Copyright, Aspetti Legali e Politiche

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È obiettivo di APMG essere il principale ente di certificazione per prodotti di gestione, offrendo certificazione di fornitori di formazione e consulenza, oltre a fornire materiale d'esame per certificare individui. È nostra politica che tutto ciò che facciamo sia della massima qualità e che le nostre operazioni siano condotte con la massima integrità, per garantire la soddisfazione del cliente.

APMG si impegna a garantire di mantenere l'imparzialità nei suoi rapporti con clienti e candidati, APMG lo dimostra a quattro livelli all'interno dell'organizzazione:

1. struttura dell'organizzazione – Consiglio Etico e Strategico, separazione tra personale di marketing, staff di valutazione e decisori;
2. politiche e procedure – Procedure per elaborare equamente tutte le domande dei clienti, accordi di non divulgazione (NDA), Politiche di Riservatezza e Conflitto di Interessi e dichiarazioni, separazione tra il personale che formula raccomandazioni di certificazione e coloro che prendono decisioni di certificazione;
3. valutazione di clienti e candidati; Garantire che NDA, Politiche di Riservatezza e Conflitto di Interessi e dichiarazioni, separazione tra il personale che formula raccomandazioni di certificazione e coloro che prendono decisioni di certificazione siano rispettati da tutto il personale
4. decisioni e ricorsi sulle decisioni di certificazione – le decisioni sono prese utilizzando criteri concordati, coerenti e solidi. I ricorsi sono indagati e viene data risposta da una persona indipendente dalla decisione originale

APMG utilizza processi di miglioramento continuo, monitorando tutte le attività e introducendo miglioramenti ovunque possibile.

APMG International si impegna a fornire il miglior servizio possibile. Tuttavia, qualora dovessi sentire il bisogno di presentare un reclamo, prendiamo la cosa molto seriamente e operiamo un processo di indagine e risoluzione dei reclami come descritto di seguito.

Reclami, preoccupazioni e ricorsi devono essere presentati ad APMG International per iscritto, sotto forma di lettera o email indirizzata al Service Desk, che registrerà il reclamo, la preoccupazione o il ricorso e lo assegnerà a una persona appropriata per la gestione.  I dettagli di contatto per il Service Desk sono riportati di seguito.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

REGNO UNITO

Telefono: +44 (0) 1494 452450

Email: customerservice@apmgroup.co.uk

Ci impegniamo a confermare la ricezione entro due giorni lavorativi dal ricevimento - con indagini completate entro dieci giorni lavorativi o, se è necessario un periodo più lungo, il denunciante viene informato delle tempistiche previste.

Facciamo ogni sforzo per portare i reclami a una conclusione soddisfacente a seguito dell'indagine iniziale. Tuttavia, qualora ciò non dovesse essere possibile, disponiamo di un processo interno di escalation per determinare la chiusura finale.  Il percorso di escalation dipende dalla natura del reclamo.

Inoltre, tutti i reclami, le preoccupazioni e i ricorsi vengono rivisti regolarmente per identificare i miglioramenti che possono essere apportati. Qualsiasi reclamo, preoccupazione o ricorso ricevuto viene gestito in modo imparziale e non discriminatorio e non influirà sulla posizione del denunciante presso APMG International.

Cos'è un Ricorso?

Un Ricorso è una procedura formale mediante la quale un candidato registrato può fare ricorso contro un risultato d'esame o una decisione sulla certificazione. In tali situazioni il ricorrente è tenuto a presentare il proprio ricorso per iscritto. Per ProctorU dove non è stata presa alcuna decisione di certificazione, il percorso di ricorso non è applicabile.

Motivi per il Ricorso

Ci sono tre motivi sui quali un candidato può fare ricorso:

1.    Motivi personali o medici
2.    Motivi procedurali
3.    La decisione era di parte o discriminatoria

Tutti i ricorsi devono essere presentati entro 6 mesi dalla decisione di certificazione. I ricorrenti devono essere in grado di fornire prove chiare che la decisione contro la quale stanno facendo ricorso soddisfi almeno uno dei seguenti criteri:

• Informazioni rilevanti di circostanze attenuanti ricevute entro le scadenze stabilite non erano state prese in considerazione.
• Sostanziale irregolarità procedurale.
• Prove che suggeriscono che una decisione potrebbe essere stata di parte o discriminatoria.

