Urheberrecht, Rechtliches & Richtlinien

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Das Ziel von APMG ist es, die führende Zertifizierungsstelle für Management-Produkte zu sein, die Zertifizierungen für Schulungs- und Beratungsanbieter anbietet sowie Prüfungsmaterialien zur Zertifizierung von Einzelpersonen bereitstellt. Es ist unsere Politik, dass alles, was wir tun, höchste Qualität aufweist und dass unsere Tätigkeiten mit größter Integrität durchgeführt werden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

APMG ist bestrebt, im Umgang mit Kunden und Kandidaten stets Unparteilichkeit zu wahren. APMG demonstriert dies auf vier Ebenen innerhalb der Organisation:

1. Organisationsstruktur – Ethik- und Strategierat, Trennung zwischen Marketingpersonal, Bewertungsmitarbeitern und Entscheidungsträgern;
2. Richtlinien und Verfahren – Verfahren zur fairen Bearbeitung aller Kundenanträge, Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs), Vertraulichkeits- und Interessenkonflikt-Richtlinien sowie -Erklärungen, Trennung zwischen Mitarbeitern, die Zertifizierungsempfehlungen aussprechen, und jenen, die Zertifizierungsentscheidungen treffen;
3. Bewertung von Kunden und Kandidaten: Sicherstellung, dass NDAs, Vertraulichkeits- und Interessenkonflikt-Richtlinien sowie -Erklärungen, die Trennung zwischen Mitarbeitern, die Zertifizierungsempfehlungen aussprechen, und jenen, die Zertifizierungsentscheidungen treffen, von allen Mitarbeitern eingehalten werden;
4. Entscheidungen und Einsprüche bei Zertifizierungsentscheidungen – Entscheidungen werden anhand vereinbarter, einheitlicher und fundierter Kriterien getroffen. Einsprüche werden von einer Person untersucht und beantwortet, die von der ursprünglichen Entscheidung unabhängig ist.

APMG setzt auf kontinuierliche Verbesserungsprozesse, überwacht alle Aktivitäten und führt wo immer möglich Verbesserungen ein.

APMG International ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie jedoch Anlass zur Beschwerde haben, nehmen wir dies sehr ernst und führen ein Beschwerde- und Lösungsverfahren durch, wie nachfolgend beschrieben.

Beschwerden, Anliegen und Einsprüche sind schriftlich bei APMG International einzureichen, in Form eines Briefes oder einer E-Mail an den Service Desk, der die Beschwerde, das Anliegen oder den Einspruch erfasst und an eine geeignete Person zur Bearbeitung weiterleitet.  Die Kontaktdaten des Service Desk finden Sie unten.

APMG INTERNATIONAL

Sword House

Totteridge Road

High Wycombe

HP13 6DG

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Telefon: +44 (0) 1494 452450

E-Mail: customerservice@apmgroup.co.uk

Beschwerden zum Datenschutz sind an dataprivacy@apmgroup.co.uk  zu senden.

Wir sind bestrebt, den Eingang innerhalb von zwei Werktagen zu bestätigen – mit Abschluss der Untersuchungen innerhalb von zehn Werktagen oder, falls ein längerer Zeitraum erforderlich ist, den Beschwerdeführer über den voraussichtlichen Zeitrahmen zu informieren.

Wir bemühen uns, Beschwerden nach der ersten Untersuchung zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, verfügen wir über ein internes Eskalationsverfahren zur endgültigen Klärung.  Der Eskalationsweg hängt von der Art der Beschwerde ab.

Darüber hinaus werden alle Beschwerden, Anliegen und Einsprüche regelmäßig überprüft, um mögliche Verbesserungen zu ermitteln. Alle eingegangenen Beschwerden, Anliegen oder Einsprüche werden unparteiisch und diskriminierungsfrei behandelt und haben keinen Einfluss auf das Ansehen des Beschwerdeführers bei APMG International.

Was ist ein Einspruch?

Ein Einspruch ist ein formales Verfahren, mit dem ein registrierter Kandidat gegen ein Prüfungsergebnis oder eine Zertifizierungsentscheidung Einspruch erheben kann. In solchen Fällen ist der Einspruchsteller verpflichtet, seinen Einspruch schriftlich einzureichen. Für ProctorU, bei dem keine Zertifizierungsentscheidung getroffen wurde, ist das Einspruchsverfahren nicht anwendbar.

