FAQs

Foundation-Kurse werden in der Regel über 3 Tage durchgeführt. Kombinierte Foundation- und Practitioner-Kurse werden typischerweise über 5 Tage durchgeführt. Wir empfehlen jedoch, sich bei den einzelnen Anbietern zu erkundigen, da viele maßgeschneiderte Lernlösungen anbieten können.

Die Qualifikation ist nicht für einen bestimmten Zeitraum gültig und läuft nicht ab.

APMG wurde von ITEMO, den Inhabern von FitSM, als Prüfungsinstitut ernannt, um Schulungsorganisationen und deren Trainer für die Durchführung der FitSM-Zertifizierungen zu akkreditieren.

Die FitSM-Prüfungen basieren auf den FitSM-Standards. Die Standards können kostenlos von der FitSM-Website heruntergeladen werden.

Alle Teile des FitSM-Standards und verwandte Materialien, die von der FitSM-Arbeitsgruppe veröffentlicht wurden, sind unter einer Creative Commons International License lizenziert.

Es gibt einen eintägigen Foundation-Kurs, der grundlegende IT-Service-Management-Kenntnisse vermittelt und das FitSM-Modell vorstellt.

Nach dem Bestehen der Foundation-Prüfung können Kandidaten dann einen der beiden Advanced-Level-Kurse belegen: Service Planning and Delivery (SPD) oder Service Operation and Control (SOC). Beide Kurse werden über 2 Tage durchgeführt.

Kandidaten, die beide Advanced-Level-Prüfungen bestehen, können den 2-tägigen Expert-Kurs absolvieren, der praktische Aspekte der Implementierung und Verbesserung von IT-Service-Management in einer Führungsrolle abdeckt.

Für Personen, die im Selbststudium lernen, ist es nahezu unmöglich, eine Aussage zu treffen. Da alle Kandidaten unterschiedliche Erfahrungen und unterschiedlich viel Zeit zum Lernen zur Verfügung haben, variiert es von Person zu Person.

Wir empfehlen Ihnen, die FitSM-Standards und die Trainingsmaterialien herunterzuladen und sich selbst ein Bild zu machen, bevor Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie für das Lernen benötigen.

FitSM-Trainingsmaterial kann kostenlos von der FitSM-Website heruntergeladen werden.

Für diejenigen, die bei einer akkreditierten Trainingsorganisation lernen, werden die FitSM Foundation-Kurse in der Regel an einem Tag durchgeführt. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung des Kurses bei Ihrem Trainingsanbieter.

FitSM-Zertifikate haben kein Ablaufdatum.

FitSM Foundation ist verfügbar in:

• Version 3: Englisch, Französisch, Deutsch
• Version 1: Deutsch, Portugiesisch, Brasilianisches Portugiesisch & Italienisch. 

FitSM Advanced Service Operation and Control ist verfügbar in: Englisch & Deutsch.

FitSM Advanced Service Planning and Delivery ist verfügbar in: Englisch & Deutsch.

FitSM Expert ist verfügbar in: Englisch & Deutsch.

FitSM Advance Bridge ist verfügbar in: Englisch & Deutsch.

Vom FitSM Standard wurden FitSM-0 & FitSM-1 auf Version 3 aktualisiert. Andere Teile werden derzeit aktualisiert, Materialien und Prüfungen werden ebenfalls entsprechend angepasst. 

Derzeit sind die FitSM Foundation Prüfung und Materialien als v3 verfügbar.

Die Zertifizierungen laufen nicht ab.

Die Forest Garden Certification Prüfung ist derzeit auf Englisch, Französisch und Lateinamerikanischem Spanisch verfügbar.

Personen, die im Entwicklungssektor arbeiten, wie Gemeinde- und Projektleiter, Entwicklungshelfer, Beratungspersonal, Missionare, Freiwillige.

ATOs können die Plattform in ihre Schulungsangebote einbetten und dadurch praxisnahes Lernen, die Anwendung realer Geschäftsfälle und Unterstützung nach der Schulung ermöglichen. Dies eröffnet auch Möglichkeiten, Beratung, Kurzkurse und Tool-Nutzung zu umfassenden Paketen für Kunden zu bündeln.

Um mehr über 5CS zu erfahren oder eine personalisierte Demo zu organisieren, kontaktieren Sie bitte 5CS@apmgroup.co.uk

Nein, das ist nicht nötig. 5CS bietet eine intuitive, geführte Benutzeroberfläche, die erfahrene Business-Case-Autoren durch jede Phase des Five Case Model führt. Allerdings stehen für diejenigen, die neu in der Methodik sind oder ihre Kenntnisse vertiefen möchten, auch Schulungs- und Beratungspakete (über APMG und akkreditierte Partner) zur Verfügung.

5CS ist die einzige Plattform, die speziell um das Five Case Model und die Better Business Cases Methodik entwickelt wurde. Sie kombiniert Automatisierung, integrierte Anleitung (Vorlagen, Tooltips, Wissensdatenbank), Kollaborationsfunktionen und Dashboard-Reporting und bietet damit eine ganzheitliche Lösung für die strukturierte, bewährte Entwicklung von Business Cases.

Ja. 5CS bietet sicheres Dokumentenmanagement, Versionskontrolle und eine vollständige Prüfspur, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre sensiblen Projektdaten sicher, transparent und nur für autorisierte Beteiligte zugänglich bleiben.

Absolut. 5CS ermöglicht Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Rollen, von Investoren und PMs bis hin zu externen Beratern—und stellt sicher, dass alle auf dem gleichen Stand bleiben, innerhalb einer einzigen Live-Plattform arbeiten und präzise zur Projektdokumentation beitragen.

Ja. Die Plattform umfasst angepasste G20-Grundsätze und kann individuell angepasst werden, um länderspezifische regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen, wodurch sie nicht nur für britische Organisationen geeignet ist, sondern auch für internationale Regierungen und Institutionen.

Sie können eine Demo anfordern oder sich bezüglich der Preise über das Formular auf der Seite mit uns in Verbindung setzen. 

Die Bestehensgrenze für die Prüfung Essentials for PMO Administrators beträgt 30/60 (50%).

Die Bestehensgrenze für die Prüfung Essentials for PMO Analysts beträgt 38/75 (51%).

Die Bestehensgrenze für die Prüfung Essentials for PMO Managers beträgt 30/60 (50%).

Die Bestehensgrenze für die Prüfung Essentials for PMO Directors beträgt 25/50 (50%).

Die Essentials für PMO-Qualifikationen laufen nicht ab.

Nein, die Essentials für PMO-Prüfungen sind nur als Closed-Book-Prüfung verfügbar.

Für Personen, die bei einer akkreditierten Ausbildungsorganisation studieren, werden Foundation-Kurse im Allgemeinen über 3 Tage durchgeführt. Es lohnt sich, bei einzelnen Anbietern nachzufragen, da einige maßgeschneiderte, Online- oder gemischte Lernlösungen anbieten.

Die Essentials für PMO-Prüfungen sind nur auf Englisch verfügbar.