FAQs

• Kokeiden rakenne riippuu sertifiointitasosta.
• Yleensä perustason kokeissa (Foundation-sertifikaatit) on 40-60 minuuttia aikaa suorittaa monivalintakoe, jossa voi olla 40-60 kysymystä.
• Practitioner-kokeet voivat kestää 90-120 minuuttia ja sisältävät keskimäärin 80 monimutkaista monivalintakysymystä.
• Kokeen läpäisemiseen vaadittava pistemäärä vaihtelee sertifikaatista toiseen. Lisätietoja tietystä kokeesta löydät tuotesivulta koetiedoista.

Jos varasit kokeesi suoraan meiltä, sinulla on 12 kuukautta aikaa suorittaa kokeesi, eikä tätä aikaa voi pidentää. Jos koulutusorganisaatio varasi kokeesi, sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä heihin pyytääksesi pidennystä voimassaoloaikaasi.

Tasa-arvopolitiikkamme täydelliset tiedot löytyvät verkkosivuiltamme.

Kaikki lisäaikapyynnöt tulee toimittaa kirjallisena osoitteeseen customerservice@apmgroup.co.uk. Tarvitsemme todisteeksi diagnosoidusta tilastasi lääkärin allekirjoittaman lääkärinlausunnon.  

Jos tämä ei ole saatavilla tai tilasi on diagnosoitu kauan sitten, riittää lausunto työnantajalta, esihenkilöltä tai työterveyshuollon asiantuntijalta.  

Jos toimitetuissa asiakirjoissa ei ole suosituksia kokeeseen lisättävästä ajasta, myönnämme kokeeseen 25% lisäaikaa.

Ota yhteyttä 24/7 tekniseen tiimiimme numeroon +44 (0)1494 452450 ja valitse vaihtoehto 3 teknistä tukea varten tai lähetä heille sähköpostia osoitteeseen help@apmg-international.com. He ovat myös saatavilla live-chatin kautta.  

Jos kyseessä on salasanan luomiseen liittyvä ongelma, huomaa että merkit '?', '@', '#' ja 'é' eivät ole sallittuja portaalin salasanan luomisessa.

Voit joko ottaa yhteyttä koulutusorganisaatioosi ostaaksesi uuden kokeen, tai voit ostaa uuden kokeen suoraan julkisten kokeiden verkkosivustoltamme. Lisätietoja löydät yksityiskohtaisemmasta artikkelistamme kokeen uusimisesta.

Yrityksen laitteen käyttäminen, johon sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia ja mahdollisuutta ladata lisäohjelmistoja, aiheuttaa yleensä ongelmia, kun suoritat koetta ProctorU:n kautta, kuten Kandidaatin Ohjeistussopimuksessa on kuvattu.  

Jos haluat suorittaa kokeesi uudelleen ProctorU:n kautta, sinun tulee maksaa 32 punnan uudelleenajoitusmaksu (jonka voit tehdä Kandidaattiportaalissa) ennen kuin voit valita uuden päivämäärän ja kellonajan.  

Vaihtoehtoisesti voit uudelleenaikatauluttaa kokeesi AIPP-palvelumme kautta, jossa voit suorittaa kokeesi Zoomin välityksellä ilman lisäohjelmistojen lataamista. Huomaa, että AIPP:n kautta on saatavilla vähemmän koeaikoja.  

Täydelliset tiedot valvontavaihtoehdoistamme löytyvät Valvontasivultamme. 

Jos sinulla oli ongelmia kokeen aikana, voit lähettää valituksen osoitteeseen customerservice@apmgroup.co.uk. Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen. Katso APMG:n käytännöistä tarkemmat tiedot valitusprosessista.

Voit valittaa tuloksestasi lähettämällä kirjallisen pyynnön ja tukevat todisteet sähköpostitse osoitteeseen customerservice@apmgroup.co.uk. Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen. Katso APMG:n käytännöt saadaksesi tarkemmat tiedot valitusprosessista.

Tuloksesi käsitellään 6-12 tunnin kuluessa kokeestasi. Saat sähköpostin, joka vahvistaa saavutuksesi ja kutsuu sinut Candidate Portal -palveluun, jossa voit nähdä virallisen tuloksesi. Sieltä voit luoda tilisi Credly.com-palveluun ja käyttää digitaalista merkkiäsi ja todistustasi.