Einspruchsgründe

Es gibt drei Gründe, auf die ein Kandidat einen Einspruch stützen kann:

1.    Persönliche oder medizinische Gründe
2.    Verfahrensgründe
3.    Die Entscheidung war voreingenommen oder diskriminierend

Alle Einsprüche müssen innerhalb von 6 Monaten nach der Zertifizierungsentscheidung eingereicht werden. Einspruchsteller müssen eindeutige Belege dafür vorlegen können, dass die angefochtene Entscheidung mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt:

• Relevante Informationen zu mildernden Umständen, die innerhalb der angegebenen Fristen eingegangen sind, wurden nicht berücksichtigt.
• Erhebliche Verfahrensunregelmäßigkeiten.
• Hinweise darauf, dass eine Entscheidung möglicherweise voreingenommen oder diskriminierend war.

Es liegt in der Verantwortung des Einspruchstellers, APMG klare Belege dafür zu liefern, dass einer der oben genannten Gründe zutrifft.
Kandidaten, die einen Einspruch in Betracht ziehen, sollten Folgendes beachten:

• Die Uneinigkeit mit dem Prüfungsergebnis bei Multiple-Choice-Prüfungen gibt keinen Anlass für einen Einspruch.
• Einsprüche werden nur auf der Grundlage der oben genannten Gründe akzeptiert; andere Gründe werden nicht berücksichtigt.
• Wird Einspruch auf der Grundlage von Umständen erhoben, die sich auf Ereignisse vor der Prüfung oder Bewertung beziehen, muss der Aufsichtsführende oder Bewerter vor der Prüfung oder Bewertung schriftlich darüber informiert worden sein.
• Wird Einspruch auf der Grundlage von Umständen erhoben, die sich auf Ereignisse während der Prüfung oder Bewertung beziehen, müssen diese Ereignisse dem Aufsichtsführenden oder Bewerter mitgeteilt worden sein, bevor der Prüfungsraum verlassen oder die Bewertung beendet wurde.   

1. Equality Act 2010

APMG make every reasonable effort to comply with the United Kingdom Equality Act 2010, the US Rehabilitation Act, the Americans with Disabilities Act, Canadian federal and provincial law regarding disabilities, the Australian Disability Discrimination Act and other similar laws in all countries in which we operate.  These laws or the context involving these laws are used as a basis for APMG’s international policy. This aims to make appropriate accommodations for less able candidates and to avoid discrimination with APMG employees or by them in the process of accreditation of trainers, consultants and IA professionals. Each applicant is taken on merit and no prejudice is shown in relation to gender, age, race, marriage and civil partnership, religion or belief, sex or sexual orientation or disability or any other factor protected by law outside of the APMG assessment criteria.  We have restrictions on how candidates under the age of 16 can sit our exams but this is based on data protection laws and the additional safeguards required to protect the personal data of minors.

All APMG examinations and assessments are open to adults who meet the eligibility criteria, which may be experience in the relevant field and/or pre-requisite qualification(s), regardless of gender, age, race, marriage and civil partnership, religion or belief, sex, sexual orientation, or disability. APMG asks candidates for their age range when registering for an exam, but this question is optional and the responses are used for marketing analysis only.  APMG will only ask for information regarding a disability if accommodations are required. APMG examinations and assessments are offered internationally, and the only restrictions are those applied by the UK government, in which we have a legal obligation to comply with.  APMG does not place its own restrictions on any country.   

Please note that where the disability as to which additional requirements are being sought is evident, and as such can be visually verified by the trainer who has met the candidate, written confirmation of the condition does not need to be provided. 

Where the disability for which adjustments/accommodations are being sought is not evident, or the candidate is sitting a public examination, and as such cannot be observed by the trainer, written confirmation should be provided. 

Ideally where appropriate and to the extent permitted by law, written confirmation will be in the form of a medical or employer assessment report, with recommendations as to the adjustments/accommodations which would be suitable for the candidate.  Please note, that circumstances where the disability is uncertain or not clear, the information APMG requests is simply the recommendation for the adjustment/accommodation and why this is considered appropriate or reasonable.  The applicant may redact any other detail (including medical detail) unrelated to the disability or the accommodation/adjustment he or she does not wish to share.  APMG takes data protection seriously and processes special category data i.e. medical data under article 6 (1) (C) legal obligation and article 9 (2) (e) substantial public interest in accordance with Schedule 1 Part 2 (6) statutory etc and government purposes, i.e. to comply with the Equality Act, of the Data Protection Act 2018.  Medical data is stored securely, with access control, and is only retained for 7 months from the certification date, to align with our appeals period. Access to sensitive data is limited only to those that require access to fulfil their job role.

Where the candidate is unable to obtain a medical assessment report, or has concerns about sharing sensitive data, other appropriate data will also be considered.

