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À propos Cinq solutions de cas

Aperçu

Cinq solutions de cas : un outil de bonnes pratiques

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Three laptop screens displaying 5CS use examples and sales information

Une base solide pour vos cas d'usage métier

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Circular blue infographic with 5 connected sections showing strategic questions and analysis points
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Group looking at digital devices and documents while collaborating in office setting

Benefits of Cinq solutions de cas

For Individus

  • Obtenez des flux de travail étape par étape, des modèles et des connaissances pour faciliter les dossiers d'affaires.
  • Développez votre expertise tout en économisant du temps et des efforts.
  • Collaborez en toute fluidité avec vos collègues et parties prenantes.
  • Gagnez en confiance grâce aux normes de bonnes pratiques intégrées.
  • Suivez les progrès grâce à un suivi et des rapports clairs.

For Organisations

  • Conservez toutes les informations de dossier d'affaires sur une plateforme sécurisée et accessible.
  • Travaillez plus rapidement et réduisez les coûts de ressources grâce à des processus rationalisés.
  • Accélérez les approbations et évitez les retards grâce à l'alignement sur le modèle Five Case.
  • Améliorez la communication et la responsabilisation grâce à une collaboration transparente.
  • Prenez des décisions plus solides et fondées sur des preuves à chaque fois.

Vidéos

Découvrez ce que disent nos clients et partenaires

5CS Tool - Demo Video

| 12 minutes 29 seconds

FAQs

  • Résultats provisoires : Après avoir terminé l'examen Foundation, les candidats peuvent recevoir des résultats provisoires soit oralement de la part du surveillant, soit à l'écran à la fin d'un examen en ligne.
  • Résultats officiels : Une fois traités, les résultats officiels, incluant une ventilation PDF des notes par domaine du programme, sont disponibles dans le Portail Candidat APMG. Les résultats sont communiqués sous forme du nombre total de points obtenus.
  • Délai de traitement : Les copies d'examen sont généralement corrigées immédiatement après l'examen. APMG traite et confirme officiellement les résultats via le Portail Candidat dans un délai de 2 jours ouvrables après réception des copies complétées.
  • Paiements en suspens : Dans des cas exceptionnels, les résultats peuvent être retenus jusqu'à réception du paiement intégral.

Si vous avez réservé votre examen directement auprès de nous, vous disposerez de 12 mois pour passer votre examen, ce délai ne pouvant être prolongé. Si votre examen a été réservé par un organisme de formation, vous devrez les contacter directement pour demander une prolongation de votre date d'expiration.

Les détails complets de notre Politique d'égalité peuvent être consultés sur notre site web.

Toute demande de temps supplémentaire devra être fournie par écrit à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous devrons voir une preuve de votre condition diagnostiquée sous la forme d'un rapport médical, signé par un praticien médical.  

Si celui-ci n'est pas disponible, ou si votre condition a été diagnostiquée il y a longtemps, alors toute déclaration d'un employeur, d'un responsable hiérarchique ou d'un conseiller en santé au travail sera suffisante.  

Si aucune recommandation concernant la durée à ajouter à l'examen n'est évidente dans les documents fournis, alors nous appliquons 25% de temps supplémentaire à l'examen.

Veuillez contacter notre équipe technique disponible 24h/24 et 7j/7 au +44 (0)1494 452450 et sélectionner l'Option 3 pour l'assistance technique ou leur envoyer un e-mail à help@apmg-international.com. Ils sont également disponibles via chat en direct.  

S'il s'agit d'un problème de création de mot de passe, veuillez noter que les caractères '?', '@', '#' et 'é' ne sont pas autorisés pour créer un mot de passe de portail.

Vous pouvez soit contacter votre organisme de formation pour acheter un nouvel examen, soit acheter un nouvel examen directement sur notre site web des examens publics. Pour plus d'informations, consultez notre article plus détaillé sur la reprise d'un examen.

L'utilisation d'un appareil professionnel sur lequel vous n'avez pas de droits d'administrateur ni d'accès pour télécharger des logiciels supplémentaires tend à causer des problèmes lors du passage de votre examen via ProctorU, comme indiqué dans l'Accord d'orientation des candidats.  

Si vous souhaitez passer à nouveau votre examen via ProctorU, vous devrez payer des frais de reprogrammation de 32 £ (ce que vous pouvez faire dans le Portail des candidats) avant de pouvoir sélectionner une nouvelle date et heure.  

Alternativement, vous pouvez reprogrammer votre examen via notre service AIPP, où vous pouvez passer votre examen sur Zoom sans télécharger de logiciel supplémentaire. Veuillez noter qu'il y a moins de créneaux d'examen disponibles via AIPP.  

Tous les détails de nos options de surveillance peuvent être trouvés sur notre Page de surveillance

Si vous pensez avoir rencontré des problèmes pendant votre examen, vous pouvez soumettre un appel à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous examinerons votre appel et vous répondrons. Consultez les politiques d'APMG pour plus de détails sur le processus d'appel complet.

Pour faire appel de votre résultat, envoyez une demande écrite avec des preuves à l'appui à customerservice@apmgroup.co.uk. Nous examinerons votre appel et vous répondrons. Consultez les politiques d'APMG pour plus de détails sur le processus d'appel complet.

Contactez-nous

Si vous avez une question concernant cette certification ou si vous souhaitez en savoir plus sur la formation, envoyez-nous un message via ce formulaire de contact. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

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