Was ist ein Value Management Office?

Portfolio-, Programm- und Projektmanagement-Büros (PMOs) gibt es in verschiedenen Formen, die Funktionen und Dienstleistungen je nach den einzigartigen Geschäftsanforderungen der Organisation anbieten. Effektives Portfoliomanagement von Programmen, Projekten, Produkten und/oder Dienstleistungen geschieht in der Regel nicht isoliert ohne die Beteiligung eines Portfolio-, Programm- und/oder Projektmanagement-Büros. Das heißt, es bietet eine Entscheidungsunterstützungsfunktion, die dem Hauptinvestitionsausschuss bei Entscheidungsaktivitäten hilft, die Urteilsvermögen, Bestimmung und eine Abfolge von Maßnahmen erfordern, um die Rendite der Investition zu optimieren. Natürlich gibt es kein PMO-Gestaltungsmodell, das allen organisatorischen Umständen gerecht wird.

2015 diskutierte Robert Kaplan das Konzept des Value Management Office (VMO) und stellte fest, dass Organisationen heute bestrebt sind, Nutzen zu geringeren Kosten zu liefern und als solche die Belohnungen für das Erreichen beider Ziele erfahren. Einfach ausgedrückt geht es bei einem VMO darum, Wissen in die Tat umzusetzen, während die greifbaren prognostizierten Vorteile gemessen werden, die die Begründung und der Treiber für diese Investition sein sollten. Ein Portfolio-, Programm- und/oder Projekt-Büro (PMO) kann diese Dienstleistung erbringen, aber die Änderung des Titels signalisiert allen in der Organisation, dass die Nutzenrealisierung, nicht die Umsetzung von Initiativen, das ist, was wirklich zählt. Wie Thorp, J (2003) sagt, „fungiert es als Befürworter des Wandels in der organisatorischen Denkweise in der Art, wie Menschen sowohl über Nutzen als auch über Wert denken". Es macht viel mehr wirtschaftlichen und operativen Sinn, einen zentralisierten Kader von Nutzenmanagement-Fachleuten zu schaffen und zu nutzen, als von jeder Geschäfts- oder Funktionseinheit allein zu verlangen, sich solche Expertise anzueignen, insbesondere um die Kapitalrendite zu optimieren. 

Wie Nieto-Rodriguez, R (2021) rät, sollte ein Strategy Execution Office (oder ein VMO in diesem Fall) helfen, die folgenden Fragen zu beantworten: 

1. Was sind die strategischen Ziele unserer Organisation? Angesichts dieser Ziele, wie werden wir sie erreichen – durch Programme, Projekte, Produkte und/Dienstleistungen?
2. In welche Ausgabenvorschläge sollten wir im langfristigen Interesse unserer Organisation investieren?
3. Was ist die beste Nutzung unserer bestehenden und zukünftigen finanziellen und operativen Kapazitäten?
4. Haben wir die richtigen Personalressourcen, um diese Ausgabenvorschläge zu leiten?
5. Gibt es Initiativen, die wir stoppen, aussetzen oder verzögern können, wenn es zu einem plötzlichen wirtschaftlichen Abschwung kommt?
6. Ist der Zeitpunkt richtig? Was ist, wenn eine der Initiativen scheitert? Haben wir einen Plan B? Und lernen wir aus Fehlschlägen?
7. Welchen Wert und welche Vorteile erfassen wir aus jedem Projekt?

Wert wird oft als subjektiv wahrgenommen, wobei verschiedene Menschen unterschiedliche Kriterien anwenden, um zu beurteilen, ob sie Wert aus einem Produkt oder einer Dienstleistung in Bezug auf Ergebnisse und Vorteile realisieren. Es ist diese Subjektivität, die es so wesentlich macht, Wert bewusst zu verwalten, anstatt ihn als Nebenprodukt einer anderen Managementaktivität zu belassen. Etwas, was oft nicht erkannt wird, ist, dass Nutzen- und Wertmanagement sich gegenseitig unterstützende Disziplinen sind, bei denen beide darauf bedacht sind, Wert für Geld zu liefern. Bester Wert für Geld wird als die optimale Mischung aus Kosten (Erschwinglichkeit), Risiko (Erreichbarkeit) und Vorteilen (Wünschbarkeit) definiert. Als solcher repräsentiert jeder Ausgabenvorschlag – und das Portfolio als Ganzes – die optimale Nutzung verfügbarer Mittel. Daher sollte das Management von Vorteilen so kosteneffektiv wie möglich erbracht werden. Das heißt, Wert wird durch die gelieferten Vorteile im Verhältnis zu den Ressourcen bestimmt, die zu ihrer Erlangung eingesetzt wurden (Jenner, S and APMG International, 2014).

1. Hodes, D, 2019, Das Value Management Office (VMO), Ensemble Consulting Group, eingesehen am 10. Januar 2022, https://ensembleconsultinggroup.com/the-value-management-office/
2. Jenner, S and APMG International, 2014, Managing Benefits: Optimizing the Return from Investment, 2. Auflage. The Stationery Office, Norwich.
3. Nieto-Rodriguez, A, 2021, Project Management Handbook: How to launch, Lead, and Sponsor Successful Projects, Harvard Business School Publishing Corporation, Massachusetts.
4. Sinek, S, 2009, Start with Why: How great leaders inspire everyone to take action, Penguin Books, London.
5. Thorp, J, 2012, The Information Paradox: Realizing the Business Benefits of Information Technology, 2. Auflage, McGraw-Hill Education, eingesehen am 10. Januar 2022, https://www.fujitsu.com/us/about/resources/publications/information-paradox/