2. Candidates with access or support requirements?

APMG makes every reasonable effort to ensure that candidates with access and/or support requirements can sit the examination within reasonable limits to ensure they have as equal a chance as any other candidate to pass the examination. This means providing reasonable adjustments/accommodations where appropriate.

APMG believe that each candidate is different and that individuals will have differing access and/or support needs and as such we will make every effort to provide reasonable adjustments/accommodations suited to individual access or support requirements. Adjustments/accommodations vary in accordance with the underlying disability and involve possibilities as broad as the use of braille to extended time on the examination to varying arrangements for the actual testing.  Providing a list of all potential disabilities, adjustments or accommodations is not practical as each disability and related need for adjustment/accommodation is analysed based on the individual’s particular circumstances.  Individuals are encouraged to raise and discuss their situations as well as to suggest their own ideas for reasonable adjustments/accommodations

If a candidate is thinking of taking the examination and that candidate requires additional time or specific adjustments/accommodations, the candidate should contact their training organisation who will liaise with APMG and make the appropriate arrangements for the candidate.  If a medical report is required as evidence, in accordance with section 1 above, this should be provided to the training company, who can securely upload the report to the exam booking portal when booking the exam.

If a candidate has concerns about sharing sensitive date with their training organisation, they can contact APMG directly to discuss this.

A public candidate can raise and discuss the situation with APMG directly if taking a public examination via APMG’s online proctoring services. 

Please note that where APMG uses 3rd party personnel for public examinations, APMG will need to liaise with them regarding possible adjustments/accommodations and will not be able to commit to the request for adjustment/accommodation until confirmation has been received from the 3rd party. No medial reports, or sensitive data from those reports, is shared with any third party

No matter the testing context, APMG encourages an interactive discussion with a candidate who has a disability and needs a reasonable adjustment/accommodation.  Such candidates are encouraged to ask about such matters in advance to allow for planning and coordination of adjustments/accommodations.  However, where reasonable, a discussion regarding adjustments/accommodations can occur at any time, although some requests may not be able to be responded to if raised for the first time at the actual time of the examination.

As suggested above, adjustments/accommodations also apply to the venue or location of an examination, where applicable.  If a candidate is aware of or concerned about potential access issues or there is a need for special examination logistics or procedures, the candidate should raise such concerns on a timely basis.

Local law will be applied regarding adjustments, accommodations and access issues as applicable law may vary in different countries.

3. Candidates with Writing Difficulties

Where a candidate has an adjustment, which requires a computer to be used that is not connected to the APMG online exam delivery system, the Scheme Committee has approved the following guidelines. 

3.1 Guidelines

The candidate is allowed to type their answers rather than write them, with the Invigilator / Proctor / Supervisor following the guidelines below:

3.2 Computer/Laptop Use

The computer to be used should ideally be supplied by the ATO/Invigilator/ Proctor/Supervisor, not by the candidate, unless the candidate can confirm to the ATO/ APMG that they need to supply their own. This may be the case for visually impaired candidates.

If delegates are authorised to use their own computer they must be advised that it must be cleaned of all relevant material (e.g. templates, copies of core guidance, mock/sample papers or practice answers etc) and a technically competent member of the ATO will check that the systems have been wiped prior to the examination, from which time the computer will not be returned to the candidate until the examination starts.

APMG recommend that while invigilating the examination the invigilator/proctor/supervisor sit at the rear of the room so that the screens are visible so they can more easily police any copy and paste activity or possible wireless connections to websites.

Where an essay examination is being returned, each candidate’s document must be saved onto an electronic storage device clearly showing their candidate number and date of examination, immediately after the examination and given to the Invigilator/Proctor/Supervisor. The file name of the document should be <candidate number and examination date>.  The invigilator/proctor/supervisor should check the device and make a printed copy, or email the file to the relevant APMG office and return both the disk and a printed copy of the document to APMG with the rest of the Examination papers, in the usual manner. The examination will not be marked if a proper copy of the script is not provided.

The Invigilator/Proctor/Supervisor must delete the electronic copy of the answers from the computer/laptop used for the examination after a copy has been created on storage media and a hard copy printed. Once the examination results have been issued, the back up copy held should also be deleted from the invigilator/proctor machine and/or storage device. This must include final deletion from the ‘recycle bin’ or any other computer drive copy or image of the document.

Candidates may not copy any information into their answer papers but must type all their answers. However, despite the above precautions, it is possible that candidates may attempt to "paste" in text from reference documents, e.g. the Reference Manual for the product.  Any such text detected during or after the examination by the ATO/Invigilator/Proctor/Supervisor is to be highlighted on the document.  Marks will not be awarded for pasted text.

