Lean IT Certification

Aumenta la soddisfazione del cliente e ottieni un maggiore valore strategico e finanziario.

APMG Lean IT è un'estensione dei Principi Lean, applicati in un ambiente IT.

L'approccio APMG Lean IT è un modo di pensare e agire, che si concentra molto sulla cultura organizzativa. Lean IT è associato allo sviluppo e alla gestione di prodotti e servizi di Information Technology.

I principi Lean si occupano di:

• Aumentare il valore per il cliente.
• Eliminare gli sprechi (lavoro che non aggiunge valore).
• Il management come facilitatore.
• Il coinvolgimento di tutti i dipendenti.
• Miglioramento continuo (Kaizen).
• Preservare il valore con meno lavoro.

• Applicare i principi delle pratiche Lean IT per fornire le informazioni necessarie sui servizi aziendali e supportare risorse IT, dipendenti e processi.
• Utilizzare diversi strumenti di analisi Lean IT e comprendere l'applicazione della filosofia Lean IT in un ambiente IT.
• Fornire informazioni sull'esperienza del cliente e identificare le cause dei problemi per aumentare la soddisfazione del cliente.
• Allineare i servizi aziendali con l'IT per valutare una soluzione di erogazione dei servizi e identificare e ridurre le attività che non aggiungono valore.
• Semplificare e automatizzare i processi di conformità per ridurre costi e rischi.

• Consentire a un'organizzazione di raggiungere l'eccellenza operativa attraverso una maggiore agilità, qualità del servizio ed efficienza.
• Costruire una cultura orientata al cliente e al valore in cui i dipendenti si impegnano nei processi Lean IT.
• Ottimizzare le operazioni e i processi IT che supportano le applicazioni e i servizi più critici per il business.
• Implementare un rigoroso processo di risoluzione dei problemi per ottenere un maggiore valore strategico e finanziario.

Le opzioni di prezzo sono disponibili attraverso la nostra rete di Organizzazioni di Formazione Accreditate (ATO).