Over FitSM® Certificering
FitSM® Training en Certificeringen
Benefits of FitSM® Certificering
For Individuen
- Toegankelijk beginpunt, FitSM is ontworpen om lichtgewicht en veelzijdig te zijn, met meerdere niveaus om aan te sluiten bij je carrièreontwikkeling
- Leer praktische vaardigheden zoals het toepassen van een duidelijke, pragmatische en haalbare standaard die effectieve ITSM mogelijk maakt.
- Krijg toegang tot oplossingen die aangepast en geïmplementeerd kunnen worden in organisaties van verschillende groottes, van startende bedrijven tot grote ondernemingen.
- Verkrijg duidelijkheid over Service Management concepten
- Blijf leren en pas je kennis toe door toegang te krijgen tot de open-source FitSM Standaard
- Herken de sterke punten van gerelateerde standaarden en frameworks terwijl je je richt op kernbegrippen en technieken die ITSM effectiever en efficiënter maken.
For Organisaties
- Dicht je vaardigheidsgat met FitSM, een schaalbare, flexibele standaard die werkelijke rendementen op je investering levert
- Verbetert de IT-serviceverlening van een organisatie door gebruik te maken van een beknopte en haalbare ITSM-standaard
- Begeleidt teams door de toepassing van effectieve ITSM-processen in gefedereerde omgevingen, d.w.z. waar services worden beheerd in samenwerking met concurrerende of afzonderlijke organisaties
- Helpt organisaties een sterke basis van effectieve ITSM-processen te creëren, vooral wanneer het niet nodig (of haalbaar) is om uitgebreide processen en frameworks te implementeren
- Biedt hulpmiddelen zoals checklists en volwassenheidsbeoordelingen om teams binnen de organisatie te helpen IT-serviceprocessen te verbeteren.
Study materials
Studiemateriaal
Useful links
Nuttige links
-
FitSM Website
-
Case Studies
Documentation
Documentatie
Succes in 1 2 3
Meer dan 2,6 miljoen mensen in 192 landen hebben een APMG-certificering. Onze certificeringen worden gebruikt door 80% van de FTSE 100 en een derde van de Fortune 500 en S&P 500, en het is bewezen dat ze betere resultaten opleveren.
Kies uw certificering
APMG-certificeringen kunnen uw carrière bevorderen, uw zelfvertrouwen vergroten en u helpen de overstap te maken naar een nieuw vakgebied. Bekijk onze carrièresectie voor inspiratie of bezoek onze certificeringspagina's voor meer informatie over wat u leert en hoe u baat heeft bij een certificering.
Kies uw leerstijl
APMG is geen opleidingsaanbieder. Neem voor prijzen, talen en data contact op met geaccrediteerde trainingsorganisaties die op onze website worden vermeld. U kunt ook zelfstandig studeren voor een examen, rechtstreeks via APMG.
Slaag voor het examen & ontvang een certificaat
Wanneer u klaar bent om uw examen af te leggen, boekt u zelf een online tijdslot bij APMG, of uw trainingsorganisatie regelt dit voor u. Als u slaagt voor uw examen, geeft APMG u een digitale badge die u kunt delen!
FitSM® Certificering levels
Klaar om aan je leerreis te beginnen?
Kies een Trainingsorganisatie
APMG accrediteert Trainingsorganisaties (ATO's) om ervoor te zorgen dat zij onze producten en certificeringen volgens hoge standaarden leveren.
Koop een trainingscursus en examen via een van onze Trainingsorganisaties hieronder.
Zelfstudie
Koop uw boek en examen bij APMG
Trainingsorganisaties voor FitSM® Certification
Important information about language
The training services listed on this website have undergone a quality assurance process to ensure they meet high standards. However, please note that while the quality of the training content has been assessed, the language capabilities in which these services are delivered have not been specifically evaluated. We recommend that users verify the language proficiency and suitability of the service for their needs directly with the Training Organisation prior to enrollment or participation.