3.3 Examinations

The candidate should take the examination in a separate room to other candidates, as a clicking keyboard could be a distraction to the other candidates.  Ideally, an invigilator should be provided for each room.  However, if necessary, a single Invigilator/Proctor/Supervisor can be used to monitor examinations in immediately adjacent rooms. If under exceptional circumstances this is not viable and the candidate needs to remain in the same room, all candidates must agree they will not be distracted and enter an appeal unless required otherwise by applicable law.

Additionally APMG may offer extra time to candidates with writing difficulties on a discretionary basis if such extra time legitimately constitutes a reasonable adjustment/accommodation. Requests should be made to APMG.

Only in very exceptional circumstances will APMG be able to offer oral examinations, in the event of a candidate being unable to write or type. Decisions will be made on a case by case basis.

4. Assessments

Candidates, who for security reasons require a face-to-face assessment interview and who have mobility issues, may request for the interview to be conducted at premises which meet their accessibility needs, and they should contact APMG directly to discuss their requirements further.

Kandidaten, die sich für eine Prüfung bei APM Group (APMG) anmelden, erklären sich damit einverstanden, an die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

1. Kandidaten-ID

Kandidaten sind verpflichtet, einen Lichtbildausweis zum Prüfungszentrum mitzubringen oder ihn bei einer online beaufsichtigten Prüfung zur Überprüfung bereitzuhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepass, Personalausweis, Führerschein). Wird dem Trainer/Prüfungsaufsicht vor der Prüfung kein Identitätsnachweis vorgelegt, behält sich APMG das Recht vor, dem Kandidaten die Teilnahme an der Prüfung zu verweigern.

       2. Verhaltenskodex für Kandidaten

Kandidaten müssen mindestens 30 Minuten vor Prüfungsbeginn in einem physischen Prüfungszentrum anwesend sein oder zu ihrer geplanten Zeit für eine online beaufsichtigte Prüfung. Bei der Teilnahme an der Prüfung müssen Kandidaten sicherstellen, dass sie höflich und zuvorkommend zu anderen Kandidaten und dem Trainer/Prüfungsaufsicht/Online-Aufsicht sind und die Prüfungsbedingungen einhalten.

APMG verleiht ein digitales Abzeichen und Zertifikat als Registrierter Praktiker an Kandidaten, die:

1. Erfolgreich ausreichende Punkte zum Bestehen der Grundlagenprüfungen erreicht haben;
2. Erfolgreich ausreichende Punkte zum Bestehen der Zwischenprüfung erreicht haben (falls zutreffend);
3. Die Grundlagenprüfung erfolgreich bestanden haben, um die Praktikerprüfung ablegen zu können, sofern eine Bestätigung vorgelegt wird; und
4. Den APMG-Zertifizierungsbedingungen zustimmen, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Die Zertifizierung erlaubt nicht die Verwendung von Markenzeichen oder Logos, die mit dem Zertifizierungsprogramm oder zugehörigen Produkten und Programmen verbunden sind, außer der Verwendung von digitalen Abzeichen, die dem Kandidaten ausgestellt werden.

Digitale Abzeichen und Zertifikate werden elektronisch von einem von APMG beauftragten Drittanbieter ausgestellt. Keine digitalen Abzeichen und/oder Zertifikate werden direkt von APMG oder in Papierform ausgestellt. Der Kandidat muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von APMG und dem beauftragten Anbieter prüfen und akzeptieren, bevor er ein digitales Abzeichen oder Zertifikat beansprucht. Akzeptiert der Kandidat diese Bedingungen nicht, kann er kein digitales Abzeichen oder Zertifikat beanspruchen. APMG gewährt Kandidaten, die sich aus beliebigen Gründen entscheiden, diese Leistung nicht zu nutzen, keine Rückerstattung oder Entschädigung jeglicher Art. Der Zugang zu und die Nutzung von digitalen Abzeichen und/oder Zertifikaten unterliegt jederzeit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Anbieterbedingungen.

Sollte der Kandidat ein Zertifikat, digitales Abzeichen, Markenzeichen oder Logo im Zusammenhang mit einem der Zertifizierungsprogramme missbrauchen, werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um den Fall zu lösen und Wiederholungen zu verhindern. Schwerer und/oder kontinuierlicher Missbrauch führt zum Entzug der Zertifikate und gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten.

Verstößt ein Kandidat gegen eine der Programmvorschriften, kann sein zertifizierter Status ausgesetzt oder entzogen werden. Bei einer Aussetzung müssen Sie davon absehen, sich für die Dauer der Aussetzung als zertifiziert zu bewerben. Wird Ihre Zertifizierung entzogen, müssen Sie unverzüglich aufhören, sich über alle Medien als zertifiziert zu bewerben.

