Über FitSM® Zertifizierung
FitSM® Schulungen und Zertifizierungen
Benefits of FitSM® Zertifizierung
For Einzelpersonen
- Zugänglicher Einstiegspunkt, FitSM ist darauf ausgelegt, leichtgewichtig und vielseitig zu sein, mit mehreren Ebenen, um Ihre Karriereentwicklung zu unterstützen
- Lernen Sie praktische Fähigkeiten, wie zum Beispiel die Anwendung eines klaren, pragmatischen und erreichbaren Standards, der effektives ITSM ermöglicht.
- Zugang zu Lösungen, die an Organisationen verschiedener Größen angepasst und implementiert werden können, von Start-up-Unternehmen bis hin zu großen Konzernen.
- Gewinnen Sie Klarheit über Service Management-Konzepte
- Lernen Sie kontinuierlich und wenden Sie Ihr Wissen an, indem Sie den Open-Source FitSM Standard nutzen
- Erkennen Sie die Stärken verwandter Standards und Frameworks, während Sie sich auf Kernbegriffe und -techniken konzentrieren, die ITSM effektiver und effizienter machen.
For Organisationen
- Schließen Sie Ihre Kompetenzlücke mit FitSM, einem skalierbaren, flexiblen Standard, der echte Renditen auf Ihre Investition liefert
- Verbessert die IT-Service-Bereitstellung einer Organisation durch einen prägnanten und erreichbaren ITSM-Standard
- Führt Teams durch die Anwendung effektiver ITSM-Prozesse in föderierten Umgebungen, d.h. wo Services in Zusammenarbeit mit konkurrierenden oder separaten Organisationen verwaltet werden
- Hilft Organisationen dabei, ein starkes Fundament effektiver ITSM-Prozesse zu etablieren, insbesondere wenn es nicht notwendig (oder machbar) ist, umfangreiche Prozesse und Frameworks zu implementieren
- Stellt Tools wie Checklisten und Reifegradbewertungen zur Verfügung, um Teams in der gesamten Organisation bei der Verbesserung von IT-Service-Prozessen zu unterstützen.
Useful links
Nützliche Links
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FitSM Website
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Case Studies
Documentation
Dokumentation
Study materials
Studienmaterialien
Erfolg in 1 2 3
Über 2,6 Millionen Menschen in 192 Ländern haben eine APMG-Zertifizierung. Unsere Zertifizierungen werden von 80 % der FTSE 100 und einem Drittel der Fortune 500 und S&P 500 verwendet und nachweislich bessere Ergebnisse erzielen.
Wählen Sie Ihre Zertifizierung
APMG-Zertifizierungen können Ihre Karriere vorantreiben, Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen beim Übergang in ein neues Berufsfeld helfen. Stöbern Sie in unserem Karrierebereich für Inspiration oder besuchen Sie unsere Zertifizierungsseiten für Details darüber, was Sie lernen werden und wie Sie von der Zertifizierung profitieren.
Wählen Sie Ihren Lernstil
APMG ist kein Schulungsanbieter. Bitte kontaktieren Sie akkreditierte Schulungsorganisationen, die auf unserer Website aufgeführt sind, für Preise und Termine. Alternativ können Sie sich direkt über APMG im Selbststudium auf eine Prüfung vorbereiten.
Bestehen Sie die Prüfung & erhalten Sie ein Zertifikat
Wenn Sie bereit sind, Ihre Prüfung abzulegen, buchen Sie selbst einen Online-Termin bei APMG, oder Ihre Trainingsorganisation kann dies für Sie organisieren. Wenn Sie Ihre Prüfung bestehen, stellt Ihnen APMG ein digitales Abzeichen aus, das Sie teilen können!
FitSM® Zertifizierung levels
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Wählen Sie eine Schulungsorganisation
APMG akkreditiert Schulungsorganisationen (ATOs), um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Zertifizierungen nach hohen Standards anbieten.
