs- en/of ondersteuningsvereisten het examen kunnen afleggen binnen redelijke grenzen om ervoor te zorgen dat zij een even gelijke kans hebben als elke andere kandidaat om het examen te slagen. Dit betekent het bieden van redelijke aanpassingen/accommodaties waar passend.

APMG gelooft dat elke kandidaat verschillend is en dat individuen verschillende toegangs- en/of ondersteuningsbehoeften zullen hebben en daarom zullen wij alle inspanningen leveren om redelijke aanpassingen/accommodaties te bieden die geschikt zijn voor individuele toegangs- of ondersteuningsvereisten. Aanpassingen/accommodaties variëren in overeenstemming met de onderliggende handicap en omvatten mogelijkheden zo breed als het gebruik van braille tot verlengde tijd op het examen tot variërende regelingen voor de werkelijke testing.  Het verstrekken van een lijst van alle mogelijke handicaps, aanpassingen of accommodaties is niet praktisch omdat elke handicap en gerelateerde behoefte voor aanpassing/accommodatie wordt geanalyseerd gebaseerd op de particuliere omstandigheden van het individu.  Individuen worden aangemoedigd om hun situaties naar voren te brengen en te bespreken evenals hun eigen ideeën voor redelijke aanpassingen/accommodaties voor te stellen

Als een kandidaat overweegt het examen af te leggen en die kandidaat extra tijd of specifieke aanpassingen/accommodaties nodig heeft, dient de kandidaat contact op te nemen met hun trainingsorganisatie die zal afstemmen met APMG en de passende regelingen voor de kandidaat zal treffen.  Als een medisch rapport vereist is als bewijs, in overeenstemming met sectie 1 hierboven, dient dit te worden verstrekt aan de trainingsmaatschappij, die het rapport veilig kan uploaden naar het examenboeking portal bij het boeken van het examen.

Als een kandidaat bezorgdheid heeft over het delen van gevoelige gegevens met hun trainingsorganisatie, kunnen zij direct contact opnemen met APMG om dit te bespreken.

Een openbare kandidaat kan de situatie naar voren brengen en bespreken met APMG direct bij het afleggen van een openbaar examen via APMG's online proctoring services. 

Let op dat waar APMG derden gebruikt voor openbare examens, APMG zal moeten afstemmen met hen betreffende mogelijke aanpassingen/accommodaties en niet in staat zal zijn om toe te zeggen aan het verzoek voor aanpassing/accommodatie totdat bevestiging is ontvangen van de derde partij. Geen medische rapporten, of gevoelige gegevens uit die rapporten, wordt gedeeld met enige derde partij

Ongeacht de testcontext, APMG moedigt een interactieve discussie aan met een kandidaat die een handicap heeft en een redelijke aanpassing/accommodatie nodig heeft.  Zulke kandidaten worden aangemoedigd om van tevoren naar zulke zaken te vragen om planning en coördinatie van aanpassingen/accommodaties mogelijk te maken.  Echter, waar redelijk, kan een discussie betreffende aanpassingen/accommodaties op elk moment plaatsvinden, hoewel sommige verzoeken mogelijk niet kunnen worden beantwoord als ze voor het eerst worden opgebracht op het werkelijke tijdstip van het examen.

Zoals hierboven gesuggereerd, zijn aanpassingen/accommodaties ook van toepassing op de locatie of plaats van een examen, waar van toepassing.  Als een kandidaat zich bewust is van of bezorgd is over mogelijke toegangsproblemen of er is een behoefte voor speciale examenlogistiek of procedures, dient de kandidaat zulke bezorgdheden tijdig naar voren te brengen.

Lokale wetgeving zal worden toegepast betreffende aanpassingen, accommodaties en toegangskwesties omdat toepasselijke wetgeving kan variëren in verschillende landen.

3. Kandidaten met Schrijfmoeilijkheden

Waar een kandidaat een aanpassing heeft, die vereist dat een computer wordt gebruikt die niet verbonden is met het APMG online examen leveringssysteem, heeft de Scheme Committee de volgende richtlijnen goedgekeurd. 

3.1 Richtlijnen

De kandidaat mag hun antwoorden typen in plaats van schrijven, met de Surveillant / Proctor / Supervisor die de onderstaande richtlijnen volgt:

3.2 Computer/Laptop Gebruik

De te gebruiken computer dient idealiter geleverd te worden door de ATO/Surveillant/ Proctor/Supervisor, niet door de kandidaat, tenzij de kandidaat aan de ATO/ APMG kan bevestigen dat zij hun eigen moeten leveren. Dit kan het geval zijn voor visueel gehandicapte kandidaten.

