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Acerca de Certificación STAR® Manager

74
x
Retorno de la Inversión (ROI) por gerente en el programa
70
%
Aumento en el tiempo que los gerentes dedican al coaching
5
M
Gerentes solo en el Reino Unido y muchos son 'gerentes accidentales'

Descripción general

Las habilidades de gestión y liderazgo requieren tiempo para dominarse. Aunque nuestra comprensión de lo que hace a un "buen" líder cambia de un día para otro, una cosa permanece constante: el buen liderazgo impulsa la cultura y el éxito de cualquier organización.

STAR® Training and Certifications

Benefits of Certificación STAR® Manager

For Individuos

  • Acelera tu promoción y conviértete en "el mejor gerente de tu empresa" a través de nuevos comportamientos de coaching.  
  • Recupera tiempo y reduce el estrés cambiando del trabajo orientado a tareas a empoderar a los miembros de tu equipo.
  • Mejora las habilidades de coaching como la escucha activa, la indagación poderosa, la retroalimentación y las reuniones 1:1 estructuradas aplicando el STAR Coaching Model®.  
  • Desarrolla confianza y resistencia a través de un cambio conductual sostenido.
  • Obtén una certificación que demuestre tu capacidad para aumentar directamente el compromiso, la productividad, la retención, la inclusión y el rendimiento.

For Organizaciones

  • Aumenta el compromiso y la retención de empleados al entrenar a los gerentes para adoptar mentalidades de coaching.
  • Mejora el rendimiento y la productividad basándose en datos que sugieren que los gerentes STAR® aumentan la productividad en más del 47%.  
  • Ofrece un ROI sólido (hasta 100×) y contribuye al crecimiento general de los ingresos. 
  • Fomenta mentalidades ágiles, creatividad y apropiación del equipo en entornos de cambio o crecimiento. 
  • Cultiva una cultura de coaching al integrar interacciones basadas en la indagación en toda la organización para promover lugares de trabajo colaborativos e inclusivos.

    Materiales de estudio

    STAR® Manager - Operational Coaching® Skills for Leaders and Managers study material cover
    The Answer is a Question
    Book (English)
    By
    Dominic & Laura Ashley-Timms (Notion Ltd)

    Documentación

    Document thumbnail
    pdf - 826.35 KB - 01 October 2025

    Certificación STAR® Manager levels

    STAR® Coach badge

    STAR® Coach

    Descubre el Modelo Operational Coaching® y diversas técnicas de liderazgo que involucrarán, inspirarán y desarrollarán a tu equipo hacia el éxito.

    STAR® Coach Practitioner  badge

    STAR® Coach Practitioner

    Profundiza tus habilidades de coaching con técnicas avanzadas, estrategias de cambio conductual y un recorrido por aplicaciones prácticas.

    Certified STAR® Manager  badge

    Certified STAR® Manager

    Aprende los fundamentos del Operational Coaching® y cómo crear un cambio de comportamiento dentro de las operaciones diarias de tu equipo.

    Certified STAR® Manager Practitioner  badge

    Certified STAR® Manager Practitioner

    Desarrolla tus habilidades de liderazgo integrando Operational Coaching® para impulsar el desarrollo del equipo y crear cambios de comportamiento d

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    Topstone Consulting LLC

    • Based in Estados Unidos
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations

    Topstone Consulting LLC

    • Based in Estados Unidos
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    Glasspaper Learning AS

    • Based in Noruega
    • Provides training for Individuals, Teams, Organizations

    Carpe Omnia Training Ltd

    • Based in Poole, Reino Unido
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    Glasspaper Learning AS

    • Based in Noruega
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    Carpe Omnia Training Ltd

    • Based in Poole, Reino Unido
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    for STAR® Manager Certification

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    Testimonios

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    Después de completar el programa STAR®, mi enfoque hacia mi equipo cambió. Al no asumir las actividades yo mismo... descubrí que liberé entre el 40% y 50% de mi tiempo, y los proyectos se completaron más rápido.

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    Lou Garriga
    Director de Operaciones, Rubadue Wire
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    STAR® ha tenido un gran impacto en cómo me desempeño como profesional, ha cambiado completamente la manera en que trabajo, brindándome el conocimiento y las habilidades para desarrollarme desde una perspectiva personal y para desarrollar a mi equipo.

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    Carl Drinkel
    Ingeniero Senior de Calidad, Hitachi Rail
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    Gané más confianza para hacer preguntas poderosas e involucrar a los empleados en diferentes actividades. Esto me ayudó a alcanzar mis propios objetivos y volverme más efectivo como gerente en general.

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    Monika Wujciow
    Gerente de Mejora Continua, AB World Foods
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    Me sorprende mucho lo poderosos que son estos enfoques. Subestimé cuánto me quedaba por aprender sobre el desarrollo de personas. Me llevo técnicas que me ayudarán tanto en mi vida personal como en mi vida profesional.

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    Jen Booker
    Gerente de Recursos Humanos, Dennis Eagle Ltd
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    Las personas que participen en este programa verán una mejora significativa en el rendimiento de su equipo y en sus capacidades de resolución de problemas. Te proporciona las herramientas para aprovechar los talentos latentes de tus equipos y los empodera para que materialicen sus ideas y habilidades de resolución de problemas, liberando así tiempo para que puedas realizar otras tareas.