Getuigenissen
Ik waardeerde de eenvoud en duidelijkheid van de FitSM Foundation training. Deze standaard lijkt goed geschikt voor onze Franse publieke onderwijs- en onderzoeksorganisatie, die gegroepeerd is in een federatie.
Video's
Video's
SFIA
Deze APMG-certificering is informeel gekoppeld aan het SFIA Framework om de vaardigheden aan te geven die door de certificering worden behandeld en waarnaar wordt verwezen. Hoewel het nog niet mogelijk is om deze digitale badge op te eisen, kunnen de indicatieve vaardigheden worden gebruikt om uw professionele ontwikkeling te plannen door de vaardigheden die u heeft en de vaardigheden die u nodig heeft voor de gewenste rol te beoordelen.
knowledge
FitSM Foundation
Generiek attribuut Kennis tot niveau 3
Hetzelfde als hierboven plus Problem Management niveau 4, Service Level Management niveau 4, Incident Management niveau 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Generiek attribuut Kennis tot niveau 4, Probleembeheer tot niveau 4, Wijzigingsbeheer tot niveau 4, Incidentbeheer tot niveau 4, Configuratiebeheer tot niveau 4
Hetzelfde als hierboven plus Problem Management niveau 5, Change Control niveau 5, Service Level Management niveau 5, Configuration Management niveau 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Generiek kenmerk Kennis tot niveau 4, Methoden en Tools tot niveau 5, Service Level Management tot niveau 4, Service Catalogusbeheer tot niveau 4, Beschikbaarheidsbeheer niveau 4, Capaciteitsbeheer niveau 4, Stakeholder Relationship Management niveau 4
Hetzelfde als hierboven plus Methods and Tools level 5, Service Level Management level 5, Service Catalogue Management level 5, Availability Management level 5, Capacity Management level 5, Stakeholder Relationship Management level 5
knowledge
Expert
Generiek attribuut Kennis tot niveau 5, Methoden en Tools tot niveau 5, Probleembeheer tot niveau 5, Wijzigingsbeheer tot niveau 5, Incidentbeheer tot niveau 5, Configuratiebeheer tot niveau 5, Service Level Management tot niveau 5, Servicecatalogus Management tot niveau 5, Beschikbaarheidsbeheer tot niveau 5, Capaciteitsbeheer tot niveau 5, Stakeholder Relatiebeheer tot niveau 5
Hetzelfde als hierboven plus Organisational Change Management niveau 5, Business Process Improvement niveau 5
knowledge
FitSM Foundation
Generiek attribuut Kennis tot niveau 3
Hetzelfde als hierboven plus Problem Management niveau 4, Service Level Management niveau 4, Incident Management niveau 4
knowledge
FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)
Generiek attribuut Kennis tot niveau 4, Probleembeheer tot niveau 4, Wijzigingsbeheer tot niveau 4, Incidentbeheer tot niveau 4, Configuratiebeheer tot niveau 4
Hetzelfde als hierboven plus Problem Management niveau 5, Change Control niveau 5, Service Level Management niveau 5, Configuration Management niveau 5
knowledge
FitSM Advanced Service Planning and Delivery (SPD)
Generiek kenmerk Kennis tot niveau 4, Methoden en Tools tot niveau 5, Service Level Management tot niveau 4, Service Catalogusbeheer tot niveau 4, Beschikbaarheidsbeheer niveau 4, Capaciteitsbeheer niveau 4, Stakeholder Relationship Management niveau 4
Hetzelfde als hierboven plus Methods and Tools level 5, Service Level Management level 5, Service Catalogue Management level 5, Availability Management level 5, Capacity Management level 5, Stakeholder Relationship Management level 5
knowledge
Expert
Generiek attribuut Kennis tot niveau 5, Methoden en Tools tot niveau 5, Probleembeheer tot niveau 5, Wijzigingsbeheer tot niveau 5, Incidentbeheer tot niveau 5, Configuratiebeheer tot niveau 5, Service Level Management tot niveau 5, Servicecatalogus Management tot niveau 5, Beschikbaarheidsbeheer tot niveau 5, Capaciteitsbeheer tot niveau 5, Stakeholder Relatiebeheer tot niveau 5
Hetzelfde als hierboven plus Organisational Change Management niveau 5, Business Process Improvement niveau 5
Gerelateerde producten
Veelgestelde vragen
Om een Geaccrediteerde Trainingsorganisatie (ATO) te worden, dien je een aanvraag in voor accreditatie of neem contact op met je lokale APMG kantoor. Indien geschikt, ontvang je een factuur en doorloop je APMG International's ATO beoordeling.