Als deelnemers geautoriseerd zijn hun eigen computer te gebruiken moeten zij worden geadviseerd dat deze moet worden schoongemaakt van al het relevante materiaal (bijv. sjablonen, kopieën van kernrichtlijnen, proef-/voorbeeldpapieren of oefenantwoorden enz.) en een technisch competent lid van de ATO zal controleren dat de systemen zijn gewist voorafgaand aan het examen, vanaf welk moment de computer niet aan de kandidaat zal worden teruggegeven tot het examen begint.

APMG beveelt aan dat tijdens het surveilleren van het examen de surveillant/proctor/supervisor aan de achterkant van de ruimte zit zodat de schermen zichtbaar zijn zodat zij gemakkelijker kopieer- en plakactiviteit of mogelijke draadloze verbindingen naar websites kunnen controleren.

Waar een essay-examen wordt teruggegeven, moet elk kandidaat's document worden opgeslagen op een elektronisch opslagapparaat dat duidelijk hun kandidaatnummer en examendatum toont, onmiddellijk na het examen en gegeven aan de Surveillant/Proctor/Supervisor. De bestandsnaam van het document dient te zijn.  De surveillant/proctor/supervisor dient het apparaat te controleren en een gedrukte kopie te maken, of het bestand te mailen naar het relevante APMG kantoor en zowel de schijf als een gedrukte kopie van het document terug te sturen naar APMG met de rest van de Examenpapieren, op de gebruikelijke manier. Het examen zal niet worden beoordeeld als een goede kopie van het script niet wordt verstrekt.

De Surveillant/Proctor/Supervisor moet de elektronische kopie van de antwoorden verwijderen van de computer/laptop gebruikt voor het examen nadat een kopie is gemaakt op opslagmedia en een harde kopie is gedrukt. Zodra de examenresultaten zijn uitgegeven, dient de back-up kopie die wordt gehouden ook te worden verwijderd van de surveillant/proctor machine en/of opslagapparaat. Dit moet definitieve verwijdering uit de 'prullenbak' of enige andere computerstation kopie of afbeelding van het document omvatten.

Kandidaten mogen geen informatie kopiëren in hun antwoordpapieren maar moeten al hun antwoorden typen. Echter, ondanks de bovenstaande voorzorgsmaatregelen, is het mogelijk dat kandidaten kunnen proberen tekst te "plakken" uit referentiedocumenten, bijv. de Referentiehandleiding voor het product.  Elke zulke tekst gedetecteerd tijdens of na het examen door de ATO/Surveillant/Proctor/Supervisor dient te worden gemarkeerd op het document.  Punten zullen niet worden toegekend voor geplakte tekst.

3.3 Examens

De kandidaat dient het examen af te leggen in een aparte ruimte van andere kandidaten, omdat een klikkend toetsenbord een afleiding kan zijn voor de andere kandidaten.  Idealiter dient een surveillant te worden verstrekt voor elke ruimte.  Echter, indien nodig, kan een enkele Surveillant/Proctor/Supervisor worden gebruikt om examens in direct aangrenzende ruimtes te monitoren. Als onder uitzonderlijke omstandigheden dit niet haalbaar is en de kandidaat in dezelfde ruimte moet blijven, moeten alle kandidaten ermee instemmen dat zij niet zullen worden afgeleid en een beroep indienen tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving.

Bovendien kan APMG extra tijd aanbieden aan kandidaten met schrijfmoeilijkheden op discretionaire basis als zulke extra tijd legitiem een redelijke aanpassing/accommodatie vormt. Verzoeken dienen te worden gemaakt aan APMG.

Alleen onder zeer uitzonderlijke omstandigheden zal APMG in staat zijn mondelinge examens aan te bieden, in het geval van een kandidaat die niet in staat is te schrijven of typen. Beslissingen zullen per geval worden gemaakt.

4. Beoordelingen

Kandidaten, die om veiligheidsredenen een persoonlijk beoordelingsinterview vereisen en die mobiliteitsproblemen hebben, kunnen verzoeken dat het interview wordt gehouden op locaties die voldoen aan hun toegankelijkheidsbehoeften, en zij dienen direct contact op te nemen met APMG om hun vereisten verder te bespreken.

Kandidaten die deelnemen aan een examen bij APM Group (APMG) stemmen ermee in gebonden te zijn aan de hierin vervatte Algemene Voorwaarden.