       3. Unfähigkeit zur Erfüllung der Zertifizierungsanforderungen

Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass Sie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Zertifizierungsanforderungen nicht erfüllen können, sind Sie verpflichtet, unverzüglich APMG zu kontaktieren, um uns darüber zu informieren und die Fortsetzung Ihrer Zertifizierung zu besprechen.

       4. Überwachung

Mindestens drei und höchstens fünf Jahre nach der ersten Zertifizierung müssen Registrierte Praktiker, falls zutreffend, die Rezertifizierungsprüfung ablegen und bestehen, um die Zertifizierung als Registrierter Praktiker zu behalten. Die Rezertifizierungsprüfung entspricht einem ähnlichen Standard wie die Zwischen- und Praktikerprüfung, ist aber eine kürzere Version.

       5. Sonderregelungen

APMG hat eine Behindertenrichtlinie, die auf der Website unter Gleichberechtigungsrichtlinie verfügbar ist. Die Behindertenrichtlinie erläutert die vorhandenen Regelungen zur Unterstützung von Kandidaten für gleichen Zugang für alle.

       6. Beschwerden

APMG verlangt von allen Registrierten Praktikern, ein Verzeichnis der gegen sie erhobenen Beschwerden im Rahmen ihrer Kompetenzbescheinigung zu führen. Solche Beschwerden sind APMG zu melden. Das Beschwerdeverzeichnis wird zum Zeitpunkt der Rezertifizierungsprüfung einer Prüfung unterzogen. Beschwerden über einen Registrierten Praktiker, die APMG erreichen, ohne dass der betreffende Registrierte Praktiker sie gemeldet hat, können zur Aussetzung oder zum Entzug der Zertifizierung führen. Falls Kandidaten, ATOs, ACOs oder Dritte eine Beschwerde gegen APMG einreichen möchten, gibt es ein formelles Beschwerdeverfahren auf der Website, das unter Beschwerden verfügbar ist.

       7. Berufungen

APMG betreibt ein formelles Berufungsverfahren, das auf der Website unter Berufungen verfügbar ist.

       8. Aufbewahrung von Informationen

APMG bewahrt ausgefüllte Kandidatendetailformulare für einen Zeitraum von 6 Monaten nach dem Prüfungsdatum auf, danach werden die Informationen sicher vernichtet. Im Streitfall werden die von APMG in ihren Aufzeichnungen gehaltenen Informationen als korrekt akzeptiert. Elektronische Kopien der Kandidateninformationen werden für die Lebensdauer des Qualifikationsprogramms aufbewahrt, um auf Anfrage eine Bestätigung der Ergebnisse zu ermöglichen, in Übereinstimmung mit der unten dargelegten Datenschutzerklärung. Prüfungsantwortbögen werden 6 Monate nach dem Prüfungsdatum sicher vernichtet.

       9. Informationsnutzung

Durch die Anmeldung zu einer Prüfung bei APMG erklärt sich der Kandidat damit einverstanden, dass er keine vertraulichen Informationen, die ihm von APMG im Testverfahren zur Verfügung gestellt werden, insbesondere Prüfungsunterlagen, aufbewahrt, kopiert oder weitergibt, noch an betrügerischen Testpraktiken teilnimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Teilen von Informationen mit anderen Kandidaten oder den Versuch, den Test im Namen einer anderen Person abzulegen.

       10. Datenschutzerklärung

APMG hält alle relevanten und aktuellen Datenschutzgesetze in allen Betriebsländern ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/619) (EU DSGVO), der für die EU DSGVO beibehaltenen UK-Version (UK DSGVO) und des Datenschutzgesetzes 2018. APMG verarbeitet alle personenbezogenen Daten, die Sie zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der APMG-Datenschutzrichtlinie, die unter Datenschutzrichtlinie verfügbar ist.

Unter den Regeln unserer Akkreditierung durch UKAS ist APMG verpflichtet, eine Liste mit Kandidatennummer, Prüfungsdatum und Kandidatenname für alle erfolgreichen Kandidaten zu führen. Besteht ein Kandidat die Prüfung, werden diese Informationen zu unserer Website hinzugefügt, wenn der Kandidat dies im Kandidatendetailformular oder online über das Kandidatenportal autorisiert hat. Außer dieser angegebenen Nutzung werden alle vom Kandidaten bereitgestellten personenbezogenen Daten und Details der Prüfungsergebnisse von APMG vertraulich behandelt und nur verwendet, um die erforderlichen Dienstleistungen für den Kandidaten zu erbringen, dem zutreffenden Programminhaber zu berichten und APMG's akkreditierte Schulungs- und Prüfungsverfahren in Übereinstimmung mit der APMG-Datenschutzrichtlinie zu entwickeln und zu verbessern. Das Prüfungsdatum, der Name und die Kandidatennummer erfolgreicher Kandidaten werden auf der APMG-Website in Form eines Erfolgreichen Kandidatenregisters für jede Qualifikation veröffentlicht.

