Certified Customs Clearance Agent Training

Desde 2018, ya no estamos registrados para las certificaciones AXELOS y no podemos proporcionar los certificados.  

Si recibió su certificación AXELOS antes de esta fecha, puede contactar con el servicio al cliente y, al proporcionar su número de candidato, preguntar si aún existe una copia de su certificado en nuestro sistema. 

Alternativamente, puede comunicarse directamente con IT PeopleCert con esta solicitud citando su número de candidato.  

Si no tiene su número de candidato, podemos proporcionárselo. Además, con gusto le proporcionaremos una carta de verificación para cualquier examen realizado con nosotros.

Su organización de capacitación especificó que desean revisar los resultados de los candidatos antes de su publicación. Si desea obtener sus resultados antes, puede contactar directamente a su ATO y solicitar sus resultados de esa manera. Después de que los hayan publicado, podrá crear/ver su Insignia Digital y descargar su Certificado Digital en su cuenta de Credly en la sección de Certificados de su portal.

Sus resultados se procesarán de 6 a 12 horas después de su examen. Recibirá un correo electrónico confirmando su logro e invitándolo al Portal del Candidato donde puede ver su resultado oficial. Desde allí, puede crear su cuenta en Credly.com y acceder a su insignia digital y certificado.

Para apelar tu resultado, envía una solicitud por escrito con evidencia de respaldo a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos tu apelación y responderemos. Consulta las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.

Si cree que tuvo problemas durante su examen, puede presentar una apelación a customerservice@apmgroup.co.uk. Revisaremos su apelación y responderemos. Consulte las políticas de APMG para obtener detalles sobre el proceso completo de apelaciones.

El uso de un dispositivo de la empresa en el que no tiene derechos administrativos ni acceso para descargar software adicional tiende a causar problemas al realizar su examen a través de ProctorU, como se describe en el Acuerdo de Orientación para Candidatos.  

Si desea realizar su examen a través de ProctorU nuevamente, deberá pagar una tarifa de reprogramación de £32 (lo que puede hacer en el Portal del Candidato) antes de poder seleccionar una nueva fecha y hora.  

Alternativamente, puede reprogramar su examen a través de nuestro servicio AIPP, donde puede realizar su examen por Zoom sin descargar ningún software adicional. Tenga en cuenta que hay menos espacios de examen disponibles a través de AIPP.  

Los detalles completos de nuestras opciones de supervisión se pueden encontrar en nuestra Página de Supervisión. 

• Resultados provisionales: Después de completar el examen Foundation, los candidatos pueden recibir resultados provisionales ya sea oralmente del supervisor o en pantalla al final de un examen en línea.
• Resultados oficiales: Una vez procesados, los resultados oficiales, incluyendo un desglose en PDF de las calificaciones por área del programa de estudios, están disponibles en el Portal de Candidatos de APMG. Los resultados se emiten como el número total de puntos obtenidos.
• Tiempo de procesamiento: Los exámenes generalmente se califican inmediatamente después del examen. APMG procesa formalmente y confirma los resultados a través del Portal de Candidatos dentro de 2 días hábiles de recibir los exámenes completados.
• Pagos pendientes: En casos excepcionales, los resultados pueden retenerse hasta que se haya recibido el pago completo.

Por favor, contacte a nuestro Equipo Técnico 24/7 al +44 (0)1494 452450 y seleccione la Opción 3 para Asistencia Técnica o envíeles un correo electrónico a help@apmg-international.com. También están disponibles a través de chat en vivo.  

Si este es un problema de creación de contraseña, tenga en cuenta que '?', '@', '#' y 'é' no están permitidos para crear una contraseña del portal.

Cualquier solicitud de tiempo adicional deberá presentarse por escrito a customerservice@apmgroup.co.uk. Necesitaremos ver evidencia de su condición diagnosticada en forma de un informe médico, firmado por un profesional médico.  

Si esto no está disponible, o su condición fue diagnosticada hace mucho tiempo, entonces será suficiente cualquier declaración de un empleador, supervisor o asesor de Salud Ocupacional.  

Si no hay recomendaciones sobre la duración del tiempo que debe añadirse al examen en los documentos proporcionados, entonces aplicamos un 25% de tiempo adicional al examen.

Los detalles completos de nuestra Política de Igualdad se pueden encontrar en nuestro sitio web.