Certified Customs Clearance Agent Training

Vous pouvez toujours accéder à tous vos dossiers, certificats électroniques et badges via le Portail des Candidats APMG.  

Une fois connecté au Portail des Candidats, cliquez sur l'option 'Badges et Certificats' dans la barre de menu en haut de l'écran. À partir de là, vous devez cliquer sur le bouton 'Créer Badge/Certificat'. Cela vous dirigera vers la plateforme Credly pour créer un compte et télécharger votre badge et certificat. 

Un guide étape par étape est disponible au téléchargement dans la section 'Badges et Certificats' de votre Portail des Candidats. 

Les certificats électroniques sont respectueux de l'environnement, mais vous pouvez imprimer le certificat vous-même à la maison ou au travail, si nécessaire. 

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.  

L'utilisation d'un appareil professionnel sur lequel vous n'avez pas de droits d'administrateur ni d'accès pour télécharger des logiciels supplémentaires tend à causer des problèmes lors du passage de votre examen via ProctorU, comme indiqué dans l'Accord d'orientation des candidats.  

Si vous souhaitez passer à nouveau votre examen via ProctorU, vous devrez payer des frais de reprogrammation de 32 £ (ce que vous pouvez faire dans le Portail des candidats) avant de pouvoir sélectionner une nouvelle date et heure.  

Alternativement, vous pouvez reprogrammer votre examen via notre service AIPP, où vous pouvez passer votre examen sur Zoom sans télécharger de logiciel supplémentaire. Veuillez noter qu'il y a moins de créneaux d'examen disponibles via AIPP.  

Tous les détails de nos options de surveillance peuvent être trouvés sur notre Page de surveillance. 

Si vous pensez avoir rencontré des problèmes pendant votre examen, vous pouvez soumettre un appel à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous examinerons votre appel et vous répondrons. Consultez les politiques d'APMG pour plus de détails sur le processus d'appel complet.

Pour faire appel de votre résultat, envoyez une demande écrite avec des preuves à l'appui à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous examinerons votre appel et vous répondrons. Consultez les politiques d'APMG pour plus de détails sur le processus d'appel complet.

Vos résultats seront traités 6 à 12 heures après votre examen. Vous recevrez un e-mail confirmant votre réussite et vous invitant au Portail Candidat où vous pourrez consulter votre résultat officiel. À partir de là, vous pourrez créer votre compte sur Credly.com et accéder à votre badge numérique et à votre certificat.

Votre organisme de formation a spécifié qu'il souhaite examiner les résultats des candidats avant leur diffusion. Si vous souhaitez obtenir vos résultats plus tôt, vous pouvez contacter directement votre ATO et demander vos résultats de cette manière. Une fois qu'ils les auront publiés, vous pourrez créer/consulter votre Badge Numérique et télécharger votre Certificat Numérique dans votre compte Credly dans la section Certificats de votre portail.

Depuis 2018, nous ne sommes plus enregistrés pour les qualifications AXELOS et ne pouvons plus fournir les certificats.  

Si vous avez reçu votre qualification AXELOS avant cette date, vous pouvez contacter le service client et, en fournissant votre numéro de candidat, demander si une copie de votre certificat existe toujours dans notre système. 

Vous pouvez également contacter directement IT PeopleCert avec cette demande en citant votre numéro de candidat.  

Si vous n'avez pas votre numéro de candidat, nous pouvons vous le fournir. De plus, nous sommes heureux de fournir une lettre de vérification pour tous les examens passés avec nous.

Lorsque vous réussissez un examen, vous aurez instantanément la possibilité de réclamer un badge numérique en représentation de votre nouveau certificat. Votre badge peut être intégré à une signature de courriel, un site web, un CV numérique ou partagé via LinkedIn.  

Accédez au guide téléchargeable pour plus d'informations sur la façon de réclamer votre badge numérique.

Les formateurs doivent être parrainés par un Organisme de Formation Accrédité (ATO), qui peut être trouvé à l'aide de l'outil de recherche d'APMG International. L'ATO sponsor doit soumettre une demande de formateur à APMG. 

Les exigences, y compris les notes de passage des examens, varieront selon la certification, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Pour devenir un organisme de formation accrédité (ATO), faites une demande d'accréditation ou contactez votre bureau APMG local. Si votre candidature est retenue, vous recevrez une facture et passerez l'évaluation ATO d'APMG International.