È responsabilità del ricorrente fornire ad APMG prove chiare che uno dei motivi elencati sopra sia valido.
I candidati che stanno considerando un ricorso dovrebbero prendere nota di quanto segue:

• Il disaccordo con il risultato dell'esame per i compiti a scelta multipla non costituisce motivo per il ricorso.
• I ricorsi saranno accettati solo sui motivi elencati sopra e nessun altro motivo verrà considerato.
• Quando si fa ricorso sui motivi di circostanze relative a eventi precedenti all'esame o alla valutazione, il Supervisore o valutatore deve essere stato informato per iscritto prima dell'esame o della valutazione.
• Quando si fa ricorso sui motivi di circostanze relative a eventi durante l'esame o la valutazione, gli eventi devono essere stati portati all'attenzione del supervisore o valutatore prima di lasciare l'aula d'esame o prima della fine della valutazione.   

1. Equality Act 2010

APMG compie ogni ragionevole sforzo per conformarsi al United Kingdom Equality Act 2010, al US Rehabilitation Act, all'Americans with Disabilities Act, alle leggi federali e provinciali canadesi relative alle disabilità, all'Australian Disability Discrimination Act e ad altre leggi simili in tutti i paesi in cui operiamo.  Queste leggi o il contesto che coinvolge tali leggi sono utilizzate come base per la politica internazionale di APMG. Ciò mira a fornire adeguate sistemazioni per i candidati meno abili e ad evitare discriminazioni con i dipendenti APMG o da parte loro nel processo di accreditamento di formatori, consulenti e professionisti IA. Ogni candidato viene valutato in base al merito e non viene mostrato alcun pregiudizio in relazione a genere, età, razza, matrimonio e unione civile, religione o credo, sesso o orientamento sessuale o disabilità o qualsiasi altro fattore protetto dalla legge al di fuori dei criteri di valutazione APMG.  Abbiamo restrizioni su come i candidati di età inferiore ai 16 anni possono sostenere i nostri esami, ma ciò è basato sulle leggi sulla protezione dei dati e sulle tutele aggiuntive richieste per proteggere i dati personali dei minori.

Tutti gli esami e le valutazioni APMG sono aperti agli adulti che soddisfano i criteri di idoneità, che possono essere esperienza nel campo pertinente e/o qualifica(che) prerequisito, indipendentemente da genere, età, razza, matrimonio e unione civile, religione o credo, sesso, orientamento sessuale o disabilità. APMG chiede ai candidati la loro fascia d'età quando si registrano per un esame, ma questa domanda è facoltativa e le risposte sono utilizzate solo per analisi di marketing.  APMG chiederà informazioni riguardo a una disabilità solo se sono richieste sistemazioni. Gli esami e le valutazioni APMG sono offerti a livello internazionale, e le uniche restrizioni sono quelle applicate dal governo del Regno Unito, alle quali abbiamo l'obbligo legale di conformarci.  APMG non pone proprie restrizioni su alcun paese.   

Si prega di notare che quando la disabilità per la quale si richiedono requisiti aggiuntivi è evidente, e come tale può essere verificata visivamente dal formatore che ha incontrato il candidato, non è necessario fornire conferma scritta della condizione. 

Quando la disabilità per la quale si richiedono adeguamenti/sistemazioni non è evidente, o il candidato sta sostenendo un esame pubblico, e come tale non può essere osservato dal formatore, dovrebbe essere fornita conferma scritta. 

Idealmente quando appropriato e nella misura consentita dalla legge, la conferma scritta sarà sotto forma di un rapporto di valutazione medica o del datore di lavoro, con raccomandazioni riguardo agli adeguamenti/sistemazioni che sarebbero adatti per il candidato.  Si prega di notare che nelle circostanze in cui la disabilità è incerta o non chiara, le informazioni che APMG richiede sono semplicemente la raccomandazione per l'adeguamento/sistemazione e perché questo è considerato appropriato o ragionevole.  Il richiedente può oscurare qualsiasi altro dettaglio (incluso dettaglio medico) non correlato alla disabilità o alla sistemazione/adeguamento che non desidera condividere.  APMG prende seriamente la protezione dei dati e tratta i dati di categoria speciale cioè i dati medici sotto l'articolo 6 (1) (C) obbligo legale e l'articolo 9 (2) (e) sostanziale interesse pubblico in conformità con Schedule 1 Part 2 (6) statutory etc e government purposes, cioè per conformarsi all'Equality Act, del Data Protection Act 2018.  I dati medici sono conservati in modo sicuro, con controllo degli accessi, e sono conservati solo per 7 mesi dalla data di certificazione, per allinearsi con il nostro periodo di ricorso. L'accesso ai dati sensibili è limitato solo a coloro che richiedono accesso per svolgere il loro ruolo lavorativo.

