Über USM-Zertifizierung
Überblick
Unified Service Management (USM) Schulung und Zertifizierung
Benefits of USM-Zertifizierung
For Organisationen
- USM kann auf alle Organisationen angewendet werden, die mit einem Enterprise Service Management Framework (ESMF) arbeiten.
- Es bietet ein System zur Kontrolle von Gesundheitsdaten und Bürgerdaten bei gleichzeitiger Einhaltung professioneller Managementstandards wie ISO 27001 und ISO 20000 zu einem Bruchteil der Kosten und ist einfach zu implementieren.
- USM ist ein benutzerfreundlicher methodischer Ansatz, der auf den individuellen Geschäftsprinzipien und -funktionen basiert.
Useful links
Nützliche Links
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USM Portal
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Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80 % der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und nachweislich bessere Ergebnisse erzielen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Berufsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von der Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte kontaktieren Sie akkreditierte Schulungsorganisationen, die auf unserer Website aufgeführt sind, für Preise und Termine. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Trainingsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
USM-Zertifizierung levels
Erfahrungsberichte
Ich finde die Vereinfachung davon brillant, macht es nutzbar und verständlich.
Das ist, was wir vor all den Übungen hätten lernen sollen.
Einstein würde es lieben.
Zum Nachdenken anregende Vereinfachung!
Vereinfachter Ansatz, großartige Überlegung!
SFIA
Diese APMG-Zertifizierung wurde informell dem SFIA Framework zugeordnet, um die Fähigkeiten anzuzeigen, die von der Zertifizierung behandelt und referenziert werden. Obwohl es noch nicht möglich ist, dieses digitale Abzeichen zu beanspruchen, können die indikativen Fähigkeiten zur Planung Ihrer beruflichen Entwicklung verwendet werden, indem Sie die Fähigkeiten bewerten, die Sie haben, und die Fähigkeiten, die Sie für die gewünschte Rolle benötigen.
knowledge
USM Foundation
Generisches Attribut Wissen bis Stufe 3
Wie oben plus Generisches Attribut Wissensniveau 4, Methoden und Werkzeuge bis Niveau 5, Geschäftsprozessverbesserung Niveau 5, Entwicklung organisatorischer Fähigkeiten Niveau 5
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FAQs
Wenn Sie Ihre Prüfung direkt bei uns gebucht haben, haben Sie 12 Monate Zeit, Ihre Prüfung abzulegen, was nicht verlängert werden kann. Wenn Ihre Prüfung von einer Schulungsorganisation gebucht wurde, müssen Sie sich direkt an diese wenden, um eine Verlängerung Ihres Ablaufdatums zu beantragen.
Vollständige Details zu unserer Gleichstellungsrichtlinie finden Sie auf unserer Website.
Jede Anfrage für zusätzliche Zeit muss schriftlich an customerservice@apmgroup.co.uk gerichtet werden. Wir benötigen einen Nachweis Ihrer diagnostizierten Erkrankung in Form eines ärztlichen Berichts, der von einem Arzt unterschrieben ist.
Wenn dies nicht verfügbar ist oder Ihre Erkrankung vor langer Zeit diagnostiziert wurde, dann genügt auch eine Erklärung eines Arbeitgebers, Vorgesetzten oder Betriebsarztes.
Wenn in den vorgelegten Dokumenten keine Empfehlungen bezüglich der Länge der zusätzlichen Prüfungszeit ersichtlich sind, gewähren wir 25% zusätzliche Zeit für die Prüfung.
Bitte kontaktieren Sie unser 24/7 Technical Team unter +44 (0)1494 452450 und wählen Sie Option 3 für technische Unterstützung oder senden Sie eine E-Mail an help@apmg-international.com. Sie sind auch über einen Live-Chat erreichbar.
Falls es sich um ein Problem bei der Passwort-Erstellung handelt, beachten Sie bitte, dass '?', '@', '#' und 'é' für die Erstellung eines Portal-Passworts nicht zulässig sind.
Sie können entweder Ihre Schulungsorganisation kontaktieren, um eine neue Prüfung zu erwerben, oder Sie können direkt über unsere öffentliche Prüfungswebsite eine neue Prüfung kaufen. Weitere Informationen finden Sie in unserem ausführlichen Artikel zum Wiederholen einer Prüfung.
Die Verwendung eines Firmengeräts, bei dem Sie keine Administratorrechte und Zugriff zum Herunterladen zusätzlicher Software haben, führt in der Regel zu Problemen bei der Prüfungsablegung über ProctorU, wie in der Kandidatenvereinbarung beschrieben.
Wenn Sie Ihre Prüfung erneut über ProctorU ablegen möchten, müssen Sie eine Umbuchungsgebühr von £32 bezahlen (was Sie im Kandidatenportal tun können), bevor Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit auswählen können.
Alternativ können Sie Ihre Prüfung über unseren AIPP-Service umbuchen, wo Sie Ihre Prüfung über Zoom ohne das Herunterladen zusätzlicher Software ablegen können. Bitte beachten Sie, dass über AIPP weniger Prüfungstermine verfügbar sind.
Vollständige Details zu unseren Proctoring-Optionen finden Sie auf unserer Proctoring-Seite.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es während Ihrer Prüfung Probleme gab, können Sie Einspruch einlegen bei customerservice@apmgroup.co.uk. Wir werden Ihren Einspruch prüfen und darauf antworten. Einzelheiten zum vollständigen Einspruchsverfahren finden Sie in den APMG-Richtlinien.
Um gegen Ihr Ergebnis Einspruch einzulegen, senden Sie eine schriftliche Anfrage mit Nachweisen per E-Mail an customerservice@apmgroup.co.uk. Wir werden Ihren Einspruch prüfen und darauf antworten. Weitere Informationen zum vollständigen Einspruchsverfahren finden Sie in den APMG-Richtlinien.
Ihre Ergebnisse werden 6 bis 12 Stunden nach Ihrer Prüfung verarbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihren Erfolg bestätigt und Sie zum Candidate Portal einlädt, wo Sie Ihr offizielles Ergebnis einsehen können. Von dort aus können Sie Ihr Konto bei Credly.com erstellen und auf Ihr digitales Abzeichen und Zertifikat zugreifen.
Ihre Schulungsorganisation hat angegeben, dass sie die Kandidatenergebnisse vor der Freigabe einsehen möchte. Wenn Sie Ihre Ergebnisse früher erhalten möchten, können Sie sich direkt an Ihre ATO wenden und Ihre Ergebnisse auf diesem Weg anfragen. Nachdem sie diese freigegeben haben, können Sie im Zertifikatsbereich Ihres Portals Ihr Digital Badge erstellen/ansehen und Ihr digitales Zertifikat in Ihrem Credly-Konto herunterladen.