1. Kandidaat ID

Kandidaten zijn verplicht een geldig identiteitsbewijs met foto mee te nemen naar het examencentrum of dit beschikbaar te hebben voor controle bij het afleggen van een online examen onder toezicht (zoals maar niet beperkt tot paspoort, identiteitskaart, rijbewijs). Als geen identiteitsbewijs wordt getoond aan de Trainer/Surveillant voorafgaand aan het examen, behoudt APMG zich het recht voor de kandidaat te weigeren het examen af te leggen.

       2. Gedragscode voor Kandidaten

Kandidaten moeten ten minste 30 minuten voor de start van het examen aanwezig zijn in een fysiek examencentrum, of op hun geplande tijd voor een online examen onder toezicht. Bij het bijwonen van het examen moeten kandidaten ervoor zorgen dat zij beleefd en hoffelijk zijn tegen andere kandidaten en de Trainer/Surveillant/online toezichthouder en zich houden aan de examenvoor­waarden.

APMG kent een digitale badge en certificaat toe als Geregistreerd Practitioner aan kandidaten die:

1. Met succes voldoende punten hebben behaald om te slagen voor de Foundation Examens;
2. Met succes voldoende punten hebben behaald om te slagen voor het Intermediate Examen (indien van toepassing);
3. Met succes zijn geslaagd voor het Foundation Examen om het Practitioner Examen te kunnen afleggen, indien verificatie wordt verstrekt; en
4. Instemmen met de APMG certificeringsvoorwaarden zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

Certificering staat het gebruik van handelsmerken of logo's die verbonden zijn aan het certificeringsschema of gerelateerde producten en schema's niet toe, behalve het gebruik van digitale badge(s) die aan de kandidaat zijn uitgereikt.

Digitale badges en certificaten worden elektronisch uitgereikt door een derde partij leverancier aangesteld door APMG. Geen digitale badges en/of certificaten worden direct door APMG of in papieren vorm uitgereikt. De kandidaat moet de Algemene Voorwaarden en Privacybeleid van APMG en de aangestelde leverancier controleren en accepteren voordat hij/zij een digitale badge of certificaat kan claimen. Als de kandidaat deze voorwaarden niet accepteert, kan hij/zij geen digitale badge of certificaat claimen. Geen terugbetaling of compensatie van welke aard dan ook zal door APMG worden gegeven aan kandidaten die er om welke reden dan ook voor kiezen niet te profiteren van deze service. Toegang tot en gebruik van digitale badges en/of certificaten is te allen tijde onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden en de leveranciersvoorwaarden.

Mocht de kandidaat enig certificaat, digitale badge, handelsmerk of logo dat verbonden is aan een van de certificeringsschema's misbruiken, dan zullen passende maatregelen worden genomen om de zaak op te lossen en herhaling te voorkomen. Ernstig en/of voortdurend misbruik zal ertoe leiden dat certificaten worden ingetrokken en juridische stappen worden ondernomen zoals passend.

Als een kandidaat een van de schemaregelgeving overtreedt, zal hun gecertificeerde status worden geschorst of ingetrokken. Als u geschorst bent, moet u zich onthouden van het promoten van uzelf als gecertificeerd voor de duur van de schorsing. Mocht uw certificering worden ingetrokken, dan moet u onmiddellijk stoppen met het promoten van uzelf als gecertificeerd via alle media.

       3.  Onvermogen om te voldoen aan de certificeringseisen

Als u op enig moment merkt dat u niet kunt voldoen aan de certificeringseisen zoals overeengekomen in de Algemene Voorwaarden, bent u verplicht onverwijld contact op te nemen met APMG om ons hiervan op de hoogte te stellen en de voortzetting van uw certificering te bespreken.

       4.  Toezichtmonitoring

Minimaal drie en maximaal vijf jaar na de initiële certificering moeten Geregistreerde Practitioners, indien van toepassing, het Herregistratieexamen afleggen en behalen om de certificering als Geregistreerd Practitioner te behouden. Het Herregistratieexamen heeft een vergelijkbare standaard als het Intermediate & Practitioner examen maar is een kortere versie.

       5.  Bijzondere Voorzieningen

APMG heeft een Beleid voor Mensen met een Beperking, dat beschikbaar is op de website bij Gelijkheidsbeleid. Het Beleid voor Mensen met een Beperking legt de regelingen uit die zijn getroffen om assistentie te verlenen aan kandidaten voor gelijke toegang voor iedereen.

