ISACA COBIT 2019 – IT Governance Certification

Seit 2018 sind wir nicht mehr für AXELOS-Qualifikationen registriert und können die Zertifikate nicht mehr ausstellen.  

Wenn Sie Ihre AXELOS-Qualifikation vor dieser Zeit erhalten haben, können Sie sich an den Kundenservice wenden und unter Angabe Ihrer Kandidatennummer nachfragen, ob noch eine Kopie Ihres Zertifikats in unserem System vorhanden ist. 

Alternativ können Sie sich mit dieser Anfrage direkt an IT PeopleCert wenden und dabei Ihre Kandidatennummer angeben.  

Wenn Sie Ihre Kandidatennummer nicht haben, können wir sie Ihnen mitteilen. Außerdem stellen wir Ihnen gerne eine Bestätigung für alle bei uns abgelegten Prüfungen aus.

Ihre Schulungsorganisation hat angegeben, dass sie die Kandidatenergebnisse vor der Freigabe einsehen möchte. Wenn Sie Ihre Ergebnisse früher erhalten möchten, können Sie sich direkt an Ihre ATO wenden und Ihre Ergebnisse auf diesem Weg anfragen. Nachdem sie diese freigegeben haben, können Sie im Zertifikatsbereich Ihres Portals Ihr Digital Badge erstellen/ansehen und Ihr digitales Zertifikat in Ihrem Credly-Konto herunterladen.

Ihre Ergebnisse werden 6 bis 12 Stunden nach Ihrer Prüfung verarbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihren Erfolg bestätigt und Sie zum Candidate Portal einlädt, wo Sie Ihr offizielles Ergebnis einsehen können. Von dort aus können Sie Ihr Konto bei Credly.com erstellen und auf Ihr digitales Abzeichen und Zertifikat zugreifen.

Um gegen Ihr Ergebnis Einspruch einzulegen, senden Sie eine schriftliche Anfrage mit Nachweisen per E-Mail an customerservice@apmgroup.co.uk. Wir werden Ihren Einspruch prüfen und darauf antworten. Weitere Informationen zum vollständigen Einspruchsverfahren finden Sie in den APMG-Richtlinien.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es während Ihrer Prüfung Probleme gab, können Sie Einspruch einlegen bei customerservice@apmgroup.co.uk. Wir werden Ihren Einspruch prüfen und darauf antworten. Einzelheiten zum vollständigen Einspruchsverfahren finden Sie in den APMG-Richtlinien.

Die Verwendung eines Firmengeräts, bei dem Sie keine Administratorrechte und Zugriff zum Herunterladen zusätzlicher Software haben, führt in der Regel zu Problemen bei der Prüfungsablegung über ProctorU, wie in der Kandidatenvereinbarung beschrieben.  

Wenn Sie Ihre Prüfung erneut über ProctorU ablegen möchten, müssen Sie eine Umbuchungsgebühr von £32 bezahlen (was Sie im Kandidatenportal tun können), bevor Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit auswählen können.  

Alternativ können Sie Ihre Prüfung über unseren AIPP-Service umbuchen, wo Sie Ihre Prüfung über Zoom ohne das Herunterladen zusätzlicher Software ablegen können. Bitte beachten Sie, dass über AIPP weniger Prüfungstermine verfügbar sind.  

Vollständige Details zu unseren Proctoring-Optionen finden Sie auf unserer Proctoring-Seite. 

• Vorläufige Ergebnisse: Nach Abschluss der Foundation-Prüfung können Kandidaten vorläufige Ergebnisse entweder mündlich vom Aufsichtspersonal oder am Bildschirm am Ende einer Online-Prüfung erhalten.
• Offizielle Ergebnisse: Nach der Bearbeitung sind offizielle Ergebnisse, einschließlich einer PDF-Aufschlüsselung der Punkte nach Lehrplanbereich, im APMG Candidate Portal verfügbar. Ergebnisse werden als Gesamtzahl der erreichten Punkte ausgegeben.
• Bearbeitungszeit: Prüfungsunterlagen werden normalerweise sofort nach der Prüfung bewertet. APMG bearbeitet und bestätigt Ergebnisse offiziell über das Candidate Portal innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der ausgefüllten Unterlagen.
• Ausstehende Zahlungen: In Ausnahmefällen können Ergebnisse zurückgehalten werden, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Bitte kontaktieren Sie unser 24/7 Technical Team unter +44 (0)1494 452450 und wählen Sie Option 3 für technische Unterstützung oder senden Sie eine E-Mail an help@apmg-international.com. Sie sind auch über einen Live-Chat erreichbar.  

Falls es sich um ein Problem bei der Passwort-Erstellung handelt, beachten Sie bitte, dass '?', '@', '#' und 'é' für die Erstellung eines Portal-Passworts nicht zulässig sind.

Jede Anfrage für zusätzliche Zeit muss schriftlich an customerservice@apmgroup.co.uk gerichtet werden. Wir benötigen einen Nachweis Ihrer diagnostizierten Erkrankung in Form eines ärztlichen Berichts, der von einem Arzt unterschrieben ist.  

Wenn dies nicht verfügbar ist oder Ihre Erkrankung vor langer Zeit diagnostiziert wurde, dann genügt auch eine Erklärung eines Arbeitgebers, Vorgesetzten oder Betriebsarztes.  

Wenn in den vorgelegten Dokumenten keine Empfehlungen bezüglich der Länge der zusätzlichen Prüfungszeit ersichtlich sind, gewähren wir 25% zusätzliche Zeit für die Prüfung.

Vollständige Details zu unserer Gleichstellungsrichtlinie finden Sie auf unserer Website.