Korzyści Organizational Behavior Management (OBM)

Organizacje koncentrują się na poprawie produktywności i zysków. Zwiększanie zaangażowania pracowników - poprzez polityki takie jak elastyczność w miejscu pracy - to przykład strategii, które wiele organizacji wdraża, aby pozytywnie wpłynąć na produktywność.

Ze względu na stale rosnące dążenie do zwiększenia wydajności, potrzeba kierowania zmianami behawioralnymi w organizacjach nigdy nie była większa. Czy chodzi o produktywność, jakość, absencję, sprzedaż czy bezpieczeństwo, zachowania wykazywane przez pracowników nie zawsze są zgodne z celami organizacji i oczekiwaniami kierownictwa.

Przez dziesięciolecia badania wielokrotnie identyfikowały zachowanie jako główną przyczynę niepowodzenia większości programów zmian organizacyjnych w osiągnięciu ich celów. Badania przeprowadzone przez McKinsey wykazały, że aż 70% programów zmian organizacyjnych nie osiąga wszystkich swoich celów. W nie mniej niż 60% tych przypadków, „zachowanie" jest określane jako główna przyczyna. Oznacza to niepowodzenie w zmotywowaniu ludzi do faktycznego WYKONYWANIA rzeczy, do których program miał doprowadzić.

Potencjał poprawy zachowań do przekształcenia w lepszą wydajność, produktywność i rentowność jest zatem ogromny. Organizational Behavior Management (OBM) to podejście, które umożliwia organizacjom uwolnienie tego potencjału.

Organizational Behavior Management to naukowo potwierdzona metoda optymalizacji wydajności organizacyjnej, która łączy siedmiostopniowy protokół z twardymi danymi i skupia się na pozytywnych zmianach zachowań.

OBM, z powodzeniem stosowany na całym świecie od ponad 40 lat, ma udokumentowaną historię poprawy wydajności organizacyjnej w każdej dziedzinie biznesu, w setkach udokumentowanych przypadków. Opiera się na naukowych podstawach pomiaru, analizy i zarządzania ludzkim zachowaniem. Gdy zachowanie jest mierzalne, łatwiej jest na nie wpływać.

Bazujący na nauce behawioralnej 'Applied Behavior Analysis', OBM to zastosowanie tej nauki w środowiskach organizacyjnych.

Opisywany jako jeden z najlepiej strzeżonych sekretów w branży consulting i często nazywany "nauką sukcesu", OBM był z powodzeniem stosowany od lat 50. XX wieku w setkach firm w ponad pięćdziesięciu krajach.

Dzięki OBM zachowanie jest mierzalne. Tam gdzie wiele innych metod zatrzymuje się na definiowaniu celów, KPI i indywidualnych zadań, OBM idzie o kluczowy krok dalej. W końcu chodzi o to, co ludzie naprawdę ROBIĄ, aby wnieść rzeczywisty wkład w realizację celu. Jak ujmuje to Aubrey C. Daniels – jeden z ojców założycieli OBM: "Biznes to zachowanie".

• Zwiększona wydajność pracowników: OBM pomaga poprawić wydajność pracowników poprzez ustalanie jasnych oczekiwań, dostarczanie informacji zwrotnych i wdrażanie technik zarządzania wydajnością.
   
• Wzrost produktywności: Poprzez optymalizację procesów, motywowanie pracowników i wspieranie pozytywnej kultury pracy, OBM może prowadzić do wyższego poziomu produktywności w organizacji.
   
• Poprawa morale i satysfakcji z pracy: Dzięki skutecznemu przywództwu, komunikacji i uznawaniu osiągnięć, OBM przyczynia się do wyższego poziomu morale pracowników i satysfakcji z pracy.
   
• Zmniejszenie wskaźników rotacji: Organizacje wdrażające strategie OBM często doświadczają niższych wskaźników rotacji, ponieważ pracownicy czują się docenieni, zaangażowani i wspierani w swoich rolach.
   
• Lepsza komunikacja i współpraca: OBM zachęca do otwartej komunikacji, pracy zespołowej i współpracy między pracownikami i działami, co prowadzi do płynniejszych procesów pracy i lepszego rozwiązywania problemów.
   
• Skuteczne rozwiązywanie konfliktów: Dzięki zrozumieniu dynamiki behawioralnej, OBM wyposaża menedżerów w narzędzia do konstruktywnego radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywania, minimalizując zakłócenia w środowisku pracy.
   
• Zoptymalizowany rozwój przywództwa: OBM kładzie nacisk na rozwój skutecznych umiejętności przywódczych, umożliwiając menedżerom przewodzenie poprzez przykład, motywowanie swoich zespołów i napędzanie sukcesu organizacji.
   
• Adaptacyjność i zarządzanie zmianą: OBM wspiera kulturę adaptacyjności i odporności, umożliwiając organizacjom skuteczniejsze nawigowanie w zmianach otoczenia biznesowego.
   
• Zwiększona satysfakcja klientów: Zadowoleni i zmotywowani pracownicy są bardziej skłonni do świadczenia doskonałej obsługi klienta, co prowadzi do zwiększonej satysfakcji klientów i lojalności.
   
• Poprawa wyników organizacji i zyskowności: Ostatecznie wdrożenie zasad OBM skutkuje poprawą wyników organizacji, większą rentownością i przewagą konkurencyjną na rynku.

Te korzyści podkreślają znaczenie OBM w tworzeniu sprzyjającego środowiska pracy i napędzaniu sukcesu organizacji.

Potencjał zwiększenia wydajności i wskaźników powodzenia organizacyjnych inicjatyw zmian (projekty, programy itp.) poprzez zastosowanie zarządzania zachowaniami organizacyjnymi jest ogromny.

Ponieważ zachowanie jest często wymieniane jako główna przyczyna niepowodzenia inicjatyw w osiągnięciu pożądanych rezultatów i korzyści, a nauka OBM staje się coraz bardziej zrozumiała i powszechna, menedżerowie i liderzy mają teraz dostęp do szeregu zasobów i możliwości rozwoju zawodowego w celu budowania swoich kompetencji.

Doskonałym miejscem na rozpoczęcie jest program szkolenia i certyfikacji OBM. Kursy opierają się na treściach opracowanych przez naszych partnerów i ekspertów z OBM Dynamics.