       6.  Klachten

APMG vereist dat alle Geregistreerde Practitioners een overzicht bijhouden van klachten die tegen hen zijn ingediend binnen het bereik van hun competentiecertificaat. Dergelijke klachten moeten aan APMG worden gemeld. Het overzicht van klachten zal onderworpen zijn aan controle ten tijde van het Herregistratieexamen. Dergelijke klachten over een Geregistreerd Practitioner die door APMG worden ontvangen zonder melding door de betreffende Geregistreerd Practitioner kunnen resulteren in schorsing of intrekking van de certificering. Als kandidaten, ATO's, ACO's of derde partijen een klacht tegen APMG willen indienen, is er een formeel klachtenproces op de website beschikbaar bij Klachten.

       7.  Beroepsprocedures

APMG hanteert een formeel beroepsproces dat beschikbaar is op de website bij Beroepsprocedures

       8.  Bewaring van informatie

APMG zal ingevulde kandidaatgegevensformulieren gedurende een periode van 6 maanden na de datum van het examen bewaren, waarna de informatie veilig wordt vernietigd. In geval van een geschil zal de informatie die APMG in hun archief bewaart als juist worden geaccepteerd. Elektronische kopieën van kandidaatinformatie zullen gedurende de levensduur van het kwalificatieschema worden bewaard om verificatie van resultaten op verzoek te kunnen verstrekken, in overeenstemming met de hieronder beschreven gegevensbeschermingsverklaring. Examenantwoordformulieren zullen 6 maanden na de datum van het examen veilig worden vernietigd.

       9.  Gebruik van Informatie

Door het aanvragen om een examen af te leggen bij APMG, stemt de kandidaat ermee in dat hij/zij geen vertrouwelijke informatie die door APMG is verstrekt tijdens het examenproces zal bewaren, kopiëren of vrijgeven, specifiek examenmaterialen, noch deelnemen aan frauduleuze examenpraktijken, inclusief maar niet beperkt tot het delen van informatie met andere kandidaten of het proberen het examen namens een andere persoon af te leggen.

       10.  Gegevensbeschermingsverklaring

APMG houdt zich aan alle relevante en actuele Gegevensbeschermingswetten binnen alle landen van operatie, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming ((EU) 2016/619) (EU AVG), de in het VK behouden versie voor de EU AVG (VK AVG) en de Data Protection Act 2018. APMG zal alle persoonlijke gegevens die u verstrekt verwerken in overeenstemming met alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten en het APMG Privacybeleid dat beschikbaar is bij Privacybeleid.

Onder de regels van onze accreditatie door UKAS is APMG verplicht een lijst bij te houden van het kandidaatnummer, examendatum en kandidaatnaam voor alle geslaagde kandidaten. Als een kandidaat slaagt voor het examen, dan zal deze informatie aan onze website worden toegevoegd indien daartoe geautoriseerd door de kandidaat in het Kandidaatgegevensformulier of online via het kandidatenportaal. Behalve dit genoemde gebruik zullen alle persoonlijke gegevens verstrekt door de kandidaat en details van examenscores vertrouwelijk worden bewaard door APMG en alleen worden gebruikt om de vereiste diensten aan de kandidaat te verlenen, te rapporteren aan de toepasselijke Schema Eigenaar, en om APMG's geaccrediteerde trainings- en examenprocessen te ontwikkelen en verbeteren in overeenstemming met het APMG Privacybeleid. De examendatum, naam en kandidaatnummer van geslaagde kandidaten zullen op de APMG website worden geplaatst in de vorm van een Register van Geslaagde Kandidaten voor elke kwalificatie.

Bij het invullen van het Kandidaatgegevensformulier moeten kandidaten aangeven of zij opgenomen willen worden in een Register van Geslaagde Kandidaten. Waar kandidaten ervoor hebben gekozen niet te verschijnen op het Register van Geslaagde Kandidaten in de Gegevensbeschermingssectie, zal APMG alleen examenresultaten bekendmaken aan de APMG Geaccrediteerde Trainingsorganisatie (ATO) die de bijbehorende training heeft verzorgd (indien van toepassing) en zal geen kandidaatresultaten invoeren in het Register van Geslaagde Kandidaten. Door "ja" aan te vinken geeft de Kandidaat APMG toestemming om de kandidaatgegevens (d.w.z. naam) op de openbare website in te voeren en elke derde partij te informeren of de kandidaat geslaagd is voor het examen. Als de voorkeur van de kandidaat op een later tijdstip verandert, moet schriftelijke bevestiging worden ontvangen door APMG met een kopie van het examencertificaat waarmee APMG toestemming krijgt om de voorkeur te wijzigen.