Quando il candidato non è in grado di ottenere un rapporto di valutazione medica, o ha preoccupazioni riguardo alla condivisione di dati sensibili, saranno considerati anche altri dati appropriati.

2. Candidati con requisiti di accesso o supporto?

APMG compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che i candidati con requisiti di accesso e/o supporto possano sostenere l'esame entro limiti ragionevoli per garantire che abbiano una possibilità uguale a qualsiasi altro candidato di superare l'esame. Questo significa fornire adeguamenti/sistemazioni ragionevoli quando appropriato.

APMG crede che ogni candidato sia diverso e che gli individui avranno bisogni di accesso e/o supporto differenti e come tale faremo ogni sforzo per fornire adeguamenti/sistemazioni ragionevoli adatti ai requisiti individuali di accesso o supporto. Gli adeguamenti/sistemazioni variano in accordo con la disabilità sottostante e coinvolgono possibilità ampie come l'uso del braille al tempo esteso sull'esame a disposizioni variabili per il test effettivo.  Fornire un elenco di tutte le potenziali disabilità, adeguamenti o sistemazioni non è pratico poiché ogni disabilità e relativo bisogno di adeguamento/sistemazione è analizzato basandosi sulle particolari circostanze dell'individuo.  Gli individui sono incoraggiati a sollevare e discutere le loro situazioni così come a suggerire le proprie idee per adeguamenti/sistemazioni ragionevoli

Se un candidato sta pensando di sostenere l'esame e quel candidato richiede tempo aggiuntivo o adeguamenti/sistemazioni specifici, il candidato dovrebbe contattare la propria organizzazione di formazione che si metterà in contatto con APMG e prenderà le disposizioni appropriate per il candidato.  Se un rapporto medico è richiesto come prova, in conformità con la sezione 1 sopra, questo dovrebbe essere fornito alla società di formazione, che può caricare in modo sicuro il rapporto nel portale di prenotazione esami quando prenota l'esame.

Se un candidato ha preoccupazioni riguardo alla condivisione di dati sensibili con la propria organizzazione di formazione, può contattare APMG direttamente per discutere questo.

Un candidato pubblico può sollevare e discutere la situazione con APMG direttamente se sostiene un esame pubblico tramite i servizi di sorveglianza online di APMG. 

Si prega di notare che quando APMG utilizza personale di terze parti per esami pubblici, APMG dovrà mettersi in contatto con loro riguardo possibili adeguamenti/sistemazioni e non sarà in grado di impegnarsi alla richiesta di adeguamento/sistemazione finché non sarà ricevuta conferma dalla terza parte. Nessun rapporto medico, o dato sensibile da quei rapporti, è condiviso con alcuna terza parte

Indipendentemente dal contesto di test, APMG incoraggia una discussione interattiva con un candidato che ha una disabilità e ha bisogno di un adeguamento/sistemazione ragionevole.  Tali candidati sono incoraggiati a chiedere di tali questioni in anticipo per permettere pianificazione e coordinamento di adeguamenti/sistemazioni.  Tuttavia, quando ragionevole, una discussione riguardo adeguamenti/sistemazioni può avvenire in qualsiasi momento, anche se alcune richieste potrebbero non essere in grado di ricevere risposta se sollevate per la prima volta al momento effettivo dell'esame.

Come suggerito sopra, adeguamenti/sistemazioni si applicano anche al luogo o posizione di un esame, quando applicabile.  Se un candidato è consapevole o preoccupato di potenziali problemi di accesso o c'è un bisogno di logistica o procedure d'esame speciali, il candidato dovrebbe sollevare tali preoccupazioni in modo tempestivo.

La legge locale sarà applicata riguardo adeguamenti, sistemazioni e problemi di accesso poiché la legge applicabile può variare in paesi diversi.

3. Candidati con Difficoltà di Scrittura

Quando un candidato ha un adeguamento, che richiede che sia utilizzato un computer che non è connesso al sistema di consegna esami online APMG, il Comitato dello Schema ha approvato le seguenti linee guida. 