Trainers moeten worden gesponsord door een Accredited Training Organization (ATO), die kan worden gevonden via de APMG International zoektool. De sponsorende ATO moet een trainersaanvraag indienen bij APMG.
De vereisten, inclusief de slagingspercentages van de examens, zullen variëren afhankelijk van de certificering, neem contact met ons op voor meer informatie.
U kunt contact opnemen met uw trainingsorganisatie om een nieuw examen te kopen, of u kunt rechtstreeks een nieuw examen kopen via onze openbare examenswebsite. Voor meer informatie kunt u ons meer gedetailleerde artikel over het opnieuw afleggen van een examen raadplegen.
Neem contact op met ons 24/7 Technisch Team op +44 (0)1494 452450 en selecteer Optie 3 voor Technische Ondersteuning of stuur een e-mail naar help@apmg-international.com. Zij zijn ook beschikbaar via live chat.
Als dit een probleem is met het aanmaken van een wachtwoord, let er dan op dat '?', '@', '#', en 'é' niet toegestaan zijn voor het aanmaken van een portaalwachtwoord.
Elk verzoek voor extra tijd moet schriftelijk worden ingediend via customerservice@apmgroup.co.uk. We hebben bewijs nodig van uw gediagnosticeerde aandoening in de vorm van een medisch rapport, ondertekend door een arts.
Als dit niet beschikbaar is, of als uw aandoening lang geleden is gediagnosticeerd, dan volstaat een verklaring van een werkgever, leidinggevende of arbeidsdeskundige.
Als er in de aangeleverde documenten geen aanbevelingen staan over de toe te voegen tijdsduur voor het examen, dan kennen we 25% extra tijd toe aan het examen.
Volledige details van ons Gelijkheidsbeleid zijn te vinden op onze website.
Als je je examen rechtstreeks bij ons hebt geboekt, heb je 12 maanden de tijd om je examen af te leggen, wat niet kan worden verlengd. Als je examen is geboekt door een opleidingsorganisatie, moet je rechtstreeks contact met hen opnemen om een verlenging van je vervaldatum aan te vragen.
- De structuur van de examens is afhankelijk van het certificeringsniveau.
- Over het algemeen hebben examens op instapniveau (Foundation-certificeringen) een tijdsduur van 40 tot 60 minuten om een multiple-choice examen af te ronden, dat uit 40 tot 60 vragen kan bestaan.
- Practitioner-examens kunnen tussen de 90 en 120 minuten duren met gemiddeld 80 complexe multiple-choice vragen.
- De vereiste score om te slagen voor een examen verschilt per certificering. Je kunt meer informatie vinden op de productpagina onder examendetails om meer te weten te komen over een specifiek examen.
- De meeste trainingsaanbieders nemen de examens op in hun cursussen.
- Zelfstudie-kandidaten kunnen boeken en het examen online afleggen vanuit elke locatie, met een toezichthouder die toezicht houdt via webcam, microfoon en desktop.
- Na het boeken ontvang je een registratie-e-mail om je sessie in te plannen via het Kandidatenportaal, met examens die 24/7 beschikbaar zijn.
PMI Professional Development Units (PDUs) zijn ofwel: Onderwijs of Teruggeven aan het Vakgebied. Je kunt PMI Onderwijs PDUs verdienen door het bijwonen van cursussen van niet-PMI aanbieders als deze aansluiten bij de PMI Talent Triangle® vaardigheidsgebieden. Bezoek de PMI website voor details over PDUs, hoe je deze registreert en de vereiste documentatie.