 APMG is niet aansprakelijk mocht de website of enig Register van Geslaagde Kandidaten onvolledig zijn. Kandidaten moeten in eerste instantie contact opnemen met APMG als zij geloven dat enige archief onvolledig is. Vrijgave van examenresultaten door een trainingsorganisatie aan de werkgever van een kandidaat is een zaak voor overeenstemming tussen de kandidaat en de betreffende trainingsorganisatie. APMG zal alle geslaagde kandidaten die het Practitioner examen hebben afgelegd uitnodigen om een online vragenlijst in te vullen nadat hun resultaten zijn bekendgemaakt om ons te helpen onze diensten te verbeteren.

       11.  Overzicht Certificeringsproces

APMG zal het certificeringsproces voor uw examen uitvoeren in overeenstemming met ISO 17024:2012. Dit diagram geeft een overzicht van dit proces, maar mocht u verdere details nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

       12.  Ethiek

De Ethiek- en Standaardenraad is verantwoordelijk voor het waarborgen dat APMG zich houdt aan goede bestuursnormen en ethisch werkt, waarbij de belangen van al onze belanghebbenden worden vertegenwoordigd. Om het volledige document met de standaarden te bekijken, ga naar Ethiek en Standaarden

       13.  Bevestiging

Door te bevestigen dat ik deze Algemene Voorwaarden heb gelezen en geaccepteerd, bevestig ik dat ik begrijp en ermee instem dat in geval van mijn niet-naleving van enige examenregelgeving, mijn examenresultaat nietig wordt en mijn examenkosten NIET worden terugbetaald. Bovendien stem ik er in geval van mijn niet-naleving van enige examenregelgeving hierbij mee in dat details betreffende mijn identiteit en de redenen voor mijn niet-naleving van de relevante examenregelgeving kunnen worden bekendgemaakt aan APMG's Geaccrediteerde Trainingsorganisatie (ATO) waar het betreffende examen via hen is besteld.

APM Group Limited is een in het VK geregistreerd bedrijf.
KvK-nummer - 2861902
BTW-nummer - 603820668

APMG International is een handelsnaam van The APM Group Ltd.

Onze website is ontworpen om algemene informatie te verstrekken over The APM Group Limited, haar gelieerde bedrijven en haar activiteiten.

Informatie op de website mag uitsluitend voor niet-commerciële doeleinden worden gebruikt. Toestemming voor commercieel gebruik van de informatie kan worden verkregen via de webmaster.

Alle informatie is correct op het moment van publicatie. The APM Group Limited is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, bijzondere of gevolgschade, hetzij contractueel, hetzij uit onrechtmatige daad of anderszins, voortvloeiend uit het gebruik van deze website of het vertrouwen op de daarin opgenomen informatie.

Als voorwaarde voor vrije toegang tot het materiaal op deze website dient u te aanvaarden dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige actie die u onderneemt op basis van de informatie.

Als u de links op deze website gebruikt om andere websites te bezoeken, houd er dan rekening mee dat de gelinkte sites mogelijk niet onder de controle van The APM Group vallen en dat The APM Group Limited niet verantwoordelijk is voor de inhoud ervan en deze ook niet onderschrijft.

Producten en diensten waarnaar op deze website wordt verwezen, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van The APM Group Limited. Andere product- en bedrijfsnamen kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke eigenaren. Als afbeeldingen of informatie op deze site auteursrechtelijk beschermd zijn, verzoeken wij u de webmaster hiervan op de hoogte te stellen, waarna wij de betreffende partijen graag vermelden.

The APM Group Limited aanvaardt geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor schade aan uw computerapparatuur of andere eigendommen, of voor virussen die deze kunnen infecteren, als gevolg van uw toegang tot, gebruik van of het surfen op de website, of het downloaden van materiaal, gegevens, tekst of afbeeldingen.

Alle communicatie of materiaal dat u via e-mail of anderszins naar de website verzendt, wordt behandeld als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk beschermd.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op.

The APM Group Limited (APMG) zet zich in voor de bescherming van en het respect voor uw gegevensprivacy.

We willen u laten weten hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen.

Dit omvat het informeren van u over uw rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, verwerken en opslaan.

We hebben uw persoonlijke gegevens nodig om te voldoen aan contractuele/wettelijke verplichtingen die u mogelijk heeft met ons of onze zakelijke partners. In andere gevallen zullen we die informatie met uw toestemming en instemming bij u verzamelen.

Bekijk of download het volledige privacybeleid van APMG

Als u het Privacybeleid niet kunt downloaden, neem dan contact met ons op via +44 (0) 1494 452450 of uw lokale APMG-kantoor.