3.1 Linee Guida

Il candidato è autorizzato a digitare le proprie risposte piuttosto che scriverle, con il Sorvegliante / Supervisore che segue le linee guida sotto:

3.2 Uso di Computer/Laptop

Il computer da utilizzare dovrebbe idealmente essere fornito dall'ATO/Sorvegliante/Supervisore, non dal candidato, a meno che il candidato possa confermare all'ATO/APMG di dover fornire il proprio. Questo può essere il caso per candidati ipovedenti.

Se ai delegati è autorizzato l'uso del proprio computer devono essere avvisati che deve essere pulito di tutto il materiale pertinente (ad es. modelli, copie di linee guida principali, carte simulate/campione o risposte di pratica ecc) e un membro tecnicamente competente dell'ATO verificherà che i sistemi siano stati puliti prima dell'esame, da quel momento il computer non sarà restituito al candidato finché non inizia l'esame.

APMG raccomanda che mentre si sorveglia l'esame il sorvegliante si sieda nella parte posteriore della stanza così che gli schermi siano visibili così possono più facilmente controllare qualsiasi attività di copia e incolla o possibili connessioni wireless a siti web.

Quando un esame dissertativo viene restituito, il documento di ogni candidato deve essere salvato su un dispositivo di archiviazione elettronica che mostra chiaramente il loro numero di candidato e data di esame, immediatamente dopo l'esame e dato al Sorvegliante. Il nome del file del documento dovrebbe essere .  Il sorvegliante dovrebbe controllare il dispositivo e fare una copia stampata, o inviare via email il file all'ufficio APMG pertinente e restituire sia il disco che una copia stampata del documento ad APMG con il resto delle carte d'Esame, nel modo usuale. L'esame non sarà valutato se una copia corretta dello script non è fornita.

Il Sorvegliante deve cancellare la copia elettronica delle risposte dal computer/laptop utilizzato per l'esame dopo che una copia è stata creata su supporti di archiviazione e una copia cartacea stampata. Una volta che i risultati dell'esame sono stati emessi, la copia di backup tenuta dovrebbe anche essere cancellata dalla macchina del sorvegliante e/o dispositivo di archiviazione. Questo deve includere la cancellazione finale dal 'cestino' o qualsiasi altra copia o immagine del documento su unità computer.

I candidati non possono copiare alcuna informazione nei loro fogli di risposta ma devono digitare tutte le loro risposte. Tuttavia, nonostante le precauzioni sopra, è possibile che i candidati possano tentare di "incollare" testo da documenti di riferimento, ad es. il Manuale di Riferimento per il prodotto.  Qualsiasi tale testo rilevato durante o dopo l'esame dall'ATO/Sorvegliante deve essere evidenziato sul documento.  I punti non saranno assegnati per testo incollato.

3.3 Esami

Il candidato dovrebbe sostenere l'esame in una stanza separata dagli altri candidati, poiché una tastiera che fa clic potrebbe essere una distrazione per gli altri candidati.  Idealmente, un sorvegliante dovrebbe essere fornito per ogni stanza.  Tuttavia, se necessario, un singolo Sorvegliante può essere utilizzato per monitorare esami in stanze immediatamente adiacenti. Se in circostanze eccezionali questo non è fattibile e il candidato ha bisogno di rimanere nella stessa stanza, tutti i candidati devono accettare che non saranno distratti ed entrare in un ricorso a meno che richiesto diversamente dalla legge applicabile.

Inoltre APMG può offrire tempo extra ai candidati con difficoltà di scrittura su base discrezionale se tale tempo extra costituisce legittimamente un adeguamento/sistemazione ragionevole. Le richieste dovrebbero essere fatte ad APMG.

Solo in circostanze molto eccezionali APMG sarà in grado di offrire esami orali, nel caso di un candidato che non è in grado di scrivere o digitare. Le decisioni saranno prese caso per caso.

4. Valutazioni

I candidati, che per ragioni di sicurezza richiedono un'intervista di valutazione faccia a faccia e che hanno problemi di mobilità, possono richiedere che l'intervista sia condotta presso locali che soddisfano le loro necessità di accessibilità, e dovrebbero contattare APMG direttamente per discutere ulteriormente i loro requisiti.

I candidati che partecipano a qualsiasi esame con APM Group (APMG) accettano di essere vincolati dai Termini e Condizioni qui contenuti.

1. ID del Candidato

I candidati devono portare un documento di identità con foto al centro d'esame o averlo disponibile per il controllo se sostengono un esame tramite sorveglianza online, (inclusi ma non limitati a, Passaporto, Carta d'identità, Patente di guida). Se la prova di identificazione non viene fornita al Formatore/Invigilatore prima dell'esame, APMG si riserva il diritto di rifiutare al candidato di sostenere l'esame.