Kaufen Sie einen Schulungskurs und eine Prüfung über eine unserer nachstehenden Schulungsorganisationen.
Selbststudium
Kaufen Sie Ihr Buch und Ihre Prüfung bei APMG
Ausbildungsorganisationen für FitSM® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Erfahrungsberichte
Ich schätzte die Einfachheit und Klarheit der FitSM Foundation Schulung. Dieser Standard scheint gut geeignet für unsere französische öffentliche Bildungs- und Forschungsdienstorganisation, die in einer Föderation zusammengeschlossen ist.
Videos
Videos
SFIA
Diese APMG-Zertifizierung wurde informell dem SFIA Framework zugeordnet, um die Fähigkeiten anzuzeigen, die von der Zertifizierung behandelt und referenziert werden. Obwohl es noch nicht möglich ist, dieses digitale Abzeichen zu beanspruchen, können die indikativen Fähigkeiten zur Planung Ihrer beruflichen Entwicklung verwendet werden, indem Sie die Fähigkeiten bewerten, die Sie haben, und die Fähigkeiten, die Sie für die gewünschte Rolle benötigen.
knowledge
FitSM Foundation
Generisches Attribut Wissen bis Stufe 3
Wie oben plus Problem Management Level 4, Service Level Management Level 4, Incident Management Level 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Allgemeine Kenntnisse bis Stufe 4, Problemmanagement bis Stufe 4, Änderungssteuerung bis Stufe 4, Störungsmanagement bis Stufe 4, Konfigurationsmanagement bis Stufe 4
Wie oben plus Problemmanagement Level 5, Änderungssteuerung Level 5, Service Level Management Level 5, Konfigurationsmanagement Level 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Generische Eigenschaft Kenntnisse bis Stufe 4, Methoden und Werkzeuge bis Stufe 5, Service Level Management bis Stufe 4, Service Catalogue Management bis Stufe 4, Availability Management Stufe 4, Capacity Management Stufe 4, Stakeholder Relationship Management Stufe 4
Wie oben plus Methods and Tools Level 5, Service Level Management Level 5, Service Catalogue Management Level 5, Availability Management Level 5, Capacity Management Level 5, Stakeholder Relationship Management Level 5
knowledge
Experte
Generisches Attribut Wissen bis Level 5, Methoden und Tools bis Level 5, Problem Management bis Level 5, Change Control bis Level 5, Incident Management bis Level 5, Configuration Management bis Level 5, Service Level Management bis Level 5, Service Catalogue Management bis Level 5, Availability Management bis Level 5, Capacity Management bis Level 5, Stakeholder Relationship Management bis Level 5
Wie oben plus Organisational Change Management Stufe 5, Business Process Improvement Stufe 5
knowledge
FitSM Foundation
Generisches Attribut Wissen bis Stufe 3
Wie oben plus Problem Management Level 4, Service Level Management Level 4, Incident Management Level 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Allgemeine Kenntnisse bis Stufe 4, Problemmanagement bis Stufe 4, Änderungssteuerung bis Stufe 4, Störungsmanagement bis Stufe 4, Konfigurationsmanagement bis Stufe 4
Wie oben plus Problemmanagement Level 5, Änderungssteuerung Level 5, Service Level Management Level 5, Konfigurationsmanagement Level 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Generische Eigenschaft Kenntnisse bis Stufe 4, Methoden und Werkzeuge bis Stufe 5, Service Level Management bis Stufe 4, Service Catalogue Management bis Stufe 4, Availability Management Stufe 4, Capacity Management Stufe 4, Stakeholder Relationship Management Stufe 4
Wie oben plus Methods and Tools Level 5, Service Level Management Level 5, Service Catalogue Management Level 5, Availability Management Level 5, Capacity Management Level 5, Stakeholder Relationship Management Level 5
knowledge
Experte
Generisches Attribut Wissen bis Level 5, Methoden und Tools bis Level 5, Problem Management bis Level 5, Change Control bis Level 5, Incident Management bis Level 5, Configuration Management bis Level 5, Service Level Management bis Level 5, Service Catalogue Management bis Level 5, Availability Management bis Level 5, Capacity Management bis Level 5, Stakeholder Relationship Management bis Level 5
Wie oben plus Organisational Change Management Stufe 5, Business Process Improvement Stufe 5
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FAQs
Sie können jederzeit auf alle Ihre Aufzeichnungen, elektronischen Zertifikate und Abzeichen über das APMG Kandidatenportal zugreifen.