APMG Portfolio

Woordmerken

• AgileBA® is een geregistreerd handelsmerk van Agile Business Consortium Limited. Alle rechten voorbehouden.
• AgilePgM® is een geregistreerd handelsmerk van Agile Business Consortium Limited. Alle rechten voorbehouden.
• AgilePM® is een geregistreerd handelsmerk van Agile Business Consortium Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMP® en het APMP-logo zijn geregistreerde handelsmerken van de Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® is een geregistreerd handelsmerk van Van Haren Publishing.
• Better Business Cases™ is een handelsmerk van His Majesty's Treasury. Alle rechten voorbehouden.
• BiSL® is een geregistreerd handelsmerk van Van Haren Publishing.
• Blue Ocean Awards en Blue Ocean Strategy for Action zijn handelsmerken van ERAL ALBAN. Alle rechten voorbehouden.
• BRMP® is een geregistreerd handelsmerk van Business Relationship Management Institute.
• businessagility.works™ is een handelsmerk van Agile Business Consortium Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• Business Resilience® is een geregistreerd handelsmerk van Professional Resilience Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International Change Management is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• CBRM® is een geregistreerd handelsmerk van Business Relationship Management Institute.
• COBIT® is een geregistreerd handelsmerk van Information System Audit and Control Association® (ISACA®).
• Daymon is een handelsmerk van Advantage Solutions Inc. Alle rechten voorbehouden.
• DIGITAL TRANSFORMATION FUNDAMENTALS is een geregistreerd handelsmerk van ITWNET INTERNATIONAL BV.
• DSDM® en Atern® zijn geregistreerde handelsmerken van Agile Business Consortium Limited. Alle rechten voorbehouden.
• DTMethod® is een geregistreerd handelsmerk van Inprogress Sp. Z o.o.
• APMG International Earned Value is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Enterprise Big Data Analyst® is een geregistreerd handelsmerk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Enterprise Big Data Engineer® is een geregistreerd handelsmerk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Enterprise Big Data Professional® is een geregistreerd handelsmerk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International Facilitation is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• FitSM® is een geregistreerd handelsmerk van FitSM e.V.
• Forest Garden Certification is een handelsmerk van Trees for the Future.
• House of PMO Essentials for PMO Administrators™ is een handelsmerk van House of PMO Limited. Alle rechten voorbehouden.
• House of PMO Essentials for PMO Analysts™ is een handelsmerk van House of PMO Limited. Alle rechten voorbehouden.
• House of PMO Essentials for PMO Directors™ is een handelsmerk van House of PMO Limited. Alle rechten voorbehouden.
• House of PMO Essentials for PMO Managers™ is een handelsmerk van House of PMO Limited. Alle rechten voorbehouden.
• International Association of Information Technology Asset Managers, IAITAM, het IAITAM-logo en iaitam.org zijn handelsmerken van de International Association of Information Technology Asset Managers, Inc. ("IAITAM, Inc."), geregistreerd in vele rechtsgebieden wereldwijd.
• IAOP® is een geregistreerd handelsmerk van IAOP.
• Innovation Value Institute, IVI, IT Capability Maturity Framework™ en IT-CMF™ zijn handelsmerken van de Innovation Value Institute.
• Inprogress Design Lab is een geregistreerd handelsmerk van Inprogress Sp. Z o.o.
• APMG International ISO/IEC 27001 is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International ISO/IEC 42001 is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG Lean IT is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International Lean Six Sigma is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International Managing Portfolios is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• NCSF® is een geregistreerd handelsmerk van itSM Solutions.
• OBM Foundation™ is een handelsmerk van OBM Dynamics BV. Alle rechten voorbehouden.
• OpenSM™ is een handelsmerk van IN.SI Srl.
• PEPE Neuroscience™ is een handelsmerk van Sparkling Performance Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het PEPE©-model is een handelsmerk en auteursrecht van Sparkling Performance. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International PPS is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Praxis Framework™ is een handelsmerk van Praxis Framework Limited.
• APMG International Project Planning & Control is een handelsmerk van The APM Group Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• De PS Professional-identiteit en programmastructuur zijn geregistreerde handelsmerken van The PS Professional LLP. Alle rechten voorbehouden.
• PuMP is een geregistreerd handelsmerk van Stacey Barr Pty Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• Robotic Process Automation Foundation® is een geregistreerd handelsmerk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Self Scan is een geregistreerd handelsmerk van The APM Group Limited.
• Service Automation Framework® is een geregistreerd handelsmerk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Sparkling Performance™ is een handelsmerk van Sparkling Performance Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG International Stakeholder Engagement is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• STAR®, Operational Coaching®, Notion's STAR Coaching Model® en Quest-Gen® zijn geregistreerde handelsmerken van Notion Holdings Limited en worden gebruikt onder licentie van Notion Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Strategy Implementation Institute is een handelsmerk van The Strategy Implementation Institute Pte Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• SURVUZ Foundation en Unified Service Management (USM, de USM Method) zijn handelsmerken van de SURVUZ Foundation. Alle rechten voorbehouden.
• WISP® is een geregistreerd handelsmerk van New View Management B.V. Alle rechten voorbehouden.