       2. Codice di comportamento dei Candidati

I candidati devono essere presenti almeno 30 minuti prima dell'orario di inizio dell'esame presso un centro d'esame fisico, o al loro orario programmato per un esame sorvegliato online. Nel partecipare all'esame, i candidati devono assicurarsi di essere educati e cortesi con gli altri candidati e il Formatore/Invigilatore/sorvegliante online e rispettare i termini e le condizioni dell'esame.

APMG assegnerà un badge digitale e certificato come Professionista Registrato ai candidati che:

1. Abbiano raggiunto con successo punteggi sufficienti per superare gli Esami di Base;
2. Abbiano raggiunto con successo punteggi sufficienti per superare l'Esame Intermedio (ove applicabile);
3. Abbiano superato con successo l'Esame di Base per poter sostenere l'Esame di Professionista, se viene fornita verifica; e
4. Accettino i termini di certificazione APMG come dettagliato in questi Termini e Condizioni.

La certificazione non consente l'uso di alcun marchio commerciale o logo associato al sistema di certificazione o prodotti e sistemi associati diverso dall'uso di qualsiasi badge digitale rilasciato al candidato.

I badge digitali e i certificati saranno rilasciati elettronicamente da un fornitore terzo nominato da APMG. Nessun badge digitale e/o certificato sarà rilasciato da APMG direttamente o in formato cartaceo. Il candidato deve rivedere e accettare i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di APMG e del fornitore nominato prima di richiedere un badge digitale o certificato. Se il candidato non accetta questi termini, non può richiedere un badge digitale o certificato. Nessun rimborso o compenso di alcun tipo sarà dato da APMG ai candidati che scelgono di non beneficiare di questo servizio per qualsiasi motivo. L'accesso e l'uso dei badge digitali e/o certificati è soggetto a questi Termini e Condizioni e ai termini del fornitore in ogni momento.

Se il candidato dovesse abusare di qualsiasi certificato, badge digitale, marchio commerciale o logo associato a qualsiasi dei sistemi di certificazione, saranno prese azioni appropriate per risolvere il caso e prevenire recidive. L'abuso grave e/o continuo darà luogo al ritiro dei certificati e all'avvio di azioni legali appropriate.

Se un candidato dovesse violare qualsiasi regolamento del sistema, sarà soggetto alla sospensione o al ritiro del suo stato certificato.  Se vieni sospeso, dovrai astenerti dal promuoverti come certificato per la durata della sospensione.  Se la tua certificazione dovesse essere ritirata, dovrai immediatamente cessare di promuoverti come certificato tramite tutti i mezzi. 

       3.  Incapacità di soddisfare i requisiti di certificazione

Se dovessi trovare in qualsiasi momento che non sei in grado di soddisfare i requisiti di certificazione come concordato nei Termini e Condizioni, sei obbligato a contattare APMG senza ritardo per notificarci questo e discutere la continuazione della tua certificazione. 

       4.  Monitoraggio di Sorveglianza

Un minimo di tre e un massimo di cinque anni dopo la certificazione iniziale, ove applicabile, i Professionisti Registrati sono tenuti a sostenere e superare l'esame di Ri-registrazione per mantenere la certificazione come Professionista Registrato.  L'esame di Ri-registrazione è di standard simile agli esami Intermedio e Professionista ma è una versione più breve.

       5.  Concessioni Speciali

APMG ha una Politica sulla Disabilità, che è disponibile sul sito web alla Politica di Uguaglianza. La Politica sulla Disabilità spiega le disposizioni in atto per fornire assistenza ai candidati per l'accesso uguale per tutti.

       6.  Reclami

APMG richiede a tutti i Professionisti Registrati di tenere un registro dei reclami fatti contro di loro nell'ambito del loro certificato di competenza.  Tali reclami devono essere notificati ad APMG.  Il registro dei reclami sarà soggetto a revisione al momento dell'Esame di Ri-Registrazione.  Tali reclami su un Professionista Registrato se ricevuti da APMG in assenza di notifica dal Professionista Registrato interessato possono risultare nella sospensione o ritiro della certificazione.  Se candidati, ATO, ACO o terze parti desiderano presentare un reclamo contro APMG c'è un processo formale di reclamo sul sito web che è disponibile ai Reclami.