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    Martin Thompson
    Gerente de Proyecto, AmcoGiffen
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    STAR® es un programa que todos deberían considerar utilizar. Sin importar qué tan bien creas conocerte a ti mismo y qué tan buen estilo de gestión tengas, este programa te ayuda a encontrar áreas de mejora. Te ayudará no solo a ti, sino también a las personas que te rodean a empoderarse mejor.

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    Helen Freeman
    Universidad de Exeter
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    Aprender el arte del coaching te brinda beneficios increíbles, no solo en el lugar de trabajo sino también en tu vida personal. Adquirí un entendimiento profundo y realmente aprendí cómo usar la técnica. El curso está muy bien estructurado, es fácil de entender y recibes mucho apoyo y ayuda de un equipo muy amigable. Bien hecho y gracias.

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    Lee-Anne Olsen
    Scott Bader
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    Videos

    Videos

    STAR® Manager: The art and science of asking questions

    | 1 minute 17 seconds

    STAR® Manager: Supporting Agile behaviours

    | 1 minute 4 seconds

    Preguntas frecuentes

    Sus resultados se procesarán de 6 a 12 horas después de su examen. Recibirá un correo electrónico confirmando su logro e invitándolo al Portal del Candidato donde puede ver su resultado oficial. Desde allí, puede crear su cuenta en Credly.com y acceder a su insignia digital y certificado.

    Su organización de capacitación especificó que desean revisar los resultados de los candidatos antes de su publicación. Si desea obtener sus resultados antes, puede contactar directamente a su ATO y solicitar sus resultados de esa manera. Después de que los hayan publicado, podrá crear/ver su Insignia Digital y descargar su Certificado Digital en su cuenta de Credly en la sección de Certificados de su portal.

    Desde 2018, ya no estamos registrados para las certificaciones AXELOS y no podemos proporcionar los certificados.  

    Si recibió su certificación AXELOS antes de esta fecha, puede contactar con el servicio al cliente y, al proporcionar su número de candidato, preguntar si aún existe una copia de su certificado en nuestro sistema. 

    Alternativamente, puede comunicarse directamente con IT PeopleCert con esta solicitud citando su número de candidato.  

    Si no tiene su número de candidato, podemos proporcionárselo. Además, con gusto le proporcionaremos una carta de verificación para cualquier examen realizado con nosotros.

    Cuando apruebes un examen, tendrás la opción instantánea de reclamar una insignia digital como representación de tu nuevo certificado. Tu insignia puede incrustarse en una firma de correo electrónico, sitio web, CV digital o compartirse a través de LinkedIn.  

    Accede a la guía descargable para más información sobre cómo reclamar tu insignia digital.

    Siempre puede acceder a todos sus registros, certificados electrónicos e insignias a través del Portal de Candidatos de APMG.  

    Una vez que haya iniciado sesión en el Portal de Candidatos, haga clic en la opción 'Insignias y Certificados' en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Desde aquí debe hacer clic en el botón 'Crear Insignia/Certificado'. Esto lo llevará a la plataforma Credly para crear una cuenta y descargar su insignia y certificado. 

    Hay una guía paso a paso disponible para descargar desde el área de 'Insignias y Certificados' en su Portal de Candidatos. 

    Los certificados electrónicos son respetuosos con el medio ambiente, pero puede imprimir el certificado usted mismo en casa o en el trabajo, si lo necesita. 

    Si tiene algún problema, puede contactar con nuestro equipo de servicio al cliente.  

    Si anteriormente realizó un examen con nosotros y recibió un certificado en papel pero desea actualizarlo a una insignia digital y un certificado electrónico, póngase en contacto con nosotros. Hay una tarifa administrativa de £25 para proporcionar una insignia digital y un formulario que deberá completar para dar su consentimiento al uso de su información personal para crear manualmente la insignia en Credly.com.

    Si su examen está reservado a través de una Organización de Formación y ellos supervisan su examen a través de una plataforma de su elección, deberá comunicarse directamente con ellos para discutir las opciones de reprogramación.  

    Si su examen es con ProctorU, puede reprogramarlo sin cargos adicionales tantas veces como desee hasta 24 horas antes de su horario reservado. Si reprograma dentro de este período de 24 horas, deberá pagar la tarifa de reprogramación de £38, ya que ProctorU nos seguirá cobrando por su horario.

    Puede fusionar su cuenta iniciando sesión en su portal de candidatos con su dirección de correo electrónico inicial y haciendo clic en su nombre en la parte superior. Luego haga clic en fusionar y envíe una solicitud de fusión a su dirección de correo electrónico secundaria. Una vez que haya aceptado la solicitud por correo electrónico, todo aparecerá en una sola cuenta. Por favor, contáctenos si tiene algún problema con este proceso y estaremos encantados de ayudarle.

    Puede contactar directamente con nuestro Equipo de Acreditación, y estarán encantados de responder a sus preguntas sobre el proceso de Acreditación.

    Para convertirse en una Organización de Formación Acreditada (ATO), solicite la acreditación o póngase en contacto con su oficina local de APMG. Si es adecuado, recibirá una factura y se someterá a la evaluación de ATO de APMG International.

    Contacta con nosotros

    Si tienes alguna consulta sobre esta certificación o quieres saber más acerca de la formación, envíanos un mensaje a través de este formulario de contacto. ¡Nos encantaría saber de ti!

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