Logo's

• Het APMG International AgileBA- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International AgilePM- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Agile Change Agent- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Agile Change Management- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International AgilePgM- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMP Certified- en APMG Scheme-logo is een geregistreerd handelsmerk van The APM Group Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMP Foundation-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Practitioner-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Capture Practitioner-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Professional-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Artificial Intelligence-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Bid and Proposal Writing-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Competitive Price To Win-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Executive Summaries-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Graphics-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het APMP Micro-Certification Strategic Response Management-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® is een geregistreerd handelsmerk van Van Haren Publishing.
• ® BCS en het BCS-logo zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van BCS. Het APMG-International AI- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Better Business Cases- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group. Alle rechten voorbehouden.
• BiSL® is een geregistreerd handelsmerk van Van Haren Publishing.
• Het Blue Ocean Awards-logo is een handelsmerk van ERAL ALBAN. Alle rechten voorbehouden.
• Het BRM Institute-logo is een handelsmerk van Business Relationship Management Institute, Inc.
• Het APMG International Business Resilience- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Change Management- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG-International Certified Local Change Agent- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Cloud Computing- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMP Foundation-logo is een geregistreerd handelsmerk van de Association of Proposal Management Professionals.
• Het COBIT® 5-logo is een handelsmerk van Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®).
• Het COBIT™-logo is een handelsmerk van ISACA®, geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen.
• Het Daymon-logo is een handelsmerk van Advantage Solutions Inc. Alle rechten voorbehouden.
• Het Digital Risk Management-schemalogologo is een eigendomsmerk van The APM Group Limited en EduBP s.r.l., gebruikt onder licentie. Het APMG- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited. Het EduBP-logo is een handelsmerk van EduBP s.r.l.
• Het APMG International Earned Value- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het Enterprise Big Data Framework Analyst-logo is een geregistreerd merk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Het Enterprise Big Data Framework Engineer-logo is een geregistreerd merk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Het Enterprise Big Data Framework Professional-logo is een geregistreerd merk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Het Experience Collab-logo is een handelsmerk van Experience Collab Ltd, gebruikt met toestemming van Experience Collab Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Facilitation- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het Forest Garden Certification-logo is een handelsmerk van Trees for the Future.
• Half Double is een handelsmerk van the Half Double Institute. Alle rechten voorbehouden.
• House of PMO is een handelsmerk van House of PMO Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Infrastructure Business Cases- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International ISO/IEC 20000- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International ISO/IEC 27001- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International ISO/IEC 42001- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Lean Green Belt- en Belt Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Lean IT- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Lean Six Sigma Swirl- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het LSSA-logo is een geregistreerd handelsmerk van Lean Six Sigma Academy. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Managing Benefits- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het Managing Portfolios- en APMG- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International- en Neuroscience for Change-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited.  Alle rechten voorbehouden.
• Het OBM Foundation-logo is een handelsmerk van OBM Dynamics. Alle rechten voorbehouden.
• Het OpenSM Foundation-logo is een handelsmerk van IN.SI Srl. Alle rechten voorbehouden.
• PEPE Neuroscience en het gestippelde brein zijn een handelsmerk van Sparkling Performance Limited.  Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Praxis Framework- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited en Praxis Framework Ltd, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Swirl Project Planning & Control- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International PPS- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het PuMP Certification-logo is een handelsmerk van Stacey Barr Pty Ltd. Alle rechten voorbehouden.
• Het Self Scan-logo is een geregistreerd handelsmerk van The APM Group Limited.
• Het Service Automation Framework-logo is een geregistreerd merk van Data Science Institute. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Sourcing- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Sparkling Performance is een handelsmerk van Sparkling Performance Limited.  Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG International Stakeholder Engagement- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Ltd, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het STAR®-model en de grafische weergaven ervan zijn geregistreerde handelsmerken van Notion Holdings Limited en worden gebruikt onder licentie van Notion Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het APMG-International USM- en Swirl Device-logo is een handelsmerk van The APM Group Limited, gebruikt met toestemming van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Het USM-logo en het SURVUZ Foundation-logo zijn handelsmerken van de SURVUZ Foundation. Alle rechten voorbehouden.
• Het WISP®-logo is een geregistreerd handelsmerk van New View Management B.V. Alle rechten voorbehouden.