Beim Ausfüllen des Kandidatendetailformulars müssen Kandidaten angeben, ob sie in ein Erfolgreiches Kandidatenregister aufgenommen werden möchten. Haben Kandidaten im Datenschutzbereich gewählt, nicht im Erfolgreichen Kandidatenregister zu erscheinen, gibt APMG Prüfungsergebnisse nur an die APMG Akkreditierte Schulungsorganisation (ATO) weiter, die die zugehörige Schulung durchgeführt hat (falls zutreffend), und trägt die Kandidatenergebnisse nicht in das Erfolgreiche Kandidatenregister ein. Durch Ankreuzen von "ja" gibt der Kandidat APMG die Erlaubnis, die Kandidatendetails (d.h. Name) auf die öffentliche Website einzutragen und Dritten mitzuteilen, ob der Kandidat die Prüfung bestanden hat. Ändert sich die Präferenz des Kandidaten zu einem späteren Zeitpunkt, muss APMG eine schriftliche Bestätigung mit einer Kopie des Prüfungszertifikats erhalten, die APMG die Erlaubnis gibt, die Präferenz zu ändern.

APMG haftet nicht, sollte die Website oder ein Erfolgreiches Kandidatenregister unvollständig sein. Kandidaten sollten zunächst APMG kontaktieren, falls sie glauben, dass Aufzeichnungen unvollständig sind. Die Freigabe von Prüfungsergebnissen durch eine Schulungsorganisation an den Arbeitgeber eines Kandidaten ist eine Angelegenheit zur Vereinbarung zwischen dem Kandidaten und der betreffenden Schulungsorganisation. APMG wird alle erfolgreichen Kandidaten, die die Praktikerprüfung abgelegt haben, einladen, nach der Freigabe ihrer Ergebnisse einen Online-Fragebogen auszufüllen, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.

       11. Überblick über den Zertifizierungsprozess

APMG wird den Zertifizierungsprozess für Ihre Prüfung in Übereinstimmung mit ISO 17024:2012 durchführen. Dieses Diagramm bietet einen Überblick über diesen Prozess, sollten Sie jedoch weitere Details benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

       12. Ethik

Das Ethik- und Standardkomitee ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass APMG gute Governance-Standards einhält und ethisch arbeitet und die Interessen aller unserer Stakeholder vertritt. Um das vollständige Dokument mit den Standards einzusehen, gehen Sie bitte zu Ethik und Standards

       13. Bestätigung

Indem ich bestätige, dass ich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert habe, bestätige ich, dass ich verstehe und zustimme, dass im Falle meiner Nichteinhaltung der Prüfungsvorschriften mein Prüfungsergebnis ungültig wird und meine Prüfungsgebühr NICHT erstattet wird. Darüber hinaus erkläre ich mich im Falle meiner Nichteinhaltung der Prüfungsvorschriften hiermit einverstanden, dass Details bezüglich meiner Identität und der Gründe für meine Nichteinhaltung der relevanten Prüfungsvorschriften an APMG's Akkreditierte Schulungsorganisation (ATO) weitergegeben werden können, wenn die betreffende Prüfung über sie bestellt wurde.

APM Group Limited ist ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen.
Handelsregisternummer – 2861902
USt-IdNr. – 603820668

APMG International ist ein Handelsname der APM Group Ltd.

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Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

The APM Group Limited (APMG) ist dem Schutz und der Wahrung Ihrer Datenschutzrechte verpflichtet.

Wir möchten Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen.

Dazu gehört auch, Sie über Ihre Rechte in Bezug auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu unterrichten.

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, verarbeiten und speichern können.

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um vertragliche und/oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die Sie gegenüber uns oder unseren Geschäftspartnern haben. In anderen Fällen erheben wir diese Informationen mit Ihrer Erlaubnis und Einwilligung von Ihnen.

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Falls Sie die Datenschutzrichtlinie nicht herunterladen können, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 (0) 1494 452450 oder wenden Sie sich an Ihr lokales APMG-Büro.