       7.  Ricorsi

APMG opera un processo formale di ricorso che è disponibile sul sito web ai Ricorsi

       8.  Conservazione delle informazioni

APMG conserverà i moduli dettagli candidato completati per un periodo di 6 mesi dopo la data dell'esame, dopo di che le informazioni saranno distrutte in modo sicuro. In caso di disputa le informazioni detenute da APMG nei loro registri saranno accettate come corrette.  Copie elettroniche delle informazioni del candidato saranno conservate per la durata del sistema di qualificazione per fornire verifica dei risultati su richiesta, in conformità con la dichiarazione di protezione dei dati delineata di seguito.  Gli scripts delle risposte d'esame saranno distrutti in modo sicuro 6 mesi dopo la data dell'esame. 

       9.  Uso delle Informazioni

Richiedendo di sostenere un esame con APMG, il candidato accetta che non dovrà conservare, copiare o rilasciare alcuna informazione confidenziale fornita da APMG nel processo di sostenimento del test, specificamente materiali dei fogli d'esame, né partecipare a pratiche fraudolente di sostenimento del test, incluso ma non limitato a condividere informazioni con altri candidati o tentare di sostenere il test per conto di un'altra persona.

       10.  Dichiarazione sulla Protezione dei Dati

APMG rispetta tutte le leggi rilevanti e attuali sulla Protezione dei Dati in tutti i paesi di operazione, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ((UE) 2016/619) (GDPR UE), la versione conservata del Regno Unito per il GDPR UE (GDPR UK) e la Legge sulla Protezione dei Dati 2018. APMG elaborerà qualsiasi dato personale che fornisci in conformità con qualsiasi legge applicabile sulla protezione dei dati e l'Informativa sulla Privacy APMG che è disponibile all'Informativa sulla Privacy.

Secondo le regole del nostro accreditamento da UKAS, APMG è obbligata a tenere un elenco del numero candidato, data dell'esame e nome candidato per tutti i candidati di successo. Se un candidato supera l'esame allora questa informazione sarà aggiunta al nostro sito web se autorizzata dal candidato nel Modulo Dettagli Candidato o online tramite il portale candidato. Oltre a questo uso dichiarato, tutti i dati personali forniti dal candidato e i dettagli dei punteggi d'esame saranno tenuti in confidenza da APMG e saranno usati solo per fornire i servizi richiesti al candidato, per riferire al Proprietario del Sistema applicabile, e per sviluppare e migliorare i processi di formazione ed esame accreditati APMG in conformità con l'Informativa sulla Privacy APMG. La data dell'esame, nome e numero candidato dei candidati di successo sarà pubblicata sul sito web APMG sotto forma di Registro Candidati di Successo per ogni qualificazione.

Nel completare il Modulo Dettagli Candidato, i candidati sono tenuti a indicare il loro desiderio di essere inclusi in un Registro Candidati di Successo. Dove i candidati hanno scelto di non apparire sul Registro Candidati di Successo nella sezione Protezione Dati, APMG divulgherà i risultati d'esame solo all'Organizzazione di Formazione Accreditata APMG (ATO) che ha condotto la formazione associata (se applicabile) e non inserirà i risultati del candidato sul Registro Candidati di Successo. Spuntando "sì" il Candidato dà ad APMG il permesso di inserire i dettagli del candidato (cioè nome) sul sito web pubblico, e di informare qualsiasi terza parte se il candidato ha superato l'esame. Se la preferenza del candidato cambia in una data successiva, la conferma scritta deve essere ricevuta da APMG con una copia del certificato d'esame che dà ad APMG il permesso di cambiare la preferenza.

 APMG non sarà ritenuta responsabile se il sito web o qualsiasi Registro Candidati di Successo dovesse essere incompleto. I candidati dovrebbero contattare APMG in prima istanza se credono che qualsiasi registro sia incompleto. Il rilascio dei risultati d'esame, da un'organizzazione di formazione, al datore di lavoro di un candidato è una questione di accordo tra il candidato e l'organizzazione di formazione interessata. APMG inviterà tutti i candidati di successo che hanno sostenuto l'esame di Professionista a completare un questionario online dopo che i loro risultati sono stati rilasciati per aiutarci a migliorare i nostri servizi.

       11.  Panoramica del Processo di Certificazione

APMG fornirà il processo di certificazione per il tuo esame in conformità con ISO 17024:2012.  Questo diagramma fornisce una panoramica di questo processo, ma se dovessi richiedere ulteriori dettagli non esitare a contattarci.