The APMG PPP Certification Program®

De volgende handelsmerken zijn geregistreerd voor het PPP-programma:

• Logo - CP³P®
• Schemanaam/woordmerk - The APMG PPP Certification Program®
• Titel - APMG Certified PPP Professional®

De erkenningsverklaringen zijn:

• Logo - Het CP³P-logo is een geregistreerd handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• Schemanaam/woordmerk - The APMG PPP Certification Program is een geregistreerd handelsmerk van The APMG Group Limited. Alle rechten voorbehouden.
• APMG Certified PPP Professional is een geregistreerd handelsmerk van The APM Group Limited. Alle rechten voorbehouden.

The APM Group Limited ("APMG", "wij", "we", "ons") zet zich in voor de bescherming van en het respect voor uw gegevensprivacy. We willen u laten weten hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken en beschermen. Dit omvat het informeren van u over uw rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij van u bewaren.

Onze websites (waaronder apmg-international.com, store.apmg-international.com, apmg.com en ppp-certification.com) en onlineplatformen (waaronder het APMG Kandidaatportaal) plaatsen kleine bestanden (bekend als "cookies") op uw computer om informatie te verzamelen over hoe u onze site gebruikt.

Cookies worden gebruikt om:

• te meten hoe u de website / het onlineplatform gebruikt, zodat deze op basis van uw behoeften kan worden bijgewerkt en verbeterd

• de meldingen te onthouden die u al hebt gezien, zodat we ze u niet opnieuw tonen

APMG-websites en onlineplatformen gebruiken geen cookies om u persoonlijk te identificeren, maar om nuttige kennis te vergaren over hoe de site wordt gebruikt, zodat we deze voor onze gebruikers voortdurend kunnen verbeteren.  

Normaal gesproken verschijnt er een melding op de site voordat we een cookie op uw computer opslaan.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op about cookies of all about cookies.

Hoe we cookies gebruiken op onze onlineplatformen

Gebruik van onlineplatformen meten

APMG-websites en onlineplatformen gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen die we gebruiken om uw ervaring van onze sites en platformen te verbeteren.

De cookies die we gebruiken zijn:

APMG-International Online Portals

Candidate Portal

Accredited Organisations Portal

Accredited Organisations Portal Course Only Bookings

Invigilator Portal

Online Examens en Voorbeeldexamens

Process Communications Certification Website

ISO 20000 Registered Certification Body and Aerospace (IAQG) Certification Website

Public Exam Bookings Website

Paypal Payment Portal

Razorpay Payment Portal

Worldpay Payment Portal

CDCAT Portal

5CS Portal

Gebruik van onlineplatformen meten

APMG-websites en onlineplatformen gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen die we gebruiken om uw ervaring van onze sites en platformen te verbeteren.

Lees het privacydocument van Google Analytics (beschikbaar op Google Analytics Privacy Policy) voor meer informatie over de gegevens die door Google Analytics worden verzameld. Om u af te melden voor Google Analytics, gaat u naar: Google Analytics Opt Out

Google AdWords

Google Analytics stelt ons in staat informatie te registreren over de pagina die een gebruiker op onze website heeft bekeken, bijvoorbeeld de URL van de pagina. De JavaScript-bibliotheken van Google Analytics gebruiken HTTP-cookies om te "onthouden" wat een gebruiker op vorige pagina's heeft gedaan / bij eerdere interacties met de website. 

Belangrijk: Google Analytics slaat geen persoonlijke informatie over websitebezoekers op. Raadpleeg het privacydocument van Google Analytics voor meer informatie.

Informatie over hoe bezoekers zich kunnen afmelden voor het gebruik van cookies door Google, is te vinden bij de advertentie-instellingen van Google.

Cookies van derden

Eerste-partij-cookies zijn cookies die wij instellen voor onze websites en onlineplatformen; cookies van derden zijn cookies die afkomstig zijn van andere websites. Wij hebben geen controle over het instellen van cookies van derden, dus als u zich zorgen maakt, dient u het beleid op de betreffende website van de derde partij te raadplegen.

Een voorbeeld van een externe website die wij gebruiken is YouTube. We hebben een aantal video's op apmg-international.com en hoewel we deze bezitten (of toestemming hebben om ze te gebruiken), wordt de video-inhoud feitelijk gestreamd vanuit YouTube. U kunt daarom een YouTube-cookie ontvangen als u een van onze video's bekijkt.