APMG Portfolio

Wortmarken

• AgileBA® ist eine eingetragene Marke von Agile Business Consortium Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• AgilePgM® ist eine eingetragene Marke von Agile Business Consortium Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• AgilePM® ist eine eingetragene Marke von Agile Business Consortium Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMP® und das APMP-Logo sind eingetragene Marken der Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® ist eine eingetragene Marke von Van Haren Publishing.
• Better Business Cases™ ist eine Marke von His Majesty's Treasury. Alle Rechte vorbehalten.
• BiSL® ist eine eingetragene Marke von Van Haren Publishing.
• Blue Ocean Awards und Blue Ocean Strategy for Action sind Marken von ERAL ALBAN. Alle Rechte vorbehalten.
• BRMP® ist eine eingetragene Marke des Business Relationship Management Institute.
• businessagility.works™ ist eine Marke von Agile Business Consortium Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Business Resilience® ist eine eingetragene Marke von Professional Resilience Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International Change Management ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• CBRM® ist eine eingetragene Marke des Business Relationship Management Institute.
• COBIT® ist eine eingetragene Marke der Information System Audit and Control Association® (ISACA®).
• Daymon ist eine Marke von Advantage Solutions Inc. Alle Rechte vorbehalten.
• DIGITAL TRANSFORMATION FUNDAMENTALS ist eine eingetragene Marke von ITWNET INTERNATIONAL BV.
• DSDM® und Atern® sind eingetragene Marken von Agile Business Consortium Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• DTMethod® ist eine eingetragene Marke von Inprogress Sp. Z o.o.
• APMG International Earned Value ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Enterprise Big Data Analyst® ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Enterprise Big Data Engineer® ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Enterprise Big Data Professional® ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International Facilitation ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• FitSM® ist eine eingetragene Marke von FitSM e.V.
• Forest Garden Certification ist eine Marke von Trees for the Future.
• House of PMO Essentials for PMO Administrators™ ist eine Marke von House of PMO Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• House of PMO Essentials for PMO Analysts™ ist eine Marke von House of PMO Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• House of PMO Essentials for PMO Directors™ ist eine Marke von House of PMO Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• House of PMO Essentials for PMO Managers™ ist eine Marke von House of PMO Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• International Association of Information Technology Asset Managers, IAITAM, das IAITAM-Logo und iaitam.org sind Marken der International Association of Information Technology Asset Managers, Inc. („IAITAM, Inc."), die in zahlreichen Ländern weltweit eingetragen sind.
• IAOP® ist eine eingetragene Marke von IAOP.
• Innovation Value Institute, IVI, IT Capability Maturity Framework™ und IT-CMF™ sind Marken des Innovation Value Institute.
• Inprogress Design Lab ist eine eingetragene Marke von Inprogress Sp. Z o.o.
• APMG International ISO/IEC 27001 ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International ISO/IEC 42001 ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG Lean IT ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International Lean Six Sigma ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International Managing Portfolios ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• NCSF® ist eine eingetragene Marke von itSM Solutions.
• OBM Foundation™ ist eine Marke von OBM Dynamics BV. Alle Rechte vorbehalten.
• OpenSM™ ist eine Marke von IN.SI Srl.
• PEPE Neuroscience™ ist eine Marke von Sparkling Performance Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das PEPE©-Modell ist eine Marke und urheberrechtlich geschütztes Eigentum von Sparkling Performance. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International PPS ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Praxis Framework™ ist eine Marke von Praxis Framework Limited.
• APMG International Project Planning & Control ist eine Marke von The APM Group Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Die Identität und Programmstruktur von PS Professional ist eine eingetragene Marke von The PS Professional LLP. Alle Rechte vorbehalten.
• PuMP ist eine eingetragene Marke von Stacey Barr Pty Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Robotic Process Automation Foundation® ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Self Scan ist eine eingetragene Marke von The APM Group Limited.
• Service Automation Framework® ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Sparkling Performance™ ist eine Marke von Sparkling Performance Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG International Stakeholder Engagement ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• STAR®, Operational Coaching®, Notion's STAR Coaching Model® und Quest-Gen® sind eingetragene Marken von Notion Holdings Limited und werden unter Lizenz von Notion Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
• Strategy Implementation Institute ist eine Marke von The Strategy Implementation Institute Pte Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• SURVUZ Foundation sowie Unified Service Management (USM, die USM-Methode) sind Marken der SURVUZ Foundation. Alle Rechte vorbehalten.
• WISP® ist eine eingetragene Marke von New View Management B.V. Alle Rechte vorbehalten.