       12.  Etica

Il Consiglio di Etica e Standard è responsabile per assicurare che APMG aderisca a buoni standard di governance e lavori eticamente, rappresentando gli interessi di tutti i nostri stakeholder. Per vedere il documento completo che contiene gli standard vai a Etica e Standard

       13.  Conferma

Confermando che ho letto e accetto questi Termini e Condizioni, confermo di comprendere e accettare che nel caso della mia non conformità con qualsiasi regolamento d'esame, il mio risultato d'esame diventerà nullo e la mia tassa d'esame NON sarà rimborsata. Inoltre, nel caso della mia non conformità con qualsiasi regolamento d'esame, accetto che i dettagli relativi alla mia identità e le ragioni per la mia non conformità con i regolamenti d'esame rilevanti possano essere divulgati all'Organizzazione di Formazione Accreditata APMG (ATO) dove l'esame in questione è stato ordinato tramite loro.

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Portfolio APMG

Marchi denominativi

• AgileBA® è un marchio registrato di Agile Business Consortium Limited. Tutti i diritti riservati.
• AgilePgM® è un marchio registrato di Agile Business Consortium Limited. Tutti i diritti riservati.
• AgilePM® è un marchio registrato di Agile Business Consortium Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMP® e il logo APMP sono marchi registrati dell'Association of Proposal Management professionals.
• ASL® è un marchio registrato di Van Haren Publishing.
• Better Business Cases™ è un marchio commerciale di His Majesty's Treasury. Tutti i diritti riservati.
• BiSL® è un marchio commerciale registrato di Van Haren Publishing.
• BRMP® è un marchio commerciale registrato del Business Relationship Management Institute.
• businessagility.works™ è un marchio dell'Agile Business Consortium. Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Business Resilience® è un marchio registrato di Professional Resilience Limited. Tutti i diritti riservati.
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• CBRM® è un marchio commerciale registrato del Business Relationship Management Institute.
• COBIT® è un marchio registrato di Information System Audit and Control Association® (ISACA®)
• Daymon è un marchio di Advantage Solutions Inc. Tutti i diritti riservati.
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• DSDM® e Atern®, sono marchi registrati di Agile Business Consortium Limited. Tutti i diritti riservati.
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• PEPE Neuroscience™ è un marchio di Sparkling Performance limited. Tutti i diritti riservati.
• Il modello PEPE© è un marchio e copyright di Sparkling Performance. Tutti i diritti riservati.
• APMG International PPS è un marchio di The APM Group Limited, Tutti i diritti riservati.
• Praxis Framework™ è un marchio di Praxis Framework Limited
• APMG International Project Planning & Control è un marchio di The APM Group Ltd. Tutti i diritti riservati.
• L'identità PS Professional e la struttura del programma è un marchio registrato di The PS Professional LLP. Tutti i diritti riservati.
• PuMP è un marchio registrato di Stacey Barr Pty Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Robotic Process Automation Foundation® è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Self Scan è un marchio registrato di The APM Group Limited.
• Service Automation Framework® è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Sparkling Performance™ è un marchio di Sparkling Performance limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG International Stakeholder Engagement è un marchio di The APM Group Limited, Tutti i diritti riservati.
• STAR®, Operational Coaching®, Notion's STAR Coaching Model®, e Quest-Gen® sono tutti marchi registrati di Notion Holdings Limited e sono utilizzati su licenza da Notion Limited. Tutti i diritti riservati.
• Strategy Implementation Institute è un marchio di The Strategy Implementation Institute Pte Ltd. Tutti i diritti riservati.
• SURVUZ Foundation e Unified Service Management (USM, il metodo USM) sono marchi della SURVUZ Foundation. Tutti i diritti riservati.
• WISP® è un marchio registrato di New View Management B.V. Tutti i diritti riservati.