Nachdem Sie sich im Kandidatenportal angemeldet haben, klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf die Option 'Abzeichen und Zertifikate'. Von hier aus sollten Sie auf die Schaltfläche 'Abzeichen/Zertifikat erstellen' klicken. Dies führt Sie zur Credly-Plattform, wo Sie ein Konto erstellen und Ihr Abzeichen und Zertifikat herunterladen können.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung steht im Bereich 'Abzeichen und Zertifikate' in Ihrem Kandidatenportal zum Download bereit.
Elektronische Zertifikate sind umweltfreundlich, Sie können das Zertifikat aber bei Bedarf zu Hause oder bei der Arbeit selbst ausdrucken.
Bei Problemen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.
Wenn Sie früher eine Prüfung bei uns abgelegt haben und ein Papierzertifikat erhalten haben, aber auf ein digitales Abzeichen und E-Zertifikat upgraden möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Es fällt eine Verwaltungsgebühr von £25 für die Bereitstellung eines digitalen Abzeichens an, und Sie müssen ein Formular ausfüllen, um der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für die manuelle Erstellung des Abzeichens auf Credly.com zuzustimmen.
Wenn Ihre Prüfung über eine Schulungsorganisation gebucht wurde und diese Ihre Prüfung über eine von ihnen gewählte Plattform beaufsichtigt, müssen Sie sich direkt an sie wenden, um Optionen zur Umbuchung zu besprechen.
Wenn Ihre Prüfung mit ProctorU ist, können Sie bis zu 24 Stunden vor Ihrem gebuchten Termin kostenlos so oft wie gewünscht umbuchen. Wenn Sie innerhalb dieser 24-Stunden-Frist umbuchen, müssen Sie die Umbuchungsgebühr von £38 bezahlen, da uns ProctorU Ihren Termin trotzdem in Rechnung stellen wird.
Sie können Ihr Konto zusammenführen, indem Sie sich mit Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse in Ihrem Kandidatenportal anmelden und oben auf Ihren Namen klicken. Klicken Sie dann auf zusammenführen und senden Sie eine Zusammenführungsanfrage an Ihre zweite E-Mail-Adresse. Sobald Sie der E-Mail-Anfrage zugestimmt haben, erscheint alles in einem Konto. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit diesem Vorgang haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können sich direkt an unser Akkreditierungsteam wenden, das Ihnen gerne Ihre Fragen zum Akkreditierungsprozess beantwortet.
Um eine Akkreditierte Trainingsorganisation (ATO) zu werden, beantragen Sie eine Akkreditierung oder kontaktieren Sie Ihr örtliches APMG-Büro. Falls geeignet, erhalten Sie eine Rechnung und durchlaufen die ATO-Bewertung von APMG International.
Trainer müssen von einer Akkreditierten Trainingsorganisation (ATO) gesponsert werden, die über das APMG International Suchwerkzeug gefunden werden kann. Die sponsernde ATO muss einen Trainerantrag bei APMG einreichen.
Die Anforderungen, einschließlich der Bestehensgrenze der Prüfungen, variieren je nach Zertifizierung, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wenn Sie zum Prüferportal gehen, verwenden Sie dieselben Anmeldedaten wie für Ihr Marlin-Konto. Nach der Anmeldung klicken Sie auf das '+'-Symbol. Dadurch werden zwei Listen angezeigt - 'Prüfer' und 'Trainer'. Klicken Sie auf die entsprechende Liste und suchen Sie die gewünschte Person, dann senden Sie die Einladung.