Logos

• Das APMG International AgileBA und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International AgilePM und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Agile Change Agent und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Agile Change Management und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International AgilePgM und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMP Certified- und APMG Scheme-Logo ist eine eingetragene Marke von The APM Group Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMP Foundation-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Practitioner-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Capture Practitioner-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Professional-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Artificial Intelligence-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Bid and Proposal Writing-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Competitive Price To Win-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Executive Summaries-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Graphics-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das APMP Micro-Certification Strategic Response Management-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• ASL® ist eine eingetragene Marke von Van Haren Publishing.
• ® BCS und das BCS-Logo sind Marken oder eingetragene Marken von BCS. Das APMG-International AI und Swirl Device-Logo  ist  eine  Marke  von  The  APM  Group  Limited,  verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Better Business Cases und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group. Alle Rechte vorbehalten.
• BiSL® ist eine eingetragene Marke von Van Haren Publishing.
• Das Blue Ocean Awards-Logo ist eine Marke von ERAL ALBAN. Alle Rechte vorbehalten.
• Das BRM Institute-Logo ist eine Marke des Business Relationship Management Institute, Inc.
• Das APMG International Business Resilience und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Change Management und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG-International Certified Local Change Agent und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Cloud Computing und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMP Foundation-Logo ist eine eingetragene Marke der Association of Proposal Management Professionals.
• Das COBIT® 5-Logo ist eine Marke der Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®).
• Das COBIT™-Logo ist eine Marke von ISACA®, eingetragen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.
• Das Daymon-Logo ist eine Marke von Advantage Solutions Inc. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Digital Risk Management-Schemalogo ist ein Eigentumszeichen von The APM Group Limited und EduBP s.r.l, verwendet unter Lizenz. Das APMG- und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited. Das EduBP-Logo ist eine Marke von EduBP s.r.l.
• Das APMG International Earned Value und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Enterprise Big Data Framework Analyst-Logo ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Enterprise Big Data Framework Engineer-Logo ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Enterprise Big Data Framework Professional-Logo ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Experience Collab-Logo ist eine Marke von Experience Collab Ltd, verwendet mit Genehmigung von Experience Collab Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Facilitation und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Forest Garden Certification-Logo ist eine Marke von Trees for the Future.
• Half Double ist eine Marke des Half Double Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• House of PMO ist eine Marke von House of PMO Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Infrastructure Business Cases und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International ISO/IEC 20000 und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International ISO/IEC 27001 und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International ISO/IEC 42001 und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Lean Green Belt und Belt Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Lean IT und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Lean Six Sigma Swirl und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das LSSA-Logo ist eine eingetragene Marke der Lean Six Sigma Academy. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Managing Benefits und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Managing Portfolios- und APMG- und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International und Neuroscience for Change-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das OBM Foundation-Logo ist eine Marke von OBM Dynamics. Alle Rechte vorbehalten.
• Das OpenSM Foundation-Logo ist eine Marke von IN.SI Srl. Alle Rechte vorbehalten.
• PEPE Neuroscience und das gepunktete Gehirn sind eine Marke von Sparkling Performance Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Praxis Framework und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited und Praxis Framework Ltd, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Swirl Project Planning & Control und Swirl Device ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International PPS und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das PuMP Certification-Logo ist eine Marke von Stacey Barr Pty Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
• Das Self Scan-Logo ist eine eingetragene Marke von The APM Group Limited.
• Das Service Automation Framework-Logo ist eine eingetragene Marke des Data Science Institute. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Sourcing und Swirl Device ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Sparkling Performance ist eine Marke von Sparkling Performance Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG International Stakeholder Engagement und Swirl Device ist eine Marke von The APM Group Ltd, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das STAR®-Modell und seine grafischen Darstellungen sind eingetragene Marken von Notion Holdings Limited und werden unter Lizenz von Notion Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
• Das APMG-International USM und Swirl Device-Logo ist eine Marke von The APM Group Limited, verwendet mit Genehmigung von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Das USM-Logo und das SURVUZ Foundation-Logo sind Marken der SURVUZ Foundation. Alle Rechte vorbehalten.
• Das WISP®-Logo ist eine eingetragene Marke von New View Management B.V. Alle Rechte vorbehalten.

The APMG PPP Certification Program®

Die folgenden Marken wurden für das PPP-Programm eingetragen:

• Logo – CP³P®
• Programmname/Wortmarke – The APMG PPP Certification Program®
• Titel – APMG Certified PPP Professional®

Die Anerkennungsaussagen lauten:

• Logo – Das CP³P-Logo ist eine eingetragene Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• Programmname/Wortmarke – The APMG PPP Certification Program ist eine eingetragene Marke von The APMG Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.
• APMG Certified PPP Professional ist eine eingetragene Marke von The APM Group Limited. Alle Rechte vorbehalten.

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