Loghi

• Il logo APMG International AgileBA and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International AgilePM and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Agile Change Agent and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Agile Change Management and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International AgilePgM and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP Certified and APMG Scheme è un marchio registrato di The APM Group Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP Foundation è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Practitioner è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Capture Practitioner è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Professional è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Artificial Intelligence è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo APMP Micro-Certification Bid and Proposal Writing è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals
• Il logo APMP Micro-Certification Competitive Price To Win è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals
• Il logo APMP Micro-Certification Executive Summaries è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals
• Il logo APMP Micro-Certification Graphics è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals
• Il logo APMP Micro-Certification Strategic Response Management è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® è un marchio registrato di Van Haren Publishing.
• ® BCS e il logo BCS sono marchi o marchi registrati di BCS. Il logo APMG-International AI and Swirl Device  è  un  marchio  di  The  APM  Group  Limited,  utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Better Business Cases and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group. Tutti i diritti riservati.
• BiSL® è un marchio registrato di Van Haren Publishing.
• Il logo BRM Institute è un marchio commerciale del Business Relationship Management Institute, Inc.
• Il logo APMG International Business Resilience and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Change Management and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG-International Certified Local Change Agent and Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Cloud Computing and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMP foundation è un marchio registrato dell'Association of Proposal Management Professionals.
• Il logo COBIT® 5 è un marchio di Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®)
• Il logo COBIT™ è un marchio di ISACA® registrato negli Stati Uniti e in altri paesi
• Il logo Daymon è un marchio di Advantage Solutions Inc. Tutti i diritti riservati.
• Il logo dello schema Digital Risk Management è un marchio proprietario di The APM Group Limited e EduBP s.r.l, utilizzato su licenza. Il logo APMG and swirl device è un marchio commerciale di The APM Group Limited. Il logo EduBP è un marchio commerciale di EduBP s.r.l
• Il logo APMG International Earned Value and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Analyst è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Engineer è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Enterprise Big Data Framework Professional è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Experience Collab è un marchio di Experience Collab Ltd, utilizzato su autorizzazione di Experience Collab Ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Facilitation and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Forest Garden Certification è un marchio commerciale di Trees for the Future.
• Half Double è un marchio del Half Double Institute. Tutti i diritti riservati.
• House of PMO è un marchio di House of PMO Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Infrastructure Business Cases and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International ISO/IEC 20000 and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG  International  ISO/IEC  27001  and  Swirl  Device  è  un  marchio  di  The  APM  Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International ISO/IEC 42001 and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• ITEMO® è un marchio registrato di ITEMO e.V.
• Il logo APMG International Lean Green Belt and Belt Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Lean IT and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Lean Six Sigma Swirl and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo LSSA è un marchio registrato della Lean Six Sigma Academy. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Managing Benefits and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Managing Portfolios and APMG and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International and Neuroscience for Change è un marchio di The APM Group Limited.  Tutti i diritti riservati.
• Il logo OBM Foundation è un marchio di OBM Dynamics. Tutti i diritti riservati.
• Il logo OpenSM Foundation è un marchio di IN.SI Srl. Tutti i diritti riservati.
• PEPE Neuroscience e il cervello punteggiato è un marchio di Sparkling Performance limited.  Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Praxis Framework and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited e Praxis Framework Ltd, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Swirl Project Planning & Control and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International PPS and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo PuMP Certification è un marchio di Stacey Barr Pty ltd. Tutti i diritti riservati.
• Il logo Self Scan è un marchio registrato di The APM Group Limited.
• Il logo Service Automation Framework è un marchio registrato del Data Science Institute. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Sourcing and Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Sparkling Performance è un marchio di Sparkling Performance limited.  Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG International Stakeholder Engagement and Swirl Device è un marchio commerciale di The APM Group Ltd, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il modello STAR® e le sue rappresentazioni grafiche sono tutti marchi registrati di Notion Holdings Limited e sono utilizzati su licenza da Notion Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo APMG-International USM and Swirl Device è un marchio di The APM Group Limited, utilizzato su autorizzazione di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Il logo USM e il logo SURVUZ Foundation sono marchi della SURVUZ Foundation. Tutti i diritti riservati.
• Il logo WISP® è un marchio registrato di New View Management B.V. Tutti i diritti riservati.

The APMG PPP Certification Program®

I seguenti marchi sono stati registrati per il programma PPP:

• Logo - CP³P®
• Nome dello schema/Marchio denominativo - The APMG PPP Certification Program®
• Slogan – Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges®
• Titolo - APMG Certified PPP Professional®

Le dichiarazioni di riconoscimento sono:

• Logo - Il logo CP³P è un marchio commerciale registrato di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Nome dello schema/Marchio denominativo - The APMG PPP Certification Program è un marchio commerciale registrato di The APMG Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• Lo slogan 'Building APMG Certified PPP Professionals to tackle infrastructure challenges' è un marchio commerciale registrato di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.
• APMG Certified PPP Professional è un marchio commerciale registrato di The APM Group Limited. Tutti i diritti riservati.

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